Internet en TV

The guidion technician came and told me that there is no signal coming in through the optic fiber. He raises a ticket with dutch open fiber (DOF) so they can look for a fix.I’ve been told that DOF will contact me within 3-5 working days. But I’m unsure of how many more appointments and time will be needed to finally get a working connection. I was under the impression that my apartment is readily available for optic fiber. I need the connection for work and I am running out of data just waiting for the installation.Since my start date per the contract was already from 09/07/25 will I get compensated for the amount of days I dont have connection? Thanks

Behalve de Pl.. bug heb ik nog iets irritants, wat ik zo snel nog niet zie bij de comments: ik wil zappen door mijn Favoriete zenders, maar die setting wordt steeds ‘vergeten’. Niet alleen na opnieuw starten, maar zelfs al na enige tijd TV kijken.   

Ik heb alles geprobeerd mijn WiFi is niet goed. Ik heb 2 WiFi punten die doen het maar ook heel slecht ik heb maar 2 streepjes. HELP

Laatst heb ik een collega gesproken over een boete van het niet terugsturen van het modem. op 29 december had ik een herinneringsmailtje gekregen dat ik het met 30 dagen terug moet sturen. ik heb nog het afleverbewijs dat ik het met niet misschien 30 dagen, maar 31 dagen later heb gestuurd. ik neem aan dat die ene dag niet uitmaakt? ik wil hiermee duidelijk maken dat ik dan niet die 75 euro boete hoor te betalen, want hij is allang geretourneerd en geleverd. ik zou graag willen dat iemand dit zsm kan oplossen.

Ik heb sinds 2 dagen internet dat vaak wegvalt waarbij ik de convertor en mijn router van de stroom haal en terug aansluit om het tijdelijk opgelost te krijgen. Eergisteren zag ik dat er ook een storing was omgeving Eindhoven maar die zou dezelfde avond al opgelost zijn.Moet ik andere instellingen op mijn eigen router gebruiken om dit op te lossen? Ik gebruik 3 meshrouters (Deco XE75), geheel bekabeld met deze instellingen, het heeft meer dan een jaar goed gewerkt! Gebruik geen IPTV maar de odido tv app als ik eens tv wil kijken... 

Odido, nooit aan beginnenIn de periode juli t/m september constant problemen met tv ontvangst. Beeld staat stil, daarna op zwart, dan weer hervatting.Diverse keren contact gehad met de klantenservice. Komen met de gebruikelijke "oplossingen": modem resetten. Daarna met "we zetten het door naar de technische afdeling". Vervolgens hoor je niets meer maar lijkt het boven wonder weer goed te gaan en komt het probleem maar enkele weken per week voor.Eind van het jaar weer hetzelfde: stilstaand beeld, zwart beeld. Wederom diverse keren contact met de service desk. Uiteindelijk wordt tot twee keer toegezegd dat ze een monteur in gaan schakelen. Inmiddels is het begin februari maar het blijft stil vanuit Odido. Terwijl de tv problemen blijven. Ook de app werkt fantastisch. Bij het terugkijken meegemaakt dat spontaan overgeschakeld wordt naar een andere zender.

Wij hebben sinds onze overstap naar Odido in november 2023 dit probleem en ben eigenlijk al sinds die tijd in contact met de klantenservice. Echter zonder resultaat.Daarvoor 2 jaar contract met KPN, de eigenaar van het glas netwerk en in die tijd geen problemen van deze aard ondervonden.Zojuist is voor de tweede keer een monteur van Guidion hier geweest en net zoals de eerste technicus had hij geen idee voor wat voor probleem hij kwam en wat de mogelijke oplossing zou zijn.De “specialisten” van Odido sturen dus dure buitendienst mensen naar klanten zonder specifieke opdracht. Ik weet uit ervaring dat er overal log files staan en dat er diverse testen uitgevoerd kunnen worden om intermitterende problemen te onderzoeken.  Aangezien ik niet van een officieel communicatie methode weet om hier over met de interne specialisten bij Odido in contact te komen, mijn vraag hier. Ik heb volgens mij een zeer lang dossier bij de klanten service, echter is de communicatie van de service dienst (2e en

Mijn wifi is de afgelopen maanden steeds slechter geworden. Als ik een filmpje probeer te kijken dan stopt deze na 3 seconden en dan moet ik wachten tot er weer verbinding is. Ook mijn laptop heeft problemen met de wifi verbinding. Het is echt niet normaal slecht geworden. Het hele stappenplan om dit te verbeteren al tig keer doorlopen, maar niks werkt. Wat nu? Ik ben echt al jaren klant en was niet van plan om nog meer te gaan betalen voor wifi plus. Dus wat kunnen/gaan jullie doen.

Hallo,Binnenkort krijgen wij onze nieuwe woning, het lijkt er alleen op dat er nog niet direct een glasvezel en/of internetaansluiting beschikbaar zal zijn. Nu leek Klik en Klaar mij een mooi alternatieve voor bepaalde tijd.Kan je hierop ook Ethernet kabels aansluiten om je computer aan te sluiten en hoeveel van deze apparaten krijg je in je huis?Groet,Dennis

Ik zie dat het probleem zich bij meerdere mensen voordoet, dus Odido kom nu eens met een oplossing.Zo lasting moet het niet zijn om het signaal wat je uitzend aan te passen.Hier een Bravia 9 tv, en alleen bij Odido wordt de app herkent als game.... Content type kan je niet wijzigen wat dus resulteerde in game specifieke beeld opties ....  Als dit niet opgelost kan worden snel, dan neem ik aan dat we een gratis media box krijgen tot het wel word opgelost?? Ik heb net verlengd met twee jaar dus wil niet al die tijd met een splinternieuw topmodel van Sony zitten maar crappy tv door Odido. Een update van het odido team zou welkom zijn  Met vriendelijke groet 

Ik gebruik nog het VMG8825-T50 modem. Is het mogelijk de nieuwe T56 te ontvangen zodat ik gebruik kan maken van Wifi6?   Bij voorbaat dank!

Ik ben inmiddels al een jaar geen klant meer. Vandaag krijg ik plots een factuur van deze en afgelopen maand?  hoe kan dit?

Hallo,Als ik de eerste paar uur van een lang programma door wil spoelen, stopt het doorspoelen automatisch na een minuut of 20. Dit zorgt ervoor dat het erg lang duurt om door te spoelen, omdat het vervolgens weer begint bij 15x.Is er een manier om fatsoenlijk door te spoelen? 

Ene week geleden Odido gebeld en aangegeven dat glasvezel is getrokken! En het wachten op de mail van guidion.ant. Wat ik kreeg. ik zie dat hij nog niet is verstuurd maar ik doe dit nu. Nu inmiddels weer een week verder alles bekeken en nog steeds geen mail. Inmiddels al sinds mei aan het wachten op goed/beter internet. Monteur zal ook wel aantal uurtjes bezig zijn want het is dramatisch!   

Hello everyone! I have cancelled my Klik&klaar subscription at the end of June, to have it effectively stopped by the end of July. I have received confirmation of the request to cancel it, but no email with the instructions to send the modem back. I went to the store but they couldn’t help. This is quite important because in the end I will leave the Netherlands before the 30th of July.Thank you in advance for those that can help! 

Nu meerdere malen contact gehad dat ik in mijn odido account veel vreemde abonnementen zie. Ik kan bij alle persoonsgegevens en meer. Wordt telkens gezegd sorry kunnen we niks aan doen. Zet het door naar andere afdeling  uw wordt terug gebeld. Je snapt al naar paar weken nog steeds geen gehoor. Ben benieuwd wat de AVG hiervan vindt. #datalek. Maar vindt ook eng of andere mijn gegevens zien.Hoe dit op te lossen?

Hallo iedereen, Ik heb sinds vrijdag geen internet, glasvezel probleem en de monteur kan pas maandag komen.Odido heeft mij vouchers gestuurd voor unlimited internet zodat ik mijn telefoon als hotspot kan gebruiken.Ik heb de codes naar 2244 gesmst, maar ik krijg geen bericht terug..of bevestiging.  Het internet gaat ook nog steeds van mijn bundel, zie ik in de odido app. Klantenservice na 17:30 niet bereikbaar. Wat kan ik doen?

Wat zijn de verschillen in kwaliteit, prijs en mogelijkheden tussen de klik en klaar abonnement van odido en een data sim abonnement van Odido? 

Sinds gisterenavond is er geen internet meer. Glasvezelkastje en router resetten heeft het niet opgelost. Er blijft een rood lampje branden op het kastje. Stappenplan al een paar keer gevolgd. Postcode: 3555 ATRouter: T-56

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5590 XGS-PON registreren op het glasvezelnetwerk. Kunt u mij helpen?Mijn profiel heb ik al met de volgens mij benodigde gegevens aangevuld. Ik zou graag een bepaald datum af willen spreken voor het omzetten van het Odido modern naar het Fritz!Box modem. Dus gelieve niet per direct omzetten.Alvast bedankt.

Ik heb sinds een paar maanden een LG tv en soundbar. De Odido tv-box heb aangesloten aan de soundbar conform beschrijving. en de soundbar aangesloten aan de tv via hdmi 2.Toch moet ik heel vaak de hdmi aanpassen omdat bij het opstarten de tv op hdmi 3 staat. Hoe is dit te verhelpen?

Hallo, Ik heb een Zyxel T-56 Odido modem en deze doet het opeens niet meer. ik heb het modem proberen te resetten maar dat baat helaas niet. Het enige wat het modem nog lijtk te doen is groen blinken bij ‘ power’ , voor de rest kan ik niet meer op de web interface en levert het modem ook geen connectiviteit meer.  Is het mogelijk om een vervanger te krijgen? 

Hallo allen,Ik post hier niet zo vaak, maar ik heb een vraag. Ik heb thuis 1gbit up/down, ik ben zelf niet de contracthouder (dat is mijn lieve moeders, waar ik nog bij thuiswoon gezien de huidige crisis in de volkshuisvesting.. :’)Ik heb op dit moment (nog) de Zyxel T-50 Router van T-Mobile staan, staat op wenslijstje om vervangen te worden voor een Mikrotik, maar dat terzijde. Ik heb normaal allerlei services draaien via Proxmox VE wat dacht ik best wat upload snoept, daarnaast zitten er soms wat figuren beneden te gamen op de Playstation of outbound te streamen en dat vraagt ook wat upload.. Zij het niet dat vandaag mijn boot schijf van mijn server overleden is, inhoudende dat deze offline is. Ik had alles offline getrokken wat flink kon snoepen en kwam tot de ontdekking dat mijn speeds alsnog vrij laag waren: Qua mogelijke overhead zit er een TP-Link switch tussen de T-50 en mijn PC, maar dat kan nooit 300 van mijn lijntje af snoepen. Iemand een idee hoe en waarom dit is? Ik heb we

Hoe kan ik iets opnemen ? Als de deurbel gaat of iets anders ben ik gewend om op REC te drukken en dat het programma dan opgenomen wordt.Dat heb ik nu al paar keer geprobeerd en er gebeurt niks.In de app kan ik ook niet (van te voren)dingen aangeven om op te nemen. Hoezo is dit zo beperkt met de mexiabox of doe ik iets verkeerd ??  

[ODIDO] Beste klant, Er staat nog een openstaande rekening open. Betaal voor 19-07-2025 om verhoging tegen te gaan: betalen-ideal2025.com dit bericht ontvangen via sms, is dit spam?