Wi-Fi werkt niet optmiaal

Goedemorgen,

Router staat in de meterkast en het wifi punt loopt bekabeld naar de 1e verdieping via de meterkast.

Het internet hapert niet op alle apparaten, het is echt alleen boven.

Net getest zonder wifi punt. 15 mbps dus nagenoeg niets. 

​@Duncanvdl 

Je zou hem toch wel moeten zien als bedraad en niet draadloos, kan hem hem eens bij de router aansluiten met een korte internetkabel en kijken of hij dan wel bedraad wordt weergegeven?

Hij word bedraad weergegeven maar het lijkt alsof ik heel veel internet verlies. Het gaat van 1GB naar 150 mbps..

​@Duncanvdl 

En gaat de internetkabel direct van de router naar het WiFi punt of zit hier nog iets tussen?

Internet kabel gaat direct in het wifi punt. 

​@Duncanvdl 

Misschien dat je het WiFi punt eens kunt voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter het WiFi punt voor ongeveer 5 seconden in te drukken.

​@Waqqas 

Gedaan. Nu nog slechter tussen de 100 mbps en 150 mbps……

Hi ​@Duncanvdl, goed dat je dit laat weten! Ik ben er voor je en wil je verbinding graag bekijken. Wel zie ik dat ik je gegevens mis. Zou je jouw Community profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dan kom ik er zo snel mogelijk op terug!

P.S Hou er rekening mee dat antwoord op de Community wat langer dan duren. Dit is namelijk een klant-helpt-klant Community. Heb je haast? Dan is dat totaal begrijpelijk, bel dan met mijn collega's via 0800-0092!

​@Cheyenne van Odido 

Ik heb de gegevens ingevuld! 

Hi ​@Duncanvdl, dankjewel! Ik heb nog een aantal vragen:

• Dacht ik te lezen dat je ook rechtstreeks op het modem, dus zonder wifipunt (sluit deze even af), een slechte verbinding meet? Hoe zit dit, zowel bekabeld als via wifi?
• Ik zie dat je twee wifipunten hebt, hoe zit dit binnen je setup? Staat er één beneden en één boven?
• Ik zie één wifipunt bekabeld aangesloten staan, met een IP lease error. Zou je dit wifipunt alsjeblieft alleen willen aansluiten op alle LAN poorten behalve LAN1? Ik meet hier namelijk ook een ander apparaat op. Merk je nu verschil?

Laat het weten!

​@Cheyenne van Odido 

Nee, ik meet zowel zonder bekabeld naar het wifi punt als bekabeld naar het wifi punt, slecht internet.

Eentje staat boven en eentje in de woonkamer (pal boven de kamer waar ik slecht internet heb)

Ik heb het wifi punt op LAN2 aangesloten, hetzelfde probleem….

Ik moet jullie wel vertellen dat jullie op dit moment nog slechter dan KPN zijn qua internet……

Als je een wifi punt in een betonnen huis zet en dan op de verdieping erboven gaat meten, dan is het logisch dat dit enorm dempt. De bedoeling is dat je, het liefst bekabeld, zo'n wifi punt op de 1e verdieping neerzet zodat de apparatuur op de eerste verdieping minder demping ervaart door de vloer,

Waarschijnlijk zit het kanaal propvol met andere AP’s.

​@eric 

Het wifipunt op de eerste verdieping gewoon bekabeld vanuit de meterkast. Snap je probleem dan niet? 

Nou, je praat hier met andere klanten he, als je niet wil dat ik meedenk dan zoek je het maar zelf uit.

Grappig is dat, ik dacht ook echt dat het over wifi ging. Ik weet niks over kabel, klein beetje glasvezel, maar dat is het dan ook.

Er zijn Cat5, Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat7a en Cat8 kabels, heeft iets met frequenties te doen. Kan dat er iets mee te maken hebben? 

Hi ​@Duncanvdl, dit is een community waar klanten elkaar helpen, het is dan ook de bedoeling om respectvol met elkaar om te gaan. Ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat je inmiddels via een ander kanaal contact met ons hebt opgenomen en we een monteur voor je hebben aangestuurd. Deze zal de verbindingen bij je thuis voor je controleren, dan kunnen wij je op deze manier verder helpen!