Facturen

Goedendag , ik kreeg van de week de melding dat ik nog een betalingsachterstand had bij T-mobile, ik ben alleen nu niet ik staat die te betalen,maar een blokkade zou ook heel erg rot zijn, is er een mogelijkheid dat Tmobile mij niet blokkeert tot As vrijdag? , dan krijg ik mijn salaris en zal ik netjes mijn achterstand terug betalen, zou voor mij heel fijn uitkomen als ze de blokkade datum verzetten naar na vrijdag    

Stel ik heb een terug aan vraag gedaan op google play en die is verbonden op t-mobile overige kosten gaat het daar ook er van af of niet??

midden 2013 ben ik naar het buitenland verhuisd en had daarom een 1-jaar contract met T-mobile afgesloten rond Oktober 2012 (zodat het zou vervallen rond Oktober 2013 wanneer ik in het buitenland zat). Ik ben al bijna 10 jaar niet in Nederland geweest en had geen toegang tot mijn Rabobank bankrekening. Nu pas zie ik dat al die tijd T-mobile zo'n 10 euro per maand van mijn rekening heeft gehaald terwijl het 1-jaar contract zou verlopen in 2013. Ik heb de T-mobile simkaart dus al die tijd ook niet meer gebruikt. Probeer nu T-mobile hierover te benaderen maar lukt me niet om direct contact met ze te hebben vanuit (ver) buitenland.

Ik heb een factuur gehad dat ik €66,36 moet betalen maar die heb ik al betaald heb al een paar keer een mail gestuurd maar krijg geen reactie en wordt ook niet door verbonden met een medewerker 

Ik ben overeengekomen om 45 euro per maand te betalen voor een looptijd van 2 jaar. Tot mijn verbazing zie ik 56,50 staan en dan bel je de klantenservice, wordt er opgehangen door mevrouw invanzon. 20 minuten in de wacht gestaan en dan wordt je weggedrukt maar dat is schijnbaar de normale gang van zaken bij de klantenservice. Heel veel mensen zijn mij  voorgeweest om zo behandeld te worden.

hallo, ik heb een factuur ontvangen voor mobiel.ik heb na aanvraag mijn bestelling binnen 24 uur via chat geanuleerd.nu heeft er al een incasso plaatsgevonden, deze heb ik gestoneerd.kan webcare mij verden helpen ?

In september is er bij mij ook een bericht verschenen dat er 2x een factuur wordt afgeschreven. Ik heb er een teruggeboekt. En daarna zelf maar overgemaakt omdat er een openstaand bedrag open stond volgens factuur. Afgelopen week kreeg ik weer een melding dat ik diezelfde factuur weer moet betalen. Kan ik een betaalbewijs sturen. Wie kan mij helpen? 

Ik heb dus early renewal gedaan en heb de eenmalige kosten betaald van de telefoon zelf. Maar de 70 euro is niet bij mijn abonnement erafgehaald. Kijg ik daar nog een factuur van? Of hoe zit het dan met de telefoon

Vandaag heb ik toevallig T-Mobile aan de telefoon gehad m.b.t. mijn factuur. Het viel mij op dat ik een unlimited abonnement heb, met klantvoordeel (vast internet+TV thuis). Dit abonnement is in augustus dit jaar ingegaan, op mijn contract staat een totaalprijs van 25eu per maand.Nu zag ik dat er op de factuur een bedrag van 25,01 stond en mijn klantvoordeel i.p.v. 10eu (wat ook in mijn contract staat) teruggezet is naar 9,99. Terwijl ik de medewerker aan de lijn had gaf deze aan dat “dit zo werkt bij T-Mobile, ook al staat er 10 euro klantvoordeel in je contract, wij geven je maar 9,99”. Nu gaat het maar om 1 cent, maar dan nog. T-Mobiele beloofd contractueel een korting van 10eu (staat ook in de voorwaarde en actievoorwaarde van het contract) en komt dit niet na. Volgens de betreffende medewerker kon dit ook niet worden aangepast omdat het systeem nu eenmaal zo werkt en ze maximaal 9,99 korting geven voor klantvoordeel. Mijn vraag is dan ook, hoe komt het dat T-Mobile niet het bedrag

Ik wil mijn rekening betalen, maar als ik binnenkom, staat er rekening betaald, hoe kan ik mijn rekening betalen met ideal.

We hebben 400 euro deze mand even extra gekregen. We hadden een gezinsabonnement met limieten voor internet en bellen. Blijk baar niet…. broer en zus uit bezelde bundel belden elkaar deze maand veel tijdens gamen. Nu extra kosten 400 euro? Erg vreemd voor 3 kinderabonnementen. niets geen SMS of game nummer. Gewoon door bellen met nummer uit de bundel….Hoe kan dit?

Ik probeer nu al enkele maanden tevergeefs klantvoordeel te activeren voor mijn abonnementen. Ik maak gebruik van 4g voor thuis en heb een mobiel abonnement van T-Mobile. Ik kan in de omgeving telkens maar 1 van de 2 abonnementen toevoegen en daarna krijg ik een melding dat het andere abonnement niet gekoppeld kan worden. Hierdoor betaal ik al maanden teveel. Zijn er meer mensen bekend met dit probleem? 

Ik kan al maanden niet bij mijn facturen, ben diverse malen in de winkel geweest en heb ook al regelmatig de klantenservice gebeld en elke keer zeggen ze we gaan het oplossen. Niet dus. Het einde van het jaar nadert en de boekhouder wil de facturen.Wie kan mij helpen?Marga

Ik heb zowel een mobiel abonnement met toestel als een t-mobile thuis abonnement. Als ik de lasten hiervan voor een heel jaar vooruit wil betalen in een keer, kan T-mobile mij dan ook een leuke korting van zeg 3% bieden?

Hallo. Ik heb een vraag. Inmiddels probeer ik al bijna 2 weken mij aan te melden voor klant voordeel. Ik heb het idee dat de storing op de website wel heel hardnekkig is want iedere poging tot aanmelden van beide abonnementen geeft de website maar ook de app aan dat de gegevens niet geladen kunnen worden. Ik loop vast geen korting mis omdat alles verrekend gaat worden als het wel werkt 😬 maar enige duidelijk is wel zo prettig.   

Hallo ! Ik heb een vraagje, graag zou ik mijn automatisch incasso willen verplaatsen naar een aantal dagen verder (dit komt mij financieel beter uit). Weet iemand hoe ik dit het beste kan doen ?

Hoi, ik ben een nieuwe T-mobile klant.Ik vind het zo jammer dat als een nieuwe klant, deze problemen gelijk krijg.Het stond duidelijk in mijn getekend contract van een 3e partij dat ik zo’n bedrag (bijvoorbeeld €20 voor mijn Data, sms en bellen) elke maand naast het toestel bedrag moet betalen.Nu schrok ik toen ik mijn 1e factuur heb binnen ontvangen, moet ik 12,50 meer betalen. Dat is toch raar?Morgen moet ik mijn 1e factuur betalen met aansluitkosten. Ik vraag me nu af of ik toch dit verkeerde bedrag moet betalen? Of kunnen ze dit eerst fixen dat ik de juiste bedrag ook een paar dagen later handmatig kan betalen? Zo jammer dat de klantenservice ook niet in chat bereikbaar in het weekend zijn. Kost ook zo veel tijd en moeite voor dit foutje.

Goedemiddag, Ik heb een betalingsregeling, maar kreeg van de bank het bericht dat het bedrag is terug gestort op mijn rekening. Nu is mijn vraag: komt de regeling nu te vervallen? Wordt mijn aansluiting vandaag geblokkeerd?

Hallo ik heb zojuist betaling van EUR 67,53 handmatig overgeboekt.Ik wil absoluut niet geblokkeerd worden.bedankt

Goedendag, Ik heb onlangs een extra gsm abonnement afgesloten voor mijn dochter. Ik krijg nu de eerste factuur en hier staat 53 euro aansluitkosten op in plaats van de 25 euro wat er staat bij het afsluiten.Daarnaast zie ik een prijs van 22 euro voor 1 maand terwijl dit 11 zou moeten zijn.Hoe kan dit gecorrigeerd worden? Gaat om gsm nummer eindigend op 7052 (als jullie deze niet kunnen zien kan ik hem verstrekken uiteraard)Gr. Erik 

Helpen!Ik werd gebeld door een oplichtingsnummer in Tunesië en ik moet ze tijdens het fietsen hebben teruggebeld... het gesprek eindigde na 120 minuten en 1 seconde, voor een prijs van 153,79. Ik begrijp niet hoe dit kan gebeuren, alleen maar dode lucht voor meer dan 2 uur?Ik wil om welke reden dan ook nooit naar Tunesië worden gebeld of gebeld... is er een kans dat iemand bij T-mobile me voor deze ene keer wat medeleven kan tonen en de aanklacht kan verwijderen?Ik zou zo dankbaar zijn!

Ik heb het restbedrag van mijn telefoon op 13 april betaald via ideal op jullie website. Dit was bijna 300 euro. Dit is ook van mijn rekening afgeschreven maar is nog steeds niet verwerkt. Ik heb al 2 maal het betalingsbewijs naar XXXX gestuurd. En er is nog steeds niks mee gedaan. Nou krijg ik opnieuw een email dat ik dit bedrag moet betalen, of er komen incasso kosten bovenop, en over een paar dagen word mijn simkaart geblokkeerd?! Jullie hebben eerder in de facebook chat aangegeven dat het verwerkt zou worden, maar dat is nog steeds niet gebeurt. Kan dit AUB eindelijk eens opgelost worden?? Moderator edit: dit e-mailadres wordt niet langer gebruikt en is daarom verwijderd.Gebruik altijd het contactformulier wanneer je een vraag hebt die anderzijds niet beantwoord kan worden: Odido Service is er voor je | Odido.

Hallo, Ik heb perongeluk een buitenlands nummer uit Tunesië 3 seconden teruggebeld. Hoe erg is dit? Ik zie op dit moment nog geen extra kosten in mijn T-mobile app staan. 

Sinds 2 weken vol tevreden thuis in gebruik en sinds een week ook mobiel. Dat betekent klantvoordeel. Maar als ik deze wil aanvragen zowel via de app als online dan krijg ik de melding, er is een onverwachte fout opgetreden, probeer het later nog eens. Nu 5 dagen later lukt dit nog niet. Enig idee? Of moet dit telefonisch?

Hoi,ik heb net een abonnement aangesloten voor Sim only. Dit gaat in November in alleen krijg ik voor deze maand al een factuur. Deze maand sta ik nog ingeschreven bij mijn oude provider. Deze maand heb ik ook al betaald.  hoe kan dit en wat kan ik hier aan doen? bedankt