Skip to main content

Algemeen

Alles over je abonnement, Mijn Odido, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

  • 2,133 Topics
  • 15,080 Reacties
2133 Topics
W
wdanielsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
inloggen t-mobile thuis

Hallo zou graag een account willen aanmaken maar dat lukt niet. probeer het wachtwoord op te vragen. Heb dit al meerdere keren geprobeerd maar krijg geen mail op het e-mail adres die ik invul. de website geeft wel aan dat hij het wachtwoord zal door sturen naar het mail adres. geen fout melding of zoiets.

2405
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
Raymond Ais een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Blijven loont niet bij T-Mobile (?)

Wanneer ik nu een nieuw abonnement afsluit voor T-mobile mobiel of T-Mobile thuis dan is het tarief EUR25.00 per maand wanneer ik dit combineer (Mobiel en vast).Ik betaal sinds 01/2021 EUR25.40 per maand omdat er inflactie geindexeerd wordt. Het argument van de klantenservice is dat dit het nieuwe tarief is (met inflatie toegepast)Dat is echter niet correct. Het huidige tarief is nog steeds EUR25.00 per maand maar voor mij als bestaande klant is het tarief EUR25.40Ik ontvang graag 5 x EUR040 voor T-mobile online en 5x EUR0.40 voor T-Mobile Thuis terug.  Wanneer mag ik EUR4.00 retour ontvangen?Ook zie ik graag dat ik per 06/2021 wederom EUR25.00 per maand betaal zoals nieuwe klanten dit ook doen.Helaas kan ik geen screenshot bijvoegen als bijlage waar e.e.a. uit blijkt.Graag reactie. Dank,Raymond D.

1664
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
H
HMNheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Facturen altijd betaald maar in account staan ze nog open

Hallo,Begin dit jaar heb ik mijn abonnement bij T-Mobile thuis met een jaar verlengd. Sindsdien staat bij de facturen in mijn account dat ze nog "open staan". Bedrag is altijd netjes van mijn rekening gegaan in februari, maart, april en mei, dus volgens mij gaat er iets mis in jullie administratie. Verder ook nooit een mail of iets over gehad, maar vandaag viel het mij op. Dus meld ik het graag even. Gaarne dit in orde te maken en de facturen op "betaald" te zetten en dit probleem naar de toekomst toe te verhelpen.Alvast dank!

671
Cal van Odido
3 jaar geleden
P
Pjotter12222is een Master Poster
gevraagd in Algemeen
T-Mobile thuis account aanmaken lukt niet

Ik heb een overstap van KPN naar t-mobile voor juli staan en probeer een tmobile thuisaccount aan te maken aangezien ik mijn status wil inzien.Dit lukt niet na tig pogingen. Ik krijg elke keer (na opnieuw ww aanvragen) een account van mij te zien uit 2015 van vodafone. Ik zit in een loop.Kan een moderator dit oplossen? Dit is behoorlijk ergerlijk dat het zo moet gaan zeg.

31711
Ginny
Odido
3 jaar geleden
I
Iggis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Gegevens niet zichtbaar op my-t-mobile thuis internet

Beste Mijn gegevens zijn niet zichtbaar als ik ga inloggen op t-mobile thuis (internet abonnement)Abonnement loopt sinds 01-06-21, is geïnstalleerd en werkend.aanvraag van deze abo was in het begin per ongeluk gecanceld door T-mobile, ik moest toen opnieuw bestelling online plaatsen.Kan het zijn dat met inloggen gegevens van gecancelde aanvraag op het scherm komen, aangezien dat ik hetzelfde e-mail adres heb gebruikt met plaatsen van tweede bestelling (huidige abonnement). Kan deze nog rechtgetrokken worden zodat ik mijn gegevens kan inzien. Onder tab bestellingen (my t-mobile thuis login) word allen gecancelde bestelling vermeld, met annuleringsdatum bij, verder geen andere abonnementen genoemd. Met vriendelijke groet, Igg  

1082
I
3 jaar geleden
C
chrisapapais net lid geworden
gevraagd in Algemeen
cannot login at t-mobile home

 hello, I added a password via the link in the registration email, but even if I use the username (the @tmobile.thuis.nl mail address or my email)  it pops up “Your username and/or password is incorrect”

511
Cal van Odido
3 jaar geleden
B
Biggyboyis een Master Poster
geplaatst in Algemeen
Biggyboy heeft een bericht gerapporteerd

[url=https://community.t-mobile.nl/members/biggyboy-456898]Biggyboy[/url] heeft een reactie gerapporteerd met de reden: [quote]En dat van een ex t-mobile klant moet ik dan normaal doen en deze mag zijn gal wel zo spugen en daar hebben jullie respect voor🤣🤣🤣🤣[/quote] [url=https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/leugens-en-bedrog-326586?postid=1578210]Topic[/url] Geplaatst door: [url=https://community.t-mobile.nl/members/biggyboy-456898]Biggyboy[/url]

1320
B
4 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager
gepubliceerd in Algemeen
Is er een storing bij Internet + TV van Odido?

We houden je hier op de hoogte over eventuele problemen met Internet, TV en Vast Bellen van Odido. [04-11-2024] Op dit moment zijn er geen algemene problemen met Internet + TV van Odido.   Een aantal van onze klanten (afhankelijk van het netwerk en ONT) kan een instabiele verbinding ervaren in de avonduren. De verbinding is niet stabiel genoeg om hier goed gebruik van te maken. Dit is bij ons bekend. Het onderzoek loopt en heeft hoge prioriteit. We zijn samen met de beheerder druk bezig dit op te lossen.  Ervaar je problemen met je verbinding? Dan helpt onderstaand stappenplan je verder:Onderhoud | Bekijk hier het actueel onderhoudsoverzicht.Wifi | Volg deze stappen voor een snelle en stabiele wifi-verbinding.Internet | Volg deze stappen om jouw bekabelde verbinding weer terug te krijgen.Televisie | Volg de stappen uit de video om het tv-beeld weer terug te krijgen.Telefonie | Volg deze stappen om je vaste telefoon weer aan de praat te krijgen.Mobiel | Volg deze stappen om je mobiele t

27206270
S
6 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • Wifi expert
    Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
  • TV expert
    Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen