Bekabeld Internet

Vanochtend gebeld over mijn internet, ze zouden een monteur langs sturen. Ondertussen kreeg ik dan een voucher van 7 dagen voor onbeperkt internet. Helaas krijg ik steeds een bericht dat ‘ie ongeldig is.

De snelheid bekabeld die ik doorgaans haal ligt rond de 940 Mbps down en up. Maar 's avonds valt hij regelmatig terug naar de helft of minder. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?Metingen via Ookla Speedtest app.Locatie: De MeernVerbonden via TP-Link Deco.  

Goedemiddag, Ik ben reeds een tijdje klant bij jullie maar blijf een soort van hapering ondervinden tijdens het spelen van games online. Dit gebeurd vooral bij Fifa waarin het lijkt alsof mijn verbinding niet synchroon loopt met de gameserver. Een vriend van mij woonachting hier 5 km vandaan heeft nergens last van. Stappen welke ik reeds heb ondernomen om dit probleem op te lossen: Overstappen van Xbox (series X) naar Playstation (5) en weer terug naar Xbox x.Compleet nieuw account aangemaakt voor de game. Diverse beeldschermen en t.v's gekocht.Verschillende controllers geprobeerd. Diverse Routers ( jullie eigen Zyxel t50, Asus ax88u ( nu in gebruik met Merlin WRT) , Fritzbox 7590 , Netduma R2). Diverse DNS servers geprobeerd (merk wel een verschil maar goed krijg ik het niet)Via wifi en via lan kabels geprobeerd.Zoals jullie je kunnen voorstellen begint het best vervelend te worden als je iets niet (normaal) kan spelen wat je graag speelt.Waarden binnen het glasvezel modem lijken goed

Internet al 2 dagen niet werkend alles al van stroom af gehad media converteer branden wel lampjes alleen op modem niet klanten service is niet te pakken te krijgen

Beste mensen,Ik had keurig een afspraak staan bij T-Mobile voor installatie van internet vandaag (17-11-2022).Mijn vorig abonnemnet bij KPN is door t-Mobile per gisteren (en niet vandaag) beeindigd. Dus sinds gisteren geen internet.Vanmiddag is de Guidion monteur er langs geweest en hij heeft van alles geprobeerd. Nog steeds Geen internet!Hij denkt dat er geen IP-adressen meer beschikbaar zijn! Hoe kan T-mobile dan een afspraak voor me maken 1 maand geleden als ze geen IP-adressen beschikbaar hebben?Klantenservice gebeld en niemand kan me helpen. Dus nog steeds geen internet en ik moet vanuit huis werken. Kinderen kunnen ook niet meer bij hun les materiaal. Mijn telefoon mobiele data is al verbruikt sinds gisteren. Wat een drama!Een heel slechte ervaring met T-Mobile! 

Hallo T-Mobile Internet specialisten.. Sinds 26 oktober 2022 ben ik zakelijk internet klant, maar schijnen jullie problemen te hebben met jullie backend self service systemen (dit is mij door jullie custoemr service verteld). Hierdoor kan ik nog steeds niet zelf de WPS functie aanzetten. Ik heb nu wel al beperkte toegang tot de portal en kan mn SSID en WW aanpassen, maar mn WAP6807 extenders nog steeds niet, hierdoor kan ik geen Mesh netwerk opzetten wat natuurlijk belachelijk is dat dit niet al geregeld is.Ik heb de handleiding/video toegepast alsmede via de MPro Mesh app. Ik vind het prima dat jullie alles dichttimmeren, maar zorg dan wel dat het werkt. Ik heb nu de afgelopen 3 weken elke dag gebeld (niet gek toch als zakelijk gebruiker) echter word ik NOOIT terug gebeld en wordt het probleem ook niet opgelost. Mijn extenders zijn goed, die willen wel connecten zie ik via de lampjes en via de Mpro Mesh app, maar de T54 accepteert het niet. Hiervoor was ik klant bij Online met een par

De meeste site werken, echter er is een enkele uitzondering. Browsers geprobeerd geen verschil Wifi / kabel op router geen verschil Router herstart geen verschil VPN via werk laptop werkt wel met VPN uit doet het het niet. Mobiel (T-mobile) met Wifi (T-Mobile) dan werkt het niet, zonder wifi werkt het wel Dns 8.8.8.8 geprobeerd geen verschil Collega met Ziggo/upc/Vodafone geen probleem Collega met KPN geen probleem  Ping met internet naam geeft DNS resolutie (ipv4 nummer) maar geen response, time-outTracert naar de site geeft een routering aan met timeouts    

Is er op dit moment ook storing in Brabant? Heb sinds vanochtend geen internet en tv . Tmobile telefonisch niet te bereiken

Bij de start van mijn abbo problemen met internetsnelheid. Geen idee wat er veranderd is, maar nu wederom geen snelheid. Terug naar 90mbs ipv de beloofde 1000. Beetje jammer… Wat gaat er mis? Ik heb modem gereset, opnieuw opgestart, etc. Wederom op alle devices issues.

Ik had een vraag over het aansluiten van mijn internet op glasvezelOp 16-12-2022Om dat ik voor dat jullie komenDe modem en toebehoren zelf al ga neerhangenZo dat de monteur niet zoveel tijd nodig heeftDaarom had ik graag een langere glasvezel kabel gehadDit mede omdat de modem niet in de meterkast komtGraag deze keer wel een reactie hier op

Inmiddels al 12 dagen zonder internet door een defecte glasvezelverbinding en niemand bij T-Mobile maakt zich daar druk over. Zoals de medewerker van de klantenservice afgelopen 2 dagen geleden opmerkte: “het belangrijkste is gedaan”. Op de vraag wat dat precies was, was het antwoord: “ik heb een ticket aangemaakt”.ma 31-10 om ca. 20:00 uur valt internet weg en bij een blik in de meerkost blijkt er iets mis te zijn met de glasvezelverbinding (het LOS-lampje op het HUAWEI-kastje knippert rood en het LOS-lampje brandt niet).di 01-11 om 08:07 uur de klantenservice (KS) van T-Mobile gebeld. De medewerker (mdw) checkt op afstand de werking van de installatie en constateert dat er een monteur aan te pas moet komen; hij zal een ticket aanmaken en zal een bundel voor 24 uur toesturen. Dat laatste geeft in ieder geval de hoop dat de monteur wel snel op de stoep zal staan (duur gesprek: 13 min, incl. wachttijd).di 01-11 om 18:39 uur weer met KS gebeld omdat er nog helemaal geen actie genomen is.

Hoi T-mobile,Mijn internet valt steeds uit. Het werkt wel weer als ik de stekker van de converter uit het stopcontact haal en er weer in doe. Ik heb hierover meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Op 31 oktober is naar aanleiding hiervan een monteur bij ons langs geweest. Hij gaf aan dat het probleem mogelijk in mijn eigen acces points lag. Dus die heb ik uit mijn netwerk gehaald. Dit heeft de storingen echter niet opgelost. Ik heb hierover ook begin november gebeld met de klantenservice. Er is als het goed is een melding aangemaakt bij de backoffice. Ik heb op 8 november weer gebeld, maar die medewerker kon mij toen alleen vertellen dat ik meer geduld moest hebben. Sinds die tijd heb ik niks meer gehoord. Kunnen jullie mij meer informatie geven? Het internet is echt onbruikbaar zo, en het duurt nu al weken.   

Ik zit al anderhalve maand zonder vast internet. Na een werkdag telefonisch bij tmobile in de wacht, drie verkeerde monteurs afspraken verder, twee keer een gebroken belofte over terugbellen is er nog altijd geen oplossing. Wordt het probleem nog opgelost?

Hallo,ik heb sinds enige tijd T-Mobile Thuis glasvezel. Het is erg snel en niet erg duur dus … nice :) Helaas merk ik dat het de afgelopen dagen vrijwel onbruikbaar is geworden voor bijvoorbeeld de video calls met  klanten… Ik vermoed dat dat te maken heeft met een zeer frequente lease renewal, in de Zyxel logs zie ik het volgendeNov 25 21:29:39 kern.info udhcpc: Lease of <<address>> obtained, lease time 900Nov 25 21:37:09 kern.info udhcpc: Lease of <<address>> obtained, lease time 900Nov 25 21:44:39 kern.info udhcpc: Lease of <<address>> obtained, lease time 900Nov 25 21:52:09 kern.info udhcpc: Lease of <<address>> obtained, lease time 900Nov 25 21:59:39 kern.info udhcpc: Lease of <<address>> obtained, lease time 900Nov 25 22:07:10 kern.info udhcpc: Lease of <<address>> obtained, lease time 900Nov 25 22:14:40 kern.info udhcpc: Lease of <<address>> obtained, lease time 900maw elke 7,5 minuut... de verbi

Zitten nu bijna 2 maanden zonder internet en TV. Toch maar eens via dit forum proberen, omdat er ondanks het meerdere malen per week bellen nagenoeg niets gedaan wordt en het vertrouwen dat dit nog opgelost gaat worden sterk afneemt.5 september. Problemen beginnenDe waterleidingen in de straat worden door van Gelder vervangen, tijdens deze werkzaamheden hebben ze onze glasvezelkabel geraakt waardoor hier nu een breuk in zit. Wij wisten dit in eerste instantie niet en de werkploeg verzekerde ons dan ook dat er niets aan de hand was. Omdat het internet het de volgende dag nog niet deed hebben we T-Mobile gebeld. Er werd een monteur van Guidion aangestuurd.12 september. Monteur Guidion komt langs De monteur van Guidion komt langs en ziet binnen enkele minuten dat het probleem buiten zit. Hij gaf aan een monteur voor buiten te sturen. Hier beginnen de problemen, want er is niemand aangestuurd naar aanleiding van dit bezoek. Na veelvuldig contact op te hebben genomen met de klantenservice,

Hoi allemaal, sinds een aantal dagen wordt ik door dit prachtige scherm begroet zodra ik wil streamen op mijn PC met PlayStation Plus, ik ben nu ongeveer 2 maanden T-Mobile klant en totnutoe heeft het altijd prima gewerkt. Wat ik ook probeer, niks wil werken. Firewall in PC uitzetten, geen effect. Firewall op de router uitzetten, geen effect. Router een soft reboot geven, geen effect. Router naar factory settings, geen effect. 2 apparaten hier op het lokale netwerk geprobeerd, PC en Laptop. Beiden geven dezelde melding. Internet werkt verder prima, alleen PS Plus werkt niet meer.Gisterenavond bij mn vriendin de laptop geprobeerd, daar werkt ie wel. Iemand enig idee hoe dit ineens gekomen is? 

Overstappen gemaakt naar T-mobile glasvezel. 8 november zou mijn aansluiting in orde gemaakt worden. Monteur niet op komen dagen (open dutch fibre). 9 november gebeld. Toen kreeg ik te horen dat er een probleem was in de wijkcentrale maar dat ze het heel vervelend vonden dat ik niet was geïnformeerd dat monteur niet zou komen. Melding wordt op on hold gezet en vervolgens zitten we nu op 15 november en hoor ik niks meer.  9 november nog wel contact gehad met t mobile ks en die zouden het escaleren naar het glasvezelteam. Daar werd ik ook door gebeld en die gaven aan dat het mis was met de bekabeling. Zij zou zo snel mogelijk de melding doorzetten naar open dutch fibre om dit op te lossen. Tot op heden heb ik nog niets gehoord. Ik zou graag willen weten waar ik aan toe ben want dit is niet echt een goede start voor een overstap. 

Ik heb mijn abonnement vernieuwd zodat ik een hogere down- en upload snelheid heb.De T-Mobile speedtest laat echter zien dat mijn download nog op de oude snelheid zit. Terwijl de upload snel wel op de snelheid van mijn nieuwe abonnement zit.Ik heb mijn router inmiddels opnieuw opgestart en voer de speedtest uit met een bekabelde PC. Hoe kan de downloadsnelheid ook op het niveau van het nieuwe abonnement gezet worden? 

Goedendag,Sinds woensdag 19 oktober is er bij ons geen internet vanwege een kabelbreuk in een glasvezelkabel. Mijn man heeft dit toen meteen aangegeven als waarschijnlijk probleem. Er moest alsnog een monteur komen. Na tig keer heen en weer bellen kwam er een monteur op vrijdag 29 oktober. 10 dagen later!! Hij constateerde inderdaad dat er een kabelbreuk was, maar KPN moest hiervoor langskomen. We zouden na 24 uur gebeld worden voor een afspraak. Niet gebeurd. Op zaterdag, maandag, dinsdag, woensdag en donderdag gebeld met de vraag wanneer wij iets zouden horen. Uiteindelijk belde iemand op vrijdagmiddag  (7 dagen later!!) ons of wij op maandag 7 november (vandaag dus) thuis waren. Zouden we niet zijn in verband met werk, maar hebben toch wat kunnen regelen zodat de kabel uiteindelijk zou worden gemaakt. Je raadt het al… Er is niemand geweest. Tussen 12:00-17:00 zou er iemand komen, maar uiteraard is er na 17:00 niemand meer bereikbaar om te vragen hoe het nou zit.Al met al zijn we mor

Wij hebben sinds 24 oktober onze KPN wifi vervangen door T-Mobile, maar dit werkt enorm slecht.De problemen begonnen al bij de installatie. De monteur had alleen de router geïnstalleerd, zonder deze te verbinden met glasvezel, maar wel gekoppeld aan de oude KPN-wifiversterkers… De T-Mobile versterker had hij niet eens uit de doos gehaald.Wij hebben gebeld en met hulp de router en versterker “juist” aangesloten. Helaas deed dit weinig goeds, want sinds de installatie hebben wij een internetverbinding die continu wegvalt. Zelfs op de begane grond, waar de router geïnstalleerd is, valt de verbinding enorm vaak weg.Wij hebben in de afgelopen drie weken al 5 keer gebeld. Tweemaal werd ons gezegd dat we een mail zouden ontvangen om een afspraak te maken met een monteur, echter hebben wij deze mail beide keren niet ontvangen. Nadat wij vandaag tot ongeveer 13:00 compleet zonder verbinding zaten, hebben wij nogmaals gebeld en kregen wij te horen dat de afspraak met een monteur was afgewezen do

Hoi, Sinds enige tijd kan ik de inlogpagina van mijn Zyxel modem niet meer bereiken.Ik krijg onderstaande foutmelding:Error code: SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAPIk krijg deze fout melding op meerdere systemen met verschillende browsers (fout is net iets anders maar de strekking is gelijk).Weet iemand hoe de certificaten weer goed te krijgen?Alvast bedankt.

Ik ben net een week klant van T-Mobile thuis (overgestapt van KPN). Na een goed begin gaat het deze week mis met het ontvangen en verzenden van mail via de Apple mailapps. Zowel de apps op iPhone, iPad en Macbook kunnen geen connectie meer maken met de servers. Dit is sinds een paar dagen het geval. Als ik verbind met 4/5G doet alles het normaal. Blijkbaar is er in het T-mobile netwerk iets gewijzigd waardoor de mailapps geen connectie meer kunnen maken, ik zelf heb niks gewijzigd aan instellingen o.i.d.De volgende melding krijg ik op mijn macbook: Als ik een andere app (bijvoorbeeld Outlook) instel met Apple mailaccounts dan lukt het wel verbinding te maken.

Ik heb een Zyxel T50 router met een Netgear switch erachter. Tot een week geleden deed alles het perfect maar nu heeft alles na de switch geen internet.Heb een nieuwe switch geprobeerd, andere kabels maar niets werkt. 

Een paar dagen geleden ben ik overgezet naar glasvezel van T-Mobile met een 1 Gbit/s abonnement. Mij viel het direct op dat de downloadsnelheid laag was. En ik heb dit getest op diverse speedtest sites en ik kom amper op 200Mbit/s uit. Na meerdere keren telefonisch contact met de klantenservice zijn er meerdere checks uitgevoerd, maar helaas heeft dat niet geholpen.Ik gebruik het meegeleverde modem Zyxel T-54. Misschien hebben jullie nog tips?  De lage downloadsnelheid zorgt voor problemen met onder andere thuiswerken en is niet langer houdbaar. Ik hoop dat het delen via de community zorgt voor een snelle(re) oplossing.Internetsnelheid getest op 04-11-2022Ik heb de speedtest via diverse sites geprobeerd. Resultaat: https://fast.com/ 140Mbpshttps://www.ziggo.nl/speedtest: 70Mbpshttps://www.caiway.nl/internet/speedtest: 270Mpbs 

Sinds vanmorgen knippert los lampje mediaconverter rood - geen internet. Stekker er al uit gehad strrom er af en er weer op.Wat nu?