Hallo @wmuys 

Het onderhoud was er alleen voor klanten die er ook een email over kregen.

Heb je achter de T-Mobile router nog eigen netwerk apparatuur aangesloten of maak je alleen gebruik van de T-Mobile router?

Waren die onderbrekingen aanwezig op 1 aansluiting of op alle 2 de aansluitingen?

Het gaat om 3 onderbrekingen van een paar minuten die op beide aansluitingen zichtbaar was. Afgelopen vrijdag was het wat langer (12 minuten). Bij beide aansluitingen is alleen eigen apparatuur aangesloten.

Ik was zeker vrijdag niet de enige. Dit kan jullie toch moeilijk ontgaan zijn…..

@wmuys

Ik ben geen medewerker van T-Mobile maar is de verbinding nu weer stabiel? Misschien was het voor eventjes, geen idee wat er aan de hand was.

De verbinding is weer stabiel. Het punt is alleen dat er min of meer op eens dit soort korte onderbrekingen kwamen. Voor die van 12 minuten tijdens Nederland - Ecuador is slecht getimed.

Hi @wmuys, heel goed dat je meteen aan de bel hebt getrokken en excuses voor het ongemak! Ik ben heel blij om te lezen dat jouw verbinding weer stabiel is. Er speelde in jouw regio geen algemene problemen, dus ik moet je de oorzaak van de onderbrekingen jammer genoeg schuldig blijven. Ik ben het met je eens dat dit geen fijne timing was. Mocht dit issue zich nog eens voordoen - wat ik uiteraard niet hoop - laat het dan vooral weer weten, want dan help ik je direct mee om dit op te lossen.