Bekabeld Internet

Hi, Vandaag is er bij glasvezel geactiveerd. Echter de verbinding is zeer instabiel. Ik heb dit op verschillende manier getest dus bekabeld direct op de Huwawei modem van Tmobile en ook WiFi. Het navigeren op het web gaat met schokken , in die zin dat verbinding wegvalt en na handmatig verversen weer alles laadt. Het bijzondere aan deze situatie is ik letterlijk niets heb aangepast aan het interne netwerk, dat prima functioneerde op (koper 100mbit/30mbitup) net voordat de monteur van Guidion de oude modem aansloot op de glasvezel verbinding blijkt de verbinding zeer instabiel te zijn. Ter illustratie een opname onderstaand. Dit is een direct bekabelde verbinding tussen de Tmobile Huwawei modem en een 4K Apple TV. Zie hoe onstabiel de download verbinding is, valt terug na nagenoeg 0. Ik deel de 4G lijn van mijn smartphone abonnement (laptop) op dit te posten op het forum. Een opname van een willekeurige testmoment. https://photos.app.goo.gl/GMY9Jgw62UGfpJreA (Google Photos link met video fragment) De glasvezel verbinding zou 1000 mbit down/up kunnen. Tmobile ik begrijp dat het vaak theoretische berekeningen zijn . Maar jullie koperlijntje was toch stabieler en in deze context 99x sneller. mvg, Adnan

Sinds 15 september ben ik verhuisd en is mijn abonnement van T-Mobile Thuis ingegaan. Op deze dag kwam de monteur van Guideon netjes op tijd alles aansluiten. De eerste avond werkte alles perfect. Echter op donderdag 16 september rond 18:15 vloog het internet eruit. Alle tips geprobeerd. Niks werkte waarna ik met T-Mobile heb gebeld. Het LOS lampje knipperde. Er werd meteen een verzoek ingediend bij Guideon om een monteur langs te laten komen. Deze afspraak gemaakt en op maandag 20 september kwam de monteur langs. Monteur zag dat alles goed aangesloten was en heeft wat dingen veranderd om te kijken of er niet iets kapot was. Dit was volgens hem niet het geval. Waardoor er weer een bericht naar T-Mobile werd gestuurd, dat dit een zaak voor de netwerkbeheerder is. Echter ligt dit nog niet bij de netwerkbeheerder, omdat T-Mobile aangeeft dat de technische dienst er naar moet en kijken en dit heeft een doorlooptijd van 5 werkdagen. Deze 5 werkdagen snap ik oprecht niet. Als ik andere verhalen lees op dit forum, dan kan de technische dienst dit probleem met het LOS lampje niet zelf oplossen, maar moet de netwerkbeheerder naar de wijkcentrale. En om dit signaal daar te krijgen moet er 5 werkdagen gewacht worden. Na deze 5 werkdagen is er een kans dat ik weer moet wachten op de netwerkbeheerder, voordat de afspraak ingepland kan worden. Normaal ben ik niet van het klagen, maar aangezien thuiswerken tegenwoordig de norm is en ik dacht alles goed geregeld te hebben, is het vervelend dat een nieuwe aansluiting er zo snel uit ligt en het hierna lang duurt voordat de technische dienst hiernaar kan kijken. Hopelijk kan iemand uitleggen wat de technische dienst precies gaat doen. Aangezien het volgens mijn niet anders is dan er even naar kijken en bepalen dat de netwerkbeheerder langs moet komen. Groetjes,Huijs

Goeiemiddag, Ik heb sinds 21-09 internet van T-Mobile, het aansluiten etc was geen probleem, had gelijk internet, alleen nu na 2 dagen doet het internet opeens niet meer. Ik heb alles geprobeerd wat op de website stond en met de klantenservice gebeld, niks hielp dus er is een afspraak ingepland met de monteur. Maar mijn vraag is nu wat de oorzaak hiervan kan zijn, kan het ook zijn dat het automatisch weer opgelost is zoals het ook ineens wegviel?

Ik ben aan het orienteren om over te stappen naar T-mobile glasvezel. Er word gebruik gemaakt van een eigen mailserver welke een smarthost instelling heeft naar mijn oude provider. mailserver → ISP mailserver (smarthost) → internet Is het bij T-Mobile mogelijk om de t-mobile mailservers als “Smarthost” te gebruiken?

Sinds donderdag rond 13u geen internet meer. Gelijk gemeld, volgende dag bleek ticket gesloten te zijn en dus nieuw ticket aangemaakt door klantenservice. Zou gelijk worden opgepakt, maar blijkbaar begint de teller weer bij 0 (dus wordt opgelost binnen 2 dagen). Nu einde 2e dag (eigenlijk 3e dag) maar ik heb nog steeds geen internet. Hier ben ik niet voor overgestapt, van KPN naar T-mobile. Telkens zegt de klantenservice weer iets anders, maar de term ‘spoed’. of andere ‘notities’ die zogenaamd worden toegevoegd aan het ticket richting de back-office (technische dienst) worden naar mijn idee compleet genegeerd. In tijden van thuiswerken is dit gewoon een no-go, maar T-mobile flikt het ‘m toch.

Ik heb een Draytek Vigor 2135FVac Wireless-AC Gigabit Router voor mijn glasvezel verbinding. Kan iemand mij helpen met de instellingen? Ik heb al Static / dynamic geprobeerd maar ik blijf geen verbinding krijgen. De VLAN zijn 300 en 640 ook ingesteld. Maar ik krijg geen extern IP. Ook het MAC adres van de zyxel gecloned, heeft ook geen resultaat. Ik wil een en ander direct met glas werkend krijgen zonder de mediaconverter. Heeft er iemand tips?

Beste forum, Sinds 3 jaar heb ik een T-Mobile Thuis abonnement en dit heeft al die tijd goed (genoeg) gewerkt. Soms viel de verbinding wel even weg (gemiddeld 1x per maand) en ook bij storm of onweer hield de VDSL geen stand maar daar kan ik mee leven. Het TV beeld was verder goed en de internetvebinding stabiel. Eind juli begonnen de problemen. Een uitval van 4 tot 5x per dag, met als resultaat dat het complete IP verkeer was verdwenen. Voor de duidelijkheid, het was dus geen Wifi probleem. Ik kon via Wifi namelijk wel gewoon op de HG-659 router kijken. Dus nadat het VDSL signaal was weggevallen en weer was opgezet, routeerde de modem het verkeer niet meer naar internet. Gelukkig heb ik een beetje kennis van routering en na handmatig wat statische IP routering toegevoegd te hebben kon de router het IP verkeer weer goed doorsturen. Eerder had ik natuurlijk de T-Mobile helpdesk aan de lijn gehad, ze hebben eerst iemand van Guideon gestuurd die zei dat er teveel FEC errors waren en dat het probleem daarom bij KPN ligt. Daarna is iemand van KPN langs geweest die de verbinding heeft doorgemeten vanaf het VDSL-kastje ergens verderop in de wijk en hij beweert dat het signaal OK is. Weer T-Mobile aan de lijn, ik heb uitgelegd hoe het signaal wegvalt en hoe de IP routering niet meer werkt, de verklaring was toen de “bridge tap”. Ik heb vervolgens de modem rechtstreeks op het binnenkomend aansluitpunt van mijn huis aangesloten maar het maakt helaas geen verschil. Het wordt na verloop van tijd zelfs slechter, vooral als je iets van internet wil downloaden, bijvoorbeeld een PDF bestand van maar 12Mb. Dan valt het signaal weer weg. Eigenlijk blijft het VDSL signaal alleen stabiel als je er niks mee doet. Tenslotte kreeg ik een “Goed nieuws” email van T-Mobile dat mijn problemen waren opgelost. Ik heb gebeld om te vragen wat ze hadden gedaan. Helaas kon de T-Mobile helpdesk niet zeggen wat. De connectieproblemen zijn nog steeds hetzelfde. Nu ben ik er achter gekomen dat de IP routering wel weer werkt nadat het VDSL signaal terug is. Mijn handmatige routering is dus niet meer nodig. Eindresultaat is dat ik nog steeds te maken heb met een voortdurend wegvallend VDSL signaal en er verder niks meer gebeurt. Heeft iemand een suggestie hoe ik hiermee verder kan? Of beter, weet iemand gewoon een oplossing? M.vr.grt., Peter

Goedemorgen, Sinds een aantal dagen al last van een slechte verbinding. De download snelheid werd wel gehaald (1000mbit), echter de upload snelheid schommelde tussen de 30 en 200mbit. Nu sinds vanochtend helemaal geen verbinding meer. De klantenservice kon mij ook niet verder helpen dan de modem en media converter opnieuw opstarten. Nu wordt het bij de technische dienst neergelegd en duurt het 5 dagen voor dat er naar wordt gekeken. Er wordt aangeboden om tijdelijk te internetten via een simkaart, echter is dit totaal geen oplossing. Ik kan mijn bekabelde apparatuur niet even laten verbinden met mijn telefoon. Ik ben als thuiswerkende ZZP’er enorm afhankelijk van een werkende internet verbinding. Zijn er voor nu nog andere opties wat ik kan proberen om dit zo snel mogelijk op te lossen?

I’ve just performed some tests, both with wi-fi and ethernet and the speed is very low. I am supposed to have 100 Mbit upload/download but I am reaching 4 Mibit download and 49 Mbit upload. I already tried to restart the modem but with no luck.

I added a Tp-link to my VMG8825-T50 router in wan mode the VMG8825-T50 has a ip of 192.168.0.1 the tplink a static ip of 192.168.0.2 I added a DNS connection to VMG8825-T50 I now added a port forwarding I would now expect that calling something like 192.168.0.1:9000 i would end up on the tplink page But this solution does not work Any idea?

Wij hebben een T-mobile abonnement met vast internet van 100 Mbit/s. Sinds begin maart ervaren we veel problemen en wegvallend internet via Wifi. Nu aangesloten op de kabel omdat dat beter zou moeten gaan. Met meerdere speedtesten is de maximale snelheid die bekabeld gehaald wordt 68 Mbit/sec. De ene T-mobile medewerker zegt dat dit 90 zou moeten zijn en zal een ticket aanmaken voor een monteur. Helaas kwam deze afspraak nooit. Wederom gebeld, zegt een andere medewerker dat de 68 prima is maar de lijn instabiel is. Ook nu zou er een ticket aangemaakt worden voor een monteur. wederom nooit meer iets gehoord. Welke snelheid mag ik verwachten bij een abonnement van 100 Mbit? Klopt het dat deze 100 bij lange na niet gehaald wordt? Is dit bij alle providers zo? Wat is de snelheid die ik mag verwachten bij een 50 abonnement? Wij gaan eind van dit jaar verhuizen, dan is dat een mooi moment om eventueel over te stappen als T-mobile niet kan leveren wat ze wel zouden moeten leveren.

Ik zou graag T-Mobile Thuis internet willen. Er wordt echter €75 aan installatiekosten gerekend.Via de chat had ik gevraagd wat er wordt gedaan voor deze werkzaamheden en waarom dit verplicht is. Hier kreeg ik helaas geen fatsoenlijk antwoord op. Enkel dat dit verplicht is. Op de site vond ik dit: Het modem ophangen en aansluiten De Wifi-verbinding activeren en beveiligen 1 computer of laptop aansluiten (bedraad of via Wifi) T-Mobile Thuis e-mail instellen 1 TV aansluiten op de Interactieve TV Box en instellen De Interactieve TV Box verbinden via UTP-kabel met het modem 1 telefoontoestel aansluiten Meegeleverde UTP- en telefoniebekabeling op of langs de plint wegleggen met spijkerclips (max. 15 meter) Installatie door monteur | T-Mobile Thuis Klopt dit met wat beschreven wordt als installatiekosten in de shop? Deze werkzaamheden zijn vrij eenvoudig en kan ik als IT’er makkelijk zelf. Het frustreerd mij dan ook dat ik geen antwoord krijg op de vraag wat men doet voor die €75 en dan er geen uitzondering gemaakt kan worden.

Goedenavond, Sinds vanmiddag heb ik geen internet en dus ook geen tv meer. Heb nu al bijna 1 jaar alles staan zonder problemen. Heb vanavond gebeld met de klantenservice, deze kon niets voor me doen en zou het probleem doorzetten naar de techneuten. Aangezien ik geen geduld heb, lees 2 tieners in huis, ben ik hier op het forum gaan kijken. De router en converter meerdere malen een reboot gegeven. Ook de kanalen op de converter veranderd naar 3 en 4 maar het mag allemaal niet baten. Nog steeds 1 lampje te weinig op de switch. Fo link Kan iemand me hier verder mee helpen? Alvast bedankt voor de moeite. Mvg Albert

Leasetijd aanpassen hoe doe ik dat? Elk uur wordt mijn vpn sessie onderbroken en hoe kan ik de HDCP tijd controlleren en als deze op 3600 staat vergroten.

Sinds december ben ik over naar Tmobile thuis - permium internet. Het werkt goed behalve op mijn laptop van het werk, een HP. Daar is het WiFi heel instabiel, met name op een plek waar ik werk via een WiFi punt. Andere devices gaan gewoon goed (een macbook, telefoon etc). IT van mijn werk heeft gekeken naar de instellingen van mijn laptop en deze lijken goed en up to date. Iemand een suggestie waar dit aan kan liggen. Laptop is denk ik 1/1.5 jaar oud. Bedankt,

Hi. I just want to share a story about the problem I had and how I solved it. I have 1 Gbps T-Mobile internet. Everything works well while my wife does not have meetings with her co-workers using Microsoft Teams. When she is having Teams video meetings with other 5-10 people, the internet on my laptop becomes very unstable and sometimes drops down to 0.5 Mbps for a few minutes (I measure using Speedtest). What is more interesting, for her, everything is working almost perfectly. I have tried different solutions, but everything changed when I removed Zyxel router from T-Mobile and replaced it with my own Asus ZenWiFi XT8 (it's really powerful router). Today is the first day when the unstable internet problem is gone. It looks like Zyxel can't handle a bigger load. Like multiple video streams from Teams. When Zyxel is loaded more, internet instability appears.

Ik heb een VMG8825-T50 Zyxel modem (glasvezel) Als ik naar “statische DHCP” ga en daar apparaten toewijs aan bepaalde apparaten : NAS, Satelliet ontvanger etc. gaat het soms goed, maar vaak ook gewoon mis en wordt de ip niet goed toegewezen (gereserveerd) aan de juiste apparaten, sterker nog het lijkt soms helemaal niet te werken, gevolg, vaak gebruikt een bepaald apparaat dezelfde ip adres wat conflicteert. Vorige modems uit het verleden deden het altijd wel prima (ik heb al sinds het begin modems van allerlei merken en types gehad) Wel jammer want ik kan instellen wat ik wil maar het is vaak een rol of the dice of het werkt of niet… En ja, ik doe eerst het betreffende apparaat uit, wijs een ip toe aan een mac adres, dan pas doe ik het apparaat weer aan (deze staat dan wel op dhcp) en wat ik omschreef, soms werkt het goed en wordt het goed ingesteld maar vaak gaat het ook mis met andere apparaten. Hoeveel betaal ik eigenlijk voor de modem, want ik zat te denken om een modem te kopen die wel werkt hoe het zou moeten...

Mijn T mobile thuis contract loopt ten einde. Ben tevreden over tmobile maar niet tevreden over voorstel. Op de website staat 6 maanden korting en ik wordt afgescheept met 3 maanden korting. Beetje raar dit, dus nieuwe klanten hebben meer voordeel. Dan klanten die al 5 jaar lid zijn. Hoe zit dit nou

Team, Ik heb hier een verbinding die superstabiel is en helemaal prima. Enige nadeel 38mb/s. KPN wil hier geen pairbunding doen. Dus op de ouderwetse draadjes gaat het hier niet beter worden. Nu geeft T-Mobile Webcare aan via twitteraccount dat glas er voorlopig niet komt. Dame die ik sprak toen ik ging verlengen vertelde me heel enthousiast, ohw ik zie dat u binnenkort glasvezel krijgt. Was dus helemaal blij, maar nu maanden later geeft webcare aan dat het niet komt. Wel heb ik iemand anders van T-Mobile gesproken over een aansluiting hier iets verder die me heel gedetaileerd meer kon vertellen over de stappen. Bijvoorbeeld dat KPN inderdaad in deze week niks meer doet omdat er glasvezel gaat komen. Nu komt het: weken later is er nog steeds geen verandering, de tool van jullie geeft nog steeds aan dat het er niet is, dus het is allemaal super geheimzinnig. Wat ik alleen wel weet, de straten liggen hier open voor stroomkabels, voor riool, voor gasleidingen en binnenkort gaan ze alle straten weer mooi opnieuw leggen (is nu 5-6x tijdelijk weer terug gelegd). Hoe MOOI zou het dan nu zijn om gelijk die glasvezeltjes er te leggen? Wat kan ik als gebruiker/ burger in dit dorpje doen om jullie te helpen? Of moet ik toch maar een “Buiten gebied” 5G modem op mijn dak laten plaatsen?

Is there a problem with the internet (thuis) in Veldhoven? My internet is super slow now. And YES I have performed all the checks, resets, and used speedtest by Ookla. It varies between 50Mbps to 350Mbps for the last two days, both upload and download .

Rond de klok van 15.00u viel de internetverbinding weg. Modem en mediaconvertor van de stroom gehaald, DNS servers aangepast. Helaas alle acties zonder resultaat. T-Mobile geeft aan dat er geen landelijke of regionale storingen zijn. Meerdere mensen last van? Regio:Maastricht / Heerlen Glasvezel Opstelling: mediaconvertor, Asus rt-ax85u met Merlin software. Geen instellingen gewijzigd. Internetverbinding viel plots weg.

Sinds vanochtend heb ik geen internet meer. Op de T-50 brand een rood lampje, op de media converter brand bij FO een oranje lampje. Wat kan ik doen behalve het aan-uit zetten van de netwerk apparatuur?

goedemorgen ik probeer te reageren op een mail maar krijg steeds foutmelding gisteren kon ik wel reageren en nu niet meer ik zal hieronder neer zetten wat voor melding(ik ken geen engels) ik heb de ip adres weggelaten This is the mail system at host smtp03.glasoperator.nl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message. The mail system said: 550 Email blocked by bl.spamcop.net (in reply to RCPT TO command

Sinds 9 augustus ben ik bezig om klantvoordeel actief te krijgen maar dit is nog steeds aan de tmobile thuis kant nog steeds niet actief. Meerdere keren gebeld met klantenservice en de medewerkers zeggen steeds we gaan een melding maken maar er gebeurd gewoon niets! Technisch probleem zeggen ze. Zo moeilijk kan het toch niet zijn. Vriendelijke groet, Mic

Beste mensen, Sinds gisteren is de dienstverlening van T-Mobile tot stilstand gekomen. Wij hebben geen inkomend glasvezel signaal meer. PON lampje is compleet uit, LOS lampje knippert rood. De oplossing van de klantenservice is iemand van Guidion langs sturen, maar die kunnen op zijn vroegst aanstaande maandag. Je moet dus 7 dagen wachten op een monteur, dat is in deze tijd toch van de zotte, wanneer je massaal moet thuiswerken. Daarbij is de kans aanwezig dat de storing buitenshuis ligt en het nog langer gaat duren. Inmiddels meermaals contact gehad met klantenservice en met Guidion, maar ze weigeren de afspraak naar voren te halen, want er is geen plek. Zijn er nog mogelijkheden om dit proces te versnellen? Of is het gewoon verstandiger direct bij KPN je zooi af te nemen?