Wifi

Ik heb op 21 november Odido Klik & Klaar besteld. Ik zou een SMS ontvangen en een mail van DHL over wanneer ik het pakketje zou ontvangen. Deze heb ik echter nog steeds niet ontvangen, 5 werkdagen later. Op mijn Odido app (mobiel) stond eerst wel €7,50 klantvoordeel, maar dat staat er nu ook niet meer. Ik hoor graag wanneer ik mijn Klik & Klaar ontvang want ik moet nu werken op mijn mobiele hotspot, ook hoor ik graag of ik nog in aanmerking kom voor klantvoordeel.

In mijn Odido staat voor mijn klantvoordeel voor Klik Klaar 5,00 euro vermeld en maandelijks zou een bedrag van 20,00 euro worden geincasseerd. De eerste incasso heeft nu plaats gevonden maar er is 25,00 euro geincasseerd waardoor het klantvoordeel niet is meegenomen Zou dit gecorrigeerd kunnen worden?.

Al sinds vanochtend geen internet op de vaste lijn, medewerkers aan telefoon gehad met wisselende verhalen, wat is nu de stand van zaken en wanneer kan er weer verwacht worden dat het internet werkt?

Beste moderator, Ik probeer al een tijdje telefonisch via 0800 0092 een opzegging door te geven, echter de verbinding wordt elke keer abrupt verbroken. Via de chat wordt verwezen naar de Cummunity. Ik lees via de website dat het ook online mogelijk is om op te zeggen. Het valt me op dat opzeggen zeer moeizaam gaat via chat en telefoon. En mailen is uitgesloten. Ik wil graag mijn abonnement opzeggen.

Goedenavond, Sinds iets meer dan een maand woon ik op mijn nieuwe adres en heb ik ODIDO. Ik woon in een appartement van 85 vierkante meter. De modem staat in de meterkast, in een van de slaapkamers een wifiversterker en naast de televisie een wifiversterker. De televisie gebruik ik door middel van de ODIDO app en ik heb dus geen tv kastje meer. ‘s avonds begint meerdere keren per half uur de tv vast te lopen en krijg ik de melding dat verbinden met internet niet mogelijk is. De verbinding herstelt wel snel, maar het is erg irritant. Ook op mijn telefoons valt de wifi soms weg. Hopelijk heeft iemand een tip om mij te helpen, want dit is echt heel vervelend. Een fijne avond! Quincy

Hallo, ik heb een Samsung tv waar de wifi een fout op geeft. Hij werkt echter wel wanneer ik verbind met mijn hotspot op mijn telefoon maar zodra ik weer de wifi wil instellen geeft die aan dat verbinding niet mogelijk is. Mijn iPhones verbinden wel met de wifi. Hoe kan ik dit oplossen? dankjewel alvast

Hallo, ik blijf maar problemen hebben met de printer die ‘offline’ staat. Hij staat zo ingesteld dat hij ook in off mode aan zou moeten springen maar zelfs als hij al aan staat (en in de buurt van de router) dan nog zegt hij offline te staan. Zojuist een diagnose (software van Canon) uitgevoerd en die geeft code C3: C-3 Er is geen IP-adres toegewezen. Als u het IP-adres van de printer automatisch opgeeft, moet u DHCP op de router inschakelen. Als u het IP-adres van de printer handmatig opgeeft, is het adres uitgeschakeld omdat het buiten de geldige waarde ligt. Stel dat u (0.0.0.0) hebt opgegeven als IP-adres. Geef het geldige IP-adres op. Kan iemand mij helpen met advies / tips? Dank, JB

Hallo, Heb gisteren Klik&Klaar besteld op de website. Heb een bevestiging per mail ontvangen. Verders heb ik niets meer vernomen over de status van levering, niet door Odido of Dhl. Mijn bestelling staat niet in de Odido app of in mijnodido website. Webcare, wat is er aan de hand ?

Zoals ik op het Topic lees, is ie alleen stabiel als ie naar 4 G overschakeld. Is er een mogelijkheid dat ik het kaartje in een alternatieve 4 G router steek, want elke keer dat het modem na updates gereboot en opnieuw opgestart moet worden is geen optie ! Ik heb namelijk meer aan een vrij constante verbinding 24/7 .

Afgelopen weken heb ik de internet verbinding in de gaten zitten houden op snelheid. Reden is slecht kunnen kijken naar F 1 en andere films. Ik heb een 1000 Mbit contract die bedraad op de modem bij normaal gebruik op 980 zou zitten, dat is echt goed. Nu de maar. Afgelopen weken komt de wifi die normaal rond de 300 Mbit zit on de de 20 Mbit Als ik dan gaat zitten pingen komt de snelheid na iedere ping weer wat hoger uit tot ik aan de 300 zit op de Wifi. Hoe dan, daar betaal ik niet voor. Gisteren avond zat mijn zoon bedraad op intenet met een snelheid van max 38 Mbit bij een contract van 1000 Mbit. Na 6x Pingen komt het weer terug?? Ik zou hier graag uitleg over willen hebben of een compensatie.

For the past 2 days, I’ve been connected to the wifi “with no internet connection”. The globe icon is flashing red. I tried to follow any instructions I could find, specifically I have tried unplugging the modem and fiber, for minutes, plugging them back in in order and waiting in between the two. I also tried to factory reset the T-56 zyxel modem, but this didn’t work. I still see exactly the same things. Can someone please help. I’ve been working with mobile data for the past few days, which I had to purchase due to my internet being unreliable. I don’t want this to also be a problem through the weekend, and trying to contact anyone by phone was unsuccesful.

Hallo allemaal, Ok, Gisteren had ik geen internet meer en heb gebeld met Odido. Zeer behulpzaam en snel opgelost. Vandaag om 02:00h ongeveer weer aangesloten. De modem was in zijn geheel gereset tot de fabrieks instellingen. Geen probleem, SSID en pass weer aangepast zodat al mijn cams en lapen en schakelingen weer contact hadden met de modem. Nu komt het! Ik heb een Wifi plus van Zylex die ik ook weer moest linken aan de modem. Nadat ik weer Internet op zolder had en ik lekker ging werken en surfen, viel mijn verbinding een paar keer uit! TV stopte er mee en erg trage verbinding op mijn laptop! Toen ik het Logboek van mijn modem bekeek, zag ik dat er meerdere Ping Of Death attack en UDP Port Scan Attack’s! en ZEXTMARK attack. Het echte gekke is, dat de SRC van mijn Wifi plus IP kwam! Nog gekker is dat de DST mijn eigen modem IP was. En de laatste was naar Google in Amsterdam. Nadat ik het password van deze heb veranderdt was het afgelopen! Kan iemand mij vertellen waarom ik deze attack’s krijg? Bvd Ron...

Hallo de rode led brand constant, wat betekent dat?

beste mede forum leden, Ik heb sinds vorige week woensdag een klik en klaar modem in het raam staan. helaas gaat regelmatig het rode (5G niet beschikbaar) lampje branden, mijn TV werkt dan nog wel maar de apps openen niet meer. Ik was blij eindelijk een andere snelle provider dan Ziggo (de enige die hier kabelinternet aanbiedt, rest is Adsl) te kunnen nemen maar helaas werkt dat dus niet echt. Heb al een paar keer per telefoon getracht op te zeggen maar heb nog nooit iemand aan de lijn gekregen, behalve 1 keer een mevrouw van de internet afdeling die na enig intern overleg me door zou verbinden maar daar kwam teslotte niemand anders meer aan de lijn behalve 45 minuten muziek, toen heb ik opgehangen. Ik las in andere topics dat Tommy mensen heeft geholpen om klik en klaar op te zeggen dus ik hoop dat hij, of iemand anders van de Odido medewerkers, mij ook wil helpen. Ik zit nog in de 15 daagse proef periode dus zou niets hoevenb te betalen denk ik. Alvast bedankt voor de hulp.

Gisteren heb telefonisch ik contact opgenomen met Odido dat mijn modem niet meer naar behoren werkt niet alle lampjes knipperen meer ook niet na een resetten. Ik heb gevraagd of ik een nieuwe toegestuurd kan krijgen en de oude terug kan sturen. Dit was onmogelijk er kan alleen een monteur worden ingeschakeld. Hoe lang dat gaat duren weet de medewerker niet maar ze maakt er een spoedmelding van. Ondertussen zit ik thuis zonder internet. Vervolgens vergeet ze me de beloofde voucher voor onbeperkt internet mobiel toe te sturen zodat ik via hotspot toch nog internet heb. Ik bel opnieuw en doe opnieuw mijn verhaal, vervolgens zegt de tweede medewerker dat er niet zoiets bestaat als ‘spoedmelding’ bij Odido er is geen vinkje of iid die ze aan kan zetten, nee ik moet gewoon wachten op de afspraak link die ik krijg om de afspraak te maken. Deze medewerker beweert ook dat ze me geen nieuwe modem kan toesturen en de oude innemen. Ze stuurt de beloofde twee voucher via de mail de vervolgens beide niet werken. Odido hoezo laat je anno 2024 je klanten zonder internet zitten?? En hebben geen betere oplossing hiervoor?? Jullie weten wel goed hoe je je klanten kan irriteren. Ik zit al jaren bij Odido en had verwacht dat je als trouwe klant gehoord wordt en geholpen wordt en bovendien dat er een grote verbetering zit in de klantenservice na de overstap van T-mobile naar Odido maar het is denk ik tijd om over te stappen naar een andere provider. Wat een waardeloze klantenservice!!!!

Goedenavond, Ik krijg met geen mogelijkheid mijn Arlo deurbel gekoppeld met de wifi. Hij heeft het een tijdje gedaan maar sinds 29 september ineens niet meer, zomaar zonder aanleiding. De monteur van Verisure is ook al geweest. Odido heeft de beveiliging al verlaagd van de 2.4. het wifi netwerk is al gesplitst maar het lukt gewoon niet. Iemand enig idee wat ik nog zou kunnen doen?

Na 4 uur (!) in de wacht te hebben gestaan en meerdere medewerkers te hebben gesproken is het mij nog niet gelukt om mijn Klik&Klaar abonnement te annuleren/herroepen. Wel meerdere loze beloftes gekregen. O.a. dat ik binnen een half uur een e-mail zou ontvangen van mijn annulering/herroeping. Ik ben inmiddels ten einde raad. Bellen, chatten… Niemand schijnt te weten wat er moet gebeuren. Is er alsjeblieft iemand die mij kan helpen?

No wifi since Wednesday last week and no contact from Odido.

Al jaren klant bij t-mobile, nu Odido. Nu ben ik afgelopen week verhuisd en heb een nieuwe modem van Zyxel mogen ontvangen (T-56). Ik probeer hier mijn Bluetooth smart bridge van het merk Hombli aan te koppelen, maar de koppeling mislukt de hele tijd. Bij mijn T-50 router in mijn oude huis doet deze bridge het prima. Ik heb geprobeerd om de 5ghz band uit te zetten (deze bridge verbind via 2.4ghz band), maar dat mag niet baten. Heeft iemand hier ervaring mee? Alle tips zijn welkom.

Hallo, ik wilde even iets testen met het Wifi punt en deze ergens anders zetten, maar krijg deze nu niet meer verbonden. Als ik de stappen doorloop met kabel gaat het goed volgens mij, zodra ik het punt ergens anders zet mist het lampje bij de 3 streepjes. Heb het punt ook al gereset. Bedankt vast voor het helpen!

Hoi vandaag heb ik Klik en Klaar afgesloten. Het werkt super, maar ik krijg het niet voor elkaar om hem te port forwarding, zelfs niet voor een eenvoudige Minecraft-server. Ik heb alles gedaan zoals ik het vroeger ook had gedaan.

Heb sinds kort een nieuwe mobiel, Motorola G14. Hiervoor een Samsung Galaxy A53 (onlangs gestolen) en nooit problemen gehad. De opgeladen applicaties werken heel traag op Wifi, echter prima op het mobiele netwerk. Heb inmiddels de meeste applicaties verwijderd en weer opgeladen. Ook heb ik mijn telefoon een aantal malen uitgezet en weer aangezet. Heb hetzelfde met mijn modem gedaan. Alles zonder resultaat. Heeft iemand advies of de oplossing. Dank alvast!

Vandaag mijn 5G router binnen gekregen, alles geïnstalleerd met de app.Router geplaatst bij het raam welke de app aangaf, had snel verbinding, echter de internetverbinding is redelijk onstabiel.Tijdens streamen van YouTube en NLZiet redelijk veel uitval, verbinding die wegvalt.SpeedTest meerdere keren gedraaid, snelheid varieert van minuut to minuut, hoogte wat ik haalde was 312 m/bit maar gemiddeld blijft de snelheid steken rond de 95 m/bitOpzich voor mij voldoende, mijn huidige basic abo van Ziggo is net zo snel / langzaam, verschil tussen Odido 5G en Ziggo via de kabel is dat Ziggo een zeer stabiele internetverbinding heeft, geen uitval tijdens streamen, terwijl Odido 5G per kwartier 1 a 2 maal de verbinding verliest en dan duurt het wel minuten lang voor de verbinding hersteld wordt, niet bruikbaar voor streamen dus …. Ik bevind mij 700 meter hemelsbreed van de Odido 5G mast.

Hallo, Heb nu al 14 keer gebeld in de afgelopen 4 dagen, uren bezig geweest, maar niemand kan me helpen aan twee Wifi plus versterkertjes. Het gaat verkeerd met doorverbinden, waarschijnlijk omdat ik enkel Klik & Klaar heb. Kan iemand me helpen hoe ik dit kan fixen?

Goedemorgen, Gisteren heb ik in de winkel Klik en Klaar besteld. Echter was er geen vooraad en werdt mij vertelt dat deze vandaag bij mij thuis zou worden afgeleverd. Echter geen mail of iets anders ontvangen. De chat geeft aan dat er niemand is om te chatten pas na Dinsdag 08:00….. Ik wil graag weten wanneer mijn klik en klaar komt. Ik ben speciaal thuis gebleven maar waarschijnlijk dus voor saus.