Beantwoord

retour producten deels ontvangen bij T-Mobile

3 jaar geleden
April 21, 2023
5 reacties
97 Bekeken

J

j.e.kingma
Debutant

Na het opzeggen van mijn thuis abbonement de modem en tv box terug gestuurd in 1 doos

krijg ik via de mail het verwachte ontvangst mailtje dat de tvbox is ontvangen maar de modem niet

Ik vind dit heel raar aangezien het goed verpakt in 1 doos zat

Aangezien hij dus al is opgestuurd kan ik hem dus niet nog eens verzenden naar tmobile

Beste antwoord door Demi van Odido

@j.e.kingma Ik heb het gelijk voor je opgezocht, maar alles is binnen en afgemeld. Vermoedelijk zat er een vertraging in het afmelden van het modem. Alles is in ieder geval binnen, dus maak je daar geen zorgen over! 😁

Bekijk origineel

+9

Demi van Odido
Oud-Moderator | Internet + TV
Antwoord
3 jaar geleden
April 21, 2023

@j.e.kingma Ik heb het gelijk voor je opgezocht, maar alles is binnen en afgemeld. Vermoedelijk zat er een vertraging in het afmelden van het modem. Alles is in ieder geval binnen, dus maak je daar geen zorgen over! 😁

Ik reageer niet meer op privéberichten. Per 1 juni 2025 niet meer werkzaam als moderator. Voor vragen, maak een topic aan. De andere moderators helpen je dan zo snel mogelijk verder.

Like

J

Jordy1311
Doet lekker mee
3 jaar geleden
September 6, 2023

Hi, bij mij is dit ook het geval. Ik heb alles in een doos verzonden en de tv box is ontvangen maar het modem niet zeggen ze. Kunnen jullie checken hoe dit zit?

Like

+13

Tommie van Odido
Moderator | Internet + TV
3 jaar geleden
September 6, 2023

Hi @Jordy1311, goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Ik ben er direct voor je naar gaan kijken en ik zie dat het modem netjes is geretourneerd in mijn systeem. Deze is pas later dan de TV Boxen op “ontvangen” gezet. Ik gok dat je daardoor de e-mail hebt ontvangen. Ik ga er vanuit dat je nu geen berichten meer van ons zult ontvangen!

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.