Bekabeld Internet

Hallomijn internet gaat aan dan weer uit elke dag heb ik dit ik heb de klantservice gebeld ze zijden je moet bij de community vragen voor hulp wie kan mij aub helpen heb hier erg last van. Ik heb een t-50 router.

rond 1600 uur geen elektriciteit in Almere  voor 5 min gehad nu werkt weer alles naar behoren alleen internet werkt niet. sta weer telang in de wacht bij klantenserviceis nu inmiddels opgelost!

Guidion heeft bij mij glasvezel geinstalleerd. De monteur merkte op dat de modem kapot is (modem herstart zichzelf na 1 minuut)) en vertelde dat T-Mobile een nieuwe modem gaat leveren. Dit heeft hij ook op de werkbon gezet echter heb ik hiervan geen bevestiging gehad. Wanneer wordt de vervangende modem bezorgd?

All,Ik had T-Mobile 100mbit internet, toen ik de mogelijkheid had om over te stappen naar 1Gbit dacht ik: Wow, waarom niet?!Overgestapt naar 1Gbit en toen begon alle elende. Continu uitvallende verbinding, soms 1 uur, soms 1 dag, en record was zelfs 5 werkdagen(!).Na heel veel connecties te gebruiken, vaak te bellen, troubleshooten etc. etc. etc. Heb ik het voor elkaar gekregen om van de 1Gbit netwerk teruggezet te worden naar 100mbit netwerk. Wat blijkbaar al niet gebruikelijk was. Nu heb ik sinds eind Juli 2021 (wanneer ik terug gezet ben naar het 100mbit netwerk).  Nog steeds structureel last van wegvallende verbindingen. Ik heb zo goed als wekelijks contact met klantenservice maar de medewerkers met weinig tot geen technische kennis kunnen mij hier nog altijd niet verder bij helpen.Inmiddels Guidion over de vloer gehad, Meerdere herstel acties naar fabrieksinstellingen gehad, inmiddels ook een nieuwe modem ontvangen, maar het probleem is nog steeds aanwezig…..De niet zo terugkoppel

De ping van mijn internet is erg hoog. Ook haal ik niet meer de 1000Mbit/sHerstarten van het modem lost het probleem niet op. Tracert naar 1.1.1.1

Hoi,Ik heb sinds zaterdag een t-mobile glasvezelverbinding. Na jaren bij een grote kabelaar gezeten te hebben had ik best wat verwachtingen van een fiber verbinding thuis, maar helaas valt het tot nu toe tegen.Overdag is de verbinding prima, de snelheid en latency zijn goed en stabiel, zelfs als je de verbinding flink belast blijft het stabiel. Echter in de avond is het echt dramatisch slecht. Na 8 uur ‘s avonds begint de verbinding te stuiteren en schiet de ping latency regelmatig richting de 50ms. Mijn eigen verbinding is geheel idle op dat moment. Zo'n latency had ik 15 jaar geleden op een dsl verbinding en is naar mijn mening te hoog voor een fiber, Het lijkt er op dat het deel van het netwerk waarop ik aangesloten ben overbelast is of iets.Ik ben gister vanuit het monitoring systeem van mijn werk een meting gestart en je ziet hier het probleem goed in terug:Een meting over twee dagen, je ziet de piek van gister avond met zelfs wat packetloss, en de piek vanavond rechts. Een meting

Deze kan gesloten worden. Nieuw topic gestart op de juiste locatie.  

Voor de tweede keer deze maand een rode wereldbol terwijl er in het thuisnetwerk niets veranderd is.Heb de reset stappen al uitgevoerd.Op de ONT zijn de twee eerste lampjes groen en het lan lampje knippert.groen.Op het modem zijn de andere lampjes groen.Bedraad kan ik mijn hele lokale netwek bereiken echter geen internet.Zit nu via mobiele hotspot te werken.

Hallo allemaal, Zo nu en dan kan ik hier een vraag beantwoorden, maar wellicht kan iemand mij nu helpen. Ik heb T-Mobile thuis glasvezel met 500Mbit icm het Huawei modem. Nu heb ik enkele weken het probleem dat ik niet al mijn (smart en andere) apparaten kan verbinden op het 2.4GHz. Deze geeft namelijk aan dat het accesspoint tijdelijk vol zit. Maar door de natuur van mijn apparatuur (smart home lampen, sensoren, microfoons, etc) veranderd dit nooit. Er zijn zo'n 20 apparaten verbonden, maar dit zou veel meer moeten kunnen zijn. Ik kon zelf de optie niet snel vinden in de routerinstellingen. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Good day everyone! Since one month, I have a fibre internet connection from T-Mobile. One thing I noticed pretty quickly is that the speed I get never reaches the nominal one. With my previous provider, I was paying for 300/30 Mbps, and it was clear, with SpeedTest, that the provider was offering, technically, slightly higher speed and I was throttled to 300/30 Mbps (SpeedTest would first show a higher value than 300/30 Mbps, and after a couple of seconds it would drop to just above 300/30 Mbps). WIth T-Mobile, I still have to see my 1000 Mbps.How I measured. Besides running SpeedTest, both browser-based and desktop version on multiple (wired) computers and at multiple times, I set up a long-term test using SpeedTest CLI. The advantage of this program is that it doesn’t require installation and can be run on my work computer, which is a Xeon with 64 GB RAM. This computer is permanently connected to the T-Mobile Zyxel T-54 modem, with a Cat 5e cable. The modem is connected to the fibre-

Hierbij willen wij een klacht indienen over de afhandeling van onze storingsmelding. Wij hebben op maandag 15 augustus 2022 melding gemaakt dat wij ineens geen internet en tv meer hebben.De vriendelijke medewerker aan de telefoon heeft van alles geprobeerd om de storing op te lossen maar na ruim een uur aan de telefoon te hebben gezeten kon hij het probleem niet oplossen.Hij zou een melding maken voor de ‘technische dienst’ en wij moesten onze email in de gaten houden want we zouden bericht per email ontvangen.Vervolgens gebeurt er niets, we ontvangen geen enkel bericht. Dus nog maar een keer bellen : de volgende medewerker probeert ook weer van alles om het probleem op te lossen. Maar ook nu wordt het probleem niet verholpen.We hebben nog steeds geen internet en tv. Deze medewerker verteld ons dat er helemaal geen melding voor de technische dienst is aangemaakt…. dat ging zij alsnog doen.Dus we moesten maar even afwachten tot we bericht zouden krijgen, dat kon wel 5 dagen duren. Vervo

I have no internet since Wednesday. I am a five year old customer with T-Mobile. Suddenly after move to their fibre optic internet went down on Wednesday afternoon and since then no internet. I reported the problem on the same day. First, they tried to change all the devices at my house without troubleshooting the issue properly.Every time I call them, I get a different response. Sometime they say its a KPN issue, sometimes they as its one house issue.  Another time they say it will take 3 days to fix it. I am a remote worker and internet is essential for me. They keep on offering to me hot spot internet. BUT i don't pay for using hot-spot. My house camera,TV,thermostat everything works on the internet. It's an essential service and i need proper time line not assurances.I expect some level of maturity and customer care from a company like T-Mobile.

Ik heb een vraagje.Voordat ik me aansloot bij T-mobile heb ik geïnformeerd of ik wel de KPN superwifi of het modem kon aansluiten. Dit was volgens t-mobile geen probleem.  Nu ben ik daar toch mee aan het kloten. Ik heb van alles gedaan en geprobeerd. Paar keer alles gereset en opnieuw aangesloten etc. Nu geeft hij dit aan (zie foto’s)de bovenste is de router van t-mobile. Die 2 daaronder zijn de superwifi punten. Dit hoort toch allemaal onder 1 WiFi naam en wachtwoord te vallen? Hoe krijg ik dit voor elkaar. Boven pakt hij de superwifi punt ook niet nu.  ik hoop dat jullie mij op weg kunnen helpen

Hello, we have been experiencing “No internet” for 2 days and even though we tried all possibilities it is not fixed yet.  i have seen that this is kinda common problem and appear suddenly as exactly how happened in our case.  Here are the pictures and please do not hesitate to support or guide us for the solution. thanks in advance.  

Bij dezen dien ik een klacht in m.b.t. mijn T-Mobile Thuis Internet abonnement. Op 25 mei is mijn T-Mobile Internet (Glasvezel) geïnstalleerd. Direct na installatie een storing aan mijn broek die anderhalve week heeft geduurd. Gelukkig was mijn Internet van mijn vorige provider nog niet afgesloten, waardoor ik nog van Internet gebruik kon maken. 24 juni en 4 verstoringen verder waarvan de kortst durende storing 48 uur duurde. Ik zit op dit moment wederom sinds dinsdagmorgen zonder Internet. VolkersWessels langsgeweest zonder het probleem te verhelpen. Nu in afwachting op de T-Mobile monteur om het ONT kastje te vervangen. Eerstvolgende mogelijkheid voor een afspraak is donderdag 1 juli!!!! Onacceptabel om tot 1 juli zonder Internet te zitten in deze tijd van Thuiswerken via een mobiele hotspot. Hier kunnen de mannen en vrouwen die ik aan de lijn krijg niets aan doen, maar het wederom anderhalf week zonder Internet zitten is meer dan onacceptabel. Mijn Internet verbinding heeft vaker ni

Hoi iedereen, Wij hebben thuis sinds ongeveer 1 maand tmobile glasezel met 1gbps verbinding.We zijn er heel blij mee! Fantastische snelheid en ping Ik merkte echter vandaag op dat het internet het plots niet meer deed.De ASUS router meldt ‘ISP DHCP not functioning’. De Zyxel T-50 (even opnieuw aangesloten ter troubleshooting) geeft een bij de rode wereldbol een rood lampje, meldt ‘Geen verbinding’ bij ethernet WAN status en heeft geen IP-adres.De huawei ONT geeft een rood knipperend lampje bij LOS en PON is volledig uit. Reboot van zowel de ONT als de Zyxel router hebben geen verschil gemaakt. Hebben jullie dit al eens meegemaakt? Groet,Stijn  

Hi.Ik kijk F1 stream maar wat een slechte beelden. En daarvoor koos ik voor verhoging van de snelheid! Glasvezel. Wat gaat er fout? 

Goedendag,Helaas is de ervaring met glasvezel van Tmobile niet zoals ik gewend ben of zoals ik zou mogen verwachten. Ik wil hier graag een klacht over indienen maar zie geen mogelijkheid hiertoe op de website. Weet iemand hoe het wel lukt?Een korte omschrijving van mijn ervaring:Maandag 25 juli om 14:00 zou een monteur komen om glasvezel aan te sluiten.Helaas kwam ik er in de ochtend pas achter dat ik nog geen installatiepakket had ontvangen.Klantenservice kon wel zien dat de levering on hold was gezet maar er was geen reden vermeld.Afspraak kon dus niet doorgaan en Guidion kon geen nieuwe afspraak inplannen zonder opdracht van Tmobile. De KPN lijn was inmiddels al wel uitgezet dus geen internet/tv.Donderdag 28 juli kreeg ik het installatiepakket opgestuurd en de eerst volgende afspraak was pas mogelijk op zondag 31 juli. Flink balen, maar gelukkig was het opgelost. Als tussenoplossing een voucher voor internet voor mijn dochter. Niet ideaal aangezien zij ook gewoon haar ding wilt doen

Weet iemand hier raad mee aub? Ik heb geen uitgaand internet met de zyxel T-50 router. Ik heb een nas server draaien en die is vanuit buitenaf wel te benaderen. Het interne netwerk werkt ook. Ik heb alleen geen uitgaand internet. Ik kan vanuit het interne netwerk ook de zyxel router niet benaderen. Volgens t-mobile is de lijn ok. Ik heb daar mijn twijvels over. Het internet lampje op de router is niet constant groen maar knippert groen. Alles al gedaan. Converter van de stroom. Router van de stroom. Alleen nog geen reset aangezien ik heel veel fixed ip adressen intern heb.alvast bedankt voor ideeënEdHeb uiteindelijk de router gereset naar fabrieksinstellingen. Het werkt weer. Had wel een backup uit 2020, maar die wil hij niet slikken. Dus alles maar weer opnieuw instellen.

Kan een cat6 utp kabel aangesloten worden op een zyxel t-50 modem? 

Goedemorgen,Sinds gisteravond geen internet in Overdinkel. Alles al een paar keer gereset. Enig idee T-Mobile? Eerste keer in 10 maand dat wij geen internet hebben verder nooit problemen. 

Onlangs internet bij mijn schoonouders aan willen sluiten, helaas niet mogelijk, alle kabels zijn daar weggewerkt in de muur en de aansluiting die er is die is via een heel ander systeem.Dit is het systeem, hierdoor kan ik geen isra aansluiting maken, er is geen andere kabel die het huis binnen komt. Hoe los ik dit op? 

Ik heb nu op het forum een aantal gesprekken bekeken met dezelfde klacht als wat bij mij thuis ook speelt, wat mij opvalt is dat de moderators "prio" geven om zo de vaart er in houden.Vind het een raar iets, want heeft niet iedereen prio / op volgorde ? Maar goed; bij mij thuis nu al vijf dagen geen internet, monteur is geweest.Betreft; glasvezel, pon lampje knippert ergens zit er een storing op de Patch?  En er is aangegevendat het knbekend is hoelang dit gaar duren.  Werken hier thuis, hebben drie kinderen en alles draait hier via internet het hele huis is smart. Echt nooit problemen gehad oude provider sinds 2 maanden overgestapt en nu dit… Hoop dat er meer duidelijkheid gegeven kan worden. Met vriendelijke groet, Michel

Hallo,SInds vanochtend ~08:45 is mijn vaste internet weggevallen.Ja ik heb mijn modem (en het andere kastje) al 5x van de stroom afgehaald en weer op gezet, maar ik krijg nog steeds een rood lampje (onder de wereldbol).En ja ik heb alles al op internet geraadpleegd: de algemene en lokale storingen pagina, Twitter, … maar ik word hier niet wijzer van.Kan hier naar gekeken worden? Postcode is 2403ARBedankt!

Ik heb hulp nodig via chat