Algemeen

T-Mobile heeft onlangs kennelijk stapsgewijs voor haar klantenbestand de encryptie gewijzigd naar TLS 1.2 overigens zonder vooraf klanten te informeren. Windows 10 heet TLS 1.2 native te ondersteunen, maar dat is onjuist. Dat klopt mogelijk voor een schone installatie, maar voor de heel veel mensen zal de migratie naar Windows 10 met behoud van applicaties etc.zijn geïmplementeerd. Daarmee wordt ook in elk geval deels de registry van de voorgaande Windows versie meegenomen die al of niet TLS 1.2 ondersteunde.In het geval van mijn computer was er sprake van een op zich probleemloze stap van W7 → W10 totdat T-Mobile de encryptie standaard voor Outlook verhoogde naar TLS 1.2. De Oulook foutmelding gaf toen ook aan dat de encryptie het probleem was. Na aanpassing in de registry is TLS 1.2 nu toegevoegd. Mail werkt weer, maar te vaak krijg ik nu een melding dat de server kennelijk te druk is. Na enige tijd slaagt Outlook er wel in om de server te bereiken. Mijn zoon heeft op zijn Outlook ve

I have moved from my old appartment and no longer are paying for t-mobile internet. When I was moving I did not know I had to give back the modem. I was told by the residents there now that it is gone. T-Mobile are now telling me I have to return it, what should I do?

Hallo T-MobileOp juli 2016 heb ik bij Vodafone een Alles-in-1 abonnement afgesloten voor20-20Mbit/s Glasvezel Internet (€ 23,50), TV Start abonnement (€ 13,50 + gratis Interactieve TV box) en Bellen Start (€ 2,50).Dat werkte goed, vervolgens nam T-Mobile Vodafone over en kwam ik bij jullie terecht.Ook dat werkte in eerste instantie goed. Na verloop van tijd begon e.a. te haperen en werd diverse keren apparatuur vervangen, als laatste de router in mei 2021.Toen heb ik ~1 week kunnen genieten van ongestoord internet en goed TV beeld.Vervolgens werd ik eveneens in mei 2021 overgezet naar het nieuwe TV platform, begon de ellende opnieuw en loopt tot de dag van vandaag (zie dit topic) door zonder zicht op een datum waarop de slechte TV kwaliteit verholpen zal zijn. Daarbij is het steeds maar moeten testen doodvermoeiend. Ik voel me inmiddels meer proefkonijn dan klant@Lisa geeft in dat topic aan dat er nu 8Mbit/s voor de TV dienst wordt gebruikt@apis4 geeft aan dat de benodigde bandbreedte

Mijn afstandsbediening voor mijn T Mobile thuis is kapot ik wil graag een nieuwe bestellen 

Zo, de titel is wel duidelijk denk ik.Ik zal eea even kort toelichten:Problemen met tv app met niet synchroon lopend geluid (zie mijn topic in tv deel)Problemen met de internet verbinding na een modemwissel. (Zie zelfde topic)Daarnaast al weken problemen met mobiel ontvangst thuis, geen normaal gesprek te voeren. 8 april j.l. zou dit opgelost zijn, maar gisteren en vandaag was weer ellende.Ik heb een vast internet & tv abonnement, een mobiel abonnement en mijn vriendin heeft een mobiel abonnement bij T-Mobile. Allemaal heel leuk en aardig, maar op dit moment werkt er dus GEEN ENKEL abonnement zoals zou moeten.Het heeft al een tijd geduurd voordat de mobiele storing was opgelost. De storing thuis loopt al 3 maanden en wordt alleen maar erger.Ik ben het nu echt spuugzat! Los dit op! Anders zijn jullie echt 3 abonnementen kwijt. Dan maar meer betalen bij Vodafone/Ziggo, maar deze ellende wil ik echt niet meer. Al meer dan 10 jaar klant, tot op heden nooit problemen gehad, maar nu ik k

I have a problem with my T-mobile thuis account. After logging in, there is a message that the order has been canceled.

Op de PlayStation2 vind je apps voor Netflix, Disney+, HBO Max en ook ViaPlay.Wanneer komt de t-Mobile TV app beschikbaar voor PlayStation2? 

Beste Tmobile,Er is sinds vanochtend al een netwerkstoring.hebben jullie enig idee wanneer dit opgelost wordt.

Hallo,Ik heb mijn gmail email-adressen (3) in Tunderbird weggedaan en opnieuw toegevoegd. Dat ging goed en alle mail voor de 3 adressen is weer te zien. Nieuwe mail komt ook binnen. De bestaande SMTP uitgaande server instellingen functioneerden altijd prima, maar die heb ik in mijn ijver weggegooid. Hoe moet ik die weer  invullen?Om te beginnen, moet ik drie (3) van deze aanmaken, één voor ieder emailadres dat ik heb toegevoegd in Thunderbird? En dan dat emailadres invullen bij: user name?descriptie: dit zal wel een zelf te kiezen naam zijnserver name: smtp.t-mobilethuis.nlport: 587connection securiry: ?????authentication method: ?????user name:?????? alvast bedankt,   

Beste T-Mobile community,Korte samenvatting: Ik heb instabiel internet. Standaard oplossingen hebben niet gewerkt. Guidion monteur constateert een defect ISRA punt. Back office weigert reparatie.Gewenste oplossing: reparatie ISRA punt. Indien nodig nieuwe modem.Mijn DSL internet van T-Mobile thuis is al maanden instabiel. Ik gebruik vooral draadloos internet via de Huawei modem van T-Mobile, maar mijn tv is aangesloten via het bedraad netwerk. Allebei vertonen af en toe kuren. Elke dag valt het internet een aantal keer kort weg (ongeveer 5 keer per dag een seconde of 10), in Teams meetings met collega's valt mijn stem vaak even weg wat zeer storend is voor collega's, en af en toe valt het internet voor 5 tot 10 minuten weg (gebeurt niet elke dag, maar wel twee of drie keer per week). De problemen komen ook voor als ik een meter van de modem zit. Daarnaast valt ook tv stil via de kabel. Ik heb geen tv-kastje, maar gebruik het internet voor tv. Andere services via de tv zoals youtube wer

Ik krijg sinds gisternamiddag niets meer van Hostnet binnen, noch op mobiel noch thuis (beide T-mobile). Allemaal zakelijke mail! Collega’s hebben hetzelfde probleem en jullie webcare is kennelijk met vakantie, want reageert niet. WANNEER IS DIT VOORBIJ??

Mijn werkemail loopt via Hostnet en dit kan sinds een week af en aan niet meer goed geladen worden. Vandaag wil de volledige pagina niet meer laden. Op mobiel netwerk doet deze het wel, maar verbonden met de wifi niet meer. Andere pagina's werken wel.Na contact met Hostnet werd mij gezegd dat dit probleem vaker voorkomt en enkel bij T-Mobile klanten. Na contact met de T-Mobile klantenservice werd mij verteld de vraag op het forum te stellen. Ik hoop dat iemand me kan helpen!Groet,Maren

Hallo,Ik wil graag weten of het mogelijk is om bepaalde websites te kunnen blokkeren, maar dan ook zonder de blokkade te kunnen opheffen. Ik heb online gelezen dat het misschien mogelijk zou zijn via dns, maar heb hier weinig verstand van. Ik heb t-mobile thuis en voor mijn telefoon ook. Ik heb allerlei manieren geprobeerd zoals apps en google extensions maar deze kun je gemakkelijk weer verwijderen dus is het nutteloos. Ik hoop dat iemand mij hierbij kan helpen, want het is heel belangrijk voor mij. Dank u allemaal voor het lezen.

Hallo,Ik wil graag weten of het mogelijk is om bepaalde websites te kunnen blokkeren, maar dan ook zonder de blokkade te kunnen opheffen. Ik heb online gelezen dat het misschien mogelijk zou zijn via dns, maar heb hier weinig verstand van. Ik heb t-mobile thuis en voor mijn telefoon ook. Ik heb allerlei manieren geprobeerd zoals apps en google extensions maar deze kun je gemakkelijk weer verwijderen dus is het nutteloos. Ik hoop dat iemand mij hierbij kan helpen, want het is heel belangrijk voor mij. Dank u allemaal voor het lezen.

er komen geen e-mails meer binnen in windows live mail op Pc, op de telefoon en tablet wel.ik heb al 3x de e-mail accounts opnieuw ingesteld, en het werkt nog niet,Wat is de oplossing? 

I have never been charged for my plan and would like to pay for the service, IBAN seems to be right. 

Als ik een e-mail stuur aan een hotmail.com mailadres dan wordt deze geblokt en ik krijg een error melding met onderstaande tekst. T-mobile klantenservice al gebeld en die weten er geen raad mee en verwezen mij naar forum.  This is the mail system at host smtp04.glasoperator.nl. I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below. For further assistance, please send mail to postmaster. The mail system <xxxxxxxxxx@hotmail.com>: host (ivm privacy heb ik bij de xxxxxx naam ontvanger verwijderd) hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.55.161] said: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [37.143.82.179] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [BN8NAM12FT005.eop-nam12.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL FROM command)

I have been client of T-Mobile since last December. The experience so far has been terrible. Initially there was a problem with connecting to the network because settings on the side of T-mobile were not set so that the monteur could make the overstap. We have to stay for 3 days without internet in the middle of Christmas holidays because of this. Then there was a problem with the TV box, another monteur came and told us that the TV Box was problematic. We ordered a new TV box and it was not working as well. Now, for the 3rd time another monteur came, the TV Box works, and the problem was again in the settings of T-mobile network.  Now after all these months with problems, another issue starts. The discount of the 10EUR for 6 months as agreed in our contract for the T-Mobile TV is not included, so instead of paying 35 EUR per month, we ended up paying 45 EUR per month. It is impossible to spend so much time in calling back and forth and at the end things do not work properly. I really

Beste T-Mobile Thuis,mijn apparatuur heeft maanden rondgezworven bij de post, en is weer aan mij teruggestuurd en nu heb ik wederom naar t-mobile teruggestuurd, waarbij mij door t-mobile verzekerd werd dat ik een creditnota zou krijgen van 165 EURO. Ik begrijp niet dat ik hier vervolgens zelf achteraan moet, omdat de apparatuur al weken geleden bij T-Mobile is aangekomen.  Zie tracking code 3SLFVZ499879833;Wanneer krijg ik mijn centjes terug, T-Mobile?Met vriendelijke groet,A.K. 

someone help me, I find in hause only this, i conection but all the time I dont have internet 

Hoi, Komende maand ga ik verhuizen. Momenteel betaal ik ongeveer 25 euro per maand voor 50mbs. Ik wilde dit abonnement meenemen naar mijn volgende adres maar kan nu alleen nog kiezen voor 100 mbs.Ik belde met de klantenservice om dit aan te geven, het kost mij namelijk op jaarbasis zo'n 180 euro meer om bij T-mobile te blijven. In vergelijking met andere aanbieders is T-mobile momenteel een van de duurste, ondanks de kortingen. Over de prijs viel met de medewerkster van de klantenservice ook niet te onderhandelen, dus mijn thuis internet abonnement is opgezegd.Het lijkt me niet de bedoeling dat T-mobile klanten blijft verliezen door de dure prijzen, maar volgens de klantenservice medewerkster valt daar niks aan te doen. Jammer.Met vriendelijke groet, Lize

Vandaag opgezegd t-mobile thuis, en dezelfde morgen de apparatuur teruggestuurd in dezelfde doos waar het mee aan kwam. Kortom sneller kan bijna niet. Vervolgens staat er my t-mobile account apparatuur te laat ontvangen, 165 euro boet bij volgende rekening. Vervolgens om 16:46 krijg ik email met de titel apparatuur nog niet ontvangen, met een terugstuur instructie. Ik heb vanmorgen alles al teruggestuurd met mijn klantnummer op de doos, omdat er geen email bericht kwam, dus zei de betreffende medewerker, zet uw klantnummer er maar bij dat is ook goed. Geen idee hoe jullie systemen data registreert, maar dat er iets niet goed gaat is duidelijk. Kan een moderator hier naar kijken want die boete die genoemd wordt slaat nergens op uiteraard.

Beste T-Mobile medewerker,Ik betaal al vanaf augustus mijn abonnementsgeld, na 6 maanden zou ik een verrekening krijgen maar dit is tot op heden nog niet verwerkt door jullie.Is er iets misgegaan?We zijn tevreden voor de rest over de kwaliteit en de snelheid. We hopen dat dit ook netjes wordt opgelost. We hebben van jullie een mail ontvangen op donderdag 15 juli 2021. Waar jullie aangaven dat er in maand 7 een verrekening plaats zou vinden. Zodat we de 12 maanden korting alsnog zouden hebben, doordat we ons hadden aangemeld voor de start van Loosduinen glasvezel aanleg. Op 23 maart 2022 hebben we op het mailtje geantwoord met dezelfde vraag als hier. Maar tot op heden hebben we nog geen mail ontvangen. Met vriendelijke groet,Loosduinen

Hallo allemaal,Ben in het bezit van een modem ZYXEL VMG8825-T50 werkt prima naar behoren. Nu heb ik een alarm instalatie Honeywell flex-50 en heeft een eigen Ip adres. Het systeem is gekoppelt aan de modem en zou op afstand waar je ook bent moet kunnen inschaken via de app van mijn telefoon.In mijn huis via wiffi werkt het wel. Nu is mijn vraag wat moet ik open zetten (poorten) en waar moet ik het zoeken… Graag uw hulp.M.v.g Andre