Internet en TV

Beste Odido, Wij hebben een tijdje nu de zyxel t-54 en zouden graag hem willen omruilen voor een t-56 om optimaal van ons internet gebruik te kunnen maken voor bijv de 2 extra gb poorten. Mvg, S

Factuur klopt niet wifi punten zijn retor gestuurd en wel in rekening gebracht graag retour boeken groet Gerrit  

Hoi, er is vandaag een landelijke storing in mobiel internet, dus ik ben niet bereikbaar. Maar vandaag heb ik via jullie ook een afspraak met Guideon staan. We zijn gewoon thuis.Is het mogelijk om hun voor ons op de hoogte te stellen dat ze wel gewoon komen? Ze zouden tussen 12:00 en 14:00 langs komen, maar de persoon die in het huis zit om ze te ontvangen heeft ook geen mogelijkheid tot netwerk omdat het internet dus nog moet worden aangesloten.Thanks!

Al voor de 3e keer deze week hebben we geen internet via glasvezel in Fijnaart. Vandaag duurt dit al vanaf 12uur. Wat is er aan de hand waardoor er de laatste tijd zoveel storingen zijn? 

Hoi, Wij hebben thuis 2 mediaboxen. Ik heb opeens sinds een paar dagen dat ik met de mediabox in de woonkamer elke keer me profiel pincode moet invoeren als ik de mediabox aanzet.Dus ik zet de mediabox uit en weer aan en ik moet pincode (profiel) invoeren. Ik/we hebben maar 1 profiel dus waarom dit überhaupt moet snap ik niet. Met de mediabox in de slaapkamer (dus ook zelfde profiel) hoef ik dus de pin niet steeds weer in te voeren. Enigste wat veranderd is sinds het weekend is dat we van TV veranderd, maar dit mag toch geen probleem zijn.Dus hoe voorkom ik dat ik continue moet inloggen.Alvast Bedankt

Als ik wil zien wat komt aanstaande zaterdag 24 mei op de tv gidsKrijg ik alleen “Geen Programma Informatie” te zien en dat probleem heb ik al sinds vrijdag.Heeft iemand dezelfde probleem en wordt er hier door de technische dienst al naar gekeken?Bedankt voor het antwoordt en de hulp hiermee.Groetjes Roos

Hallo, de mediabox wordt geleverd zonder ophangbeugel, is die los leverbaar? De box neerzetten is geen optie als de TV in een nis van een kastenwand hangt. Bovendien is de afstandsbediening BlueTooth, dus zicht is niet noodzakelijk. Is zo'n beugel leverbaar?

Beste, volgens alle kanalen zou de storing die vandaag tussen 15:30 & 16:00 begon moeten zijn opgelost. Echter blijft het “internet” lampje rood en herstarten helpt niet. Dit laatste heb ik nu al drie keer uitgevoerd. 

Voor de derde keer in een week tijd geen internet en tv…wederom een grote storing bij Odido??

ODIDO tv app geeft bij aanzetten tv dat er geen internetverbinding is. Andere app's werken wel.Stekker uit de TV en er weer in. TV start weer op en ODIDO tv werkt weer na Klantnr en pincode te hebben ingevoerd.TV van Samsung is 1.5 jaar oud. Hoe ga je dit oplossen ODIDO ik hoor niets van jullie klantenservice!Wat een gedoe zo, Graag oplossen. 

Hallo mijn afstandbediening is kapot Kunnen jullie nieuwe op sturen Mk sap *** (bewerkt door moderator vanwege delen privégegevens)

Het lukt mij niet om via de Apple TV app het kinderslot te verwijderen. De instelling in het profiel staat op AL. Sommige programma’s hebben echter nog een slot icoontje en vragen om de code. Een vriendin heeft hetzelfde problemen bij haar Apple TV app.Hoe kunnen wij dit oplossen?

steeds opnieuw inloggen op de tv app, word er gek van!!

Plots geen internet meer, alles gereset volgens stappenplan echter blijft het LOS lampje rood langzaam knipperen. Dit is erg frustrerend. Hopelijk wordt het snel opgelost. 

Om mijn tv opnieuw in te stellen heb ik een tvklantnummer en pincode nodig.  Ook wil ik het actieve abonnement toevoegen aan de app. Helaas krijg ik bij deze vraag de opmerking in de app dat de verificatie naar het ( oude en niet meer bestaande) tele2emailadres is verstuurd. Hoe kan ik dit wijzigen zodat ik weer tv kan kijken?

Ik krijg net mail van ODF dat glasvezel beschikbaar is op mijn adres.Ook op hun site krijg ik dat te zien als ik mijn postcode check doe.Maar volgens de odido app zijn ze de wijkcentrale nog aan het aansluiten.Ik wacht al vanaf 27 aug.Kan iemand hier iets vertellen over wanneer ik glasvezel internet kan gaan gebruiken op mijn adres en wanneer mijn abo ingaat?

Hallo, onze afstandsbediening is gevallen en stuk.. Zowel van de buitenkant als van de binnenkant. Hoe kan ik aan een nieuwe komen? Vriendelijke groet, Pieter

Zou graag weten hoe ik een nieuw vervangend wifi punt bestel?had vanochtend een klante service dame aan de lijn die vertelde dat de mijne verouderd was. Ze heeft goed geholpen alleen duurde de verbetering maar even helaas. Vandaar mijn vraag? Misschien een nieuw modum? Zag net voorbij komen dat die ook verouderd was😅

Ik heb alles gedaan,aan uit ed om alles weer op te starten maar het lukt me niet wat nu

Nadat ik perongeluk glasvezel kastje spanningsloos heb gemaakt is mijn internet erna weggevallen en niet meer herstelt.Zowel glasvezelkastje als modem 5 min uitgehad en eerst glasvezelkastje gestart gewacht tot power en pon branden en vervolgens modem aangezet. Helaas zonder resultaat. Internetkabel gewisseld ook dit baat niet, hij zat aangesloten in de wan poort. Wellicht kan dit op afstand worden opgelost, anders heb ik wederom een monteur nodig…

Beste Community/Odido, Weet iemand ook of Odido beschikt over een proxy-server en zo ja waar ik de instellingen kan vinden?Ik heb als “hobby” het onderzoeken van text-scams en het neerhalen daarvan. Ik kan natuurlijk een VPN gebruiken bij mijn onderzoeken, echter zijn de wat meer geavanceerde phishing-kit uitgerust om VPN’s te negeren (thanks Cloudflare en dergelijke bedrijven). Een andere optie is het gebruik van een residential proxy-server, daar zitten echter wel weer kosten aan. Een andere mogelijkheid is gebruik maken van een proxy geleverd door mijn ISP. Vroeger toen je nog moest inbellen en ook later toen glasvezel alleen gebruikt werd voor de doorvoer van audio, werd je er mee doodgegooid en tegenwoordig zijn ze nergens meer te vinden.  Het doel is niet mijn IP-adres kenbaar te maken op de phishing site, maar dat van de proxy. Mijn huidige work-around is door regelmatig het MAC-adres van mijn router te wijzigen, waardoor ik een nieuw IP-adres krijg. Ik ben echter redelijk kwets

Hallo allemaal :), Het lukt me helaas niet om mijn Odido abonnementen te koppelen, dit klopt wel want ik heb verschillende abonnementen op mijn rekening nummer staan waardoor ik een limiet overschrijdt, daarnaast wil ik alvast mijn klik en start annuleren dat zou ik dan kunnen doen gezien mijn glasvezel punt nu werkt met Odido internet 😁. Zou iemand van Odido mij kunnen helpen ?, normaal zou ik via de izzi bot praten en dan naar een medewerker escaleren, alleen izzi zegt dat niemand aanwezig is, dit lijkt me de snelste optie. Alvast bedankt. Fijne dag. Guido.

Goedemiddag, na een stroomstoring (postcode 8121) 19 juni werkt het internet (Odido Glasvezel) niet meer.De volgende stappen ondernomen:    Reset modem terug naar fabriekinstellingen     Reset ONT terminal door reset knop 30 seconden in te houden     Glasvezel kabel opnieuw verbonden met de ONT terminal      Stroom 10 seconden van  ONT terminal en T56 modem gehaald (en ethernet kabels ontkoppeld)  eerst ONT terminal weer aangesloten en 30 seconden gewacht tot volledige start-up         daarna T56 modem weer aangezet     andere ethernet kabel gebruikt voor het WAN poortjehet resultaat van alle acties blijft hetzelfde:Power en 2.4ghz en 5ghz wifi lampjes continu groen wifi netwerk is actief en “werkt” (zonder internet uiteraard) PON en Power ledjes continu groen op de ONT terminal een rode kruis bij WAN op de status pagina van het modem admin panelen de volgende lampjes die branden op de modem en ont terminal:    

Ik kan ook geen TV meer kijken op mijn iPad. Er is geen menubalk meer onder in het scherm. Heel vervelend! De oplossing laat lang op zich wachten.Wat is de planning voor de oplossing?

Hello everyone,I could use a bit of help. I recently bought a new Xiaomi BE6500 router and I'm trying to connect it to my home internet.Here’s the situation: The internet connection works fine when I plug the cable directly into my computer. But when I connect tit to the BE6500, the router doesn't seem to detect the internet connection at all. Has anyone else run into this problem? Could there be a setting I need to change, or something I'm overlooking?Thanks in advance for any help or suggestions!