Beste Odido,
Medio 2024 heb ik een glasvezelabonnement besteld bij u. De partij die de kabels in de straat aanlegt heeft 1 kabel te weinig getrokken tot de portiek. Sindsdien is het mij niet gelukt om deze kabel (van netwerkbeheerder Odido) te laten leggen. Op verzoek van Alexum heb ik Open Dutch Fiber een mail gestuurd op 28 januari 2025 om de kabel aan te leggen tot de portiek. Ik wacht nu circa 8 maanden op de aanleg. In deze 8 maanden heb ik circa 6 keer thuis moeten blijven zodat telkens een andere onderaannemer op zoek kon gaan naar die ene kabel onder de tegels. Alle 6 de onderaannemers hebben geen kabel gevonden. Hiernaast heb ik wel 10 keer gebeld met Alexum hierover. Ook zij krijgen ODF niet aan de bak. ODF lijkt het verzoek voor de aanleg van deze kabel naast zich neer te leggen. Wat kunt u hier aan doen?