Sinds 2 dagen hebben wij geen geluid meer als we tv kijken via Odido.
We maken gebruik van Apple TV.
Bij Netflix, Videoland en YouTube hebben we wel geluid.
We hebben de stappen al doorlopen met de afstandsbediening maar komen niet verder dan stap 1. Afstandsbediening heeft geen setup knop
Hoe krijgen we het geluid weer terug?
Hey
Kan je mij wat meer informatie geven over dit euvel? Zou je de volgende vragen willen beantwoorden?
Welke versie van de Odido TV app gebruik je op je Apple TV?
Maak je gebruik van externe audioapparatuur? Zo ja, werkt het geluid wel zonder apparatuur aangesloten?
En is de tv via HDMI (ARC/eARC) aangesloten op externe audioapparatuur?
Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren, werkt het geluid dan weer?
Wil je daarnaast ook even je gegevens in je profiel invullen (postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN)? Dan kan ik dit verder voor je onderzoeken zodra we die info hebben.
Ik kijk hier graag met je mee tot het geluid weer helemaal terug is.
+13Hey
Kan je mij wat meer informatie geven over dit euvel? Zou je de volgende vragen willen beantwoorden?
Welke versie van de Odido TV app gebruik je op je Apple TV?
Maak je gebruik van externe audioapparatuur? Zo ja, werkt het geluid wel zonder apparatuur aangesloten?
En is de tv via HDMI (ARC/eARC) aangesloten op externe audioapparatuur?
Kan je de app eens verwijderen en opnieuw installeren, werkt het geluid dan weer?
Wil je daarnaast ook even je gegevens in je profiel invullen (postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN)? Dan kan ik dit verder voor je onderzoeken zodra we die info hebben.
Ik kijk hier graag met je mee tot het geluid weer helemaal terug is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.