Thuisnetwerk

Ik heb echt een probleem en ik ben nooit echt geholpen door odido? Ik heb een abonnement verlengd bij odido, en alles was prima maar daarna kreeg ik een email van odido dat ik een modem terug moet sturen, die vond ik raar want hoe ga ik internet gebruiken als ik geen modem had ? Ik had odido gebeld en ze zeiden dat het per ongeluk was en ik ga een andere modem krijgen zelfde als wat ik nu al heb maar die kan ik gewoon terug sturen en klaar maar ik heb nooit een modem ontvangen en ik krijg nog steeds herinneringen dat ik een modem moet terug sturen ? Ik heb odido 6 keer hierover gebeld en elke keer zeggen ze dat ze gaan dat regelen maar er wordt niks gedaan?Vandaag kreeg ik een email als ik die modem die ik nooit had ontvangen terug stuur dan krijg ik een boete van 75€ ?? Kan iemand van odido mij hiermee helpen aub ?  

I set up and used port forwarding on Odido Zyxel router, but after the general internet outage in Odido Dordrecht on August 1st it does not work anymore. IP address was changed but still looks static. No any configuration change was made from my side.Odido support says “we see your internet connection is active, cannot do anythig else”.Does anybody experiencing the same? Or maybe maybe can advise how to connect Odido technical specialist with a knowledge of port forwarding?..Thanks.

Goedemiddag, ik zou ook graag mijn EOL T50 willen laten vervangen door de T56. Als jullie meer info nodig hebben hoor ik het graag. Alvast dank en een goed weekend.​

Beste,Zoals anderen ook hebben opgemerkt heeft Zyxel de T50 EoL verklaard (zie onderstaande afbeelding). Ik zou daarom graag een vervangende router ontvangen. Bij voorbaat dank voor de verwerking.De vereiste privévelden in mijn profiel zijn ingevuld.  

Hoi,Ik wil graag mijn ucg ultra aansluiten rechtstreeks op het glasvezel modem. Echter geeft de cloud gateway aan dat er geen internet verbinding is. Als ik de kabel weer aan sluit op de (Odido) modem, de Zyxel T56, dan is er wel direct verbinding.De setup van Unifi geeft steeds aan om de Modem te herstarten. Dat heb ik verschillende keren geprobeerd, maar helaas zonder resultaat! Wat doe ik verkeerd? Edit: de lampjes bij de kabels achter op de ucg branden. 

Momenteel hebben wij een t54 geïnstalleerd, maar hebben constant problemen met uitvallend internet en instabiele verbinding. Ons appartement is zo klein dat het onmogelijk kan liggen aan afstand of storing door muren. Ik zou graag mijn modem omruilen voor een modernere versie die deze problemen niet heeft.

Goedemiddag, ik zou ook graag mijn EOL T50 willen laten vervangen door de T56. Als jullie meer info nodig hebben hoor ik het graag. Alvast dank en een goed weekend.

Vanmiddag de T56 ontvangen en geinstalleerd. Nu kan mijn Canon printer geen verbinding maken met de router. Weet iemand een oplossing?

Ik ben een leek dus wie kan mij helpen. Ik lees verschillende antwoorden op de vraag wpa3 verbinding vereist. Maar waar kan ik inloggen om dit aan te passen naar wpa2. Op account van Odido zelf of ergens anders? Ik weet niet waar ik moet beginnen.  Dank jullie wel namens een dommig gansje

Is er inmiddels een werkende oplossing voor een spontaan herstartende Zyxel T54 DX5401-B1 modem? Minimaal 1x per dag herstart hij en ben ik voor enige tijd mijn verbinding kwijt.  :-(  De firmware-versie is V5.17(ABZC.0)T54C_b28

Hi Odido, Ii ga in de loop van de dag naar jullie overstappen en zou graag m'n modulen willen laten registreren! Groet, Jacco

Hallo, Ik merk dat ik geen aanpassingen meer kan doorvoeren in het Zyxel DX5401-B1 modem. Zodra ik naar bepaalde instellingen ga, zoals NAT, dan hangt de UI en reset het modem zich aansluitend vanzelf.Daarbij komt dat bepaalde instellingen niet gehonoreerd worden zoals de DHCP scope instellingen (deze staat ingesteld om adresses vanaf .40 uit te geven maar geeft gewoon onder deze range adressen uit).Ik heb daar eerder nooit problemen mee gehad. Is er misschien een firmware update doorgevoerd die dit veroorzaakt? Kan dit teruggedraaid worden?

Ik werk vanuit huis. Gebruik een via Wifi verbonden (5m afstand van AP, directe line of sight) werk laptop met Palo Alto Global Protect, veel Zoom en Teams calls. Onze zoon speelt competatief online games op zijn bedraad aangesloten computer.Over het algemeen werkt de verbinding prima echter tijdens calls en games stottert de verbinding. In mijn calls valt het geluid een aantal seconden weg (tussen 1 en 10 seconden) en bij onze zoon kan hij zijn game gedurende een evenlange periode niet bedienen. Dit gebeurt niet in iedere call. Ik heb het probleem niet kunnen forceren plaats te laten vinden.Ik heb de volgende zaken zelf geprobeerd:1. Diverse reboots van het Zyxel T56 modem en het ONT kastje.2. Zyxel T56 modem vervangen door een Asus RT-BE88U modem3. Snelheid van de lijn opgewaardeerd van 1 naar 2Gbpsen last but not least de IT van mijn werkgever onderzoek laten doen of het aan de VPN ligt, en dat was niet het geval.Ik heb vorige week mijn laptop direct op de router aangesloten en had

ik wil hierbij een klacht indienen over mijn internetverbinding. Onlangs heb ik mijn abonnement opgewaardeerd naar 400 Mbps, zoals overeengekomen in mijn contract met u. Helaas is de werkelijke snelheid sinds de upgrade niet hoger dan 100 Mbps.Ik heb meerdere pogingen gedaan om het probleem zelf op te lossen, waaronder: Het modem opnieuw instellen en herstarten. De verbinding op meerdere apparaten testen. De snelheid controleren via verschillende betrouwbare websites. Het probleem blijft echter bestaan en de snelheid is niet verbeterd.Daarom verzoek ik u vriendelijk om: Het probleem zo snel mogelijk te verhelpen en ervoor te zorgen dat de snelheid overeenkomt met de afgesproken 400 Mbps. Een passende compensatie te bieden voor de periode waarin ik de dienst niet volgens de afgesproken kwaliteit en snelheid heb ontvangen. Ik verzoek u dringend om snel op deze klacht te reageren en de nodige stappen te ondernemen om mijn rechten als abonnee te waarborgen.Met vriendelijke groet, Raa

Beste Klantenservice,Graag wil ik een aavraag doen voor het vervangen van de T50 modem. Steeds vaker moet ik het opnieuw opstarten om überhaupt internet te hebben en dat ondanks de nieuwe 1000mbit glasvezel abbonement het internet vrij traag kan zijn.Ik heb gelezen dat dat de situatie aanzienlijk kan verbeteren. Ik hoop dat jullie me als trouwe klant verder kunnen helpen.Ik heb mijn privé gegevens zoveel mogelijk ingevuld.Alvast enorm bedankt voor de genomen moeite.Met vriendelijke groet,José Luis Torres

Hallo,ik heb overal online aangevraagd, app gedownload vanuit de Appstore, app geactiveerd, maar ik krijg de opmerking Safari extensie is niet in gebruik op mijn iPhone en op mijn iPad Safari extensie instellen, maar de knop instellen werkt niet.Door de servicedeskmedewerker is al van alles geprobeerd. Modem gereset, apps verwijderd en opnieuw er opnieuw op gezet.extensie aangezet bij safarilaatste versie iOS er op gezet.wat kan hierbij de oplossing zijn? 

Beste, Gezien de Zyxel T50 als EOL blijkt verklaard en ik hier nog steeds gebruik van maakt, vroeg ik mij af of het mogelijk is om een nieuwere versie te ontvangen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Rik

Hi,  Alle stappen hier (meerdere malen) op het forum gevolgd. Helaas geen succes. Graag check op mijn router of een andere router leveren. Dank.​@Tommie van Odido (zag jouw naam veel terugkomen).. 

Ik heb nu een XGS-PON verbinding via het delta netwerk in kampen.  ik gebruik een eigen ONT (Huawei HN8010Ts) als ik deze registreer krijg ik dan een eigen IPV4 ipv een CGNAT adres? zodat mijn port forwarding het weer doet?

Dag allen,Er is weer iets nieuws in dit theater. Als ik naar de webpagina van de Zyxel-modem ga zie ik maar heel even de mogelijkheid tot inloggen maar onmiddellijk daarna komt de melding “This site can’t be reached 192.168.1.1 refused to connect”.Ik kan in dit forum alleen een vergelijkbare post vinden van iemand met een zakelijk abonnement. Dat heb ik dus niet, maar de work-around lijkt wel te werken. Die houdt in om op ESC te drukken zodra de inlogpagina verschijnt. Maar ik zou graag zien dat deze gekkigheid verholpen wordt.Ik zie overigens dat dit - net als bij zakelijk - werkt omdat er geen redirect naar https plaatsvindt.

Hallo,Vandaag samen met ​@Tommie van Odido geprobeerd om mijn GPON te registreren. Helaas komt na registratie mijn verbinding niet terug online.Ik heb een Dreammachine SE Pro, en de SPF is de UFiber Instant.VLAN ingesteld op 300, en volgens mij zijn er verder geen andere settings nodig?Wellicht zit iemand hier op het forum die de UFiber Instant van UniFi aan de gang heeft gekregen? 

Hello,I have a repeater: WX5600. Is it possible to disable the lights? Thanks :-)

goedendag wil graad de mediabox via mijn netwerk benaderen ,heb n.l een externe schijf op aangeslotenwaar ik films op staan en kan ze met de odido mediabox via kodi app afspelen ,dat is geen probleemechyer  ik wil via mijn computer films op de usb schijf op de mediabox via het netwerk opzettenmaar kan niet de mediabox of de schijf via mijn computer bereiken,heeft iemand dat werkend g.r realjose

Goedemiddag, Na opstartproblemen (geen internet van 9-13 dec) werkt ons internet gelukkig. Ik heb echter met mijn telefoon het probleem dat ik elke keer nadat ik weg ben geweest opnieuw met het netwerk moet verbinden, omdat ik anders alleen verbonden ben zonder internet. Ik krijg de melding dat het met WPA3 te maken heeft. Hoe kan dit opgelost worden?Tevens wil ik Odido vragen om de compensatieregeling m.b.t. de dagen waarop wij geen netwerk hadden. Alvast dank!Anke   

Hallo allemaal,Sinds 23 juli heb ik geen internet verbinding meer, daarvoor (vanaf aansluiting) was het al slecht omdat het vaak uitviel. Het probleem zit niet in de ONT/het Modem en de netwerkbeheerder (Delta) moet de FTU doormeten. Ik heb al 6 (!) Guidion monteurs gehad die allemaal hetzelfde hebben teruggekoppeld aan Odido: Delta moet fysiek komen voor een lijnmeting. Delta is nog nooit geweest. Ik kan hoog springen, ik kan laag springen. Het resultaat is dat er dus voor de zesde keer een Guidion monteur is geweest die heeft aangegeven dat Delta moet komen. Dit probleem speelt grofweg:Minuut 1: DATA aanwezig + PON aanwezig op ONT, het modem is verbonden met het internet (groen wereldbolletje)Minuut 2: PON valt weg op ONT, Data valt weg op ONT. Het modem is daardoor helemaal niet meer verbonden met het internet (geen wereldbolletje).Minuut 3: Zelfde als minuut 2.Minuut 4: PON komt weer terug op ONT, Data komt een paar seconden later weer terug op ONT. Het modem heeft geen verbinding