Internet en TV

Hallo Odido, In mijn account zie ik dat ik een tv box in bestelling heb staan sinds 2021, maar deze bestelling is allang afgehandeld. Ik wil nu de nieuwste tv box bestellen, maar kan niks doen omdat er nog iets in behandeling is volgens jullie. Kunnen jullie mij hiermee aub helpen?

Ik wil mogelijk overstappen naar Odido glasvezel. Is het echter mogelijk om mijn televisie van internet te voorzien zonder dat er een kabel van de router naar de televisie gaat? Momenteel maak ik gebruik van draadloze wifi adapters waar een utp kabel ingaat naar mijn decoder. Is dit ook mogelijk via zodiak glasvezel?

Beste community, Thuis hebben we al 3 jaar glasvezel T50 modem en we gebruiken ook wifi plus voor verbinding op zolder. Momenteel hebben we laptops, telefoons en andere apparaten die wifi 6 ondersteunen. Ik vroeg me af of het mogelijk is om deze om te ruilen voor een T56 en de wifi 6 ondersteunde wifi plus daarvoor. Met vriendelijke groeten!

Sinds een update van 30/31 aug jl. is het geluid van de Odido Tv box extreem zacht. Pas als het volume op 15 staat is het verstaanbaar. Normaal als het volume op 8 stond was het geluid meer dan hard genoeg.Is dit een bekend probleem? Anders wil ik dit hierbij als nieuw probleem aanmelden.

Hi, mijn gratis voucher is verlopen. Kan iemand mij helpen aan een nieuwe?

Hallo, Gaarne de hulp van mensen gevraagd i.v.m. het opzetten van een wireguard verbinding met opnsense. Aangezien er gebruik wordt gemaakt van vlan tag 300 en de desbetreffende interface en gateway is het mij tot op heden niet gelukt een werkende vpn gateway met firewall regels te configureren dat samenwerkt. Het wireguard gedeelte laat een succesvolle handshake zien met de vpn server. Wie kan zijn ervaring en instellingen delen? Voorbeelden op het internet bevatten geen situatie met vlan tags/interface. Bij voorbaat dank!

Ik kan geen afbeeldingen/video's verzenden via wifi thuisnetwerk ook inloggen op pagina's bvb odido via thuis wifi lukt niet. Tv kijken,youtube, gamen etc geen probleem. Als ik hem van het thuis netwerk afhaal en inlog met mobiel internet geen problemen.

Hallo, Ik heb vorige maand op 15 december mijn tv-deel van het abonnement opgezegd. Daar zit een maand opzegtermijn op en dat abonnement loopt op 15 januari 2024 af. Dat is ook gebeurd: sinds afgelopen maandag kan ik geen tv meer kijken, maar daar heb ik nu NLziet voor. In mijn contract, dat ik in november/december 2021 heb afgesloten en in mei 2022 is ingegaan staat over de minimumlooptijd van tv het volgende: “De TV- en/of Vast Bellen diensten van T- Mobile worden afgenomen met een minimale looptijd van één (1) maand en zijn per direct te wijzigen of op te zeggen.” In ‘Mijn Odido’ staat, als ik weer een abonnement op tv wil afsluiten het volgende: “Bij Odido kan je heel voordelig tv-kijken. En je kan het per maand aan- en uitzetten.“ In mijn rekening van januari 2024 is echter een bedrag opgenomen vanwege “Afkoop 0,20 maanden contract TV”. Waarom? Dit past toch niet met de afspraken die hierover zijn opgenomen in het contract?

Goedenmiddag, kort geleden ben ik overgestapt van Budget alles in 1 naar Odido. Ik heb nu de Zyxel EX5601-T1. Deze week wilde ik in mijn NAS iets aanpassen maar ik kom via de browser (j*******.quickconnect.to) niet meer in de NAS. Ik krijg de melding 'Cannot connect to’. Het vreemde is dat ik op een bekabelde Windows pc wel bij de bestanden kan die ik via verkenner in een gedeelde map heb aangegeven. Het netwerk in verkenner kan ik weer niet benaderen. Hoe maak ik mijn NAS weer benaderbaar voor het instellen van zaken in de NAS? .

Hallo, ik heb deze mail ontvangen: We hebben in ons beveiligingssysteem meldingen ontvangen waaruit blijkt dat jouw internetaansluiting onrechtmatig wordt gebruikt. Dit kan voor jou en andere internetgebruikers vervelende gevolgen hebben. Het is daarom belangrijk dat je direct maatregelen neemt. Hoe is te zien dat mijn computer besmet is? Internetproviders gebruiken zogenaamde abuse-systemen waarmee het verkeer van een internetaansluiting als het ware wordt bewaakt. Als dit systeem opmerkt dat een computerverbinding probeert te maken met bijvoorbeeld een command & control server van malware (schadelijke software), of als er verkeer wordt gedetecteerd dat kenmerken heeft van bijvoorbeeld het versturen van spam of gemaakte verbindingen naar een botnet (een systeem dat een computer ‘kaapt’) wordt hier een melding van gemaakt door het systeem. Maatregelen Wij vragen je een virusscanner te gebruiken op alle apparaten die verbonden zijn met jouw internetaansluiting. Er zijn een aantal gratis antivirusprogramma’s die je hiervoor kunt gebruiken en kunt vinden op het internet. Let op! Het is belangrijk dat je zo spoedig mogelijk actie onderneemt op deze waarschuwing. Als het onrechtmatige gebruik doorgaat, dan kan het zijn dat wij je internetaansluiting tijdelijk in een beveiligde omgeving plaatsen. Dit zal inhouden dat je, tot het probleem is opgelost, alleen nog gebruik kunt maken van een beperkt aantal internetsites. Voor zover ik weet zijn er geen “vreemde” dingen gebeurt op onze Mac’s, ipad’s of telefoons. Hoe kan ik erachter komen waar deze melding door veroorzaakt is? mvg, Mark

Goedenavond, Afgelopen maandag is mijn aansluiting opgeleverd. Gebruikte hardware is het Zyxel modem en 2 extra wifi punten. Echter is de wifi ervaring in mijn huis slecht. Mijn huis omvat 4 woonlagen, en is zeer goed geïsoleerd. Vandaag mijn eigen hardware weer aangesloten en geconfigureerd zodat allesweer bij het oude is. Is het nog mogelijk om de 2 wifi punten te retourneren zonder dat mijn korting komt te vervallen?

Begin dit jaar liep mijn contract af en ik kreeg een aanbod van KPN om over te stappen. Ik belde naar Odido om mijn abonnement op te zeggen en de medewerker deed me een aanbod om te blijven voor nog een jaar. Dit aanbod was 30 euro per maand voor nog eens 12 maanden. Ik ging hiermee akkoord maar kreeg geen e-mail bevestiging. Wel werd het gesprek opgenomen dus kan het altijd beluisterd worden als bewijs ondersteuning. nu zie ik dat de korting na 6 maanden beëindigd is. Ik ben hier zeer verrast en (terecht) boos over. Dit is niet wat afgesproken was. Hierbij verzoek ik dat de korting zoals beloofd door de medewerker hersteld wordt tot het einde van de looptijd en ik nog compensatie krijg voor de maand augustus waar ik gedeeltelijk korting kreeg.

Ik heb nu tot twee keer toe gevraagd om een eigen modem vrij te geven maar krijg nog steeds geen duidelijk antwoord of dit gelukt is. Modem id is doorgegeven. Meerdere keren met helpdesk gesproken. Modem is een avm fritzbox 5590 fiber xgs pon. Wie kan mij vertellen of het modem is vrijgegeven?

Sinds afgelopen woensdag 1400uur heb ik geen internet en tv meer. Ik heb een t50 en een mediaconverter . Zou teruggebeld worden door de backoffice maar dat is tot nu toe niet gebeurd. Ik heb al gezocht in her forum en de dipswitches die allemaal op off staan veranderd Dus 1 en 6 , maar ook 3 en 4. Bij 3 en 4 branden alle 6 lampjes waarvan 2 geel en de rest groen. Daar staat hij nu ook op. Wat moet ik doen?

Hallo, In juli 2024 ben ik overgestapt op glasvezel internet van Odido, waarbij ik betaal voor een downloadsnelheid van 1000 Mbits. Echter heb ik sinds juli al last van traag internet, na een speedtest te hebben gedaan wordt dit bevestigd met een uitermate slechte dowloadsnelheid van 16 Mbits (zie foto). Dit probleem heb ik bij draadloos en bekabeld internet en ik ben hier erg ontevreden over. Ik heb alle oplossingen die Odido voorstelt op haar website al eens geprobeerd… Graag verneem ik of hier een oplossing voor is. Alvast bedankt!

Haast hebben ze bij T-mobile alleen met de melding op hun site dat glasvezel op jouw adres beschikbaar is. Na de aanvraag laten ze je gewoon eindeloos wachten. Dus de term beschikbaar is bij T-mobile erg rekbaar. Ook ik wacht al sinds april 2022 op een signaal op het vezeltje wat al tijden in mijn meterkast is aangesloten. De niet Nederlands sprekende “vaklui” die het kwamen aanleggen hebben een half uur geprobeerd door een heipaal de meterkast in te boren. Ik ben uiteindelijk zelf onder het huis geklommen om ze te wijzen op de al aanwezige gaten in de fundering waar de vezel zonder boren doorheen te leggen was. Monopoliepositie noemen ze dat, met geen interesse in de klant als resultaat en geen enkel streven naar verbetering van de service.

Ik ben al enkele maanden niet meer op het forum geweest en tot mijn grote vreugde zie ik dat tegenwoordig de optie bestaat om een eigen XGS-PON op het Odido netwerk te laten registreren. Ik heb de module al bijna een jaar voor mijn Fritzbox klaar liggen, maar in die tijd was het technisch nog niet mogelijk. Welke moderator is zo aardig om mij te helpen bij het registreren van mijn Fritzbox 5590 met XGS-PON module zodat ik de Huawei XGS-PON ONT er tussenuit kan halen? :-)

Onze Ringbel kan geen verbinding maken met de WI-FI. Tot nu toe: WIFI gesplitst van 5 en 2.4G App opnieuw geïnstalleerd Deurbel gerest Niks helpt dus en tijdens de installatie geeft hij de ene keer aan dat het wachtwoord niet goed is, de andere keer dat hij de router niet kan vinden (deze staat op 1,5 meter!), na tig keer proberen steeds 1 van deze 2 meldingen. We proberen dus verbinding te maken met het 2.4 netwerk, voorheen nooit geen problemen gehad bij Ziggo. Wie weet raad?, de helpdesk weet het ook niet meer?

Om de Ayvens app en website (voorheen LeasePlan) te kunnen gebruiken moet ik telkens van de wifi af. 5G en hotspot werken probleemloos. Iemand enig idee hoe dit kan en wat ik hieraan kan doen? Ik heb een Zyxel T-56 modem via glasvezel 400mb. Verder zijn er geen problemen. Hopelijk dat iemand het antwoord heeft! Alvast dank:)

Sind kort klant van Odido glasvezel. Heel veel problemen met verkrijgen van aansluiting en account. Account is nog steeds niet opgelost. Verder redelijk tevreden en vooral qua snelheid. Haal best een goede snelheid. Bekabeld natuurlijk. Ik meet elk uur de snelheid en of ik online ben. Zie bijgevoegd plaatje. Niet dat ik een probleem heb maar vraag ik mij toch het volgende af: Waarom is de Upload snelheid (940) hoger dan de Download snelheid (920)?

Beste allen, sinds kort ben ik overgestapt naar Odido glasvezel. Ik heb een machine in mijn lokale netwerk waarvan ik wil dat deze bereikbaar is vanaf buitenaf. Hiervoor heb ik geprobeerd om port forwarding regels in te stellen, maar deze krijg ik nog niet aan de praat. De software firewalls op de machine heb ik al gecheckt en daar staan de juiste interne poorten open. De onderstaande figuur geeft de NAT regel aan die ik hiervoor heb gemaakt. Heeft iemand enig idee wat ik hier verkeerd doe?

Sinds donderdagavond 23:00 geen internet en TV meer. Via Delta glasvezelnetwerk. Nokia XS-010X-Q modem. Power = groen, POP = uit, Alarm = uit. Dara = oranje. Wat gaat er mis?

We hebben vandaag sinds 15:45 geen internet en onze LOS lampje knippert rood. We hebben geen beschadiging met de glasvezel kabel. Is er een storing in de Utrecht omgeving?

Hallo Techneuten, Heb vandaag dit modem van Odido geïnstalleerd, alles werkt behalve de vaste telefoon, alles is goed aangesloten, moet ik een speciaal trucje uitvoeren om de telefoon aan de praat te krijgen,? heb als test met de vaste telefoon naar mijn mobiel nummer van Odido gebeld maar dit werkt niet, dank voor het mee denken en mee kijken, groet.

Goedendag, Ik merk dat er bij het openen nu ineens meerdere opnames gedaan worden dus wel de herhalingen van de herhalingen en deze staan allemaal los ipv bij elkaar is dit iets nogmaals of hoor dit niet soz aangezien we een serie opnamen en dat staat wel allemaal in 1. Groetjes Jan