Internet en TV

Goedendag,Ik heb sinds 12-11 een Klik&Klaar abonnement. Nu heb ik dit proberen te koppelen aan Mijn Odido, maar dat lukt niet. Ik krijg elke keer het volgende bericht te zien. Ondanks dat ik dit al meerdere keren heb geprobeerd, lukt het mij niet om het te koppelen. Tevens een nieuwe account gemaakt om het daarop te proberen, helaas zonder resultaat….  

Soundbar doet op een internet channel primaop Ziggo Tv prima .  nu een box van Odido , bij opstarten 30 seconden geluid, dan doodherstart,  precies zelfde 

Wij zitten nu al even bij Odido, maar nu toch echt hard op weg naar een andere provider.Dat er een storing is of kan zijn, prima als hij maar opgelost word, maar zo vaak? Dat kan gewoon niet en dan zeker ook zo'n klantenservice niet.Wat heb je aan een chat als je toch altijd dezelfde reacties krijgt. Wij gaan je doorzetten naar een adviseur, oh dat gaat niet er is niemand beschikbaar.Telefonisch, dramatisch, je blijft maar wachten en dan nog een schema laten zien wanneer het minder druk is. Wat is minder druk 45 min de wacht. Het is belachelijk.Grootste probleem naast hetgeen hierboven is ons internet, die zou overal in het huis perfect moeten werken, versterkers erbij, maar nee hoor. Zo vaak blijft ons Wifi hangen, gamen of TV kijken werkt niet goed. Daar moet wat aan gedaan worden, maar ja als je niemand te spreken krijgt, kan er blijkbaar maar een ding gedaan worden.

I can't link my next subscription to my account and I was now taking the internet

Wij hebben sinds een paar dagen dat bij het aanzetten van de tv in de woonkamer elke keer om het klantnummer en pincode wordt gevraagd. Dit is ineens uit het niets. Nooit last van gehad.Wat ik heb geprobeerd:app volledig verwijderd van tv tv geheel van de stroom gehaald Tv als apparaat volledig verwijderd uit de appwie o wie heeft het zelfde probleem en weet de oplossing. Het wordt nu wel heel erg vervelend.op de andere geregistreerde apparaten boven hebben we geen problemen. (Media kast en Chromecast)

Vorige keer onderbrak de storing een meeting maar was hij binnen 5 minuten over, dit keer is het in mijn vrije tijd maar duurt het nu al langer. Ik ga proberen mijn router opnieuw op te starten, maar ik heb weinig hoop.

De laatste maand is het kommer en kwel met Odido en de verbinding. Nu ervaren wij weer eens problemen met de TV stream. Met name RTL 4 hangt regelmatig in zowel de Apple TV app als de Apple TV beta app. Tegelijkertijd geen issue op SBS 6 of met de algemene snelheid. Tegelijkertijd ook de IPad gebruikt, zelfde verhaalHet lijkt dus echt in de stream vanuit odido te zitten. Alles natuurlijk al gereset, maar zelfde resultaat.Iemand nog ideeën?c

Hoi,Ik heb een eigen router ingericht voor mijn netwerk met pfSense en sinds kort zie ik een hoge RTTsd naar de upstream gateway van Odido. Iemand een idee wat er loos kan zijn? Mijn internet is verder niet slechter geworden, maar het is toch vreemd.Het ligt volgens mij niet aan de router. De gateway richting NordVPN heeft < 1 ms RTTsd en er zijn geen wijzigingen aan de config van de firewall geweest sinds het moment dat het op is gaan treden.pfSense gatewaysOok  met een handmatige ping zie ik latency spikes. 

Hallo allemaal,Vandaag heb ik mijn installatiepakket binnen gekregen. Overstap van Ziggo, waar ik altijd gebruik heb gemaakt van coax.Nu is er wel een ISRA punt in een zeer verouderde meterkast waar ook een kabel uit komt. Deze is onderweg naar boven al doorgeknipt. Echter anders dan wat in de installatiegids staat zijn deze draadjes zo lijkt het zwart en oranje.Kan ik deze wel gebruiken om aan te sluiten op het verdeelkastje of moet ik een nieuwe kabel kopen en deze op het ISRA punt aansluiten?  

Goedemorgen,Bij mijn Klik&Klaar-modem valt de verbinding tussen diverse apparaten en het modem telkens weg. Twee iPhones met de nieuwste IOS 18.5 en mijn Denon AVR X1700H eveneens met de nieuwste firmware, verliezen de verbinding onregelmatig. De iPhones geven dan aan dat het wachtwoord niet klopt. Dat is zeker niet het probleem, we hebben zowel via de QR verbonden als door het lange wachtwoord in te voeren. De remedie is telkens het opnieuw opstarten van het modem, dan is de verbinding hersteld. Er is geen probleem met het mobiele netwerk of de internetsnelheid, het gaat puur om de WiFi-verbinding. Alle lampjes op het modem branden telkens en continu.Wat is verder al geprobeerd:Omruilen van het modem, dus een nieuw modem. Verplaatsten van het modem op diverse plekken bij een raam. Harde resets van het modem, door mijzelf en via de klantenservice op afstand.Hierna zou ik door een medewerker van de klantenservice worden teruggebeld. Dat is niet gebeurd en het probleem blijft zich vo

Hey!  Ik heb nu al een tijdje klik en klaar maar ik ben niet tevreden over de stabiliteit van het internet. Merk ook dat de lagency erg hoog is, dit zorgt ervoor dat ik niet ondere andere niet goed kan gamen. Kunnen jullie is mee kijken?Heb al eerder gebeld maar zou door de technische dienst gebeld worden maar dit is na paar weken nog niet gebeurd,  alvast bedankt!  

Hallo Odido,Op dit moment ondersteund mijn huidige modem(T-50) niet Wifi 6Is het mogelijk om mijn modem te upgraden naar nieuwe versie die Wifi 6 wel ondersteund?Groet Wilco

Geachte heer/mevrouw, Waar is mij bestelling afgeleverd?Kenmerk: 4400/1.22771221 met vriendelijke groet, Marcel Verbeek

Mijn abonnement is 56,23 euro pm. Als ik nu een abonnement afsluit is dat 52,50 voor exact hetzelfde abonnement. Dit is na de kortings periode. Hoe en waarom is dit? 

G

Goedemiddag, ik begreep dat ik via deze weg de gemaakte kosten voor een simkaart kan declareren? Ik heb de simkaart aan moeten schaffen omdat mijn glasvezel niet werkt.Alle gegevens zijn bekend in mijn account. Ik hoop dat u zo voldoende informatie heeft? 

Hoi, wij zitten inmiddels een ruime tijd zonder internet en hebben een simkaart gekocht om gebruik te kunnen maken van een hotspot. Volgens de medewerker aan de telefoon kan ik de kosten hiervoor declareren, ik kan alleen niet vinden waar ik dit moet doen. Ik zag een gerelateerd topic met iemand die het via deze weg heeft gedaan, dus ik dacht ik probeer het eerst hier. Alvast bedankt!

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5590 XGS-PON registreren op het glasvezelnetwerk, zodat ik het huawei doosje kan overslaan. Kunt u mij helpen? 

Hello, I do have FS XGS-ONU-25-20NI model SFP ONU Stick.I have injected it’s serial number into my profile. Please let me know if it can be registered.  During registration, in case you need it to be connected to the cable. please let me know.In order to register, if serial number is wrong / i have to read it from device please also let me know. Currently i have stock Huawei ONT connected. After activation, I am planning to switch according to your feedback.  Best

Na bijna 1 jaar Odido, en heel veel problemen en valse beloftes...kreeg ik een mail waar ik mijn verhaal nogmaals kon vertellen en een verzoek voor een passende compensatie die al 6 maanden beloofd word.Vanaf het begin abonnement voor 3x mobiel, tv en internet zijn er veel problemen zoals;Slechte wegvallende wifi (ondanks aanschaf van 2 dure wifi versterkers op verzoek van Odido).Tevens een bedrijf (op verzoek van Odido) alles bekabeld aan laten leggen voor 300 euro.Klantenservice is compleet overzicht van talloze telefoon gesprekken kwijt. En daarna moet ik bewijzen dat ik erg vaak heb gebeld. Tevens telkens beloofd terug gebeld te worden wat nog nooit is gebeurd.Duurste abonnement van Odido voor 2000MB internet maar nog geen 1000MB krijgen.Mobiel internet voor thuis gehad (waar ik 2x veel uren op en neer naar Eindhoven heb moeten rijden met alle kosten naar odido shop) eerste paar maanden omdat het niet geregeld was en kon worden door een administratieve fout van Odido. En Valse belo

Sinds een paar dagen is de ping enorm hoog (1000ms+) via klik en klaar, op alle apparaten, hiervoor was dit niet zo. De download snelheid is nog wel goed, de uploadsnelheid lijkt laag. Hoe kan ik dit fixen?

Twee problemen maar ik me mateloos aan stoor. Hulp nu nodigTijdens kijken is er melding ...er is een fout opgetreden probeer opnieuw ...dan binnen 1 seconden is het weer werkend. Bij terugkijken wordt de programma vroegtijdig beëindigd bjv altijd bij RTL weer alsof  datum/tijd niet in sync loopt met de programmeringGlasvezel, modem alles in de juiste volgorde gerest. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Netwerk en wifi getest. Alles prima.  Internet op laptops en mobielen werkt prima. Ik ben ITer maar weet het niet meer.Glasvezel, Zyxel T56

Wij hebben ons tv abonnement uitgebreid, betaald, staat bij instellingen als pakket… alleen zijn ze niet terug te vinden in de kanalen? Hoe dan?

onze modem Draytek Vigor 2132F is al een tijdje aan vervanging toe.is het mogelijk om een nieuwe te krijgen?