Internet en TV

Hoi, Ik heb nog een oud Huawei modem. Hoe kan ik deze omruilen voor een nieuw modem?

Ik zou mijn verouderde modem Draytek Vigor 2132FVn graag willen laten vervangen. Zouden jullie dat in gang willen zetten?

Beste odido, ik kwam vandaag een nieuws artikel tegen dat er nieuws 5g voor thuis abonnement zouden komen. Maar ik zie er nog niks over op de website. Is er al meer bekend hoe en wat ?. https://tweakers.net/nieuws/226184/odido-introduceert-dit-najaar-thuisinternetabonnement-via-5g-netwerk.html en nog aantal andere nieuws websites

Aan Teresa, Glasvezel storing Odido VS kpn Heb nu drie maanden een abonnement bij Odido. In die drie maanden heb ik waaronder nu een storing met de verbinding naar glasvezel. Odido gebeld. De procedure is dat de call uitgezet wordt naar en mamma technische afdeling. Na een werkdag wordt er dan contant met je opgenomen voor een afspraak met de kpn. Want Odido mag niet in de centrale. Dit is het incident. Het probleem is dat er dus iemand bewust of onbewust in de centra Alleen montle zit te klooien.eurs van kpn mogen dat doen. Schijnbaar zitten ze daarnet slapen bij Odido. Ik ga weg bij Odido en wordt lid, je raad het al bij kpn. Zij lossen dit in een werkdag op. Datum van ervaring: 07 oktober 2024 Antwoord van teresa van Odido 3 dagen geleden Hi Rob, dank je wel voor het plaatsen van jouw review en mijn excuses voor deze ervaring. Ik kan mij voorstellen dat je graag zo snel mogelijk weer online bent. Ik kijk graag met je mee wat de status precies is. Ik wil ook dat jij weer kan genieten van onze diensten! Namens het webcareteam kom ik graag met je in contact. Als je dat op prijs stelt, stuur ons op Facebook (odidonederland) of X/Twitter (@odidonederland) dan gelijk je postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer en kopie van deze review. Heb je geen social media? Maak dan een topic aan op onze community (community.odido.nl). Als je er voor zorgt dat jouw e-mailadres matched met het e-mail adres wat bij ons bekend is, kunnen mijn collega's of ik je direct verder helpen! Groetjes, Teresa van Odido Hallo, Hier reageer ik op jouw reactie op Trustpilot. Het verhaal wordt alleen maar mooier. Omdat ik nu al voor de derde keer geen internet/tv had in twee maanden bij Odido ben ik overgestapt naar KPN. Echter pas op 2-1-2025!!!! Inmiddels ben ik erachter gekomen dat iemand van KPN drie keer in de centrale bezig is geweest waardoor ik geen glasvezelverbinding had. Dit vertelde de monteur van Guidion mij. Hij kon dit vrij snel oplossen. Eureka dachten wij. Echter nog steeds geen internet. Na uitzoeken is Odido erachter gekomen dat KPN mijn aansluiting heeft afgesloten per 8-10-2024!!! Omdat ik zou hebben opgezegd. Dit is pas op 2-01-2025! HOE KAN DIT!? Odido zou contact opnemen met KPN om de verbinding te herstellen. Dit was woensdag. Donderdag ook gebeld en kreeg ik hetzelfde verhaal. Wij zijn er mee bezig. Maar nog geen antwoord. Om 15.30 vandaag weer gebeld. Nu blijkt mijn hele account bij ODIDO te zijn verwijderd. Omdat er in mijn gegevens staat dat ik per 8-10-2024 heb opgezegd. Dit klopt niet dit zou moeten zijn 2-01-2025. Echter na dit verhaal heb ik de bestelling ook bij KPN gecanceld. Omdat het probleem bij hun ligt en niet bij ODIDO. Echter hoe en wie ik ook heb als provider. IK HEB NU NIKS. En niemand bij ODIDO kan mij vertellen wanneer ik weer tv/internet heb. En wat de status nu is van deze case/problem. Leuk vind ik dit al lang niet meer. Heb ook niet echt vertrouwen dat dit snel is opgelost. Hoop van jou snel iets positiefs te horen. Gr, Rob Barnhoorn

Ik heb op 28 september mijn contract verlengd telefonisch voor 2 jaar. ik ben een dag later in mijn odido gaan kijken en tot mijn schrik staat er in dat ik 2 wifi punten moet terugsturen? Ik nam contact op met een medewerker en die zei dat ik een nieuw contract heb gekregen en dat ik alles nieuw krijg met een installeur die alles gaat regelen. Ik was best geïrriteerd want daar heb ik niet om gevraagd maar dacht ach ik hoef zelf niks te doen dus laat maar. Later op de dag begon de twijfel toch weer te komen en besloot ik om het te annuleren en het bestaande contract te behouden (ben heel tevreden) Dus ik weer bellen zegt deze medewerker o nee hoor je kan het niet annuleren want het is een contract verlenging en die kan niet geannuleerd worden. Je zult de 2 wifiverstekers terug moeten sturen en dan kan je ze weer aanvragen. Pfffff ik leg uit dat ik niet zonder het internet kan want ik en mijn zoon werken veel thuis. En dat het mij ook niet verteld is tijdens het eerste gesprek van verlenging want dan zou ik nooit akkoord zijn gegaan. Het enigste wat ik nog kon doen zei ze is een klachten formulier invullen. Ik heb online het contact formulier ingevuld en kreeg als antwoord terug zodra we de 2 wifipunten hebben ontvangen kan je ze weer aanvragen. Dus ik verleng mijn contract met 2 jaar als blije klant en word nu zo in de kou gezet dat het mij en mijn zoon met het werk inkomsten gaat kosten. Waar hebben we het over Odido.! Ik moet 2 wifipunten terugsturen om ze vervolgens weer te kunnen aanvragen. Zouden jullie mij alsjeblieft tegemoet kunnen komen. Een wanhopige klant

Hallo, sinds gisteravond krijg ik onderstaande melding: Wat moet ik nu doen? Mijn afstandsbediening werkt ook niet mee.

Sinds gisteren is het internet via WiFi ontzettend traag. Bij de speedtest haalden we nog geen 10 mbps… Modem is herstart.

De laatste tijd geeft mijn netwerk een melding om te upgraden naar WPA3 (in plaats van WPA2). Tevens valt regelmatig tijdens het luisteren naar de (internet) radio en of tv het geluid soms enkele seconden uit of iets langer(30 sec). Tv geeft een moment stilstaand beeld. Ik ben al enkele jaren klant bij jullie en vroeg me af of het mogelijk is mijn huidige VMG8825-T50 model om te ruilen voor een nieuwer model met de juiste ondersteuning. Hiervoor alvast dank.

Hiervoor was het iedere zondagavond raak dat de WIFI het begaf. Nu 3x in de week. Storing geeft in Utrecht aan. Ik woon in Rotterdam. Slechte provider. Gebeurd al sinds Tmobile, Odido is geworden. En altijd in de avond. Ook altijd een verrassing op welke dag pff. Ik wil nu wel een keer gecompenseerd worden na al die jaren. Wanneer gebeurde het? Om 20:07. Klantenservice gesloten! Dan denk je glasvezel te nemen, extra te betalen. Wat krijg je? Extra shit terug. En ja, stroomkabel eruit, 30 sec wachten, kabel in andere poort etc. etc. wat we al jaren weten. Nee ligt het niet aan.

Update: kon het bericht niet meer verwijderen. Maar nadat ik een aantal tips had gelezen, ben ik ze gaan uitproberen. Het internet & tv doen het weer (02:19uur) Heb sinds vandaag het internet & tv (glasvezel) abonnement. Heeft ook allemaal prima gewerkt, toen ik in slaap viel circa rond 22.30-23.00uur deed alles het nog. Nu inmiddels om 01.47uur geen internet-tv, melding probeer het later nog eens. Dit is in regio Limburg-kerkrade. Zijn er nog meer mensen die er last van hebben? Want bij storingeb kan ik niet heel veel vinden bejalve regio Rotterdam en Utrecht.

Is er een update over de storing in Utrecht? Zit al sinds half 4 zonder internet en tv via glasvezel.

k heb geen prob leem maar een vraag de ronde knop ok zit nogal diep en heb geen dunne vingers waardoor je de linkse of rechtse toets wel eens gelijk aandrukt

Bij SBS6 programma terugkijken is heel vaak dat de uitzending bevriest. Loopt vast. Moet stekker uit tv kastje trekken. Tv start opnieuw op. Zeer irritant.

Net iets over 20:00 uur klapt de internet en TV er volledig uit. Glasvezel modem is groen maar Zyxel internet icon brand rood.

Wij hebben sinds 2019 glasvezel, eerst via Re-Net en als provider Tweak. Al enige tijd is Re-Net opgegaan in Deltafiber en Tweak is overgenomen door Odido. Helaas bij de postcode check pakt deze de postcode en huisnummer niet voor glasvezel, in mijn hele straat niet, ik heb er een paar getest. Weet iemand hoe dit kan? Ik heb een tijd geleden via de mail deze vraag ook gesteld, zou binnen 6 dagen antwoord ontvangen maar is inmiddels 10 dagen geleden.

Hallo Odido, Ik had een vraagje waar ik het modem en ont heen moet sturen. Had nu paar weken veel uitval van de verbinding. Dus overzetting naar freedom aan gevraagd. (Nu weet ik niet of het hier aan ligt 😅beetje pesten 🥳) Vandaag ligt heel het zooitje/lijn er uit. Dus wou alles terug sturen. Alkeen kan nergens een label of adres vinden waar het heen moet. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groeten, Ben 😉 🔆

Beste, Kan ik de Zyxel T-56 in AP only modus zetten? Wanneer ik dat doe, kan ik dan nog steeds gebruik maken van een Odido extra Wifi punt (bedrade backhaul)? Dank

Beeld /geluid niet synchroon. terwijl ziggo dat ik nog had perfect synchroniseert. Maar misschien komt dat omdat het ouderwetse coax was en geen wifi. Ik geef odido tot eind dit jaar. Een keer power flippen ok, maar 2 x nu al op 1 dag. Odido zorg dat het geregeld wordt voor 1 jan 24 want dit is prut. En dat is een redelijke termijn tot het herstel voor m.i. een wanprestatie. Als ik dit nu allemaal lees op het forum dan voel ik me gefopt.

NOS heeft op 4 juni 2024 de vernieuwde app gelanceerd: NOS Live. Deze app is beschikbaar voor iedereen met een nieuwere tv van Samsung, LG en is daarnaast ook beschikbaar bij Odido via de Mediabox. Tip! Bekijk het EK ook via de NOS Live app om hier optimaal van te genieten. Met NOS Live kun je nog makkelijker alle streams van NOS bekijken. Ook content die niet lineair wordt uitgezonden. De ‘momenten’, het terugkijken van belangrijke gebeurtenissen, kan nu op de tv. Wil jij ook de NOS Live app gebruiken op de Mediabox? Dit doe je dan super eenvoudig op de volgende manier: Ga in het hoofdscherm naar ‘Apps’ Zoek NOS Live op in de zoekbalk ‘zoeken naar apps en games’ Klik op de NOS Live app Installeer de app Open de app om de app te gebruiken Ook via de Samsung of LG TV kun je de app makkelijk installeren via de Store. Wat is NOS Live? De NOS streamt via web, app en smart tv per jaar meer dan 500 uitzendingen. Een heel groot deel daar van wordt alleen via de stream uitgezonden en betreft vaak sportwedstrijden. Met de grote update van NOS Live voor de smart tv’s en ook de Mediabox wordt het nu nog makkelijker die streams te bekijken. Door op de afstandsbediening op de knop ‘Apps’ te klikken kan NOS Live worden opgestart en kan de stream met één druk op de knop worden gestart. Ook is het vanaf nu mogelijk om veel beter te zien wat de NOS gaat streamen. Tot enkele weken vooruit is te zien wat er allemaal uitgezonden wordt, er kan worden gefilterd op categorie én er kan in de stream worden terug- en vooruitgespoeld. Ook kan de kijker bepaalde momenten direct aanklikken en terugkijken. Heb je iets gemist omdat je een half uurtje later bent gaan kijken en zijn er daarvoor belangrijke dingen gebeurd, kan de kijker via de knop ‘momenten’ deze gebeurtenissen terugkijken. Is het dus al 3-0 als je begint met kijken, kan je via ‘momenten’ de drie goals in de stream zelf terugkijken. FAQ Ik heb geen Samsung of LG smart tv of Mediabox, kan ik de Mediabox krijgen? Heb je momenteel een andere TV Box dan de Mediabox? Dan wisselen we deze met alle liefde om voor onze vernieuwde Mediabox. Laat dan een reactie achter in dit topic. Ben je ook benieuwd wat je allemaal met deze nieuwe Mediabox kunt? Check dan dit topic: Nieuw bij Odido TV: Mediabox | Odido community. Op welke tv’s kan ik de NOS Live app gebruiken? De NOS ondersteunt nu de tv’s van Samsung en LG die gebruik maken van het besturingssysteem WebOS of Tizen. Doorgaans zijn dat modellen van 2020 of nieuwer. Ook kan je op elke tv met Android als besturingssysteem de NOS Live app installeren. Ik heb een Samsung van 2023 maar zie de nieuwe app niet Samsung is druk bezig met het beschikbaar maken van NOS Live voor alle modellen, het kan nog even duren voor NOS Live zichtbaar is. Wat streamt de NOS allemaal? Het aanbod is groot, varieert en wordt telkens geüpdatet. Per jaar hebben we meer dan 500 streams. We proberen evenementen zo helder mogelijk aan te bieden. Als we de uitzendrechten hebben, streamen we het liefst alles van een evenement, maar verliezen daarbij de journalistiek niet uit het oog. NOS Sport houdt in dit online artikel bij wat er allemaal gestreamd wordt. Ik vind de kwaliteit van het beeld tegenvallen De beelden worden nu maximaal gestreamd in 3,5 mbit/s. Afhankelijk van de kwaliteit van je internetverbinding kan het zijn dat je naar een lagere bitrate kijkt. Het kan in sommige gevallen enkele seconden duren voor het beeld de beste kwaliteit heeft bereikt. Hoe raadpleeg ik de ‘momenten’? Als je een stream aan het kijken bent, heb je rechtsonderin een knop ‘Momenten’. Door daar op te drukken kan je zien welke gebeurtenissen er al gemarkeerd zijn. Die momenten worden met de hand ingevoerd, er komt geen AI bij kijken. Bron: NOS

Ik heb sindskort een glasvezel aansluiting en nu hebben we nog Youfone ADSL. Ik lees veel horrorverhalen met glasvezel aansluiten. Is het technisch mogelijk om de ADSL van Youfone te blijven gebruiken en pas op te zeggen als Odido Glasvezel naar tevredenheid werkt?

Bijna 2 jaar klant… nu heb ik geen internet. Ik heb the rode licht voor de internet. Ik heb glasvezel met 400Mb/s. Ideeen?

Helaas sinds 12:00 vandaag geen internet meer. Rode lampje sol ( of los? ) knippert 1 keer per seconde rood. Meerdere malen het kastje stroomloos gemaakt. Maar helaas geen resultaat. Melding gemaakt bij de servicedesk. Nu wachtend op 2de lijn support. Alle kabels ook al los en weer aangesloten zonder resultaat. Iemand nog ideeën? Zo mega drukke werk week. En nu halve dag al niks kunnen doen… Kids zo thuis en geen tv of internet. Het gaat gezellig worden denk ik....

Goedemiddag, Ik ben voornemens om een Klik&Klaar-abonnement te bestellen. Op de bestelpagina moet ik de gegevens van mijn legitimatiedocument afgeven (soort, documentnummer en verloopdatum). Ik mis op de bestelpagina een uitleg waarom Odido deze gegevens nodig heeft, hoe deze worden opgeslagen, en wat er gedurende de looptijd van het abonnement met deze gegevens gebeurd. Waar kan ik deze informatie vinden?

Goedemiddag. Ik moest bij beveiliging op de modem t56 de mac filter uit zetten echter deze optie is nu verdwenen. weet iemand hoe ik die weer zichtbaar kan krijgen ?

Sinds vanochtend thuis geen internet, heb een code gekregen voor unlimted mobiele data, maar daar werd niet bijgezegd dat dit enkel op een odidio of ben simkaart zou werken. Heb nu een odidio pre paid odido simkaart geregeld maar heb een nieuwe code nodig aangezien de oude geactiveerd is op een simpel simkaart. (en dus niet werkt).