Ik probeer nu al enkele maanden tevergeefs klantvoordeel te activeren voor mijn abonnementen. Ik maak gebruik van 4g voor thuis en heb een mobiel abonnement van T-Mobile. Ik kan in de omgeving telkens maar 1 van de 2 abonnementen toevoegen en daarna krijg ik een melding dat het andere abonnement niet gekoppeld kan worden. Hierdoor betaal ik al maanden teveel.
Zijn er meer mensen bekend met dit probleem?
Hallo
Probeer je eerst beide abonnementen in 1 omgeving te koppelen? De persoonsgegevens van beide abonnementen moet hiervoor wel overeen komen.
Wat ook kan is voor de 2 abonnement een eigen My T-Mobile account aanmaken en zorgen dat ze onder het kopje klantvoordeel aangemeld staan voor klantvoordeel, beide abonnementen moeten op hetzelfde adres geregistreerd staan.
Als beide op hetzelfde adres staan geregistreerd zou het moeten werken.
4G voor thuis is ook geschikt voor klantvoordeel icm een mobiel abonnement bijvoorbeeld 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.