Wifi

De afgelopen weken valt mijn wifi verbinding bijna dagelijks weg, alle camera gaan dan offline en ik kan de lampen ook niet aan of uit doen, eergisteren heb ik een andere tv gekocht en bij het installeren haperde alles, ik dacht dat het aan de tv lag, vandaag is er een monteur bijgekomen en die vertelde me dat de modem veroudert en te langzaam is voor de tv, hij had toevallig een nieuwer model modem bij, deze aangesloten en wat denk je alles werkte zoals het hoort, oude modem er weer tussen gezet en alles word weer traag

Hi, ik ben sinds januari klant bij jullie en heb problemen met het verbinden van mijn HK Citation one boxen en de Evohome thermostaat. Ik heb al vanalles geprobeerd, gebeld met de klantenservice, maar niks helpt. Graag zou ik dit opgelost zien zodat ik die boxen eindelijk kan gebruiken...

Hallo, Deze week overgestapt van Ziggo naar Odido. Naast het feit dat ik het netwerk nog niet stabiel krijg. (Draadloze Wifi versterker werkt niet goed.Bedraad wel), werkt mijn slimme verlichting buiten niet meer. Situatie 7 smart lampen in overkapping merk Nince, werkt met Smart Life app. Wat geprobeerd: Enkel 2,4 Ghz ingeschakeld Bandsteering aan/uitEasy mesh aan/uitVan Wpa 3 naar Wpa2 geschakeldwifi 6 uitgezet (gekozen voor 802.11b/g/n Gemengd) Smart life app gereset en lampen ontkoppeld Kortom, volgens mij heb ik alle stappen doorlopen, maar nog steeds lukt het niet de lampen te koppelen. De app vindt de lampen overigens wel, maar blijft aangeven: “toevoegen va toestel niet gelukt” Ik hoor graag wat ik nu verder nog kan doen…

Hi all, Sorry, my Dutch isn’t great, so I need to stick with English for now. I’m taking lessons! 😃 I have an issue accessing a web server hosted on my local server. Today I decided to switch from the DSL Odido connection to the new Klik & Klaar option. I got the 5G router (Zyxel NR5307) and everything works just fine - huge speed boost! I set up a NAT rule to test access to the network from outside. I started a simple web server on my computer, and set up the rule to forward requests on a given port to my computer. This works. On a different network, I am able to access the webpage just fine. My friends tested for me, all on different networks themselves. However, this does not work on my mobile phone, which also is using an Odido subscription. When I try to access the external IP and port on my mobile, it times out. Ping fails. My friend on Lebara mobile can access my IP just fine and see the simple web page. So I am wondering. Is there a configuration issue on the Odido side that is preventing access to the resource? It’s weird, it works fine on any other network… Dankjewel in advance for any advice!

Beste community-leden, Ik ben nieuw bij Odido, 30-09 mijn (zakelijke) contract afgesloten ik wil graag mijn ervaring delen als nieuwe, zeer ontevreden klant. Ongeveer een week nadat het internet werd geïnstalleerd op mijn nieuwe werkplek verdween mijn wifi, dit was afgelopen woensdag. Ik heb toen direct gebeld naar de klantenservice en hing vrij lang in de wacht. Uiteindelijk een medewerker gesproken die vanalles leek te proberen, maar niks voor me kon doen. Uiteindelijk stuurde hij me naar de winkel voor een wifi-router, als tijdelijke oplossing. Verder werd mijn probleem doorgezet naar een monteur die binnen 1 en 3 werkdagen langs zou komen. Ik ben de volgende dag naar de Odido-shop gegaan, waar ze die dingen blijkbaar helemaal niet hebben. Ik ben dus voor niks op pad gestuurd, heb kosten gemaakt en tijd verspild voor een tijdelijke oplossing die er dus niet was. Die middag opnieuw met de klantenservice gebeld en hing ruim een uur in de wacht om vervolgens een medewerker te spreken die me precies niks kon vertellen en zelfs halverwege het gesprek ophing. Bij terugbellen (weer een kwartier in de wacht) werd mij, na aandringen voor een tijdelijke oplossing, een mobiel wifipunt opgestuurd. Die ontving ik de volgende dag, alleen is dit een 3G netwerk, waar totaal niet serieus op te werken valt omdat het veel te langzaam is. Omdat er nog steeds geen zicht is op een oplossing voor mijn probleem (en ja die werkdagen zijn verstreken) ben ik ook gaan mailen. Op de website staat dat je een bevestiging krijgt in je mail, maar die krijg ik niet, ook niet in mijn spam. Nu zit ik dus met een probleem zonder oplossing en zeer onduidelijke communicatie vanuit Odido. Ik voel me door deze ‘service’ totaal niet serieus genomen en kan mijn werk ook niet fatsoenlijk uitvoeren. Ik vraag me echt af waar ze mee bezig zijn en vandaar mijn bericht hier. Iemand tips of ideeën wat ik hiermee aanmoet?

Zojuist K&K geïnstalleerd. Krijg geen mobiele verbinding met de modem. Wifi verbinding werkt wel, ik kan inloggen op de Zyxel admin site. Het blauwe lampje knippert, wat duidt op een verkeerde SIM. De SIM doet het echter wel in een iPhone en mijn (KPN) data SIM werkt ook meteen in de router. Wat is hier aan de hand?

Beste allemaal, Is 't mogelijk om mijn gemonteerde modem, terwijl internet nog niet werkt (is in behandeling), te benaderen (in te stellen) om mijn WiFi-netwerken (2.4 en 5.0 MHz) in te stellen? Of is 't handiger m'n extra WiFi-modem gewoon met een kabeltje op 't Odido-modem (Zyxel T-56) aan te sluiten? Senx in edvenz! Luc

Na vervangen nieuwe modem valt wifi steeds weg. Na 20 sec doet deze het weer. Dit gebeurd regelmatig. Er word aangegeven dat proxy instellingen niet automatisch gedetecteerd worden.. Iemand tips? Volgens odido werkt de modem verder goed. Ik heb verder weinig verstand om het dieper uit te zoeken. Bij oude modem had ik nergens last van.…

Beste, Wij hebben een Zyxel T54-modem en een nieuw wifi-punt ontvangen WX5600TO. Hiervoor hadden wij het oude model, maar konden op geen enkele manier verbinden. Het wifi-punt is op de juiste manier aangesloten; alle lampjes branden groen, maar we kunnen geen verbinding maken. Ondanks het nieuwe wifi-punt krijgen we toch geen verbinding. Ik heb geprobeerd om te resetten, de WPS-knop te gebruiken en opnieuw te verbinden, maar zonder succes. Alvast bedankt!

Hey Odido, Blijkbaar heb ik Klik&Klaar 2x besteld (geen idee hoe dat kan), maar 1 inmiddels ontvangen, de ander wordt nog bezorgd bij een afhaalpunt. Graag zou ik de bestelling die nog moet worden bezorgd annuleren. Deze heeft kenmerk 4400/1.22408439. Afgelopen weekend heb ik dit telefonisch geprobeerd, maar ik stond maar liefst 2 uur (!!) in de wacht en daarna nog niemand aan de lijn gehad. Graag deze bestelling annuleren. Is het oké als ik 'm gewoon niet ophaal, gezien daarna pas het contract ingaat? Ik hoor het graag. Ook als jullie meer info van me nodig hebben. Alvast bedankt.

Helaas zijn jullie telefonisch niet te bereiken, vandaar dat ik het via deze weg probeer. Ik zou graag mijn abonnement opzeggen. Gaat om Klik en klaar abonnement, met simkaart nummer ***. Alvast bedankt! MVg, *** moderator edit: persoonlijke informatie

Vandaag is de Zyxel T56 geïnstalleerd. De Wifi van deze router staat uit en ik gebruik de Wifi van mijn Orbi RB50 en bijhorende satellieten. Vreemd genoeg geven alle smartphones in huis aan dat ze niet kunnen verbinden met internet via de wifi (van de Orbi Router). Ze zien het netwerk wel en maken ook verbinding maar hebben geen internet. Mijn laptop zit op het zelfde Wifi netwerk en maakt wel verbinding met internet. Als ik inlog op de Orbi worden de telefoons wel weergegeven als verbonden met de router. Het herstarten van de telefoons heeft niets uitgehaald. Is er iemand die een idee heeft wat er aan de hand is en hoe dit te verhelpen?

Hi Odido, Ik heb 2 Zyxel WX5600 van Odido, en wil ze met ethernet aansluiten op de T-56 om 1 wifi netwerk te maken. Bij 1 apparaat is dat gelukt, echter bij het andere apparaat lukt het me niet om het apparaat gebruik te laten maakt van de verbonden ethernet kabel. Het internet is zo traag (<10 Mbit over een 10Gbit kabel) dat ik vermoed dat draadloos met de router verbonden wordt ipv via de kabel. Het lampje van draadloze verbinding met de router blijft aan, terwijl dat uit hoort te zijn. Ik heb veel geprobeerd: wifipunt opnieuw opstarten , wifipunt resetten, router opnieuw opstarten, router resetten, verschillende ethernet kabels gebruikt, verschillende poorten, een nacht afwachten voor eventuele firmware update. Alles zonder resultaat. Dit is een foto van de lampjes van het wifipunt met het probleem: Het lampje linksboven laat correct zien dat de ethernet kabel verbonden is, echter het lampje linksonder met de 3 verticale strepen zou uit moeten zijn. Ik kan geen manier vinden hoe ik dat zou kunnen forceren. Ook via de MPro Mesh app lukt het niet. Die app is trouwens vrij matig. Na een paar uur gebruik kon hij m’n router niet meer vinden en moest ik m’n router resetten. Zie ook de App Store reviews van die app. Die app mag wel wat aandacht krijgen. Weten jullie een oplossing, of kunnen jullie op afstand de configuratie aanpassen?

Pas geleden de Google floodlight bevestigd, Helaas krijg ik geen verbinding met de modem. Direct contact gehad met Odido klantenservice, de medewerker heeft een nieuwe modem T56 toegestuurd, Helaas geen verbetering. Ook ingelogd via 192.168.1.1 om de beveiliging op wpa2psk gezet, geen verbetering. Zelf ben ik hier al ruim 1 week mee bezig, gister nogmaals contact gehad met de klanten service. Er word gezegd dat er een monteur moet langs komen om de kabels door te meten? Graag ontvang ik hulp, ben anders genoodzaakt een andere provider te benaderen.

Waar kan ik de handleiding van het klik en klaar modem vinden.

Ik verbind mjn Philips 4 K tv met Klik en Klaar middels wifi.De verbinding is traag, beelden haperen etc. Waarmee zou ik de verbinding kunnen verbeteren? Met google chromecast, dongel of iets anders? Dank voor het meedenken. Gr. Ed

Sinds donderdag avond 20:45 in eens geen internet meer. Groen, rood, blauw knipperen, groen.Alles geprobeerd. Reset. Simkaart er uit en er in. Verbinden met odido klik en klaar app werkt ook niet meer. Odido slecht bereikbaar, en hang al 25 minuten in de wacht.

Sinds een week Klik en Klaar, wifi verbinding met Philips 4K smart tv van 2017. Beeld hapert en valt soms paar sec stil. Zou een Google chrome chromecast een betere verbinding geven? Dank voor het meedenken

Hoi, Gisteren is hier een monteur van Gideon geweest. In het verleden was hier ook een Odido abonnement actief, echter stond dat abonnement op naam van vorige bewoner en is recent afgelopen. Ik ben zelf weer naar Odido gegaan omdat ik daar goede ervaringen mee heb. Toen de monteur er was heeft hij alles keurig geïnstalleerd en alles leek het te doen. Maar toen de monteur weg was kon ik niet verbinden met mijn wifi punt. Eerst zag deze het netwerk wel en als ik bijvoorbeeld inlogde op mijn Chromecast of laptop zag deze het netwerk, kon ik verbinden, was de verbinding uitstekend maar gaf geen internet. Ik kon dus wel verbinden. Daarna ging het van kwaad tot erger. Ik belde eerst met Gideon, die mij direct doorverbonden naar Odido. Ik kreeg een hele aardige medewerkster aan de telefoon. Heb minimaal een half uur met haar aan de telefoon gehangen maar waarschijnlijk langer. Mijn probleem uitgelegd, alle stappen doorlopen maar het netwerk was ineens niet eens meer te zien. Uiteindelijk kwam zij tot de conclusie dat zij mij niet verder kon helpen en heeft mij een ander wifi punt en een nieuwe kabel opgestuurd. Mijn situatie is dat ik in een huis woon die verdeeld is in 2 kamers en 1 appartement. Ik woon op de 2e verdieping. Het modem staat helemaal beneden in de hal. Bij het vorige Odido abonnement was dit geen probleem en had ik een eigen router (bedraad) hier staan. Het wifi punt dat ik hier heb staan is ook verbonden met ethernet kabel. Alleen het power lampje en wifi lampje brandt groen, het link lampje staat uit. De kabel is niet het probleem en ik ben ook niet in staat om deze te wisselen omdat deze van beneden helemaal door de muur getrokken is. Ik weet niet meer wat ik nog kan doen, ik zit nu met een hele slechte verbinding boven en ik heb morgen en overmorgen belangrijke meetings online (vanuit huis). Ik hoop dat mijn probleem een beetje duidelijk is, ik heb weinig verstand van deze zaken maar ik hoop dat het zo snel mogelijk opgelost kan worden. Is ier iemand die kan helpen?

Vanaf dag een kan ik in het centrum van Nijmegen 5g verbinding maken enkel 4g. Max snelheid van 60mbit, een keer in de nacht 300mbit behaald. Ik heb een lopende ticket met de klacht over geen 5g, daar is al terug koppeling op geweest, maar geeft geen duidelijkheid hoe ze dit gaan oplossen (ik welk tijdsbestek). Maar nu het volgende. Ik wou de modem eens op andere plekken in het appartement proberen. Maar hij verbind dus niet meer, 3e led blijft blauw knipperen. Problemen met de sim kaart etc… Odido bellen is een ramp, mobiel verwijst naar vast en vast naar mobiel. 32 minuten in de wacht gestaan, wordt weer door verbonden. Zijn er 32 wachtende voor u….. Hoe kan ik dit zelf oplossen? Ik heb enkel de modem uitgezet, verplaatst en weer aan gezet. Heb al enkele malen opnieuw opgestart, modem staat nu ook weer op de laatste plek waar die wel werkte.

Sinds gisteravond probeer ik om klik&klaar te installeren, maar tot nu toe zonder success. Het lijkt erop dat er een probleem is met de simkaart, want de WAN (2e) LED brandt rood en de 5G LED knippert blauw. Ik kan met success inloggen op de router, maar ook hier kan ik zien dat er geen 5G verbinding is. Ik sta ondertussen al de hele ochtend in de wacht bij de klantenservice, maar tot nu toe lijkt niemand mij te kunnen helpen. Na zo’n 8 keer doorverbonden te zijn en een technische dienst die nu al twee keer de verbinding gebroken heeft, probeer ik het nu hier maar even, want het is inmiddels duidelijk dat via de telefoon niemand de wil of kunde heeft om hier mee te helpen. Hoe zou dit probleem op te lossen zijn?

Betreft Klik en Klaar......vanavond valt verbinding Klik en Klaar weg...… Lampjes Groen Rood Blauw Groen Gereset, stekker eruit 10 min......geen resultaat. Iemand ideeën?

Afgelopen maandag overgestapt naar Odido. 2 wifi punten aangesloten. Helaas bleek mijn videodeurbel niet te werken op het nieuwe netwerk dus Odido heeft een splitsing gemaakt in mijn netwerk naar 2G en 5G. Deurbel daarna goed gekoppeld en wifi punten werkten ook nog. Ondertussen problemen met koppelen van mijn Toon (Eneco). Die gaf de tip om de wifi punten even uit het stop contact te halen want blijkbaar kan Toon anders niet connecten (probleem overigens nog steeds niet opgelost na die actie dus als iemand daar nog een tip voor heeft...). Maar sinds ik de wifipunten uit het stopcontact heb gehaald maken ze geen verbinding meer (ipv 3 groene lampjes heb ik nu 1 oranje lampje). Blijkbaar pakt die de wifi punten niet meer door de splitsing van 2G en 5G, maar voordat ik de stekker uit de wifi versterkers haalde werkte het de afgelopen dagen wel gewoon? Gebeld met Odido en tip was om de wifi versterker even een uur aan een netwerk kabel te leggen. Soms pakt die dan de verbinding weer op. Maar helaas geen resultaat. Hoe kan ik nu het beste de verbinding weer tot stand brengen? Ik zie het ook niet zitten om de splitsing van 2G en 5G op te heffen omdat mijn videodeurbel dan waarschijnlijk geen connectie meer heeft. Iemand tips welke manieren ik nog kan proberen? Alvast bedankt!

My new house in den haag only has this outlet, i do not know how i can connect my internet modem

Ik he klick&kaar thuis geïnstalleerd maar het werkte niet dus geannuleerd maar na nog eens proberen deet hij het wel toen de annulering geprobeerd ongedaan te maken wat niet lukte kreeg een bevestiging mail van de annulering ik wil de annulering ongedaan maken