Skip to main content

geen werkende glasvezel bij nieuw abbonement

  • July 16, 2025
  • 1 reactie
  • 14 Bekeken

Overgestapt naar glasvezel via Odido, maar tot nu toe nog steeds geen werkende verbinding sinds zaterdag. Monteur is geweest, alles aangesloten, maar geen internet — modem blijft rood lampje geven. Volgens KPN gaat het om een ‘kruising’: glasvezel verkeerd gekoppeld.

 

Nieuwe afspraak gepland, 4 uur thuisgebleven… maar niemand komt opdagen. Geen belletje, geen update.

Odido zegt: “Wij kunnen er niks aan doen.” Klacht doorgestuurd naar KPN, maar of dat iets oplevert?

 

Iemand hier ervaring mee? Hoe lang duurde het bij jullie voordat glasvezel eindelijk werkte?

 

Tot nu toe nog steeds geen verbinding.

July 18, 2025

Welkom op onze community en bij Odido! ​@Larking 

Dit is natuurlijk niet de start die we je willen meegeven. Sorry voor deze situatie. Ik kijk natuurlijk graag met je mee of er al meer duidelijkheid is over de status van jouw oplevering. Ik wil namelijk niets liever dan dat jij kan genieten van onze diensten! 

In de notities van onze technische dienst lees ik dat er n.a.v. jouw contact aan de netwerkbeheerder is gevraagd contact op te nemen om opnieuw een afspraak in te plannen. De netwerkbeheerder heeft inmiddels aan ons doorgegeven dat dit is gelukt. Laat je mij weten hoe de afspraak is verlopen? 

Misschien val ik in de herhaling, maar ik wil niet dat je in de tussentijd geheel zonder Internet zit. Ik stuur je daarom graag een Unlimited vouchercode. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werk de code meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Op die manier ben je toch online. Laat je mij weten of je hier interesse in hebt? Dan regel ik de code meteen voor je.

Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Laat het mij vooral weten. Ik sta altijd paraat!

 

1 reactie

Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • July 18, 2025

Welkom op onze community en bij Odido! ​@Larking 

Dit is natuurlijk niet de start die we je willen meegeven. Sorry voor deze situatie. Ik kijk natuurlijk graag met je mee of er al meer duidelijkheid is over de status van jouw oplevering. Ik wil namelijk niets liever dan dat jij kan genieten van onze diensten! 

In de notities van onze technische dienst lees ik dat er n.a.v. jouw contact aan de netwerkbeheerder is gevraagd contact op te nemen om opnieuw een afspraak in te plannen. De netwerkbeheerder heeft inmiddels aan ons doorgegeven dat dit is gelukt. Laat je mij weten hoe de afspraak is verlopen? 

Misschien val ik in de herhaling, maar ik wil niet dat je in de tussentijd geheel zonder Internet zit. Ik stuur je daarom graag een Unlimited vouchercode. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werk de code meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Op die manier ben je toch online. Laat je mij weten of je hier interesse in hebt? Dan regel ik de code meteen voor je.

Heb je vragen of kan ik nog ergens bij helpen? Laat het mij vooral weten. Ik sta altijd paraat!