Uitval internetverbinding glasvezel - ONT

Hey Waqqas, Zyxel router net aangesloten, ga het afwachten. (al waren de laatste 3 dagen probleemloos op de unifi)

en alsjeblieft Odido, breng Bridge-modus terug naar de Zyxel (zit ook gewoon in de niet ISP-routers van Zyxel)  

Tx

Wat zou je daar dan mee opschieten? Een bridge apparaat zou het signaal 1:1 doorgeven aan een aangesloten router, waarna je op die router nog steeds hetzelfde probleem gaat hebben (omdat het signaal 1:1 is). Want die router is dan verantwoordelijk voor het ophalen van extern IP via DHCP. Je probleem wordt dan toch niet opgelost?

Als je wilt hebben dat de Zyxel er wel tussen zit en op die manier zijn verbinding blijft houden, dan zou je de Unify in DMZ kunnen zetten. Maar dat blijft dan wel dubbel NAT.

De wat zeg jij nou?

In bridge mode zou de Zyxel router alleen de internet verbinding (een modem alleen) opzetten, en 1 op 1 doorzetten naar de unifi, tijdens bridge mode is de Zyxel “verantwoordelijk” voor opzetten van de internetverbinding en de unifi voor de rest van het netwerk (maar die krijgt wel het externe ipadres).

Nu staat de unifi dus in de DMZ van de Zyxel met dubbel NAT en de firewall van de Zyxel uitgeschakeld, dat is dus niet optimaal en niet nodig, aangezien Odido gewoon aan Zyxel de opdracht kan geven om in toekomstige FW`s bridgemode toe te voegen aan hun custom FW.

Los van het feit, dat niet iedereen die een eigen router zou willen gebruiken zonder VLAN mogelijkheid,  begrijpt hoe dit uit te voeren, een router achter een router, en daar is nou juist Bridge-modus voor uitgevonden.

De ONT zet al de verbinding op. Dus de router werkt alleen als router. Dit zou alleen nuttig zijn bij DSL verbindingen. De glasvezel router in bridge zetten... heeft volgens mij niet zoveel zin (behalve dat je dan VLAN stripping kunt doen). Je kunt beter uitzoeken waarom jij je verbinding verliest met de unify.

Maar goed... je kunt Bridge mode bij wensen & suggestie vragen maar daar staat al een topic voor bridge mode en die staat gemarkeerd als niet mogelijk. "Momenteel niet haalbaar omdat we vrije modemkeuze supporten!".

In de omgeving Utrecht (Vleuten) heb ik (en ik begrijp mijn sinds gisteren mijn buurman ook(niet ​@mauritsje))  sinds eind vorig jaar ook steeds zeer kortstondige glasvezel internet outages, die hier heel erg op lijken.

“Daarvoor”  ben ik al meer dan twee jaar lang tevreden gebruiker van dit glasvezel netwerk met zeker het eerste jaar helemaal geen outages, met exact dezelfde hardware setup. alle issues zijn eigenlijk van de laatste twee maanden.
 

die om 1 uur ‘s nachts kan ik me vanuit een onderhouds perspectief voorstellen maar vooral 11 januari was het vaak raak, Die ‘s middags met kerst

Het feit dat beide mijn buurman en ik er last van hebben doet mij problemen in de POP of hoger de connectie problemen optreden.

Ook hier een unifi product achter de ONT… ik ga deze ook niet even omwisselen om te testen want dat duurt i.v.m. de MAC DHCP zo een uur voordat ik weer kan thuis werken,

Hey Waqqas, ook met de Zyxel gooit hij af en toe de verbinding eruit, soms alleen een zeer tijdelijke onderbreking, soms een volledige uitval (zoals vanmorgen rond 02:13 voor 2 minuten de verbinding weg).  Zie WAN interfacestatus en copy/paste uit logfile van de Zyxel.

Ik heb zelf de laatste week ook dat mijn internet er telkens uitvalt voor een paar seconde, maar te korte uitval dat Unifi dit registreert. Mijn ervaring is dat dit rond dezelfde minuten gebeurd elk uur. Meestal is het tussen xx:32 of xx:35. Ik weet niet of jullie ook die frequentie hebben?

Nee ik herken geen specifieke timing … laatste dagen is het weer raak

Internet connection WAN1 (Odido Netherlands) on port 5 is experiencing high latency.

-•

09 mrt, 16:45

High Latency Detected

Internet connection WAN1 (Odido Netherlands) on port 5 went down multiple times in the last 24 hours.

09 mrt, 15:02

Multiple Internet Disconnections

Internet connection WAN1 (Odido Netherlands) on port 5 is restored after a temporary disconnection.

Temporary Internet

--

09 mrt, 15:02

Disconnection

Internet connection WAN1 (Odido Netherlands) on port 5 went down multiple times in the last 24 hours.

09 mrt, 14:27

Multiple Internet Disconnections

Internet connection WAN1 (Odido Netherlands) on port 5 is restored after a temporary disconnection.

Temporary Internet

--

09 mrt, 14:27

Disconnection

Internet connection WAN1 (Odido Netherlands) on port 5 is restored after a temporary disconnection.

Temporary Internet

--

• 09 mrt, 13:26

Disconnection

Internet connection WAN1 (Odido Netherlands) on port 5 went down multiple times in the last 24 hours.

Hey ​@Seniix3 & ​@ArnoutD_77, jullie moeten natuurlijk zonder uitval van je diensten en eigen modem kunnen genieten.

Kunnen jullie eens testen of je dit met de Zyxel ook opmerkt? Zo ja, kun je de Zyxel dan aangesloten laten zodat mijn collega's de lijn voor je kunnen uitlezen en de juiste aansturing kunnen bieden? Om dit te doen wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Mijn collega's helpen jullie dan verder, ik ga er vanuit dat ze de oplossing kunnen vinden!

Helaas is dit het standaard antwoord van Odido, probeer het eens met Zyxel terwijl er een HUAwei ONT er tussen zit waar de glasvezel wordt omgezet. HAET kost me helaas 2 uur downtime wat niet lukt ivm de DHCP op basis van de router MAC. Ik denk dat jullie op basis van de tijden prima in de POP kunnen kijken of er problemen zijn

Hey ​@ArnoutD_77, dat komt omdat we officiëel geen ondersteuning bieden op eigen apparatuur, daarnaast kunnen we simpelweg niks uitlezen dan. Al helemaal niet als er een eigen ONT geregistreerd is, dan zien we echt niks meer. Alleen aan de hand van de tijden die je doorstuurd kan ik en de klantenservice niks betekenen. Hiervoor moet er echt een meting gedaan worden. Wat wel mogelijk is is dat er een monteur wordt aangestuurd die de lijn doormeet naar de wijkcentrale. Hier kun je om vragen bij onze klantenservice!

​@Tommie van Odido Geen idee waar je vandaan hebt dat ik een eigen ONT gebruik, deze is door jullie aangeleverd.

Hoi ​@ArnoutD_77, als je geen eigen ONT module gebruikt dat kan, maar dan kunnen we als nog het modem niet uitlezen. Wel kunnen we de demping zien van het ONT en de wijkcentrale. Maar bijvoorbeeld geen uitval van het modem en daarom wordt en zal er altijd gevraagd worden om ons eigen modem aan te sluiten op het ONT. Anders kunnen we nog steeds 70% niet uitlezen. Neem gerust contact op met onze klantenservice om dit verder te onderzoeken. Komt dit bij onze social media uit dan spreek je met mijn collega's en kan ik ook zelf verder voor je kijken dan wat ik nu kan doen via de community!