Skip to main content

Recent actieve topics

1270 Topics
M
mkrmris een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Ook "Te veel records" bij toevoegen thuis-abonnement aan account

Zoals meerdere klanten heb ik ook ditzelfde probleem:Bij het toevoegen van mijn thuis-abonnement aan Mijn Odido krijg ik de melding ‘'te veel records’’. Dit schijnt opgelost te kunnen worden door tijdelijk het rekeningnummer te laten veranderen door een Odidio medewerker.Ik heb de gegevens ingevuld in mijn profiel, inclusief een extra IBAN nummer, zou een medewerker dit kunnen verwerken?Alvast hartelijk dank. 

5010
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
GebruikersnaamRandomTekst
GebruikersnaamRandomTekstis een King Poster
geplaatst in Mijn Odido omgeving
odido.nl/my/registreren niet toegankelijk buiten NL

Waarom is deze website niet toegankelijk vanuit het buitenland?De foutmelding is: “403 Forbidden / Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2”Er zijn genoeg scenario's waarin dit nuttig danwel belangrijk is, maar belangrijker: er zijn maar heel weinig scenario's waarin het gerechtvaardigd is, om klanten de toegang tot hun gegevens en instellingen te ontzeggen omdat ze net buiten de landsgrenzen zijn.Maar laat ik een voorbeeld noemen: je woont in Frankrijk, gaat verhuizen naar Nederland, hebt daarvoor internet aanvraagd, en dan komt Odido met de melding dat je je gegevens kan inzien (en andere zaken regelen) via Mijn Odido, maar daar mag je niet komen. Dat is pas mogelijk voor je, als je de eerstvolgende keer fysiek in Nederland bent.Aangezien de melding niet iets klantvriendelijks is met uitleg “Helaas, om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om… etc, etc” maar een technische error, lijkt het logisch dat iemand bij het opzetten van die website een vinkje in Azure verkeerd heeft gezet. K

919
GebruikersnaamRandomTekst
2 uur geleden
B
bombombomheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Klik&Klaar
Traag en geen internet als ik Wifi Plus toevoeg aan Klik en Klaar

Ik ben helemaal blij met Klik en Klaar!Helaas heb in de achtertuin slecht bereik. Daarom heb ik Wifi Plus bijbesteld, ontvangen en op 10 verschillende manier geïnstalleerd. Steeds met hetzelfde resultaat: de snelheid van het gehele wifi-netwerk wordt dan supertraag (-90%) en als ik verbind via de Wifi Plus-extender dan hapert de internetverbinding (op m’n iPhone krijg ik dan de melding: ‘geen internetverbinding’ en wisselt naar 5G).Zodra ik de stekker uit Wifi Plus trek en Klik & Klaar opnieuw opstart, dan werkt alles weer supergoed.Helaas kan ik nergens vinden of en hoe ik dit kan oplossen. Laat staan hoe ik Wifi Plus kan opzeggen, zodat ik zelf mesh-apparatuur kan kopen.HELP! 😅

524
B
2 uur geleden
GebruikersnaamRandomTekst
GebruikersnaamRandomTekstis een King Poster
gevraagd in Algemeen
Poort 5060 (udp) inkomend geblokkeerd - stop hiermee

Odido blokkeert op mijn glasvezel aansluiting poort 5060 binnenkomend. Ik heb een eigen router, geen Odido apparatuur in gebruik behalve de ONT. Ik neem ook geen SIP (vaste telefonie) diensten af van Odido.Ik wil dat deze blokkade wordt opgeheven.Ik weet niet of het systematisch is voor alle klanten, maar ik weet van een andere Odido aansluiting (die van mijn vader) dat daar ook met eigen router inkomend UDP 5060 geblokkeerd wordt, dus het is óf voor alle klanten óf in ieder geval niet alleen mijn aansluiting.Totdat Odido deze belachelijke blokkade kan opheffen zou het fijn zijn als deze beperking in de internetdienst tenminste fatsoenlijke gedocumenteerd kan worden. Want dit staat nergens vanuit Odido gedocumenteerd. Niet op de website, en de mensen aan de helpdesk hebben ook geen idee waarom SIP niet normaal werkt op hun aansluitingen.Als laatste, is er een technische workaround mogelijk? Doet Odido bijvoorbeeld UDP 5060 blokkeren op VLAN 300, omdat er een ongedocumenteerd VLAN is wa

28026
GebruikersnaamRandomTekst
2 uur geleden
A
arno 61is een Master Poster
geplaatst in TV
Mobiel en TV

ik heb hier al kontakt gehad maar lukt nog steeds niet ik kan geen tv meer kijken als ik niet thuis Ik heb het via mobiel een paar maanden terug wel nog 

4812
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
P
PetervdBergis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Chubb verzekering.

Beste,Al jaren fan van Odido/T-mobile, maar bij mijn laatste shop bezoek tóch een gek gevoel.Afgelopen donderdag heb ik mijn abonnement verlengd (met toestel) in een Odido shop. Nu werd mij verteld dat ik (toevallig?) het allerlaatste toestel had van dit model, maar dat deze over is gebleven van een online order die nooit is opgehaald. Hierdoor zat er dus nog wel een Chubb verzekering aangekoppeld, die ik zelf maar even moest annuleren binnen 2 weken.Mijn vraag:Is dit mogelijk, of heeft deze medewerker maar gewoon stiekem een verzekering erbij afgesloten om zijn targets te halen?en zo ja, waarom? Alvast bedankt voor jullie respons! Met vriendelijke groet,Peter

353
Marciano van Odido
Moderator
2 uur geleden
C
chefnelizis een Top Poster
gepubliceerd in Thuisnetwerk
Verzameltopic: Traag Internet in de avond (WBA netwerk)

Beste Odido Support,Sinds mijn recente overstap naar jullie Glasvezel service ervaar ik ernstige problemen met mijn internetverbinding, vooral in de avonduren wanneer jullie netwerk zwaar belast lijkt te zijn. Dit probleem lijkt veel gebruikers te treffen, zoals ik op het forum heb gelezen. Als je even naar rechts kijkt naar de sidebar met 'Gerelateerde Onderwerpen’ zie je het gauw genoeg. Grappig genoeg had ik op het DSL netwerk nergens last van.Ik verzoek jullie met klem om dit bericht aandachtig te lezen en inhoudelijk met een reactie te komen, het is niet mijn bedoeling om jullie af te branden of aan te vallen.Probleemomschrijving Verbindingen naar hosts duren lang om te initialiseren: Zodra er een verbinding tot stand is gebracht, is de snelheid prima en conform de afgesproken snelheden. Echter, er treden timeouts op bij het opzetten van verbindingen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) naar webservers of streamingdiensten. Eerste ping is extreem traag: Pings naar bijvoorbeeld 8.8.8.8

471941051
GlassesSmurf
2 uur geleden
P
psieis een Top Poster
gevraagd in TV
WDR in HD?

Op dit moment is bij de uitzendingen van WDR regelmatig in het beeld de melding te zien dat op 7 januari 2025 gestopt wordt met de SD-uitzending en deze alleen nog maar in HD te bekijken zijn.Betekent dit dat ODIDO de WDR ook in HD gaat doorgeven?

201
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
H
Hein123is net lid geworden
gevraagd in Algemeen
Geen internetverbinding, glasvezelkastje LOS knipperd rood

Thuis hebben wij geen internet verbinding, het kastje met de glasvezelverbinding heeft een rood knipperend lampje bij LOS.Wat kan ik er aan doen? EDIT: Omgeving Assen mocht dat relevant zijn

40
H
2 uur geleden
J
Jellemuppetheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen verbinding met provider

vanmorgen sms van odido: gaan overzetten mobiele nummer regelen. Dit kan een uurtje duren. Zodra je met je oude simkaart geen bereik meer hebt, kan je je nieuwe simkaart van Odido gebruiken. Vrijwel direct geen verbinding met oude provider (KPN) meer.  Oude simkaart verwijderd, nieuwe geplaatst.Na 5 uren echter nog steeds geen verbinding met Odido. Wat gaat er mis?

112
J
2 uur geleden
S
Sunshine2605heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
op nieuwe smart TV alleen nederland 1,2 en 3 de rest is zwartbeeld

op nieuwe smart TV alleen nederland 1,2 en 3 de rest is zwartbeeld,ik zie al veel topics hier over maar niet wat de oplossing is. wie kan mij verder helpen dat alles via mijn TV gaat en niet de tv box nodig meer heb

20
S
2 uur geleden
R
RM_
geplaatst in Klik&Klaar
Zeer lage uploadsnelheid, wat nu?

Hey allemaal,Ik heb sinds kort Klik&Klaar Internet van Odido, maar er is wat mis met m'n uploadsnelheid. Vanaf dag 1 had ik al gedoe met mijn internet - in het begin haalde ik maar 10-25 Mbps down/up en viel het netwerk supervaak weg (meestal zat ik op 4G in plaats van 5G). Ik zag online dat er meer mensen waren die issues hadden en het advies was om het nog even af te wachten. Twee dagen geleden kreeg ik een email dat er netwerk onderhoud was gedaan en dat alles in mijn buurt nu beter zou moeten werken. Sindsdien is de downloadsnelheid wel oké (300+ Mbps) en de verbinding vrij stabiel, maar m’n upload speed is nu nóg slechter dan eerst (<5 Mbps). Volgens de Odido-dekkingskaart zit ik in een "Razendsnel 300 Mbit of meer" zone, en er staat zelfs een 5G-zendmast op nog geen kilometer afstand. Heeft iemand anders ook dezelfde ervaring of weet iemand wat ik kan doen om mijn uploadsnelheid te verbeteren? Dit is best belangrijk voor werk, dus ik hoop dat er een oplossing is.Thanks alv

18210
R
2 uur geleden
T
Taopheeqis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Blocked sim

My number was blocked due to late payment, I’ve made a 6 month payment plan, will it be unblocked after my first payment or until I pay off all my invoices 

458
T
2 uur geleden
J
Jeroen Vuijstheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
extra wifi-punten installaren

Sinds een aantal weken Odido glasvezel met een Zyxel T-56 modem. Twee Zyxel WX 5600 wifi-punten via Odido ontvangen, maar onvoldoende dekking in en rondom woning. Meer wifi-punten via Odido onmogelijk. Zelf drie Zyxel WX 5600 wifi-punten gekocht, maar functioneren (bedraad) niet. Wat te doen?

32
J
2 uur geleden
M
marcorollais een Top Poster
geplaatst in Algemeen
Geen internet meer glasvezel

Goedemiddag, sinds gisteren geen werkende internetverbinding meer. Contact gehad met de klantenservice en mogelijk heeft het verband met een opzegging per 1-12 maar deze opzegging is geannuleerd op 7-11 (heb ik een bevestiging van). Collega zou het doorzetten naar de technische dienst om dit op te lossen. Dit lijkt me toch iets dat vrij simpel zou moeten gaan. Kan iemand mij vertellen wanneer ik weer een werkende internetverbinding heb? Overigens de collega gisteren heeft mij heel vriendelijk te woord gestaan, het gaat mij meer om een stukje verwachtingsmanagement dan kan ik me daarop instellen. Internet is tegenwoordig vrij essentieel.

243
Teresa van Odido
Moderator
3 uur geleden
Cristien
Super User
CristienOdido Superuser
geplaatst in Fun!
De enige echte top 2000

De NPO Radio 2 Top 2000 is sinds december 1999 een jaarlijks event van radiozender NPO2Hierin worden de bij stemming tweeduizend populairst bevonden liedjes aller tijden achter elkaar gedraaid. Iedereen mag stemmen. De stemvraag is niet welk nummer beschouwd mag worden als het beste ooit, maar welke niet in de lijst mag ontbreken.Jullie kunnen tot 8 dec. 15 uur stemmen.Veel plezier Ik heb gestemd voor de NPO Radio 2 Top 2000 Mijn lijst ⬇️

304
Cristien
Super User
3 uur geleden
W
Wouterr-is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Klantvoordeel mobiel en thuis

Ha Odido, recent hebben wij ook tv en internet van Odido thuis gekregen. Ik had al klantvoordeel en kom daar nu nog steeds voor in aanmerking met dubbele data zie ik.echter heeft mijn vriendin zowel dubbele data als 2,50 korting per maand. Ik heb enkel dubbele data en deze gebruik ik amper. Is het mogelijk om inplaats van dubbele data 2,50 korting per maand te krijgen? Daar heb ik namelijk meer aan dan de dubbele data.  hoor het graag! Groet Wouter 

6713
Marciano van Odido
Moderator
3 uur geleden
N
Nathalie WVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
Geen melding voicemail bericht op mobiel

Hallo, ik krijg geen melding dat er een bericht op de voicemail van mijn mobiel is ingesproken terwijl dat wel staat ingesteld. Kunnen jullie mij helpen?

225
Marciano van Odido
Moderator
3 uur geleden
N
nl2bzwis een Master Poster
geplaatst in TV
Wanneer krijgen we dolby voor de samsung app?

Hallo,Het staat volgens diverse topics al jaren op de roadmap, maar wanneer wordt het werkelijkheid?Een extra kastje om dolby te krijgen is geen goede oplossing, zolang deze niet gratis aangeboden wordt.Alvast bedankt!

15117
N
3 uur geleden
B
BaxtorEheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services
Premium sms diensten werken niet.

Als ik een sms stuur voor een premium sms dienst, krijg ik een sms terug dat dit niet kan omdat het geblokkeerd is. Ik wordt dan verwezen naar payinfo, zij verwijzen me weer door naar Tele2 (Odido). Als ik bij mijn account instellingen kijk staat alles open, geen blokkades. Hoe kan ik deze blokkering opheffen of laten opheffen?   

1804
A
3 uur geleden
U
Unieke ijsvogelis een nieuwe Poster
geplaatst in Klik&Klaar
internet snelheid Klik&klaar

Om de 2 of 3 dagen valt de internet snelheid na het middaguur bij het wisselen van het IP adres terug tot onder de 10 Mb. Na herstart modem (Zyxel NR5307) is de snelheid > 300 Mbps.Zijn er meer mensen met vergelijkbare verschijnselen?

303
H
3 uur geleden
B
beausluiterheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internet + TV werken, maar status blijft hangen op ‘abonnement in oplevering’

Hi,Zo’n 1,5 week terug heb ik zelf internet + TV geïnstalleerd. Beiden doen het, alleen blijft in de app de status hangen op ‘Abonnement in oplevering’. Ik kreeg ook een herinneringsmail dat ik internet + TV nog moet installeren, ook al heb ik dit gedaan. Kan iemand mij helpen? 

112
B
3 uur geleden
T
Thijssie85is een Master Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Spullen terugsturen

Vorig jaar oktober glasvezel aangevraagd bij toen nog tmobile. We zijn nu meer dan een jaar verder, nog steeds geen glasvezel.  Met de komst van Klik en Klaar ook niet meer nodig. Meermaals geprobeerd telefonisch te bellen om de spullen terug te sturen, maar dat is onbegonnen.  Hierbij wil ik melden dat ik mijn spullen terug stuur voor account: XXXXXModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht

212
T
3 uur geleden
S
SjongDoet lekker mee
gevraagd in TV
Volume zacht na recente update?

Goedenavond, ik heb gemerkt dat er sinds een dag er iets veranderd is in het geluid uit de Mediabox. Bij het starten is geluid normaal, maar na veranderen van zender lijkt het geluid veel zachter te zijn. Als je dan in de instellingen (onder “Indelingen selecteren”) even de “automatisch: alleen indelingen aanzetten ondersteund door je audio-uitvoerapparaat” uit en weer aanzet, wordt het geluid meteen veel duidelijker en beter. Heeft dus te maken met Dolby ondersteuning en schakelen tussen de verschillende indelingen. Er lijkt een update te zijn geweest, want de optie onder bovenstaande (“automatisch: alleen indelingen etc.”) is “geen: nooit surround sound gebruiken”, maar die tekst lijkt aangepast t.o.v. eerder.Mediabox is aangesloten via een Marantz versterker met ondersteuning voor alle Dolby formaten en een 5.1 opstelling.Lees op forum meerdere problemen met zacht volume, maar niet dit specifieke probleem.Iemand hetzelfde probleem ontdekt en een permanente oplossing?Steeds na elke z

380622
E
3 uur geleden
T
Tkerbofheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Odido mobiel koppelen lukt niet

Hallo,Ik wil mijn mobiel koppelen echter lukt dit niet ,hij zegt Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.Ik kan de oude niet verwijderen die is leeg.

385
Marciano van Odido
Moderator
3 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • Wifi expert
    Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
  • TV expert
    Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen