Hey, Vandaag contact gehad met iemand van de verkoop om het abbo dat ik bij je heb te verlengen.
Gesprek na doorvragen goed verlopen waarna ik deze text lees in de initiele brief.
Aan de hand van je postcode hebben we je verwachte maximale downloadsnelheid berekend op 10000 Mbit/s en je maximale
uploadsnelheid op 10000 Mbit/s. De daadwerkelijke snelheid kan variëren. In tenminste een van de tien uitgevoerde metingen
moet 90% van de maximale internetsnelheid worden gemeten. De normaliter beschikbare internetsnelheid is 85% of hoger van
de maximale internetsnelheid. De minimale internetsnelheid 75% of hoger van de maximale internetsnelheid.
Indien je ontevreden bent over de kwaliteit van de diensten, dan kun je contact opnemen met de service van Odido. Als je er
met ons echt niet uitkomt, dan kun je je wenden tot de Stichting Geschillencommissie Telecommunicatiediensten via
www.degeschillencommissie.nl of via het Online Dispute Resolution Platform een klacht indienen,
https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ook kun je je wenden tot de civiele rechter. Indien je geen consument bent kun je je alleen
wenden tot de civiele rechter.
- Wat is er gebeurt waardoor u bovenstaande quote in die brief vermeld?
- Als ook, waarom 10000mbit en niet 1gigabit, ik mis hier iets buiten een extra 0?
- Dan ook de vraag waarom de ping vanuit mijn router naar MS → 11 ms is en die van mijn buurman's (KPN) router naar MS een ping heeft van 4 ms?
Scheelt meer dan de helft namelijk.
Vanaf 2018 geen onaangekondigde uitval ervaren.
Bedankt, Ik blijf nog een jaar bij jullie want op de ping naar grote diensten na heb ik alleen maar positieve ervaringen te delen.
