Skip to main content

Bestellingen en levering

Benieuwd wanneer je jouw telefoon ontvangt of wanneer je abonnement van start gaat? Wij helpen je!

  • 788 Topics
  • 9,039 Reacties

Actuele levertijden vanaf 25 april 2025

  • 18
  • 0
788 Topics
M
Mia ismailheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
iPhone 14 red 128GB- Order date 16/11.not yet receive update

Hi. i have ordered iphone 14 in red 128gb on 16/11 but till now i have heard nothing.

241
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
geplaatst in Bestellingen en levering
[Info] Levertijden Apple iPhone 14 Plus

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14 Plus! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien!  Levertijden iPhone 14 Plus Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb per ongeluk de verkeerde kleur/geheugencapaciteit besteld, kan ik

746918
Johrick van Odido
S
Saik0is een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Terugbetaling annulering en nieuwe bestelling status

Beste T-Mobile,  Op 24 heeft uw collega voor mij een annulering gedaan en een nieuwe bestelling geplaatst bij een T-Mobile winkel. Uw collega’s vertelden mij allemaal dat mijn bedrag binnen 14 dagen teruggestort zou worden, dit is niet gedaan.  Vandaag nam ik contact op met uw collega Rick, hij vertelde mij dat het 14 werkdagen betreft en dat ik nog langer moet wachten. Echter, dit is niet in uw algemene voorwaarden opgenomen en staat ook niet op uw site vermeld. U vermeldt 14 dagen, dat zijn geen werkdagen. Daarnaast wil ik u erop wijzen dat u wettelijk verplicht bent het bedrag binnen 14 dagen terug te storten, dat zijn geen werkdagen. Hoe is dit wettelijk geregeld?Volgens de wet moet u het aankoopbedrag terugbetalen binnen veertien dagen na het ontbinden van de overeenkomst. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) houdt toezicht op deze regels. U kunt de regels nalezen op www.acm.nl/bedenktijd.Deze termijn is verstreken en niemand kan mij vertellen waar mijn geld is, of wanneer ik

2789
Pharwin van Odido
Moderator
C
Cypoxheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering
Apple Watch bestellen i.c.m. een E-sim abonnement

Wanneer ik een smartwatch met bijbehorend abonnement wil bestellen krijg ik de volgende foutmelding wanneer ik deze wil gaan bestellen namelijk: “Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens.”  Na deze melding kan ik enkel terug naar de webshop en wederom toestelkrediet etc kiezen, maar als ik dan op “Bestellen” klik wederom de foutmelding.

823
Hajar van Odido
Moderator
K
kleinkroontjeis nieuwsgierig
geplaatst in Bestellingen en levering
Slechte service

20 november bij de T-mobile winkel in Dordrecht geweest om te verlengen. Hadden de telefoon die ik wilde niet op voorraad en was nog niet leverbaar dus moest besteld worden, prima. Meneer in de winkel klikt rustig vanalles door zonder informatie te controleren. Bleek dus dat mijn oude adres nog stond ingevuld. Hier kom ik achter als de bestelling geplaatst is. Ik geef dit aan aan meneer, hij zegt: dat maakt niet uit, als je de track&trace krijgt kan je het leveradres aanpassen. Zonder dus überhaupt ook mijn gegevens meteen aan te passen in hun systeem. Krijg ik gister de track&trace, kan je dat adres dus helemaal niet aanpassen. Eerste mevrouw aan de telefoon van de klantenservice probeert me te helpen maar hangt halverwege opeens op. Tweede meneer van de klantenservice vond het niet zo'n probleem en ik moest maar afwachten. Met de boodschap: PostNL mag niet afleveren zonder jouw handtekening. Maar we kennen inmiddels allemaal PostNL wel, die bezorgers doen daar niet zo moeilij

661
Hajar van Odido
Moderator
B
basbrahmheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
14 pro max

Ik heb op 12 oktober een bestelling geplaatst voor de iPhone 14 pro Max(256gb paars).  Voor de levertijd staat op de website 4 tot 6 weken.  maar er zijn 6 weken verstreken en mijn bestelling is nog steeds niet bij mij afgeleverd.  Ik wilde de mobiele klantenservice bellen en informatie krijgen over het onderwerp, maar ik kreeg geen verbinding na te lang aan de telefoon te hebben gewacht.  Hoe lang moet ik wachten om mijn bestelling te ontvangen?

782
B
E
Ershadheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering
slechte service/ besteling niet ontvangen

Een toestel besteld en niet ontvangen?Hoe gaat T-Mibile dat onderzoeken? Hieronder  wat ik denk:Heb je een buitenlandse achternaam? Ja? Eerste vermoeding is fraude. Je liegt.wat gaan ze doen? 3 weken lang onderzoen en overaal contact maken of de toestel geactiveerd is (behalve bij PostNL). Zelfs bij alle geheime diensten denk ik :D.Conclusie (na 3 weken hard onderzoeken) is Nee. De telefoon is niet gebruikt! En nu?Even met PostNL contact maken, misschien heeft de klant gelijk en de telefoon niet bezorg is. Weer paar weken wachten. De klant heeft hier last van en niet T-Mibile.   

774
E
A
Ampelmannddris een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Levering iPhone 14 pro Max

Hoi, veel besproken topic maar niet echt bevredigende antwoorden hier. Ik heb op 21/10 mijn toestel besteld… wat zou dan de verwachte leverdatum zijn? Ik wordt er namelijk niet echt wijs uit. Verder denk ik dat T-Mobile toch bij hun leverancier (Apple) een meer accuraat beeld zou moeten krijgen van de bestelling die ze gedaan hebben? Het gaat per slot van rekening niet om 2 toestellen die t-mobile aanschaft?

4807
K
J
Jeanschochlinheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering
schadevergoeding

Hoi, ik heb op 16 oktober een telefoon met abbo genomen maar heb die retour gestuurd. Op 20 oktober kreeg ik al de bevestiging mail dat mijn bestelling en abbonement geannuleerd waren. Op 5 november moest ik toen nog een factuur betalen van 50 euro wat ik gedaan heb maar ik krijg nu een nieuw factuur van 155 euro wegens dat ik een schadevergoeding moet betalen maar als ik gelijk heb je 14 dagen de tijd om een abbonement kosteloos te annuleren

4302
Mitch van Odido
Moderator
E
Echtontevredenis nieuwsgierig
geplaatst in Bestellingen en levering
wanneer komt mijn iphone 14 pro max binnen?

Waarom kan ik nergens de status zien van mij bestelling en wanneer die binnen komt?? En waarom krijgen mensen nu korting met blackfriday terwijl toen ik vroeg of er binnenkort een korting komt mij is verteld dat dat niet zo is. Waardoor ik de iphone 16 oktober heb gekocht? Ik wil ook korting dit is hartstikke oneerlijk

901
Cristien
Super User
T
TomMatsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering
Onduidelijke tekst email T-mobile bij bevestiging extra abonnement afgesloten naast huidig abonnement

Hallo allemaal,Vandaag een extra abonnement (sim only kaart) besteld voor zoon van 11 naast mijn eigen abonnement. Bevestiging email van T-mobile gekregen. In de mail is door T-mobile aangegeven dat de simkaart wordt bezorgd en ook dat ik geen nummerbehoud heb aangevraagd. Ehhh… het is een nieuw/extra abonnement naast het al bestaande abonnement. Dus een nieuw nummer. Wat gaat hier fout? T-mobile is pas maandag weer bereikbaar. Iemand die dezelfde ervaring heeft en daardoor zijn/haar nummer is kwijtgeraakt? Dat laatste zou een ramp zijn.Groeten

694
eric
Super User
E
Ershadheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering
vermiste toestel

Wat een slechte service!!!Al meer dan 7 weken een toestel besteld, niet geleverd. De toestel is onderweg vermist. Als ik bel, krijg ik te horen dat ik geduld moet hebben. ‘ je wordt geïnformeerd’ dat zeggen ze, maat dat gebeurt niet. 

953
E
T
Tomeik1987is een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Early renewal met toestel dat niet in de online shop staat?

Early renewal met toestel dat niet in de online shop staat?Kam iemand mij vertellen of dat mogelijk is bvd

614
eric
Super User
E
Elias073heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
Bestelstatus niet bekend

Ik heb op 29-09-2022 de apple watch ultra besteld. Bestelling is dmv mail en sms bevestigd onder ordernr 76040217. Echter als ik de bestelstatus opvraag krijg ik de melding geen bestelling gevonden. Hoe kan dit?

53910
E
L
LaurentAlexander384heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
Bandjes grootte Apple Watch Ultra

Mbt mijn bestelling 75421875 Apple Watch Ultra Zwart, krijg ik wanneer voorraad beschikbaar is de keuze om de grootte van de bandjes te selecteren of is dat met dit model en type polsband niet nodig?Ik ben namelijk L/XL polsband maat Groeten, Laurent

2063
R
P
Pierre53heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
onbekende status bestelling

Goedenavond Ik heb een 2 tal weken een iWatch 8 ultra besteld hierop heb ik ook een bevestiging gekregen maar als ik op jullie site kijkt zegt deze dat de bestelling niet bekend is.gaat om order nr 76933279

801
Hajar van Odido
Moderator
R
rdenoudenis een Top Poster
geplaatst in Bestellingen en levering
Levertijden Samsung Galaxy Watch5 Pro

Hoi,Ik heb de Watch5 Pro besteld op 25 oktober, dit omdat hij bij jullie direct leverbaar was, echter ik krijg maar geen bericht en nu na een week is hij nog steeds direct leverbaar volgens de shop.Gaat er iets fout met mijn bestelling, of wat zijn de levertijden momenteel? 

381
Hajar van Odido
Moderator
I
iPhoneUser1985is een nieuwe Poster
geplaatst in Bestellingen en levering
eSIM aanvragen werkt niet

Goedemorgen! Zodra ik een eSIM wil aanvragen via My T-Mobile krijg ik steevast de onderstaande foutmelding. Ik heb al verschillende browsers geprobeerd en klantenservice gesproken. Deze hebben een melding aangemaakt, maar na 2 weken is het probleem nog steeds niet verholpen. Enig idee hoe ik wel een eSIM kan aanvragen?  

38216
Hajar van Odido
Moderator
P
Paul900300heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
14 pro ontvangen bij nieuw abonnement, maar geen verbinding met netwerk

Ik heb mijn nieuwe iPhone 14 pro ontvangen. Helemaal mooi, maar als ik mijn sim kaart erin stop, dan heb ik geen verbinding met het T-mobile netwerk.Begrijp ik het goed dat ik mijn simkaart moet activeren? Als ik dan een t-mobile account aanmaak en mijn abonnement wil toevoegen en dus het bijbehorende 06 nummer invul dat op de kaart staat. Dan krijg ik de melding “ Oeps, er is iets mis gegaan”. Iemand nog een idee wat ik kan doen? Zie ik iets knulligs over het hoofd? Ja, ik stap voor het eerst in 8 jaar tijd weer over van mobiele provider… Makkelijker wordt het niet.

2284
Seccie
B
Bouladis aangemoedigd
geplaatst in Bestellingen en levering
sim only bestelling status

Geachte heer mevrouw,  Ik heb vandaag tot 3 maal toe telefonisch contact gehad met t-mobile, dit omtrent een sim only die ik paar dagen geleden had besteld via de site, waarvan ik geen bevestiging nog simkaart gekregen heb.Ik ben tot 3 x toe uit een gesprek gegooid terwijl ik even moest wachten na dat de medewerker iets in het systeem ging doen, mijn laatste gesprek duurde 45 min waarvan wachten op de medewerker.Bij mijn laatste gesprek had ik de medewerker nog medegedeeld als ik weer uit het gesprek gegooid zou worden ik dan terug gebeld wilde worden, hiervan had mevrouw een notitie van gemaakt mocht ik uit het gesprek gegooid worden. En ja hoor weer uit het gesprek gegooid na dat ik in de wacht gezet werd. mevrouw ging iets met een collega ging bespreken.  Ben tot op heden niet terug gebeld.Een eerder gesproken medewerker van de afdeling sales kon mij nog vertellen dat er iets niet goed was gegaan, maar voor dat ik dit gesprek had kunnen voeren was de verbinding verbroken.Ik wil zo s

451
Hajar van Odido
Moderator
S
Stubfelheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering
Order tot 2x toe gecanceled

Na 15 jaar klant te zijn geweest bij T-mobile ga ik verhuizen naar een nieuwe provider. 8/9 weken geleden een Iphone 14 Pro besteld. Na twee weken order geannuleerd vanwege een probleem in hun betalingssysteem. 6 weken later order geannuleerd omdat omdat AMP mij zogenaamd niet kon bereiken. AMP geeft aan dat ze 3x gebeld hebben, maar ik heb geen telefoontjes gemist op die datum. Ze zouden mails hebben gestuurd maar die heb ik op miraculeuze wijze ook niet mogen ontvangen. Vervolgens nul hulp van T-mobile, ik moet maar weer een nieuw contract afsluiten (voor de derde keer) en vervolgens maar weer 6 weken wachten. Ongelofelijk dat T-Mobile dit een normale gang van zaken lijkt te vinden en dat er door de klantenservice totaal geen moeite wordt gedaan om voor de klant iets op te lossen. 

572
S
A
Ali123is een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
IPhone 14 pro 256.

From 20 days ago.  My friend and I ordered the same phone with the same specifications, but there is a difference in the place of delivery.  In other words, he identified the receiving branch near him in the same city.  Since one day my friend received his phone.  But there is no update for my phone yet.  Can you explain that please.

1006
A
C
Coco91is nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering
iphone 13 pro 128gb

Wanneer komt de IPhone 13 pro 128gb weer op voorraad ?

501
Waqqas
Super User
P
pletzers1is een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Wijzigen

Vanmiddag in de T-mobile shop online nieuwe Samsung S22 met abonnement met 128 GB besteld voor mijn man en ik.Deze zullen afgestuurd worden naar de shop.Eenmaal thuis gekomen zagen we als het goed is, dat de Samsung S22 met 256 GB, maar € 2,50 duurder is.Dus mijn vraag : kan ik deze online bestelling nog stoppen en wijzigen in een Samsung S22 met 256 gbHoor het graag van u

491
eric
Super User
S
seg93heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering
promo 23 september 2022 Samsung Smartwatch 5Pro lte

Op 23 september. 2022 bericht ontvangen bestelnummer.....803 en betaling gedaan, ging prima voorraad en natuurlijk ging het mij ook mede om de oordopjes (vooral als je 73 jaar bent heerlijk met wandelen) maar wat gebeurde: de smartwatch pas in oktober geleverd maar niks over de promo bij eerste bestellingen de over de Buds. Toch zou ik nog graag ontvangen heb tenslotte ook al moeten wachten op levering. In afwachting 

561
Pharwin van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen