TV

Sinds een week glasvezel via T-Mobile. En ook nu televisie via het internet. We merken dat het zappen erg traag gaat nu. Vanaf het moment dat we op de knop op de afstandsbediening drukken om naar het volgende kanaal te gaan, duurt het 3 seconden voordat het nieuwe kanaal weergegeven wordt. Is dit normaal? Bij Ziggo ging het een stuk sneller (binnen een seconde ongeveer).

Bijna elke avond bevriest ons TV kastje. De enige oplossing is dan een herstart.Ons kastje is via ons eigen Cat6 bedrade netwerk aangesloten op het modem. De monteur die kwam installeren zei ook dat dat mogelijk zou zijn.Wat we ook merken is dat bij een freeze we niet kunnen terugkeren naar het punt waar we waren gebleven. We moeten dus van het begin doorspoelen, of van een volgend programma terugspoelen. Wat daarbij ook opvalt is dat 8x of 16x snelheid niet werkt. Het gaat véél langzamer...kortom, niet echt ideaal...

gisteravond omstreeks 20:30 viel de tv ineens uit en sindsdien heb ik geen beeld meer.Ik heb de tvbox gerest, het modem maar ik krijg steeds dat de box geen connectie kan maken.internet werkt primaHet lijkt erop dat de tv box niet bij de Amino server kan komen...

Voetbal aan het kijken, voor de 4e(!) keer in een half uur verloopt de login. Dat is toch niet normaal?  

Ik heb een verhuizing doorgegeven die per 16-8-2021 moet ingaan. Er is ook een monteur geregeld die de glasvezel dan komt aansluiten. Echter op 7 juli ging de TV en radio op  “zwart”. Ik ben nu vier dagen en meerdere telefoontjes met de klantenservice verder maar het werkt nog steeds niet. Ik voel mij als klant niet serieus genomen omdat ik geen bevestiging of voortgangsberichten krijg. Op 7-7 zou de TV dienst per ongeluk zijn gedeactiveerd en na mijn melding geactiveerd maar het werkt niet. De servic edeskmedewerkers staan mij netjes te woord en wilen best helpen maar dit valt waarschijnlijk buiten hun werkgebied. Ik overweeg mijn abonnement op T-Mobile thuis op te zeggen en bij mijn verhuizing over te stappen naar KPN.Het niet op de hoogte houden van de voortgang van het probleem  vind ik totale minachting voor de klant! Hoe kan ik ervoor zorgen dat het snel opgelost wordt? Ik ben het meer dan zat en zal T-Mobile bij niemand aanbevelen!!!

Graag zou ik een nieuwe afstandbediening willen ontvangen ik ben deze namelijk kwijt overal gezocht maar geen resultaat

Beste Ik heb een google chromecast gekocht om buiten tv te kijken Ik krijg echter geen beeld op de tv wanneer ik het scherm van mijn telefoon deelIk kan mijn telefoon scherm zien op de tv en alles wat ik doe maar beeld blijft zwart maar krijg wel geluidGetest met meerdere telefoons / tabblet en 2 tv toestellenSteeds het zelfde wel geluid geen beeld Wie kan me helpen met het oplossen van dit probleem 

Hallo Tmobile, Kan een Tmobile moderator onze TVbox met Harddisk recorder Entone-27 welke MAC addres 00:03:e6:c7:13:e2 en Serienr 65232871 heeft een factory reset geven?Ik heb zojuist deze achter de huawei hg659 aangesloten (gebruik normaal eigen router).De andere tvboxen werken prima. Bedankt, Roeland

Met de T-Mobile afstandsbediening (magenta knop)  kan ik op een Loewe TV het volume niet regelen, Aan uit gaat wel. Zenders voor- en achteruit ook. Maar volume niet. Loewe staat ook niet in de lijst met koppelingsnummers helaas.

Ik vind het jammer dat na deze grote update van de tv box er geen on demand en streaming video apps zijn toegevoegd.Het kan makkelijk in een aparte tab bij het menu.Ik vind het ontzettend onhandig om Netflix, bijvoorbeeld, te moeten streamen vanuit mijn telefoon. Het beeldscherm is niet zo groot.Ik vind in ieder geval deze optie ontzettend achterhaald.Ik hoop dat hier snel verandering in komt.Andere providers hebben deze functie wel in de tv box.

Ik heb gelezen dat er voorlopig geen zicht is op ESPN UHD bij T-Mobile. Bij anderen providers is dit wel het geval. Is er zicht op een datum wanneer dit ook bij T-Mobile TV tot de mogelijkheden gaat behoren? Vind het op zich wel een gemiste kans dat het nu niet per direct wordt aangeboden door T-Mobile, ook vind ik ik het vreemd dat er vanuit T-Mobile geen officiële communicatie is geweest hierover.

Ik heb veel problemen met ondertitels.Ik moet eerst pauzeren dan naar live en dan naar rode knop dan invullen voor dovendan weer 2 keer terug,hehe eindelijk.Ga naar andere zender en weer terug is de  ondertitel weer weg!!Ik moet eerst pauzeren dan naar live en dan naar rode knop dan invullen voor dovendan weer 2 keer terug,hehe eindelijk enz enz enz.OPLOSSING??Vriendelijke groetHenk 

Sinds mijn automatische update naar het vernieuwde T-Mobile TV loopt mijn Animo 610x box (te) vaak vast, meerdere keren per week, soms paar keer per dag.Dit gebeurt vanuit Standby. De enige oplossing is van de stroom afhalen en wachten tot het opstartproces is afgerond. Erg hinderlijk!De beste oplossing lijkt mij een nieuw type box, deze is al erg oud. Dan heb ik tenminste ook meteen de afstandbediening die beter past bij het vernieuwde T-Mobile TV, 

Tot voor kort werkte de TV Anywhere app op de Apple TV prima hier in Oostenrijk (was hier ook de enige mogelijkheid om NL tv te kijken). Helaas is er blijkbaar iets veranderd en nu werkt het niet meer. De melding dat de Apple TV niet is aangesloten op een T-Mobile Thuisnetwerk vind ik jammer. 

goedemorgen  heb een vraagwat gaat t-mobile doen met espn pakket omdat vanaf 1 augustus 2 buitenlandse kanalen verdwijnen en vanaf 13 augustus het nieuwe voetbal seizoen begint?

Hai. Ik vroeg mij af of er word gewerkt aan support voor Android TV. Zo niet, zou er voor de normale Android versie van de TV Anywhere App een landscape optie kunnen komen die ook werkt voor het normale menu, gids, etc. in plaats van alleen voor wanneer je naar een zender kijkt... Alvast Bedankt, Luka

het beeld van de tv box (amino) is erg slecht, de teksten zijn onleesbaar in de menu's, het is veel beter geweest met name voor de update. Herstarten enz. helpt niet, is er een oplossing want zo  is het onbruikbaar.

Goedendag,Vorig jaar rond augustus/september heb ik mijn abonnement verlengd. Toen heb ik aangegeven graag van cloud opnemen gebruik te maken. Dat was nog niet mogelijk, omdat ik nog niet overgezet was naar de nieuwe dienst. Nieuwe klanten krijgen dit wel direct.Ondertussen is dit verzoek dus al 8 maanden oud. Ik wil graag weten wat de status is van mijn aanvraag.Met vriendelijke groet,Dick 

Thuis heb ik een TV met chromecast, en in plaats van een tweede settopbox gebruik ik vanaf mijn telefoon de TV anywhere app en cast ik naar de TV toe. Dit werkt naar behoren.MAARAfgelopen EK merkten we dat dit tijdens een voetbalwedstrijd van het Nederlands elftal niet lukt; bij het casten komt even T-mobile logo in beeld op de chromecast, en vervolgens op de TVanywhere app de melding “er is een fout opgetreden, probeer het later nog een keer”.Opvallend is wel dat geen enkele zender vanuit TV anywhere te casten valt op die momenten. TV kijken op de telefoon werkt wel op die momenten, maar we genieten graag van “groot beeld”.De NOS app en Netflix app kunnen op deze momenten prima casten naar diezelfde chromecast. Wat we al geprobeerd hebben:Internet (glasvezel)modem reset Internet router reset Chromecast powercycle Telefoon reboot andere android telefoonLater op de avond (na de voetbalwedstrijden) werkt de app weer zoals te verwachten, inclusief casting functionaliteit. 

Bekend probleem met LG tv. Hoe kan ik mijn Draytec modem omruilen? 

@Lisa heeft mijn gevraagd om de volgende vraag hier te posten. De afspraak voor de omzetting naar ODF is gemaakt, de hardware al ontvangen.  (proces is op 21 juni in gang gezet maar heeft 2 weken op pauze gestaan) Sinds zondag werken beide tv ontvangers niet meer. Tijdens het opstarten van de ontvanger "na klok op tijd zetten" wordt het beeld zwart en na een tijdje de melding geen zenders beschikbaar.Geldt voor beide ontvangers.Getest met nieuwe netwerkkabel direct tussen modem en ontvanger.Omdat ik normaal een eigen router gebruik met een switch voor het splitsen van de vlan van internet en TV. Heb ik ook het T-mobile modem aangesloten maar ook daarbij dezelfde melding en zwart beeld.Ik heb nog geen melding ontvangen dat ik zou worden omgezet naar het nieuwe tv platform.(onder tussen wel ontvangen gebeurt op 20 juni) In mijn T-mobile AbonnementenInternet FastJe aanvraag is in behandeling€35,00Interactieve TVJe aanvraag is in behandeling€15,00Interactieve TV BoxJe aanvraag is in behand

Dag, Ook hier in Den Haag bevriest het TV-beeld; dit heeft zich de afgelopen dagen telkens meerdere malen voorgedaan; met name Nederland 1; heel vervelend voor de songfestival liefhebbers in huis. Zie dat dit probleem zich her & der vaker voordoet, maar wat gaan T-Mobile hier aan doen?

graag volgende verbeteringen: tekst meer contrastrijk of vetter; ik mis teletekst en de Netflix en Youtube apps!!!!!

Hallo, Ik vroeg me het volgende af:Bij Espn wordt geen duits voetbal meer uitgezonden. Straks begint het nieuwe seizoen weer.Op welke zender (s) gaan jullie live kijken?

Heb nu al een maand geen commerciële zenders meer op mijn nieuw ontvangen STB. Elke week contact met klantenservice en zelfs een monteur op bezoek gehad die mij vertelde dat het puur een zaak is van goed autoriseren. Maar blijkbaar lukt dit niet bij T Mobile. Wat nu te doen, lijkt wel of deze klacht niet serieus wordt genomen.