Bekabeld Internet

Goedendag,Via deze weg wil ik proberen in contact te komen met de helpdesk, en hoop ik dat mijn probleem verholpen kan worden.Ik heb recent mijn internet (glasvezel) verhoogt van Glasvezel 1000 naar Glasvezel 2000 echter haal ik de snelheid van download niet 1500 de upload is wel netjes 2000.toen ik net glasvezel bij Odido afnam heb ik ook een tijdje 2000 gehad zonder problemen en snap niet waarom ik het nu niet heb.zoals ik eerder vermelde de upload is wel netjes 2000. ik gebruik niet de modem van odido maar een eigen modem van het merk Unifi, en weet dat ik deze snelheid kan halen.kan iemand van de helpdesk iets voor me doen?, het lijkt net of ik wordt geknepen op de download.ondanks de Hack ben ik, buiten dit probleem, tevreden over het glasvezel internet ik zie alleen graag ook de snelheid waarvoor ik betaal.graag ontvang ik een reactie. 

Wat gebeurd er met lopend extra á €7,50 Thuis Veilg Online en Overal Veilig Online, als men de F-Secure Voucher activeert  bij F-Secure? 

Probleem:Ik heb veel problemen met streamen en kan toch niet anders oordelen dat het tot nu to wel de DHCP renew is Ik ben ODF aangesloten en alles is al gemeten en vervangen ben zelfs van een T54 naar een T56 gegaan met prima dampening. Nu moet de aansluiting van de POP worden bekeken en vervangen worden. wat ik dus wel frapant blijf vinden is dat als het wel een fysieke oorzaak heeft, de technische onvolkomenheid DHCP blijft. uit de logging blijkt ook op het nieuwe modem of bij gebruik van mijn eigen router (dus niet met 3 verschillende apparaten getest) ndat de renew iets te laat aankomt en dan dus er voor zorgt dat de verbinding even dicht is.Waarom denk ik dit?Ik heb de logging van de WANDHCP gevolgd is met log van elke modem.Het blijft duidelijk dat eens in de zoveel keer het WAN ip (voor internet) te laat wordt teruggegeven als ja je mag dit ip gebruiken. Ik heb dit bekeken in het log in real time en op het moment dat ik zie dat de aanvraag te lang gaat duren start in bijvoorbee

Hi, Mijn vaste internet verbinding (glasvezelabonnement odido, via KPN netwerk) heeft momenteel een IP adres in de range 188.88.0.0 - 188.89.255.255 en volgens de RIPE database is deze range een "Pool for mobile internet users” van " Odido-Netherlands”. Hierdoor loop ik tegen beperkingen aan omdat deze IP adressen soms worden geblokkeerd doordat mobiele internetverbindingen bovengemiddeld vaak worden gebruikt voor vandalisme.Nu in eerste instantie twee vragen:Klopt het dat vaste IP adressen van Odido Thuis uit dezelfde pool komen als IP adressen van mobiele gebruikers?Zijn alle IP adressen van Odido Thuis uit een "Pool for mobile internet users”?

Goedemiddag, sinds vannacht ergens heb ik geen internet meer. Ik heb al even op jullie site gekeken.- het los-lampje op het Huawei kastje knippert langzaam rood- het Pon lampje is uit- power lampje is aan- het wan lampje op het modem is continu aanStekkers erin en eruit heb ik al meerdere keren geprobeerd.Ik lees dat het mogelijk de glasvezel in de wijk is en er een monteur moet komen.Graag jullie hulp/advies!

Hallo,Sinds gisteravond rond een uurtje of half 8 a 8, had ik ineens geen internet meer. Het modem lijkt oke, maar het glasvezel kastje knippert rood op de LOS. Er lijken verder geen storingen of onderhoud actief, zowel gisteravond als nu niet.Ik zat op de bank en het glasvezel kastje was onaangeraakt. Heb beiden meerdere keren herstart maar geen resultaat. Postcode is 6533NG.Kan een medewerker allicht helpen/kijken of er iets aan de hand is?Alvast bedankt!

Geen internet los brand rood. Resetten werkt niet .. 0800-0092 werkt ook niet u niet 

Hello! I moved to a new house. It seems that there are some in wall ethernet cables connecting the electric cupboard with the rooms. However when I plug my computer in the room socket is not working. I suspect in wall cables are old and need to be replaced. Does odido offer the service to replace im wall cables? If so, do you know how much it cost? Thanks!

Door een sabbatical en langdurig verblijf in het buitenland zal ik mijn glasvezel en televisie combi volledig opzeggen. Na terugkomst wil ik opnieuw klant worden. Omdat alle juiste aansluitingen dan al in mijn meterkast zitten, is mijn vraag alleen of ik dan aangesloten kan worden zonder tussenkomst van een monteur? Is het dan plug en play? Daarnaast de vraag hoe lang het duurt voordat ik volledig ontkoppeld ben zodat ik ook gebruik kan maken van een scherpe aanbieding op dat moment.NB: nee, ik houd de aansluiting niet actief voor de house sitter want die heeft een ruim abonnement via mobiel. Dank voor de reacties.

Goedemorgen, ik wil graag mijn Zaram SFP stick registreren. De SFP zit in een Mikrotik RB5009 en heeft tot vorige week met Delta altijd goed gewerkt.Afgelopen week ben ik van Delta naar Odido overgestapt. Door de monteur is de Nokia ONT geplaatst en deze werkt goed. Nu wil ik graag weer terug naar de Zaram SFP stick alleen na registratie aan jullie kant krijg ik geen IP adres op de Mikrotik. Signaal waardes lijken goed en ik heb het VLAN ID op 300 gezet. Mis ik nog iets?

Ik heb bericht gekregen dat het nu toch wel echt het laatste moment is om mijn stok-oude Draytek modem te vervangen. Kudo's dat Odido dat automatisch doet, echter behalve 5 minuten voor de activatie heb ik dit modem nooit gebruikt. De SFP module is direct mijn Mikrotik router ingegaan en dat werkt sindsdien perfect. Een nieuw modem hoef/wil ik dus ook helemaal niet. Alleen de toon van de brief lijkt te impliceren (aangezien er een monteur nodig is) dat met vervanging van het modem er ook iets aan mijn vezel veranderd. Ik kom nog uit de tijd van Vodafone Thuis dus ik heb een AON verbinding. Dat wil ik het liefst zo houden, dat scheelt weer een NT. Als ik geen nieuw modem aanvraag blijft mijn verbinding dan as-is? Of wordt deze dan ook gemigreerd en heb ik dan geen internet meer tot ik het laat vervangen? Iemand die dit weet toevallig?

Ik zou graag de T-50 router willen inruilen voor de T-56 router. Op 20.05.2024 ging mijn abonnement het vijfde jaar in. Daarom wil ik bij deze, de router T-56 willen aanvragen.Met vriendelijke groet,

Inmiddels al meer dan 9 uur geen vast internet in Wervershoof-Oost. Wat is er aan de hand en hoe lang gaat dit nog duren?

Hello, I’m using Odido 8Gbit Internet with my own router and Huawei ONT. Recently tried to expose a service to Internet so my friends can connect and we can play some games together which I did in the past a couple of times for weeks and months some times. Well It didn’t work out. After troubleshooting hours what is wrong with the pc I’m hosting the server and my router config I finally figured It’s because something I can’t control.When I traceroute on internet, 3rd hop and onwards show IPs in 10.x.x.x range which is a strong indication of CGNAT.I called the customer services a couple of times but they couldn’t help. Here asking help to how to figure it out. I also think It’s not nice to being put behind a CGNAT as a customer who is paying for the most expensive Internet offering.

Beste moderators,Ik heb momenteel een internetabonnement bij Odido dat loopt tot halverwege januari 2027. Ik wil graag de overstap maken naar een glasvezelverbinding (400 Mbit/s of 1 Gbit/s). Mijn woning is hier technisch al klaar voor aangezien ik overal Cat 5e-bekabeling heb liggen.Omdat ik programmeer en ook stream op Netflix en Disney+, kijk ik uit naar de stabiliteit van glasvezel. Het valt mij echter op dat ik als bestaande klant via de website geen gebruik kan maken van de huidige acties voor hogere snelheden, terwijl nieuwe klanten dat wel kunnen.Vanwege mijn ernstige gehoorverlies is het voor mij niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. De chatbot op de website is helaas niet in staat om mij door te verbinden met een chatmedewerker, waardoor ik hier vastloop. Toen kon ik gewoon chatten met de medewerker om alles te regelen.Mijn vragen aan jullie zijn: Is het mogelijk om mijn huidige contract om te zetten naar glasvezel zonder dat ik een afkoopsom

Een jaar na dat mijn internet is aangesloten op glasvezel en goed werkte, kreeg ik een telefoontje van Open Dutch Fiber. Dat ze mijn aansluiting wilden na meten. Ze zijn in de straatkast geweest en aan huis de aansluiting even los gehaald. Sindsdien heb ik haperend internet. Ik begon met modem herstarten en kabels opnieuw aansluiten. Na het doen van vele speedtesten, kom ik erachter dat mijn uploadsnelheid regelmatig onder de 1 megabit per sec beland. Dit is af en toe zo traag dat internet helemaal niet meer werkt. Na inloggen op mijn ONT kon ik deze gegevens uitlezen. Hier is te zien dat mijn RX optical power buiten de referentiewaarde valt.  Ik heb de Optical power een beetje gemonitord maar hij wijzigt niet zo veel -30.00 t/m -30.46 dbm. ook als internet slecht is, het lijkt een wonder te zijn dat mijn internet überhaupt werkt.  Hier is een grafiek van een speedtest die ieder uur wordt uitgevoerd: Speedtest ieder uur, blauw is upload snelheidkan Open Dutch Fiber het ook weer fixen?

Hoi,What is the process to register my own module? M.v.gOr Something

Hello Community. Apologies for writing in English.I have recently moved from Ziggo to Odido (fibre) and am using my own Asus router & (W)LAN in place of Zyxel. Internet is fine, but I am having difficulties getting external access to VPN server and can the community please confirm if it is possible and which VPN servers are known to work? Advice on setting up server would be appreciated.

Ik vond het al traag gaan met laden van sites en downloads. dacht laat ik snelheid test doen. Dan zie ik dat het AMPER 100mbit haalt. Waarom in godsnaam betaal ik 50euro per maand voor 1000mbit/s?PC is via ethernet aangesloten. Ook na resetten van de modem komt het nergens in de buurt van 1000mbit…. 

Ik type dit bericht namens mijn vader. Wij hebben een 1 GB abbonement. Ik heb de afgelopen 2 of 3 maanden last van haperingen en vertragingen in spellen, internet browsers etc. Ik heb dit in de ochtend, middag en avond. Het is echt vervelend aan het worden, omdat ik nu alles wat internet gebruikt, geen goed gebruik van kan maken. De wifi is overigens gewoon goed, geen last van. Ik heb een odido versterker op mijn kabel, met daarin de kabel verbonden naar mijn pc. Voorheen werkte het gewoon goed, snelheden van 700/700 tot 900 bijna. Mijn tweede punt is. dit alles heb ik al eerder over gebeld naar odido een weekje ongeveer terug, en helaas geen nieuws terug, paar dagen later weer gebeld, zou doorgezet worden naar td, weer niks gehoord.  Er zijn testen uitgevoerd op afstand, was niks te zien. Modem op afstand gereset, versterkers heb ik gereset en uit het stopcontact, moest het glasvezel kastje 15 min tot 30 min uit het stopcontact halen en opnieuw erin, niks heeft geholpen. mijn download

Hallo, Ik heb verschillende topics gezien waarbij voor het registreren van de Fritzbox 5690 pro dit via moderators van de community gaat.  Welke moderator kan mij helpen om mij fritzbox te registreren zodat deze rechtstreeks op de glasvezel aangesloten kan worden. Ik heb me laten vertellen door de klantenservice dat ik een GPON aansluiting heb.   

Goedendag ik denk dat ik alleen tv opgezegd heb ipv alles ik zag niet direct een optie om alles op te zeggen nu krijg ik een mail dat mijn abonnement gewijzigd is naar internet only Ik kan ook niet meer iets aanpassen omdat er een bestelling loopt. Kunt u al mijn paketten opzeggen?

Sorry, mijn Nederlands is niet goed genoeg, dus ik gebruik een online vertaaltool.Ik heb net de glasvezelverbinding geïnstalleerd, maar als ik de bandbreedte test, krijg ik hetzelfde cijfer als bij de kabel (70 Mb/s download en 28 Mb/s upload). Is dat normaal? Even ter verduidelijking: de box is via de 2,5 WAN aangesloten op de glasvezelverbinding en de LAN1 is aangesloten op mijn TP-link (TLPA7010P)  om de verbinding in huis te delen. Alle hulp of opmerkingen zijn welkom.Bedankt 

All, hoe los ik dit op?Odido heeft per ongeluk een aansluiting op een verkeerde adres gerealiseerd. Nu is dat met goede hulp van de klantenservice hersteld. Echter aangezien ik dat modem nooit heb ontvangen kan ik het ook niet terugsturen. Nu heb ik geprobeerd daar over te mailen, maar dat doet Odido niet. En bellen is voorlopig helaas geen optie (ik werk op zee). Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Ik kan immers moeilijk opsturen wat ik nooit ontvangen heb.   

Sinds een week hebben we glasvezel van Odido. Het valt me op dat de verbinding dagelijks wordt vernieuwd, elke keer ruwweg op dezelfde tijdstippen.het lijkt op alleen verbinden, hij ligt er een paar seconden uit dat is alles. Maar toch hou ik er niet van, want het kan ook tijdens een cloud backup gebeuren of op een ander vervelend moment. Ik heb Router en FTU een keer een paar minuten uitgezet, en in volgorde FTU -router weer aan. Dat heeft iets geholpen in aantal (was eerst twee keer per dag, nu zeg 1 keer per dag). Ik heb dit nooit gehad bij KPN vdsl en later glasvezel (router is dezelfde Fritzbox 4060), dus het lijkt mij dat het aan de Odido kant moet zitten. Het zijn meldingen dat mijn externe ip vernieuwd is, verder geen melding in de logs.Enig idee? Hieronder voorbeeld van de verbindingslogs. 26.06.25 08:52:38 Internetverbinding is vernieuwd. IP-adres: 95.98.xx.yyy, DNS-server: 37.143.84.228 en 62.58.48.20, gateway: 95.98.54.1 [4 meldingen sinds 24.06.25 20:03:24]   2