Bekabeld Internet

Hallo, ik heb sinds 3 jaar een probleem met het spelen van NBA2k. Ik krijg constant een foutmelding. Ik heb de fout al een paar keer bij hun gemeld en ze zijn uiteindelijk met de oplossing gekomen om een statisch ip adres toe te wijzen. Alleen heb ik geen idee hoe ik dat zou moeten doen naar mijn ps5. Ik heb van alles geprobeerd, maar ik kom er niet uit. Ik heb een zyxel t-50 modem. Zou iemand mij hierbij kunnen helpen? 

Beste, Vanmorgen is mijn internet er (WEER!!) uitgevallen, midden tijdens een MS Teams Meeting. De vorige keer was het een stroomstoring die bijna de hele dag duurde en nu is het iets in de wijkcentrale of zo. Maar ik krijg aan alle kanten geen hulp. Er is een storing gemeld bij Guidion en die hebben mij een SMS gestuurd waar ik vervolgens doodleuk pas op zondag een monteur hier langs kan krijgen. De enige oplossing die ik van jullie geboden krijg is een sigaar uit eigen doos, want ik krijg namelijk meerdere keren nu een code aangeboden voor mobiel internet, maar dit betaal ik al. Ik vind het niet meer van deze tijd dat ik een week op een oplossing voor mijn internet moet gaan zitten wachten en ik zit er daarom ook sterk aan te denken om weer terug te gaan naar XS4All, want die hebben mij wel jaren keurige dienden verleend. Daar was het zo dat ik een 4G dongel had/kreeg voor in mijn router, mocht de storing langer duren. Daarbij hebben zij er altijd zorg voor gedragen dat problemen alt

Hallo, Heb al sinds maandagmidag geen internet en hoor maar niks van T-Mobile. Met moeite iemand aan de lijn kunnen krijgen die vertelde me dat dit wel tot 5 dagen kan duren. Dit is niet acceptabel.  Net een nieuwe klant en was tevreden over de snelheden. Tot Maandagmiddag dan.  Telefonisch is T-Mobile niet te bereiken. Text "wachttijd wat u niet van ons gewend bent” kan wel weg gelaten worden. Chat verwijst je weer door naar de telefoon die dus niet bereikbaar is. Twitter wordt helemaal niet gereageerd.  Gaarne wil ik zsm terug gebeld worden met antwoord wanneer ik weer internet heb. Anders ben ik genoodzaakt om dit abonnement te annuleren .  Mvg, Johan   

19 juni heb ik glasvezel besteld bij T-Mobile. Hierbij werd vermeld dat bij ons thuis vanaf week 26 glasvezel beschikbaar zou zijn. Inmiddels zitten we in week 37 en heb ik nog niet eens een afspraak om het aan te komen sluiten.Wij zijn overgestapt omdat wij op dit moment ontzettend traag internet hebben dat er continu uitvliegt. Extra frustrerend als je al 3 maanden zit te wachten op snel internet.Ik heb, vanaf 4 weken geleden tot nu, al meerdere malen gebeld met VWT en als ik ze na een uur eindelijk aan de lijn krijg, zeggen ze er mee bezig te zijn en dat is alles. Waarom krijg ik vanuit alle partijen 0 informatie en 0 hulp? Van moedeloosheid zou ik bijna mijn order willen annuleren, maar dan heb ik nog steeds slecht internet… kan iemand mij helpen?!

In mijn wijk Buitenhof in Leiderdorp is KPN bezig  om  glasvezel  aan te zij doen dit  met een uitgebreideCampagne  en leuke  abonnement  aanbiedingen  .  Ik ben  al heel langtaal  klant van T-Mobile  met  internet /Tv / vast en Mobile telefonie . ik zie totaal geen  acties van T-Mobile  ,ik probeer via Lotte contakt te leggen met T-mobile .maar dat is een ramp .  Waarom kan ik niet gewoon via E-mail  communiceren met T-Mobile ? 

Hallo, ik heb begrepen dat NBA niet werkt met T-Mobile modems (Zyxel) en heb begrepen dat je een eigen router nodig hebt op T-Mobile om deze error code niet meer te krijgen. Weet iemand welke router ik kan kopen om dit te helpen? En kan je een router kopen zodat de modem zyxel (voor het gezin werkt) en mijn router voor het gamen alleen.Graag zie ik een reactie tegemoet!MVG,NB

My T-Mobile connection is installed on 25th August after waiting for 15 days. Unfortunately it stopped working on 27th Saturday, yes after two day !. Customer service say they are working in the problem, but I dont have any update when this issue will get resolve. I see so many people discuss this topic in community and they have the solution, why don’t you follow the same solution to address this kind of issues instead of keep customer waiting till they spend couple of hours to do research on this issue and waste there time. It is annoying and you can not concentrate on your work when you have a problem at home.  

Zoekend op WWW blijkt dat 1. - heel - slechte Steam download verbindingen gewoon voor kunnen komen, wat ISP (trace path) gerelateerd is 2. Met de beperkte kennis die ik heb betreft netwerk symptomen zit er ‘ergens tussen thuisgebruiker en de Steam server een probleem’ ‘die niet op te lossen is door de thuisgebruiker, niet perse een instellingsfout hoeft te zijn van T-Mobile,maar waar T-Mobile de enige is die er wellicht wat aan kan doen.’Bij deze.Symptoom:STEAM download manager – sinds een week -“CONTENT SERVERS UNREACHABLE”“NO INTERNET CONNECTION”Ik heb Heel Veel tweaks geprobeerd, maar werkt nog steeds niet.De rest van het internet werkt zonder problemen – althans dan behoudens die recente BREIN blokkades die nu doorgevoerd zijn blijkbaar – .Ik heb trouwens het grijze vermoeden dat het die T-Mobile BREIN blokkades zijn die mijn STEAM server connecties hebben vernield, want daarvoor deed mijn STEAM het prima.

Het onderwerp zegt het al. Vandaag start de 2e week zonder internet en tv. Storingsmonteur op dinsdag langsgekomen en geconstateerd dat het probleem elders ligt, maar dat Volker Wessel Télécom dit moet oppakken. Dit zou snel gebeuren (Vandaag of morgen). Ik ging er dus vanuit dat ik uiterlijk donderdag mijn diensten weer zou kunnen gebruiken. Helaas weer een teleurstelling.Vanmorgen zag ik 2 personen de PoP locatie betreden en ik vroeg hen of zij mijn storing op kwamen lossen maar dat bleek niet het geval. Zij waren alleen daar voor nieuwe aansluitingen. Thuis aangekomen T-mobile gebeld of zij deze personen aan konden sturen om de storing op te lossen, maar ook dit is niet mogelijk.  De personen in de PoP doen ook niks zonder ticket want geen ticket is geen geld en dus geen oplossing voor een betalende klant. Door dit soort bureaucratie sta je als klant dus gewoon in de kou. Dit moet volgens mij toch beter kunnen 

Hello Boris,I'm writing in this forum after calling and emailing for nearly a month to customer service and no positive result was given after that. I subscribed to 1Gbs speed internet but at the beginning of August but the speed internet is not even reaching 100mbs I did the test with the cable internet. Please I need support to reach the speed internet subscribed as I need to work from home sometimes and I can't work properly.Let me know what actions are need it to have it fixed the soonest as possible, as it is affecting my job.Looking forward to hearing from youDaniel     

Sinds vrijdag hier geen internet of TVInmiddels vele malen contact gehad met klantenservice. Ze kunnen niks doen. Ticket uitgezet maar dit kan pas binnen 5 werkdagen opgepakt worden. Om moedeloos van te worden. Probleem lijkt het glasvezelnetwerk te zijn.Is er iets wat we zelf kunnen doen? 

Hallo, Sinds vanochtend deed het internet het opeens niet meer. Ik ga binnenkort verhuizen en had origineel de verhuizing voor vandaag gepland. Maar ik realiseerde me al snel dat ik dat niet ging halen, en heb het allemaal een week later laten plannen.Jammergenoeg is wel de installatie en de officiële begindatum verplaatst, alleen is het internet toch nu al afgesloten in mijn oude woning. De eerste klantenservice medewerker die ik hierover sprak zei dat hij helemaal niets kon doen en wilde ook met niemand anders doorverbinden, echt waardeloze houding van die gast. Ik weet zeker dat hij dat weldegelijk had kunnen doen, want de tweede die ik daarna weer belde probeerde wel nog wat voor me te regelen, en heeft zelf nog een andere afdeling gebeld, maar zei dat t toch niet kan om nog een week internet op mijn oude adres te krijgen.Hij bood me een bloemetje en een maand onbeperkt internet op mobiel aan, maar dat laatste heb ik al. En zo onbeperkt is het niet, want na 10gb moet je telkens mee

Voor werk heb ik onlangs een FW gekregen om mee te leren werken. Nu heb ik echter al een stack aan netwerkapparatuur (Fiber →  switch met SFP uplinks → router/FW → rest) staan voor thuisgebruik, en ik wil dit liever niet ontregelen. Zou het mogelijk zijn om een 2e publiek adres te krijgen via jullie DHCP, zodat ik de nieuwe FW simpelweg aan de SFP switch kan hangen en dus parallel aan het bestaand netwerk kan draaien? 

Het Zyxel Modem (DX5401-B0) die vandaag bij ons geplaatst is (door uw medewerker van Guidion), staat in  de range 192.168.1.1-254. Onze vorige stond 192.168.2.1-254. Ik heb diverse apparaten statisch op die laatste (.2) staan. Kan ik -zonder dat dit bij updates of resets wordt overschreven, zonder problemen- de range wijzigen naar .2? Zo ja, hoe (want het vergroten van de range naar 192.168.1.1-192.168.2.254 geeft foutmeldingen op in de Zyxel.Veel van mijn apparaten staan met een vast IP adres in mijn (bekabeld) netwerk of daarvan is het lastig om het IP adres te wijzigen. Verder geeft mijn browser (Google Chrome) aan dat het adres van de router onveilig is. Ik moet (telkens) een aantal ‘onprettige’ keuzes / clicks maken om de interface te openen. Kan dit beter?

Sinds vandaag ineens geen internet meer.  Het LOS lampje op de Huawei ONT knippert rood.  De helpdesk gebeld, maar ze kunnen niet precies zeggen wanneer en hoe dit wordt opgepakt. Het is doorgezet naar de backoffice/technische dienst en dit kan wel 2/3 werkdagen duren helaas. Netjes een voucher gekregen om onbeperkt mobiel te internetten, maar dit is niet optimaal. Ons huis is een ‘smart home’ en we kunnen niet helaas veel van onze lampen en dergelijke niet bedienen. Kan iemand van het Webcare team mij vertellen hoe lang dit gaat duren? Is het wellicht mogelijk om alvast een nieuwe kabel op te sturen? Wellicht is deze gewoon kapot en dan wacht ik niet liever eerst ook nog het ‘onderzoek’ van de backoffice af. Met thuis werken/studeren etc. is dit erg balen allemaal.

wij zijn vorige week woensdag overgestapt naar t-mobile thuis,toen de monteur vertrok leek alles ok,dezelfde avond konden we niet tv kijken of internetten: verbinding kan niet gemaakt worden staat op tv-schermalles 10 keer gereset, alle andere suggesties van internet opgevolgd;inmiddels 2x persoon van helpdesk gesproken die zei dat er een afspraak gemaakt zou worden door monteur,nooit meer iets van gehoord, dit is al de 6e dag dat we we geen tv en internet hebben;wat kan ik doe om met SPOED hier een monteur te krijgen??

Hoi, ik heb gekeken maar kwam niets soortgelijks zo vlug tegen op de community. Ik dacht daarstraks, ik doe eens een powerflip van modem en ONT, want ik vond mijn internet niet echt stabiel. Ze zeggen altijd dat dat vaak helpt, dus waarom niet. Zo gezegd zo gedaan, maar nu heb ik een probleemmpje, na de powerflip knippert het rode LOS lampje en het PON lammpje gaat niet meer branden op de ONT.  De klantenservice gebeld en die kon niet veel meer doen dan een ticket aan de TD doorzetten.  Maar nu wil ik de experts hier vragen, wat kan er mis zijn ? Het werkte, maar nu niet meer. Kan het zijn dat het straks wel weer werkt ? Dat ik nu gewoon geen dhcp toegewezen heb gekregen ofzo na de reset ? Heb wel een code voor mijn mobiel gekregen, maarja ik game graag en er zijn ook andere die willen internetten en tv kijken. Alvast bedankt.

First of all my appologies for not being able to write this msg in Dutch. It's still in progress but I don't have a very good level yet.Quick question. Since a few days, I'm having like micro disruptions. Is anybody else experiencing it? Light levels are correct. Everything looks good from this side. Not sure if it's just me, or something general.I can notice it specially while streaming. Everything goes down for a sec (streaming connection + the game + discord), and after a second, everything goes up again. Running it on Cat6 eth.thanks!

My wired internet connection is down since wednesday! I have called customer care twice (with much difficulty to get through to an actual person) and followed all the steps they said. The internet light on the modem is still red. I have not been contacted by any technician or anyone from t-mobile. I just got my connection last month and it’s difficult to work at home without wired internet, as the phone network is also bad in this area. What do i need to do to get this fixed on priority?

T-Mobile,Sinds eergisteren is onze internet verbinding volledig offline.Er komt geen signaal meer binnen op de F0 glasvezel connectie.Ik vermoed dat iemand in het kopstation de boel omver heeft gegooid, dat kan altijd gebeuren.Maar ondanks herhaal;de pogingen krijg ik totaal geen enkele medewerking van Guidion om dit probleem op te lossen.“ We hebben het druk “is een standaard reactie gevolgd door “ U staat op de lijst voor de eerstvolgende optie om u handmatig in te delen “ Op de vraag hoe lang dat dan gaat duren kan men niets aangeven…. de klant ( die dus betaald voor de dienst en die uiteindelijk dus ook hun salaris betaald, wordt in de hoek gezet als een lastige kleuter !!!Het spijt mij ten zeerste T-mobile , maar dit is geen gratis dienst, hier wordt voor een dienst betaald en omdat deze datalijn ook alle andere diensten omvat moet dit de hoogste prioriteit hebben, dat heeft het duidelijk niet.Niet alleen stel ik jullie aansprakelijk voor eventuele schade, maak ik aanspraak op de

Wij hebben in Soest geen internet of wifi. Het werkte eerst wel maar nu niet meer. Er is geen algemene storing bekend en op de modem zie je dat het internet indicatie lampje rood brand. Iemand een oplossing. Klantenservice helpt ons niet en al eeuwen aan telefoon gezeten.

Hallo, vandaag mijn DSL verbinding valt vaak weg. Het gebeurde 3 keer vandaag en meerdere keer op het weekend. Logs van vandaag: code:Jun 25 17:41:59 user.info esmd: xDSL: XTM link down.Jun 25 17:42:03 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection lostJun 25 17:42:07 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection lostJun 25 17:43:17 user.info esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:75872 / TX:33031 (Kbps)Jun 25 17:43:31 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection readyJun 25 17:43:36 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection readyJun 25 19:18:23 user.info esmd: xDSL: XTM link down.Jun 25 19:18:26 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection lostJun 25 19:18:31 user.notice zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection lostJun 25 19:19:44 user.info esmd: xDSL: link up, Connection Type: PTM, Speed: RX:64007 / TX:21915 (Kbps)Jun 25 19:19:58

Hi,My fiber internet was connected 27th of Agustus. My problem started after activation. My upload speed always shows 100-200 kbps. My internet connection should be 1Gbps for download and upload. I tried a few times to call support line, but still, they didn't offer a proper solution. Also, one person told me, "Just wait for proper speed, because the router is like a train, start slow,  then get faster" :). No, I am not kidding. He precisely said those sentences.TLDR: 

Ik ben een paar maanden geleden overgestapt van kpn. De kwaliteit van de internetverbinding, zowel de stabiliteit als de snelheid is veel slechter dan ik gewend was bij KPN. En sinds een week of twee wordt het alleen maar slechter. Hoe kunnen we dit oplossen? Ik werk veel vanuit huis en het moet echt beter, anders moet ik weer op zoek naar een andere aanbieder. 

Ik heb de boel gereset echter heb totaal geen internet gisteravond alles nog goed maar sinds vanochtend geen internet en 1 vd 3 lampjes knippert op de glasvezel kastje. Wat is er aan de hand. Vind dat ze in een 24 uurs maatschappij ook service moeten bieden in het weekend ipv we zijn gesloten. Dit is niet meer van deze tijd. Kijk bv naar je concurrent ziggo die dit wel heeft. Misschien goed idee en verbeter puntje en uiteraard een goede verbetering vd service.