Bestellingen en levering

Hoi,  Ik heb als het goed is een multisim aangevraagd voor mijn lopende abonnement. Maar ik heb daar geen bevestiging van gekregen. Hoe kom ik erachter of mijn bestelling goed is doorgekomen? Ik neem aan een extra simkaartje te krijgen voor mijn Apple Watch.  Weet iemand het antwoord? Bedankt 

Goeiemiddag,Ik heb op 29 januari een Samsung Galaxy S24 Ultra 512GB Titanium Geel besteld.Nu kreeg ik de 30e een email dat het toestel eind februari pas beschikbaar is.Het is niet netjes van Odido dat je toestellen verkoopt die je eigenlijk niet kunt leveren zonder melding hiervan. Daarbijkomend heb ik al een behoorlijk deel zelf betaald. Dus ik betaal deels en krijg geen goederen geleverd.Voor de klant (die al jaren vaste klant is) ervaring is dat een -1. GroetTinuz77 

Ik heb op 20-01-2024 telefonisch de Samsung Galaxy S24 Ultra 512GB Titanium Zwart  besteld met aflevering in de ODIDO-winkel.Zojuist heb ik een SMS ontvangen dat de levering vertraagd is. Verder zie ik hier in de community in de lijst met “actuele levertijden” dat dit toestel pas leverbaar zou zijn vanaf 31 januari.Kan dit nu een probleem opleveren met de geheugen cashback actie? De aankoop datum voor deze actie moet immers zijn van 17 januari 2024 t/m 30 januari 2024.Met andere woorden wat geldt nu als aankoopdatum? De afhaaldatum in de winkel of de datum van bestelling?Welke datum staat dus op de factuur (die naar Samsung gestuurd moet worden)?

Hi, ik heb vandaag een S24 ultra 1TB besteld. Ben ik nog op tijd voor de actie en welke aankoopdatum komt er op de bon? Hoe weet ik als de EAN aannde eisen voldoet? Dank alvast voor het antwoord.

Afgelopen vrijdag een abonnement afgesloten met iPhone 15 plus toestel. Het toestel was niet op voorraad, zou besteld moeten worden en uiteindelijk kan ophalen in de shop. Hoelang is de levertijd? Helaas kan ik dit nergens vinden.

Hi, Ik heb afgelopen vrijdag een iphone 15 plus besteld, en gekozen om deze op te halen in de winkel.Wat is de huidige indicatie qua levertijd?Bestelnummer : 207607075

HalloIk heb een bestelling geplaatst maar ik kan hem nergens terugvinden als ik ga naar: Zoek mijn bestelling. Ik wil graag weten of hij al klaar ligt want dan kan ik er vanmiddag naar toe. Het gaat om order nummer: 207599420 

Ik ben half november gebeld door Odido met een aanbod om mijn abonnement te verlengen met korting.Aangezien ik nog met het afsluiten van een lening bezig was gaf ik aan dat ik nog geen toestelkrediet erbij kon nemen, maar dit wel graag wilde. Toen is mij aan de telefoon verteld dat ik alvast mijn abonnement kon verlengen en achteraf een telefoon kon toevoegen aan het abonnement. Maar nu hoor ik dat ik bij het toevoegen van een toestel een vergoeding moet betalen hiervoor, dit is mij aan de telefoon niet verteld. Aangezien het nieuwe abonnement nog niet in is gegaan wil ik dat betreffende abonnement annuleren, zodat ik op een later moment niet vast zit aan een abonnement waar ik niet vrij een toestel aan kan toevoegen of later geen abonnement met toestel af kan sluiten.Op dit moment is het nog niet bekend wanneer ik eventueel wel een toestel toe wil voegen. Ik vind het overigens vrij kwalijk dat er op deze manier marketing gevoerd wordt, met halve informatievoorziening en voorwaarden di

Hallo, ik wil de vanochtend afgesloten verlenging van mijn sim only abonnement graag terugdraaien.Het is erg druk op de chat en de telefoon, daarom via hier. Het ordernummer is: 207664935 mvg

Ik wil een nieuwe telefoon kopen.Als ik mijn abonnement bij Odido verleng, kost deze telefoon mij €312,-Als ik een nieuwe klant ben, kost deze telefoon mij €240,-Zo beloon je toch geen loyaliteit?

Wanneer ik mijn bestelling op probeer te zoeken om de status te bekijken, kan de bestelling niet gevonden worden. Ik zou gisteren een SMSje ontvangen moeten hebben dat ik de bestelling op kan halen. Mijn bestelnummer is: 207123085

Telefoon besteld. Was netjes op voorraad en nu opeens een maand wachten?? Geld dit enkel voor nieuwe bestellingen of ook voor de mensen die al besteld hebben?

Na het doornemen van de levertijden post zie ik dat mijn toestel, de s24 256gb yellow niet in de lijst voorkomt, en alleen de 128gb op half februari staat. Ik mag niet hopen dat dit geldt voor mijn toestel! Verder ontbreekt volgens mij de levertijd van de watch 6. Hoe kan ik hierachter komen? Als die leverbaar is heb ik in ieder geval al wat speelgoed.De telefonische helpdesk gooide met een passieve 'weet ik niet, wacht maar even af' de hoorn erop, dus hielp ook niet.Bij bestelling was overigens aangegeven dat de 24e alles binnen zou komen.Dank!

As of yesterday, the “Actuele levertijden” sticky thread stated that the phone will be available on the 24th (which is today). I’ve preorderd the phone on last Friday (19.1.) and was wondering if the preorders will still receive the phones on the “Actuele levertijden” at the time of order, or is everything delayed?Thanks in advance for anyone addressing this further!

Geachte klantenserviceteam, Ik wil graag hulp bij het annuleren van mijn mobiele abonnement. Vorig jaar heb ik een mobiel abonnement bij jullie afgesloten en mijn nummer naar jullie overgezet. Bij het afsluiten van het contract was de maandelijkse vergoeding 27 euro. Sinds ik mijn nummer naar jullie heb overgezet, ontvang ik echter regelmatig geen sms-verificatiecodes van sommige websites. Vorig jaar heb ik hierover meerdere keren gemaild en jullie klantenservicemedewerkers hebben expliciet gereageerd dat dit te wijten is aan het overzetten van mijn nummer en hebben beloofd het probleem op te lossen. Tot op heden kan mijn nummer echter nog steeds geen sms-verificatiecodes ontvangen, zoals die van docusign.net . Daarnaast is mijn maandelijkse vergoeding, die vorig jaar bij het afsluiten van het abonnement 27 euro was, zonder mijn medeweten in de tweede helft van vorig jaar verhoogd naar 29,70 euro. Naast deze problemen merk ik ook op dat jullie zonder mijn toestemming regelmatig hinderl

Ik heb een telefoon aanvraag gedaan. Verlenging abbonement. Wederom een mail ontvangen als bevestiging en een sms dat nog niet voorradig is.Maar kan niks meer zien verder wat klopt er nou niet?

Beste, Ik heb vrijdag een bestelling voor Iphone 15 geplaatst, en ik moest daarbij ook de eenmalige kosten betalen. Dat heb ik ook direct gedaan en het bedrag is afgeschreven van mijn account. Maar gister sprak ik een adviseur via de chat en die gaf aan dat ze niet zag dat er betaald was terwijl het wel is afgeschreven via de betaallink. Heb ook nu al 2 keer een herinnering gekregen dat ik moet betalen. Wat kan ik nu het beste doen.

On November 27, I entered into a contract with Odido Online, purchasing an iPhone 13 scheduled for delivery on December 11. During the online contract process, I mistakenly selected the wrong identification ID, resulting in the delivery person being unable to deliver the phone. Upon contacting Odido, they canceled my contract, assuring me a refund within 15 days. Despite numerous follow-ups, they consistently promised a refund in 14 days, but I haven't received it yet. Is there an email address I can use to resolve this issue, as contacting them by phone has proven difficult? Thank you for assisting me.

Tijdens de betaling van een nieuwe telefoon liep de verbinding vast en was de betaling niet doorgekomen. Wanneer ik nu op de link klik om te gaan betalen staat er dat de betaalverzoek nog in behandeling of afgebroken is en dat ik na 1 uur opnieuw moet proberen. Na enkele uren staat de melding er nog steeds. Wat nu?

Nadat ik op 12 december een toestel had besteld en betaald, werd ik eerst drie weken aan het lijntje gehouden dat het toestel nog geleverd ging worden, waarna op 29 december de bestelling werd geannuleerd omdat er storing geweest zou zijn. Van een terugbetaling nog niets gezien. Vorige week werd mij verzekerd dat het geld maandag of dinsdag weer op mijn rekening zou staan. Het is nog niet bijgeschreven. Odido heeft al een maand meer dan €800 van mij, wat ze allang terug hadden moeten betalen. Wanneer?

Heyy hey, ik heb een iphone 15 plus besteld en aangegeven deze te willen ophalen in de winkel. Nu moet ik wachten op een sms’je maar was mijn vraag wat ongeveer de indicatie is dat ik hem kan ophalen :). ordernummer: 206928744 

Ik heb op 4 januari mijn apple watch besteld en toen stond er leverbaar vanaf 15 januari. Nu zie ik leverbaar vanaf 19 januari? Maar wat is het nou. 15e of 19e want toen ik hem bestelde was het de 15e 

Ik heb inmiddels meer dan een maand geleden een bestelling gedaan voor een iPhone 15 Pro, maar nog niks teruggehoord over eventuele bezorging.Als ik de bestelling wil opzoeken via de bestelstatus tool dan zie ik dat het momenteel ‘wachten op voorraad is’, echter is het topic waar de huidige voorraad werd bijgehouden inmiddels gesloten.Ik zie wel dat de bestelling is geregistreerd in Mijn Odido.Is het eventueel ook nog mogelijk om de bestelling van bezorgen om te zetten naar afhalen?

Goede avond, ik heb afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst maar tot op heden heb ik geen sms ontvangen. In mijn Odido kan ik ook niks terug vinden over de bestelling.Het betreft ordernummer 206325012Iphone 15 plus zwart, af te halen in Den Bosch.Kunnen jullie er iets over zien? Alvast bedankt!

Hello,I ordered the iPhone 15 Pro Max in blue because the automatic color was selected. but I wanted to buy Black titanium. I noticed it after I paid. It's been 10 minutes since I placed the order. How can I change the phone color in my order?