FIX JULLIE XXXXX INTERNET ANDERS STAP IK OVER NAAR KPN.
Helemaal klaar mee met dat het internet zovaak wegvalt.
Moderator edit - scheldwoord/kwetsende uiting verwijderd: het is niet toegestaan om te schelden of andersoortige kwetsende uitingen te plaatsen op de Community. Neem de Huisregels alsjeblieft door en houd je hieraan: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. Bij een volgende waarschuwing zijn we genoodzaakt je te bannen.
Hoi @Laeyon,
Goed dat je hierover aan de bel trekt. Ik help je graag verder om de verbinding te optimaliseren!
Ik wil je vragen om het modem op de volgende wijze een herstart te geven:
- Haal het modem en de Mediaconverter/ONT (het kleine witte of zwarte kastje in de meterkast) van de stroom.
- Wacht minimaal 10 seconden. Sluit daarna de Mediaconverter/ONT weer aan op de stroom en laat deze 30 seconden opstarten. Sluit daarna het modem weer aan op de stroom.
- Wacht tot alles volledig is opgestart.
- Controleer of de diensten weer werken.
Wil je daarna de verbinding testen voor de komende drie dagen? Vergeet niet om de datum/tijdstip van de wegval te noteren. Laat je het mij weten als je zo ver bent? Ik kijk dan gelijk met je mee!
Bekijk origineel