Bekabeld Internet

Ik woon in Deventer en Glasvezel Internet is beschikbaar met een verwachte maximumsnelheid van 1000 Mbit/s downloaden en 1000 Mbit/s uploaden (t-mobile postcode check). Op dit moment zit ik bij Telfort en overweeg om over te stappen naar T-mobile. Echter lees ik jammer genoeg overal dat t-mobile thuis internet instabiel is er veel ontevreden klanten zijn en etc. Ik vind het lastig om hierover te oordelen, omdat mensen vooral in deze tijd sneller ‘ontevreden’ zijn.. Ik ben een zeer tevreden klant met de t-mobile mobiele abonnementen (1 unlimited) die ik heb. Echter weet ik niet hoe dat zit met thuis internet. Zijn er mensen die oprecht ervaring hebben met t-mobile glasvezel 1000 Mbit? En dan specifiek in de regio van Deventer? Eventueel ook andere tips en trucs waar ik rekening mee dien te houden? Mijn apparaten zijn allemaal via een LAN-kabel aangesloten, behalve de mobiele telefoons. Ik woon in een appartement en alles is gelijkvloers. Alvast bedankt!

Goedenavond, Afgelopen weken ben ik bezig geweest met mij verhuizing en ben inmiddels over.Ook mijn verhuizing heb ik bij jullie doorgegeven(op tijd), maar helaas was het eerder plannen van een afspraak met de monteur niet mogelijk en zal dit pas 5 oktober plaatsvinden. Ik hoop dat iemand van T-Mobile mij hierbij kan helpen. Tijdens mij verbouwing heb ik regelmatig mij NTU gecontroleerd, omdat mij was opgevallen dat via glas nog geen signaal binnen kwam.Dit was het geval totdat ik de NTU eergister controleerde.Ik heb om te testen een router uit te kast gepakt vlan 300 ingesteld en aangesloten.Verbinding kwam netjes online en alles leek goed te gaan.Nog een aantal speedtest gedaan om snelheid te controleren was ook goed. Heb de apparatuur vervolgens losgekoppeld, omdat ik een stekkerblok moest vervangen.Hierna is de verbinding niet meer terug online gekomen.Interface krijgt geen ip meer van de dhcp server. Ik heb vervolgens met jullie klantenservice gebeld met de vraag of mij verbinding al wel actief is.De support medewerker vertelde mij dat de lijn sinds 24-09 actief is.Echter is het mij naast de eerste keer niet meer gelukt de verbinding online te krijgen. Is het mogelijk dat er door jullie iets wordt geblokkeerd?(MAC release?) Ik hoop dat ik jullie mij kunnen helpen.Het thuiswerken zonder internet is namelijk verdraait lastig

Via lotte, half uur in de wacht bij de helpdesk → ipv het probleem op te lossen het TOPadvies gekregen hier maar een topic aan te maken. Hoe bedoel je werkverschaffing, ongelofelijk. Hoe krijg ik een ip-adres van een server - met websites - gedeblokkeerd voor my-tmobile-thuis gebruikers?

Hoi, Ik probeer jullie vandaag al 3 uur te bereiken via de klantenservice lijn, maar constant na 1 uur wachten wordt er gewoon opgehangen door een medewerker. Als nieuwe klant ervaar ik dit als onprofessioneel en doe dus via hier mijn beklag. Vandaag is de installatiedag van mij en ik heb alles zoals de instructies uitgevoerd, doch heb ik geen internet. Indien mijn internet vandaag niet geleverd wordt, wil ik mijn contract laten ontbinden omdat dit natuurlijk geen frisse start is. Via allerlei andere kanalen heb ik jullie getracht te bereiken, maar niks biedt soelaas.

Ik ben recent verhuisd naar een jaren 50 woning. Helaas snap ik niks van de aansluiting hier. Uit de grond komt een kabel die naar een isra punt loopt (lasdop?), vanuit het isra punt loopt een kabel naar de wandcontactdoos. In de wandcontactdoos zit een stekker waar je geen kabel in kan steken, maar een snoer dat weer terug naar onder de grond gaat. Ook komt er uit de wandcontactdoos nog een zeer korte afgeknipte kabel Waar moet ik nu de modem op aansluiten? (ook heb ik geen aansluitbox meer, maar die valt misschien nog bij te halen) Bedankt alvast!

Hallo, Sinds vanmorgen heb ik geen internet tv etc. Ik woon in [Adres verwijderd door moderator. Plaats geen privégegevens in openbare berichten!]. Ik heb de modem vaak aan uit gezet. Dat helpt niet. Graag probleem oplossen.

Hi, I will move to new address at 14th October. I would like to move my house internet to my new place. I tried to reach out via phone but I could not reach out. Is anyone can help me? Best Regards

Is het mogelijk om je wifi uit zetten , Ik Ben voor een paar maanden niet thuis kan ik mijn wifi uitzetten zodat ik niet onnodig kosten moet betalen Sent from my iPhone

Sinds een aantal dagen doet het menu van T Mobile thuis het niet meer goed. De tv gids blijft blanco en ik zie geen programma info meer. Ik kreeg mail over een update dus besloot mijn tv box te herstarten. Hierna had ik helemaal geen tv meer. Ik probeerde dit meermaals. De tv box herstartte maar daarna bleef mijn scherm zwart. Om dit op te lossen zocht ik op Google en na tips besloot ik mijn internet kastje opnieuw op te starten. Hierna had ik ineens ook geen internet meer. Ik heb uiteraard alles al meermaals opnieuw opgestart en alle stekkers er uit getrokken, maar niets werkt meer. Aanvulling; na herstart van de modem kleurt het wereldbolletje rood. Hoe vaak ik ook opstart, hij blijft rood en ik heb geen internet meer en dus ook geen tv…..

Zijn er meerdere mensen met problemen rondom T-mobile Thuis? ----------------------- Ik heb sinds 21-08 een Thuis-abonnement bij jullie. Of beter gezegd; ik dacht een abonnement te hebben. Op 25 augustus heb ik contact met jullie opgenomen en aangegeven dat mijn verbinding niet werkte. Ik heb destijds tot 3 september moeten wachten op een monteur, waarna de verbinding gerepareerd werd. Al vier dagen later kreeg ik bericht dat mijn abonnement opeens stopgezet zou zijn (zonder mijn medeweten) en dat ik mijn apparatuur in moest leveren. Bijna twee weken later, op 18 september, kreeg ik wederom het bericht dat mijn abonnement opgezegd werd en nu per 30 september. Ik heb direct toen ik deze mail heb ontvangen jullie op de hoogte gebracht en aangegeven dat ik deze NIET heb opgezegd. Weer vier dagen later, op 22 september, viel mijn gehele verbinding weg en ook dit heb ik dezelfde dag bij jullie aangegeven. Sindsdien zit ik zonder televisie en internet en kreeg ik vandaag bericht dat ik mijn apparatuur in moet leveren, omdat mijn contract stop is gezet. Ik moet dus een hele nieuwe aanvraag doen. Mijn nieuwe apparatuur kan pas halverwege oktober geleverd worden en direct een monteur meesturen (omdat ik al geen werkende verbinding had) is ook niet mogelijk?! Ik vind jullie aanpak, omgang met klanten en de berichtgeving zeer onprofessioneel. Bovendien kost dit hele gedoe mij veel tijd. Ik heb jullie klantenservice al meerdere keren geprobeerd te bellen, maar wacht standaard langer dan 20 minuten, waarna soms de verbinding vanuit jullie wordt verbroken.

Een klein weekje geleden is mijn Draytek modem (met glasvezel insert) vervangen door een Zyxel modem met glasvezel naar UTP converter (dus nu 2 devices die apart stroom nodig hebben - lekker, weer een stopcontact extra nodig). Sindsdien is het om de haverklap mis met het TV signaal en vervolgens ook met de hele internet bandbreedte - computer, laptop, tablets, allemaal beginnen ze te klagen. Dit is natuurlijk geen vooruitgang. Wat is hier aan de hand?

Goedenavond, Port fowarding voor mijn Playstation 4 lukt bij mij helaas niet. Ik maak gebruik van T-Mobile Thuis router: Zyxel. Ik heb precies de instructies gevolgd zoals op dit forum te vinden. Ik heb eerst een statische DHCP ingesteld met het MAC-adres van mijn playstation. Voor deze Statische DHCP configuratie heb ik een IP-adres opgegeven met zelfverzonnen eindcijfers (online las ik dat je dit namelijk zelf mag bepalen), dus: 192.168.1…. Daarna begon ik aan port forwarding. Ik deed dit voor het spel NBA 2K20 (TCP: 1935,3478-3480) (UDP: 3074,3478-3479). Bij WAN-interface kan ik geen standaard kiezen. Aangezien ik glasvezel heb heb ik gekozen voor ETH_Internet. Vervolgens heb een invoer gemaakt per TCP en UDP. Als server IP-adres heb ik dezelfde verzonnen IP-adres opgegeven als bij de statische DHCP configuratie. Zelf ben ik helemaal niet technisch en heb het vooral door middel van filmpjes op youtube moeten doen. Helaas werkte het niet. Ik doe iets fout maar ik weet niet wat. Heeft iemand advies over hoe ik port forwarding voor mijn PS4 kan uitvoeren? Alvast bedankt.

Hallo, Ik heb al een lange tijd een t-mobile thuispakket zonder problemen. Maar sinds ongeveer een maand geleden werkt de wifi niet meer goed op mijn laptop. Op andere apparaten werkt hij nog wel prima (wel wat minder als eerst, maar prima). Nu leek het mij aan de laptop te liggen, maar op verschillende andere draadloze netwerken werkt de wifi op mijn laptop gewoon goed. De speedtest geeft snelheden van nog geen 1 mbs download speed als het weer slecht gaat. En verscheidenen ping testen laat steeds een request timed out zien. Af en toe werkt hij voor een half uurtje ongeveer ‘goed’ (speedtest max 8 mbs), maar hij blijft wegvallen. Het grootste gedeelte van de tijd blijft hij zo traag dat ik niet eens mijn mail kan openen. Ethernet werkt echter wel goed, geen request timed out meer. Ik heb echt vanalles al geprobeerd en weet niet meer wat ik kan doen. modem uit/aan gezet modem gereset wachtwoord veranderd ander kanaal gekozen DNS omgezet naar 8.8.8.8 en 1.1.1.1 via CMD de dns cache leeggehaald firewall gecheckt internetadapter gecheckt instellingen aangepast etc etc Ik heb er zelf al met wat mensen die er verstand van hebben overgehad en ook zij begrijpen niet wat er mis gaat. na het legen van de DNS cache zag ik een kleine verbetering maar de wifi blijft om de seconde wegvallen. Heeft iemand nog een andere tip? Ik ben echt wanhopig aan het worden haha speedtest op een goed moment: https://www.speedtest.net/result/10138076020

Hi T-Mobile, Today Friday 2/10 I moved to a new apartment. I tried installing my Modem several times and am not able to get the WAN light on. The activation date was 30/9 and I checked that everything was well connected and in the corresponding socket. I got a Guidion appointment for 14/10 which is totally unacceptable. This was after I spent 30 minutes on Hold in the 0800 0092. In this day and age you cannot expect me to be 12 days without Internet and TV. Please speed this up anyway you can. Talk to KPN, tell me what else can I try or fix your system once and for all and comply with the dates you commit to. There is a reason why I tell you that I am moving 2 weeks in advance. It is exactly to avoid these situations. At the very least give me unlimited GB in my Mobile Network Data to work normally next week. Fix this as soon as possible please, I am getting error 8180 like dozens others customers. Regards, Vázquez

Op dit moment zitten wij nog op 500 mbit/s wifi bij TMT en wilden we dit ook graag behouden vanwege groot gebruik thuis. Aangezien het huidige aanbod maar tot 100mbit/s aanbiedt, kan ik hierdoor niet profiteren van het Uit&Thuis voordeel. Ik was benieuwd of er al informatie naar buiten mag komen omtrent de uitbreiding van het ODF gebied. Komt dat nog voor de stad Lochem of omgeving bijvoorbeeld? Is er ook al een geüpdatete kaart/lijst beschikbaar waar te zien is waar ODF zich nu allemaal bevindt? Komt er een einde aan dat KPN T-Mobile weerhoudt van de maximale snelheid op het WBA-Netwerk? Nou ik hoor het graag van jullie allen. Cheers!

Hi Does anyone know there is any maintenance break or something because I don’t have internet. And I have my school online. I have wifi signal but without internet. I live in Leeuwarden.

Wij hebben sinds 1,5 week glasvezel van T-Mobile en vanaf het begin hebben wij problemen met internet. Bijna elke pagina die bezocht wordt komt op met de foutmelding "De site is niet bereikbaar, het DNS adres kan niet gevonden worden”. Na een paar maal op refresh te drukken komt uiteindelijk de juiste pagina in beeld. Dit probleem doet zich voor op devices aangesloten met een LAN kabel en devices gebruik makend van WIFI. Ik zou dit graag z.s.m. opgelost willen hebben aangezien ik volgende week weer thuis aan het werk moet.

Hallo, Graag wil ik via mijn Zyxel T-50 modem een hardeschijf koppelen zodat ik daarop via Time Machine automatisch backups kan draaien. Als ik het goed heb moet een harde schijf op ExFat geformatteerd zijn om op de modem te werken, maar voor Time Machine moet hij juist Extended (Journaled) geformatteerd zijn. Is er een manier om dit toch werkend te krijgen? Alvast bedankt

Hallo, storing al vanaf 07 uur. Nog niet geholpen. Komt er nog wat aan

Dear T-Mobiel, From today early morning till now, the house internet is not working. All the lights on the modern is green but there is no internet access! Is there any disruption in the network? Best Ahmadreza

Jongens wanneer komt de beloofde kpn monteur want wifi valt nog steeds weg waardoor het ziekenhuis mij niet kan controleren door de camera's die ik heb hangen en die steeds uit vallen

goedemorgen Op 16 september heb ik mijn modem aangesloten, ik kan gebruik van de WiFi zonder problemen. Alleen staat er in mijn T-Mobile thuis bij abonnement dat de aanvraag nog steeds in behandeling is, waardoor ik mijn WiFi instellingen ook niet kan wijzigen. Hoe lang duurt het voor dat wel gaat? alvast bedankt

Beste moderator, Graag zou ik onze beveiligingscamera's via een Powerline adapter willen aansluiten op het netwerk. Nu is het probleem dat ik al een Powerline aansluiting in gebruik heb voor een tweetal tv-boxen op de eerste verdieping die werken op een 10…. adres. Is er een mogelijkheid om deze via dezelfde Powerline adapter aan te sluiten op hetzelfde 192.168.1…. netwerk? De Any port Any services werkt niet volgens mij hier op deze modem op lan poort 3 en 4. Misschien kan ik twee kabels aansluiten van Lan 1 en 3 op dezelfde Powerline adapter, aangezien er twee aansluitingen op de adapter zitten of is een Zyxel modem de oplossing?

Klopt het dat er recent onderhoud geweest is waardoor mijn IP-adres veranderd is? Ik snap dat T-Mobile geen vast IP adres kan garanderen (waarom eigenlijk niet?), maar een berichtje hierover lijkt mij wel op zijn plaats, zeker omdat ik als (gedwongen) thuiswerken met mijn bedrijf communiceer via een VPN en mijn IP adres gewhitelist is. Nu moet ik mijn IP adres weer laten veranderen door onze systeembeheer. Het werkt gelukkig weer, maar nogmaals, een wat betere communicatie lijkt mij zeer nuttig. Gr. Harmen

Beste, Ik wil graag thuis werken. Ik krijg telefoonlijntjes binnen via bekabeld internet naar mijn werk telefoon (Yealink telefoon). Mijn internetkabel gaat in mijn Huawai modum (poort 1 of 2) en zo in mijn werktelefoon. Helaas blijft mijn telefoon geen service houden. Nu heb ik gebeld met jullie klantenservice, zij vertellen mij dat jullie dit niet ondersteunen. Mijn vriendin heeft ook service van jullie Tmobile Thuis. Zij heeft een Zynxel Modum. Hier werkt mijn telefoon super! Het lijkt mij dat het probleem dan bij mijn modum ligt. Ik heb geprobeerd poorten open te zetten, en alle instellingen staan goed. Dit is bekeken door ICT van mijn werk en Yealink zelf. Het lijkt er op dat Tmobile Thuis de lijntjes blokkeert of mijn modum dit niet ondersteund. Graag krijg ik tips wat ik nog meer kan doen! Helaas krijg ik geen Zynxel Modum van jullie toegestuurd voor dit probleem en ook geen monteur die er eventueel naar kan kijken. Alvast bedankt!