Wifi

Wij zijn 2 maanden geleden overgestapt van KPN naar Odido. Sinds wij zijn overgestapt hebben wij vrijwel geen wifi. Wij moeten onze modem meerdere keren per uur resetten, soms wel 20 keer per dag. De afgelopen maand hebben wij hierover flink wat keren gebeld. Drie weken geleden is er een monteur langs geweest. Tot op heden is het probleem helaas niet opgelost. Op dit moment hebben wij al drie weken geen internet. Vele telefoontjes hebben helaas nog niet tot een oplossing geleid: we hebben een wifipunt geprobeerd, de modem verschillende keren gereset, de modem is geüpdate. Elke medewerker die wij aan de telefoon spreken zegt iets anders maar helaas helpt niets. Wij internetten nu via een unlimited databundel via een hotspot, maar helaas is dat geen doen; tv kijken gaat in zeer slechte kwaliteit en als wij beide thuiswerken is het internet ook niet stabiel genoeg. Wij zijn inmiddels ons vertrouwen verloren en zouden het liefst ons contract kosteloos ontbinden zodat wij weer terug kunnen

Geen internet, rode wereldbol. Zie nergens een storing in Enkhuizen op Odido. Heb echt internet nodig want mijn hotspot kan ik niet de hele dag gebruiken voor online meetings want heb geen onbeperkt internet…. :(

Ik heb aan de telefoon 3 codes ontvangen die ik moest noteren, omdat de wifi verbinding thuis niet doet. Nou weet ik niet hoe ik die codes moest activeren om te gebruiken voor een week gratis internet. Kan iemand mij helpen wat ik er mee moet doen?

help alstublieft, ik heb geen dekking waar ik woon XXXX 7134NK en ik heb het elders. Moderator edit: plaats geen gegevens in een openbaar bericht.

Sinds begin van dit jaar heb ik glasvezelinternet van Odido (toen t-mobile) met een Zyxel T54 modem. In Mei heb ik een Wifi Plus besteld en een WAP6807 werdt geleverd. Maar ik heb herhalend problemen met dit apparaat. Ik heb nu verder gekijken op de Odido site om te kijken of er ander opties zijn.En nu zie ik op de pagina "Wifi Plus: de wifiversterker van Odido" (https://www.odido.nl/internet/wifi-plus#se3) het volgende onder de "Wat is Wifi Plus?" kop:   "Met Wifi Plus .....   Het wifipunt dat je krijgt, hangt af van je modem. Heb je een modem met Wifi 6, dan krijg je de WX5600. Bij alle andere modellen krijg je de WAP6807"Maar ...Op de pagina "Dit modem krijg je bij glasvezelinternet" (https://www.odido.nl/internet/glasvezel/wat-zit-er-in-de-doos) staat "Het modem werkt met wifi 6." in de beschrijving.Mijn  vraag is dus:Waarom werdt een WAP6807 naar mij verzonden eerder dit jaar als ik een modem met Wifi 6 (de Zyxel T54) ?Ik zou toch een WX5600 moeten krijgen om soepel meet de T54 mo

Hallo,ik heb glasvezel 1gb. Nu hapert de tv en tablets met streaming met netflix, disney en de rest van de streamingdiensten.Ik heb diverse upt kabels geprobeerd en via de wifiMijn speedtest test geeft op de wifi maar 100 mb/s aan. Bekabeld 900 Mb/s.Er zijn geen storingen bekend en dit duurt nu al ruim 2 weken.Ik heb al geprobeerd andere kanalen open te zetten en de 2.4 breedband maar dit werkt allemaal niet.De klantenservice drukt mij er simpelweg gewoon achterweg na 20 minuten wachten dus dat helpt ook niet.Ik heb nog een zyzel 40 router. 

Ik zou graag onze gast wifi instellen voor de pubers, met vaste tijden waarop het beschikbaar is. Iemand enig idee of dat kan en hoe ik dat instel? Heb een Zyxel t-56 modem.

Inmiddels maken we een aantal jaren gebruik van Odido (voorheen tmobile) internet. Toen kregen wij en een Zyxel t50 modem bij. Inmiddels leveren ze er tegenwoordig een ZyxelT56 modem bij. Hoe komen wij daar ook voor in aanmerking? Wij hebben namelijk glasvezel met een 1gb pakket. Maar dit modem haalt deze snelheid nooit! Maar met het nieuwe Wifi6 zal deze misschien wel gehaalt worden.De vraag: hoe kunnen wij deze nieuwe T56 modem krijgen? Alvast bedankt.

Storing internet 5708 ZT helmond   

In de mijn odido omgeving kan je de optie banding kiezen waarbij de modem dus 2,4 en 5ghz combineert.Ik heb een 1Gbps abbo en zyxel t56Op het 2,4ghz netwerk haal ik slechts 100-150mbps. Ik weet niet de exacte technische details, maar ik denk dat dit te maken heeft met de beperkte maximum snelheid van 2,4ghz?Op 5ghz haal ik de maximum snelheid. Nu vraag ik me af wat het nut van banding is. Ik snap wel het idee, maar de uitwerking is minder.Ik merk namelijk dat hij niet automatisch switch van 2,4 naar 5. Ook al sta ik recht naast de modem. In de woonkamer haal ik ook de maximum snelheid op 5ghz, maar toch connecten de meeste devices op 2,4ghz. Als ik bijvoorbeeld op de 1e etage ben dan wil ik wel automatisch naar 2,4ghz vanwege het groter bereik. Maar als ik dan terug beneden ben switch hij niet naar 5ghz.Ligt dit aan de modem of aan de devices en is er een manier om dit te finetunen?

Ik heb nu zo’n week odido en kan nogsteeds verbinding maken met het internet via de tv. Ik heb een samsung 55  van een jaar oud. Hij deed het voor de overstap naar odido prima. Ik heb van alles al geprobeerd, de tv resetten, de ip gegevens handmatig er in zetten. Odido heeft zelfs het internet opgesplitst naar 2.4hz om te kijken of dat werkt. Ik heb in deze tv geen tvkastje van odido die wil ik ook niet. Bedraad doet hij het het ene moment wel het andere moment niet. Ik heb ook de gehele modem af gesloten en dit werkt ook niet. Wat is hier het probleem?

Hallo. mijn internet werkt sinds vandaag 15.00 uur niet meer. het is 8 uur geleden en ik heb geen update ontvangen. Op de website staat dat er een storing is. wanneer wordt dit opgelost? postcodenummer 1097

Goedemorgen, Sinds gisteravond heb ik geen internetverbinding meer. De lampjes op de mediaconverter zijn veranderd naar groen voor power en lan, rood knippert los lampje, elke seconde aan en uit, en het pon lampje is helemaal uit. Er is geen lokale storing gemeld tot nu toe en ik heb meerdere keren het modem en de media converter van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart en de bekabeling nagelopen, maar de lampjes op de mediaconverter blijven hetzelfde. Op de modem is alles groen behalve de internet wereldbol.Kunnen jullie mij helpen? Groetjes Niels

Ik heb een odido glasvezel abonnement en een zyxel t50 modem met wifi. Nu wil ik de wifi versterken naar boven, maar liever geen gebruik maken van de wifi plus met de netstroom repeaters. Er loopt al een prachtig verborgen kabel van mijn modem naar boven. En daar wil ik een wifi versterker op plaatsen. Graag zo dat het 1 en hetzelfde wifi netwerk blijft. Welke wifi versterker moet ik daarvoor aanschaffen? En zijn er nog overige tips voor een dergelijke setup voor iemand die beperkt verstand heeft van netwerken?Dank!

Al meerdere keren hier melding van gemaakt, maar het wordt maar niet opgelost. In de avonduren heb ik geen wifi in huis en de bedraade verbinding doet het dan ook trager. Met een nieuw modem is het probleem nog steeds niet opgelost, sterker nog deze had een slechtere verbinding. Nu krijg ik net een SMS op mijn mobiele telefoon omdat mijn internetbundel op is. Hier raak ik wel een beetje van over de zeik aangezien ik geregeld een hotspot moet maken om thuis te kunnen internetten. Kan niet wachten tot het contract voorbij is zodat ik kan overstappen naar een partij die wel levert. 

Goedemorgen,Wij krijgen meldingen van onze klanten dat onze website als onveilig word aangegeven door Extra Veilig Online.Hoe kunnen we achterhalen wat de oorzaak hier van is. Bij voorbaat dank

Sinds overgang t-m naar odido:Elke dag 2 tot 3 x verlies streepbeeld op rtlz. Heel vaak 3 stippen en stilstaand beeld bij tv programma’s met muziek, zoals podium klassiek, maar ook ‘s nachts. Meerdere keren per dag verlies van lokale wifi ssd en terugval naar oorspronkelijke ssd.Kortom glasvezelgebruik is instabiel of er is beknibbeld op odido servercapaciteit. Wat doen jullie hieraan zonder een sneller abonnement te laten afnemen? Ik vind niet dat wij klanten moeten opdraaien voor jullie systeemkinderziektes en of bezuinigingen.

Hello Team,  I am a client for almost 5 years now and from the start I was given a huawei modem.Lately I noticed some connection problems and I would like to ask if it is possible to replace the modem with a newer zyxel T-56?   

Ik heb 2 wifi punten gekregen ivm dat de modem in de meter kast staat en slecht bereik heeft ( nom woning. Word dec verplaatst naar woonkamer ) nu hebben we de punten verbonden met de modem maar de wifi lampje blijft knipperen bij beide . Terwijl er staat Max 5 min maar is nu al n paar uur . Wat doen we fout ? 

Hallo,Zojuist klant van Odidio geworden . Ik kan simpelweg niet de plek vinden waar ik een gastnetwerk(en) kan instellen (het liefst zowel 2.4 als 5.0 Ghz) voor de Zyxel modem. In de verschillende posts over gastnetwerk instelling gaat het volgens mij nog over de oude T-mobile tijd, hun huidige portal lijkt minder functionaliteit te bieden. Wie weet er raad? Harry

I have been trying to set up my internet after the technician came by. He left without the connection working and said that I would receive a call from odido, this has not yet happened. When I plug in the modem everything is green apart from the globe symbol which is red.I also called the support team earlier today, the employee told me that I would receive an email after the call regarding how the issue will be resolved but it never arrived.  I am finding this incredibly frustrating because I am now paying for a service that I am not receiving along with the fact that my girlfriend had to take time off of work in order to be there for the installation. And I have now almost used up all of my monthly mobile data and will have to buy extra gb’s if this doesn’t get solved asap. Does anyone have some advice or has had the same issue? Also on how I can get compensation for the days without service.thanks!

Goedemiddag, Ik ben nu ruim een jaar bij T-mobile/Odido. Voorheen Ziggo. Toen had ik last van traag internet op zolder. Zo'n 10mb/s. En beneden was dat al wat beter richting de 100mb/s. Sinds Odido is de situatie omgedraaid zonder aanpassing van alle apparatuur. Ik heb 4 Deco's M9 met de Zyxel router. De Deco's zijn ingesteld als acces points. Toen nog door de monteur gedaan. Alle Deco's zijn bedraad aangesloten via de Zyxel. Op zolder nog met een switch extra er tussen. Cat6 kabels. Nu haalt die op zolder bij een abonnement van 1000 mb een snelheid van 500-600mb. Dat vind ik prima. Maar beneden (en ook op de 1e verdieping) zit ik de laatste tijd op 10mb of soms nog slechter. Ping enorm hoog en internet gaat echt traag. Al paar keer optimalisatie geprobeerd maar werkt niet. Dit speelt al wel sinds de overstap naar T-mobile, maar de buurman heeft nu nieuwe modem en daardoor hier nu een extra probleem/stoorzender. Hebben jullie hulp en tips. Want dit werkt niet lekker en de tv doet het d

Afgelopen vrijdag is er glasvezel gelegd en is alles aangesloten. De aansluiter gaf aan dat die het getest heeft en het goed werkte.Ik heb alleen bij de zyxel t-56 een rood lampje bij het internet.Bij de Huawei kastje knippert het PON lampje de hele tijd door, het LOS lampje is uit en het 10G LAN knippert heel af en toe. Ik heb hiervoor klantenservice een aantal keer benaderd en die komt er niet veel verder mee en zegt dat er nog contact opgenomen gaat worden door de backoffice.Ik zit nu alleen al 2 maanden zonder Wifi wat thuiswerken lastig maakt.

Ik ervaar sinds ik ben overgestapt op Odido glasvezel tijdens het gamen latency spikes, het gebeurd op verschillende momenten door de dag, ochtends, in the middag of in de avond. Voorheen bij Ziggo of wanneer ik mijn laptop aan de wifi hang bij mijn ouders treden deze problemen niet op. Wat mij toch echt doet concluderen dat het aan de service van Odido ligt. Ik stuur een paar speedtests en bufferbloat tests mee met dit bericht. Zijn er nog andere dingen die ik kan meesturen voor verduidelijking in mijn probleem?Ik snap dat een van de eerste adviezen zal zijn dat ik mijn laptop aan de LAN moet hangen, echter heb ik dit probleem nooit eerder ervaren en ervaar ik het ook niet elders, dit vind ik dus niet een passende oplossing. Tevens heb ik ook de router meerdere keren gereset en maak ik geen gebruik van tussen apparatuur, ofwel ik maak rechtstreekse verbinding(5ghz) met de router (Zyxel-T56) waar ik 3m vanaf zit.Mijn vraag dan ook, wat kan ik of kunnen jullie doen om dit zeer vervelend

Hebben er meer mensen last van zoals de mensen vab odido zeggen een storing in helmond centrum? Ik heb vanaf vanmiddag geen wifi meer heb alles gedaan ook gerest maar doet niks. Alle verdere lampjes branden alleen die van wifi niet. Ik kan ook geen lokale storing vinden in mijn odido. Wat nu???