Skip to main content

Zou ik een nieuwe router kunnen ontvangen?


Beste, 

Mijn huidige router is aan vervanging toe.
Kan ik een nieuwe ontvangen?

Met vriendelijke groet

July 28, 2025

Ik help je natuurlijk graag aan een nieuw modem, zodat jouw set-up weer helemaal up to date is! ​@SjosdeNos 

Ik heb meteen in jouw profiel gekeken. Echter zie ik dat de geboortedatum niet overeenkomt met wat er bij ons bekend is. Wil je dit nog eens nagaan? Als je mij een seintje in dit topic geeft wanneer je zover bent, regel ik gelijk een nieuw modem voor je!

9 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • July 28, 2025

Hallo ​@SjosdeNos 

Welke router heb je nu en welke problemen ervaart je ermee?

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in.


  • Auteur
  • Debutant
  • July 28, 2025

Wifi is traag (het is ook een oud beestje)


Privé velden zijn geüpdate. 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • July 28, 2025

​@SjosdeNos 

Is het nog een Draytek, Huawei of Zyxel-T50? Misschien kan je hem nog eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken.

Als je een vervanging krijgt hoef je de Draytek, Huawei of Zyxel-T50 niet te retourneren 


  • Auteur
  • Debutant
  • July 28, 2025

Zyxel-T50


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Ik help je natuurlijk graag aan een nieuw modem, zodat jouw set-up weer helemaal up to date is! ​@SjosdeNos 

Ik heb meteen in jouw profiel gekeken. Echter zie ik dat de geboortedatum niet overeenkomt met wat er bij ons bekend is. Wil je dit nog eens nagaan? Als je mij een seintje in dit topic geeft wanneer je zover bent, regel ik gelijk een nieuw modem voor je!


  • Auteur
  • Debutant
  • July 28, 2025

Zag dat ik die niet goed was gegaan. Deze is nu wel correct.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@SjosdeNos Super, dankjewel! 

Ik heb het nieuwe modem meteen jouw kant opgestuurd. Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging en een track & trace code zodra je bestelling is verzonden. Het oude modem hoef je niet meer te retourneren, maar mag je afgeven bij een recyclepunt bij jou in de buurt. 

Tijdens het omwisselen van jouw modem, viel het mij op dat je ook nog gebruikmaakt van onze oude TV Box. Uiteraard ruil ik deze ook met alle liefde voor je om naar onze Mediabox. Laat je mij weten of je dit wil?

 


  • Auteur
  • Debutant
  • July 29, 2025

​@Teresa van Odido bedankt voor het sturen van de nieuwe modem.

Aangezien ik op dit moment een internet only abonnement heb ik niks aan de media box? of heb ik dit verkeerd?


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@SjosdeNos Je hebt helemaal gelijk! 

Ik zie inderdaad geen TV pakket in je abonnement. Gek, dat ik deze optie wel te zien kreeg. Ik heb het in ieder geval dubbel gecheckt en alles staat zoals het moet. Je set-up is helemaal up to date!