Bestellingen en levering

Hallo, Ik heb op 26 februari de samsung s23 ultra 512gb besteld met verlenging van mijn abonnement.  Tijdens het bestellen stond er dat hij op voorraad was en gelijk geleverd kon worden. Omdat ik maandag geen mail kreeg wanneer ze hem zouden brengen kreeg ik te horen dat hij niet op voorraad was. Hoe kan dit nou, als dat wel op de site wordt aangegeven tijdens het bestellen. 

Ik heb vóór 1 februari via de website van Samsung de pre-registratie gedaan voor de S23 series, waarna ik per mail de pre-registratie bonuscode kreeg. Vervolgens heb ik ruim binnen gestelde periode (13-02-2023) een S23 Ultra aangeschaft via T-Mobile. Tijdens het registreren van mijn toestel via de promotie website voor de handraising offer wordt tot mijn verbazing de bonuscode niet geaccepteerd. Dit, terwijl mij via de T-Mobile klantenservice chat werd toegezegd dat het niet uitmaakte via welke site ik de pre-registratie had gedaan omdat uiteindelijk alle promoties via Samsung liepen. Hier baal ik enorm van, ik heb vóór de aanschaf dit namelijk expliciet gevraagd en nu achteraf blijkt dat het tóch wel uitmaakte. Anders had ik de aanschaf via Samsung gedaan.(Gestelde periode inmiddels verlopen dus terugsturen en nieuwe aanschaffen via Samsung gaat ook niet meer)Ik vind dit heel jammer en baal hier enorm van, kan de chat aantonen middels de transcriptie die ik had gedownload. Ik hoop en

Op 01-01-2023 Apple Watch 7 besteld en af laten leveren in winkel.Tot op heden niets vernomen heb wel sms gehad bestelling ontvangen maar niet voorradig.Volgens website direct leverbaar.Meerdere malen contact gehad met klantenservice en vertelde mij wordt begin volgende week geleverd dus niet.zou graag willen weten wanneer dit binnenkomt wacht nu al bijna 3 weken.Ook probeer ik er achter te komen waar t-mobile dit besteld zodat ik met hun even contact kan opnemen.Ook weten ze dit niet bij klantenservice.Ben dan eerlijk en zeg b.v. Het duurt nog zoveel weken maar je word aan het lijntje gehouden…..slechte zaak

Op 2 februari de Samsung Galaxy Ultra S23 512GB in kleur crème besteld. Levertijd was 3 tot 4 weken, dus nog niet ontvangen. De cashback actie van €180 loopt t/m 26 februari. Geldt de datum van bestelling of de datum waarop ik voor de toestel heb betaald bij het ophalen in de winkel?

Vanmorgen mail gekregen dat ik tussen 12:30 en 14:30 de bezorger kan verwachten .Ik dus 20 km rijden om op mijn geslotren dag op de zaak te kunnen zijn.wat schetst mijn verbazing. de bezorging is niet gelukt en wordt maandag bij post nl gedropt. wat een waardeloos iets is dit. die bezorger is hier helemaal niet geweest en heeft vast zin om snel weekeind te kunnen gaan houden.  

Ik krijg van PostNl een bericht dat mijn telefoon thuis zou zijn afgeleverd op 16-2-23 om 11.31uur. OP dat moment was er niemand thuis. Er is (door iemand anders) ondertekend met ‘25’. Bij beide PostNL-punten in mijn woonplaats ligt geen telefoon.Wat moet ik nu doen?

Ik heb vorige week een Apple Watch Ultra besteld, maar deze wordt maar niet geleverd. De website geeft aan dat deze direct leverbaar is, maar hij komt nog niet.De pagina om de bestellingen te controleren kan mijn bestelling niet vinden, maar volgens een medewerker aan de telefoon is deze wel goed ontvangen en staat alles goed.Ik zou graag weten waar deze blijft.

Op 30 december heb ik mijn Apple watch ultra besteld. (hij zou op voorraad zijn en nu nog steeds volgens u site). Ik heb tot op heden nog geen afhaal bericht ontvangen. Mijn bestelnummer is 78864416 wanneer wordt hij geleverd. 

Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd en een samsung S23 Ultra besteld. Tijdens de betaling ging er iets fout met de verbinding waardoor ik deze niet hub kunnen voldoen. Nu probeer ik al 2 dagen de link in de mail te gebruiken, en ook de herinneringsmail. Beide geven ze: Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen. Hier loopt het dus helaas vast. Graag zou ik zsm betalen en een bezorg afspraak inplannen. Alvast bedankt.Tom

Ik heb op dinsdag 03-01-2022 nieuwe Apple Watch Series 8 besteld en gekozen om bij T-mobile winkel op te halen. Toen las ik op de website dat het product direct leverbaar zou zijn, maar sindsdien heb ik geen bericht of e-mail ontvangen van T-mobile.

 Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14 Pro! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien!  Levertijden iPhone 14 ProDe levertijden zijn beschikbaar op deze levertijden pagina.   Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per on

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien!  Levertijden iPhone 14 Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik dit nog wi

Hallo allemaal, Vandaag kon ik eindelijk verlengen 🥳Heb gekozen voor de s22 ultra. Was direct leverbaar en heb die heffing betaald.. maar nu blijkt door er helemaal niet meer te zijn?Wanneer komen die weer en/ of kan deze geleverd worden.. wel al betalen maar geen telefoon. 

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14 Pro Max! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien!  Levertijden iPhone 14 Pro MaxDe levertijden zijn beschikbaar op deze levertijden pagina.  Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb

Beste,nog steeds wacht ik op mijn levering die bezorgd zou worden in de shop. Bestel datum 01-01-2023 met order 78900056.Diverse keren contact opgenomen met shop,klantenservice,community maar steeds van kastje naar de muur gestuurd.Order wordt handmatig doorgezet,begin volgende week kan je hem afhalen,technische problemen,ga zo maar door maar nog geen Apple Watch terwijl het op voorraad is.Vandaag besteld morgen geleverd daar gaan we toch voor blijkbaar niet bij T- mobile.Ik zie dat heel veel mensen met hetzelfde probleem zitten Ennis heb het al eerder gemeld hier en krijg nu zelfs geen antwoord meer op mijn vragen. Is er helemaal niemand die exact kan vertellen wat hier aan de hand is buiten smoesjes met technische problemen,winkel mag geen voorraad hebben?Een order plaatsen in het magazijn is toch een opdracht en kan toch direct verwerkt worden. Nou ik wacht nog een aantal dagen af dan bestel ik het ergens anders😡 

Hallo allemaal, Ik had een week geleden een Apple Watch Ultra gekocht die gelijk leverbaar zou zijn en volgens de site is dat ook nog steeds zo.Maar ik krijg maar geen ophaal sms, en in de winkel weten ze ook geen raad. Gisteren werd er zelfs middels de chat mij verteld dat hij klaar ligt maar net weer achter gekomen dat het helemaal niet zo is. Ik vindt het heel raar dat niemand weet waar mijn bestelling blijft en de klantenservice mij afschud door te zeggen dat hij wel klaar ligt.

Na 2x het bericht te hebben gekregen dat mijn bestelling is doorgezet en nu vlug zou komen heb ik na bijna een maand wachten nog geen Apple Watch ultra hoe kan dit .

Ik wacht al 3 weken op mijn Apple Watch Ultra elke keer wordt aan de telefoon beloofd dat ik de volgende dag een sms zal krijgen en intern een melding gemaakt is en problemen ook opgelost zijn.Daar geloof ik niks meer van ze houden me slechts aan een lijntje  

Beste @Hajar ,Ik lees een aantal berichten mee m.b.t. de levering van de Apple Watch Ultra. Graag zou ik ook meer informatie ontvangen over mijn order (78949510). Met vriendelijke groet,Michael

Op 5 januari abonnement verlengd i.c.m. een iPad pro welke op de website “per direct beschikbaar is” en Amsterdam Rokin als filiaal gekozen om op te halen. Enkele dagen later kon ik zien dat Ipad was verzonden en geleverd was. Na enkele dagen nog steeds geen bericht  van de winkel en dus zelf langs gegaan. Medewerkster wimpelt mij af dat ik gewoon geduld moet hebben en weet niets af van de website waar je de status van je bestelling kunt zien. Na een week nog steeds geen bericht en weer terug gegaan naar de winkel. Nog steeds geen nieuws en ik moet het checken bij de klantenservice. Medewerker bij de klantenservice zegt “Die levertijd op website klopt nooit. Ipads zijn nooit op voorraad” en ik moet bij de winkel zijn om het af te handelen.…Vandaag 21 januari nog steeds geen bericht...

Goedemiddag,Is er iemand die al zijn Google buds heeft ontvangen?Ik heb een week of 8 geleden de goedkeuring voor registratie ontvangen, maar van de oordopjes zelf nog niets. Ook geen track en trace.

Ik heb 29-12 een Apple Watch Ultra besteld. Direct leverbaar, volgens de site. Wanneer wordt de watch geleverd? Niemand van T-Mobile heeft mij informatie kunnen geven, ook niet in de winkel.  Waarom staat op jullie site, nog steeds, direct leverbaar? Terwijl niemand weet wanneer er geleverd gaat worden. Vorige week werd mij verteld dat ik mijn bestelling, waarschijnlijk, voor afgelopen weekend geleverd zou worden.Kunnen jullie mischien iets laten weten?

Is de Galaxy Watch 5 Pro in de T-Mobile shop nu wel of niet de LTE versie van deze smartwatch?Als ik af ga op de vraagprijs komt deze niet in de buurt van de adviesprijs van de LTE versie volgens de Samsung website. Echter staat er op de productpagina van T-Mobile dat deze smartwatch wel een 4G mogelijkheid heeft. Het is mij dus niet duidelijk, hopelijk kan iemand mij een antwoord geven? Via de chat kreeg ik het antwoord dat ik bij de aanschaf van een multisim abbonement gewoon gebruik kon maken van een mobiele verbinding op deze smartwatch maar dan moet er wel sprake zijn van de LTE versie want anders gaat dit niet werken...

Hoi, Ik had een bestelling voor de Apple Watch Ultra geplaatst op 27-12-2022 en na meerdere keren contact zei een medewerker die te annuleren en opnieuw te plaatsen dus heb ik dat gedaan en de nieuwe bestelling geplaatst op 03-01-2023 en je raad het al, ik heb er weer niets van gehoord en niks geleverd gekregen. Mijn bestelnummer is: 78966853 Mijn andere topic is gemarkeerd als beantwoord met een oplossing die mijn vraag niet beantwoord terwijl anderen wel geholpen worden.

Direct leverbaar staat op de site. Dus besteld. Ben al een week aan het wachten en niemand bij T-mobile kan me vertellen wanneer hij geleverd wordt! Heel slecht en misleidend dit. Meerdere mensen last van?