Hoi @DannyvK, welkom op onze Community!

Het kan zijn dat de Toon niet van WPA-3 en Wifi 6 houdt. Ik heb nu WPA-3 op WPA-2, Wifi 6 op 5 gezet om dit te testen. Kan je het modem rebooten (niet resetten) en opnieuw proberen? Ik hoor graag of het dan wel werkt! 

Let op, je kunt de melding op een apparaat krijgen: WPA-3 is vereist. Als dit het geval is dien je het netwerk op dat apparaat te vergeten en opnieuw te verbinden.

Hier eenzelfde klacht / probleem

Hier ook sinds de overstap naar Odido geen verbinding meer met toon..

Hoi Tommy, bedankt voor zo ver. Maar het heeft nog niet geholpen helaas. Ik weet niet of de bovenstaande instellingen zoals jij hebt beschreven nog steeds zo staan, maar Toon wil niet verbinden. Hij blijft maar verversen nadat ik het ww van wifi heb ingevoerd.

Hi @DannyvK, dank voor het laten weten! We geven niet op. Tommie heeft alle aanpassingen juist gedaan, dit zou echt moeten werken. Je verbindt dus écht met het netwerk wat eindigt op '’VS'’? Kun je ook eens testen of je wel met een hotspot van bijvoorbeeld jouw telefoon kunt verbinden? Werkt dit wel?

Voor ​​​​​@soester79 is het trouwens opgelost middels dit topic.

Hoi Cheyenne,

Het is helaas nog niet gelukt. Het netwerk dat eindigt op “vs" kan Toon wel zien, maar helaas niet verbinden. Zie foto. Er nogmaals op drukken heeft geen meerwaarde, er wordt alleen maar nogmaals naar het wachtwoord gevraagd.

Een hotspot met mijn telefoon, of de telefoon van iemand anders werkt wel.

Hebben jullie nog meer ideeën?

Wat gebeurt er als je de hotspot insteld met de exacte gegevens van het modem? Dus zelfde naam en wachtwoord ​@DannyvK? Schakel het modem uit als je hiermee verbind, vervolgens schakel je je mobiel uit en start je het modem op. Kan hij dan wel een verbinding tot stand krijgen met het modem? 

Hi ​@DannyvK, 

Als toevoeging op ​@Tommie van Odido stappen, ik heb nog een aantal wijzigingen aangebracht op je modem, kan je het daarmee ook eens proberen :) 

Ja hoor!! Zonder herstart van de modem heeft de Toon Wifi te pakken. ik ben heel benieuwd wat je gedaan hebt? maar het werkt weer!

Bedankt!

Hallo ​@Tommie van Odido,

Hier eenzelfde probleem, Toon wil niet verbinden.

-wifi 6 uitgezet

-WPA3 uitgezet

-Verbindt (vrij snel) met de hotspot van de telefoon.

alvast bedankt!

Hi ​@hans4hout, Sven is er vandaag en morgen niet om deze aanpassing te doen. Gelukkig kun je dit zelf wel doen! Log hiervoor in het modem en ga naar: Network Settings - Wireless - Other - 802.11 Protection. Zet deze laatste uit. De inloggegevens staan op het modem. Dit moet helpen! Laat je mij weten wat de uitkomst is?

Hi ​@Cheyenne van Odido 

Helaas geen succes. Ziet het netwerk, vraagt om wachtwoord en daarna probeert hij verbinding te maken maar faalt nog steeds.

-WPA2-PSK

-802.11b/g/n Gemengd

-801.11 bescherming off

Signaal sterkte hoog

Verbinding via hotspot telefoon: ja

Alvast bedankt!

Thanks voor het testen ​@hans4hout! ​@Sven-Odido, zou jij de andere aanpassingen kunnen maken waar wij niet bij kunnen? Dankjewel!

​@hans4hout hou er rekening mee dat Sven morgen terug is van verlof en hier mogelijk na het weekend naar kan kijken. Bedankt voor je geduld!

Dank je! En geen probleem

Hi ​@Sven-Odido,

Had je hier toevallig al wat mee kunnen doen?

Alvast bedankt!

Hey ​@hans4hout, ik heb Sven bericht en hij heeft de instellingen aangepast. Kun je kijken of het nu wel lukt? 

Hey ​@Tommie van Odido ,

Het werkt! Top, bedankt!

Super om te horen ​@hans4hout! 

Hoi medewerker Odido

Mijn Toon verbind niet met wifi. Ik zie hierboven dat het voor hans4hout is opgelost.

Kunnen jullie het voor mij ook oplossen?

Dank alvast.

Met vriendelijke groet,

Monique

Hoi, vorige bericht kun je als ongelezen beschouwen. Na mijn modem en glasvezelkastje uit te hebben gezet doet de wifi het op mijn toon.

Met vriendelijke groet, 

Monique Visser 

Hey ​@Moniqueu2edge, welkom op onze Community!

Fijn om te horen dat het al gelukt is met je Toon. 

Ik krijg net te horen dat voor het modem gereboot was, mijn collega de aanpassing al gedaan had in de instellingen ​@Moniqueu2edge, daarom werkte hij na de reboot haha! 

Ik had vanmorgen een aantal klanten doorgezet voor de aanpassing maar nog geen reactie gehad, daarom had ik nog niet gereageerd. 

Hoi hier een Oma die geen verbinding krijgt met Toon. Dus weer een klusje voor jullie ;)

Hey ​@Anita60, welkom op onze Community!

Ik heb de instellingen aangepast aan onze kant. Kan jij het modem herstarten (niet resetten) en kijken of je nu verbinding krijgt? 

Hoi Tommie,

Ik heb net van bijde even stroom eraf .

En super bedankt Toon werkt weer.

Ga nu puzzelen met de PC en Laptop.

Groeten Anita