Skip to main content

Recent actieve topics

1316 Topics
S
SimonYinis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Simkaart niet aangemeld, opeens tijden het gebruik

Ik zat net op mijn mobile te browsen en opeens werkt internet langzamer totdat ie helemaal gen lte/3g aangaf en ik kan ook niet meer bellen, er komt dan de melding SIMKAART NIET AANGEMELD BIJ NETWERK? dit gebeurde nu net om 00.25 

1254
S
2 uur geleden
M
marx.koenis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
internet los lampje brandt rood. al 3x werkdagen geen actie

Hi, huawei modem brandt al 3x werkdagen rood lampje. Krijgt geen opvlolging

8013
M
2 uur geleden
W
Wilfred 1969heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn telefoon of tablet
Kenmerk: 74033255/2024-10-30 18:44:56

Beste Odido,Ik heb diverse pogingen gedaan om contact en tot een oplossing te komen echter neemt niemand contact op. Het gaat over een schriftelijke klacht  Kenmerk: 74033255/2024-10-30 18:44:56Doorlooptijd zou 6 dagen zijn we zitten nu al aan d 14 dagen. 

344
W
2 uur geleden
R
ritaamDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Sim Only verlengen maar aanbod is duurder

Hi Odido, Ik ben al jaren klant en wil wederom mijn mobiele abonnement bij jullie verlengen met 1 jaar, zoals ik dat ieder jaar doe. Nu heb ik een aanbod ontvangen maar dat aanbod komt duurder uit dan wat ik nu heb. Het gaat letterlijk om 1 euro maar ik vraag mij af waarom ik mijn abonnement niet gewoon kan verlengen voor dezelfde prijs onder dezelfde omstandigheden. Ik ben tevreden met hoe de situatie nu is en wil dat graag behouden. Ik hoor graag of dit kan worden geregeld. Alvast bedankt!

385
Pharwin van Odido
Moderator
2 uur geleden
R
rvdv01Doet lekker mee
geplaatst in Algemeen
Korting verdwenen

Sorry dat ik het hier publiekelijk moet vragen:Ik had Odido (T-Mobile) Internet (DSL) voor 25 euro per maand, oftewel korting van 11,48 per maand. Dus, de afgelopen jaren betaalde ik van 25 tot 29 euro per maand voor internet (inflatiecorrecties). Prima.Toen ging een maand TV proberen voor 12,50 per maand. Dat beviel helaas niet goed, dus, dat heb ik ook na 2 weken weer opgezegd. Wat ik wilde, werkte niet goed. Geen probleem.Echter, toen was ik opeens mijn kortingen kwijt. In plaats van 11,48 korting krijg ik nu nog maar 5 euro korting. Dat was mij absoluut niet duidelijk en vind ik niet echt fijn. Maar ook nog prima.Nu komt het ‘probleem’:Als ik nu internet bestel, DSL 100 Mbit, dan kost dat 35 euro. De eerste 12 maanden krijg je 5 euro extra korting. Klantvoordeel is ook 5 euro, dus betaalt het eerste jaar 25 euro en daarna 30 euro per maand voor zolang het contract nog loopt.Echter, ik betaal nu zometeen 41,19 euro min 5 euro klantvoordeel is 36,19 euro.Dat is dus ongeveer 7 euro me

475
R
2 uur geleden
H
hakke026heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Van Delta glasvezel naar Odido glasvezel met eigen Nokia XS-010X-Q modem in bridge modus

Ik wil overstappen van Delta naar Odido. Ik heb mijn eigen infrastructuur en heb dus een eigen modem gekocht om de bridge mode te kunnen gebruiken op de consumenten aansluiting van Delta. Voor zakelijke aansluitingen leveren ze wel een modem met bridge mode. Ik heb de Nokia XS-010X-Q in gebruik en dat werkt prima. Als ik overstap naar Odido kan ik dan dit modem blijven gebruiken? Wat moet ik daar voor doen? Postcode 8356 DA.

283
Waqqas
Super User
2 uur geleden
S
SnelPaardis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering
Fout met verlengen en betalen

Good day! Today, I tried to extend my phone contract with Odido. However, during the process, there was a payment error. I tried it again, and it’s saying:“Uit onze gegevens blijkt dat je kortgeleden je abonnement al verlengd hebt. Je kunt deze gegevens controleren op My Odido.” With this, I can’t renew and/or pay

496
Marciano van Odido
Moderator
2 uur geleden
Teresa van Odido
Moderator
Teresa van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Nieuws
Nieuw bij Odido: Klik&Klaar Internet

Snel en goed internet zonder gedoe. Dat is Klik&Klaar Internet over het 5G-netwerk van Odido. Ideaal voor thuis. Je installeert het makkelijk zelf. Stekker in het stopcontact en je bent online. Zo kan je eindeloos internetten en streamen. Voor een verrassend lage prijs van € 25/mnd. En maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast. Fijn toch? Vanaf 14-10-2024 lanceren wij ons nieuwe product: Klik&Klaar Internet. Ben je benieuwd naar wat dit product inhoudt? Lees dan meteen verder!  Update 15-11-2024: Door het grote enthousiasme voor Klik&Klaar, zijn de aantal bestellingen meer dan verwacht. De levertijd is momenteel 3 weken.  Waarom Klik&Klaar Internet van Odido?Zo besteld, zo in huis - Op Klik&Klaar Internet hoef je niet te wachten. Je kunt dit gemakkelijk laten bezorgen en binnen een kwartiertje ben je online Zo aangesloten - Monteur? Ben je zelf. Klik de simkaart in de achterkant van het modem. Doe de stekker in het stopcontact. Klaar! Meer tips? Download onze I

25283193
S
2 uur geleden
Teresa van Odido
Moderator
Teresa van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen
Hulp bij Mijn Odido account koppelen

Lukt het niet om jouw Mijn Odido accounts te koppelen? Plaats je voorbeeld in dit topic en wij helpen je op weg!  We hebben begrepen dat er wat issues zijn omtrent het koppelen van abonnementen in Mijn Odido. Waarom het niet mogelijk is de accounts te koppelen, kan per situatie verschillen.  Een aantal oorzaken van deze foutmelding: Oops! Er is iets fout gegaan kan zijn:Een bestaand account dat gekoppeld is aan het e-mailadres. De persoonsgegevens van beide abonnementen komen niet overeen (bijvoorbeeld voor-en achternaam, voorletters, geboortedatum, postcode en huisnummer). Een dubbel account in ons achterliggende systeem. Een inactief account dat is samengevoegd met het nieuwe account. De overgang van een voormalig Tele2-account. Een contractwijziging is onjuist verwerkt. Een afgekeurde aanvraag en een nieuwe aanvraag worden onbedoeld gekoppeld. De foutmelding: Te veel records gevonden is bij ons bekend. De melding kan voorkomen wanneer een rekeningnummer te vaak voorkomt in ons syste

5047336
U
2 uur geleden
Bob1983
Bob1983is een King Poster
gevraagd in Mijn Odido
Tweefactorauthenticatie (2FA) op oude telefoon

Omdat ik binnenkort Klik&Klaar Internet wil gaan afnemen, wil ik weer in Mijn Odido kunnen.Echter staat deze ingesteld op tweefactorauthenticatie (2FA) via mijn oude telefoon.Hier kan ik niet meer in en ik heb geen backup ervan.Kan dit gereset worden of omgezet naar SMS, zodat ik weer kan inloggen?

736
Bob1983
2 uur geleden
S
Singh83is een Top Poster
geplaatst in Facturen
klantnummer [Edited by moderator] betaalregling

Hi im singh actually  i have one regling but i miss last payments  monthly invoice and monthly  termijn i get post that i have to pay with in 10 days or els they wil send for negtive bkr after post sended but i get post 9 days late so the time pass before 2 days i paid for my outstanding  payment  arrangements  54.84 and 54.89. 2 times but its still not processed  so my question  is can u plz check why my payments  still not processed  and can u also check did they already send  for negtive bkr and its that possible can u cancel current payment  arrangements  and make new one i paid all termijn just i had last termijn open if u can make new arrangements  so they wil not send for bkr or u can processed  my payment  so at least  i can make new arrangements  my self please make some soloution

143
Pharwin van Odido
Moderator
2 uur geleden
Marciano van Odido
Moderator
Marciano van OdidoColonel Mars
gepubliceerd in Nieuws
OPPO Find X8 Pro + gratis OPPO Enco X3i

Bestel jouw gloednieuwe OPPO Find X8 Pro en ontvang tijdelijk gratis de OPPO Enco X3i t.w.v. € 149 cadeau.OPPO introduceert de gloednieuwe OPPO Find X8 Pro. Het nieuwste Flagship toestel van OPPO in Europa.   Nieuwste Flagship.OPPO Reno Find X8 Pro.Vanaf donderdag 21 november is de gloednieuwe OPPO Find X8 Pro op Odido.nl te bestellen. Dit toestel is direct leverbaar. De OPPO Reno Find X8 Pro is de opvolger van de Find X5 en het nieuwste Flagship toestel van OPPO in Europa. Dit mag je verwachten.De beste features.We zetten alvast een paar mooie features voor je op een rijtje. Bekijk alle specificaties op Odido.nl.AI Telescoop Zoom​Met de OPPO AI Telescoop Zoom kan jij zoomen als nooit tevoren. De combinatie van zoomlenzen en AI zorgen ervoor dat je altijd een haarscherp resultaat hebt bij iedere foto die je maakt.Hasselblad Portret​De speciale samenwerking tussen OPPO en Hasselblad gaat verder. Ontdek de unieke resultaten van echte Hasselblad Portretten, welke altijd voor een geweldig

140
Marciano van Odido
Moderator
3 uur geleden
P
pmc1990heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk
Cancel Internet Subscription

HiIs there any way to contact your customer support unless by phone? I’m on my 4th try (more than 10mins each) and no answer.I would like to cancel my internet subscription and simply cant because there is no email, no reaction from your side.

261
P
3 uur geleden
K
kikkegekis een Master Poster
gevraagd in Wifi
Wat betekent dit kruisje op mijn wifi netwerk en hoe los ik het op?

Ik heb afgelopen week even mijn 5GHz uitgezet om een nieuwe wifi schakelaar aan te melden op het 2.4GHz netwerk. Dat lukte niet. Toen heb ik de beveiliging even van hoogste niveau naar WPA2 gehad. Toen lukte t ook niet. Daarna alles weer terug gezet naar hoe het stond. Gekke is dat alle apparaten probleemloos gewoon weer verbonden zijn, behalve mijn HP Elitebook laptop. Die geeft dit rare kruisje op het THUIZZ netwerk van ons.Hij vergeet de hele tijd het wachtwoord.Als ik dan weer aanmeld, dan wordt na paar minuten de verbinding weer verbroken en komt dat kruisje weer terug en moet ik weer wachtwoord invoeren. Ik heb al geprobeerd om netwerk te vergeten. Opnieuw opgestart. Heeft niet geholpen. Iemand een ander idee?  

90
K
3 uur geleden
R
RichardS65heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Wacht al 1 1/2 jaar op aansluiting door het leed dat Spie heet

Beste,Voor de zoveelste keer doe ik mijn beklag over de onderaannemer Spie die de glasvezel moet aanleggen. Jullie onderaannemer heeft nu al 8x een afspraak gemaakt om de glasvezel aan te leggen. Ik wacht al sinds juni 2023 op de aansluiting.1e afspraak Spie “We komen uw glasvezel aansluiten”.Ik “Oja welke? Die ligt er nog niet.”2e afspraak. Spie “We komen de glasvezel leggen”Ik “Perfect graag”Spie “Ohh het regent, gat dicht, stoep dicht en weg”3e afspraak Spie “We komen de glasvezel naar binnen leggen”Ik “Oja…. welke? Die ligt er nog steeds niet”Spie “Gat gegraven, ja we zien het alleen een mantelbuis. Spie foto’s gestuurd van de situatie. Nou dan gaan we weer”4e afspraak Spie niemand komen opdagen5e afspraak Spie “We komen u aansluiten”Ik “Mooi waar op?Spie “De glasvezel”Ik “Beste kerel, die ligt er na 1-jaar nog steeds niet”Spie “Uitvoerder komt langs en beloofd spoed aansluiting”6e afspraak Spie “Niemand komen opdagen van Spie” Ja sorry meneer er is geen ploeg beschikbaar dus we ko

181
Cheyenne van Odido
Moderator
3 uur geleden
A
Abc1230is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
ik kan niet bellen of gebeld worden in het buitenland

Ik kan niet Bellen of gebeld worden sinds ik in het buitenland ben heb geen abonnement en gebruik de standaard mobile heb wel service Bereik met 3 tot 4 bars maar kan niet bellen ik heb van Alles geprobeert iphone opnieuw opstarten, iPhone updaten, reset de instelingen, simkaart in en uit, maar niks werkt, als ik iemand bel Dan staat er call failed en gaat niet eens over, maar sms werkt wel en internet gebruik ik waar ok verblijf 

40
A
3 uur geleden
Regt
Regtis King of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
Ombouw H

Beste lezers, Weet iemand wanneer de ombouw klaar moet zijn van Huawei naar Ericsson, bij Odido ?

141
Pharwin van Odido
Moderator
3 uur geleden
Massri
Massriis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
Hulp nodig bij configuratie twee repeaters/accesspoints met T-56

Geachte technische helpdesk, / Beste Community, Ik heb een T56 modem met een 2 Gbit/s abonnement en twee Zyxel 5600 repeaters, en ik heb ook Ubiquiti Flex 2.5 Gb-switches aangeschaft om een stabiele en snelle bekabelde verbinding te realiseren. Mijn setup is als volgt:De T56 modem is geplaatst in de meterkast en aangesloten op de 2.5 Gb LAN-poort van de switch. Beide repeaters zijn bekabeld aangesloten op de switch. Eén repeater staat in de woonkamer en is via een UTP-kabel verbonden met poort 1 van de switch in de meterkast. De tweede repeater is op de bovenverdieping geplaatst en bekabeld aangesloten op dezelfde switch. De bekabeling in huis is Cat6 en Cat7. Ik ervaar echter een probleem met de repeater op de bovenverdieping:Deze repeater maakt een aparte SSID aan met de naam van de repeater (Zyxel_6365), in plaats van de bestaande netwerk-SSID te gebruiken. Daarnaast merk ik dat de verbinding op de bovenverdieping traag is, ondanks de bekabelde opstelling.Mijn vraag is of het mogeli

659
GebruikersnaamRandomTekst
3 uur geleden
C
chefnelizis een Top Poster
gepubliceerd in Thuisnetwerk
Verzameltopic: Traag Internet in de avond (WBA netwerk)

Beste Odido Support,Sinds mijn recente overstap naar jullie Glasvezel service ervaar ik ernstige problemen met mijn internetverbinding, vooral in de avonduren wanneer jullie netwerk zwaar belast lijkt te zijn. Dit probleem lijkt veel gebruikers te treffen, zoals ik op het forum heb gelezen. Als je even naar rechts kijkt naar de sidebar met 'Gerelateerde Onderwerpen’ zie je het gauw genoeg. Grappig genoeg had ik op het DSL netwerk nergens last van.Ik verzoek jullie met klem om dit bericht aandachtig te lezen en inhoudelijk met een reactie te komen, het is niet mijn bedoeling om jullie af te branden of aan te vallen.Probleemomschrijving Verbindingen naar hosts duren lang om te initialiseren: Zodra er een verbinding tot stand is gebracht, is de snelheid prima en conform de afgesproken snelheden. Echter, er treden timeouts op bij het opzetten van verbindingen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) naar webservers of streamingdiensten. Eerste ping is extreem traag: Pings naar bijvoorbeeld 8.8.8.8

457491022
H
3 uur geleden
M
Marco Gouwis een Top Poster
geplaatst in Algemeen
Extreem slechte service Odido m.b.t. reparatie

Goedemorgen,Al vele jaren heb ik mijn abonnementen lopen bij T-mobile, tegenwoordig Odido.Hier heb ik verder nooit problemen mee ondervonden, totdat ik onlangs een nieuw abonnement afsloot i.c.m. een tablet.Na exact een maand wilde de tablet ineens niet meer opstarten of opladen, wat vervelend is, maar het is en blijft technologie, het kan altijd een keer gebeuren dat er iets niet goed gaat, daar is dan ook de garantieperiode voor, dus ik terug naar de Odido-shop in Amersfoort.De filiaalmanager van dienst heeft zelf ook nog van alles geprobeerd om deze weer op gang te krijgen, maar kwam tot dezelfde conclusie als ik: die doet niks meer.Afijn, we schrijven dinsdag 24 september, deze moest men opsturen naar Dynafix, er werd me al verteld, kans is uitermate groot dat dit gewoon een omruilactie betreft, maar dit is nu eenmaal de gang van zaken, binnen 1, met een beetje vertraging 2 weken moest e.e.a. toch wel afgehandeld zijn.Ik kreeg ook direct via SMS een trackingcode, zodat ik mijn repa

13717
M
3 uur geleden
P
Probleem71is een Master Poster
geplaatst in Wifi
Mesh staat op offline

Goedemiddag, In de MPro Mesh app zie ik staan: “MESH: Offline”. Ik merk dat mijn wifi ook steeds wegvalt. Ik heb twee wifi punten. Tijdens bijvoorbeeld facetime gesprekken hoor ik dat mijn verbinding even is weggevallen waardoor ik telkens dingen moet herhalen. Heb de klantenservice gebeld en die hebben een reset uitgevoerd maar helaas heeft dat niet geholpen. Zelf heb ik ook de stekkers (1 minuut) van zowel de modem als de wifi punten eruit gehaald maar ook dat heeft niet geholpen. Weet iemand een oplossing hiervoor?

128639
GebruikersnaamRandomTekst
3 uur geleden
GebruikersnaamRandomTekst
GebruikersnaamRandomTekstis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Poort 5060 (udp) inkomend geblokkeerd - stop hiermee

Odido blokkeert op mijn glasvezel aansluiting poort 5060 binnenkomend. Ik heb een eigen router, geen Odido apparatuur in gebruik behalve de ONT. Ik neem ook geen SIP (vaste telefonie) diensten af van Odido.Ik wil dat deze blokkade wordt opgeheven.Ik weet niet of het systematisch is voor alle klanten, maar ik weet van een andere Odido aansluiting (die van mijn vader) dat daar ook met eigen router inkomend UDP 5060 geblokkeerd wordt, dus het is óf voor alle klanten óf in ieder geval niet alleen mijn aansluiting.Totdat Odido deze belachelijke blokkade kan opheffen zou het fijn zijn als deze beperking in de internetdienst tenminste fatsoenlijke gedocumenteerd kan worden. Want dit staat nergens vanuit Odido gedocumenteerd. Niet op de website, en de mensen aan de helpdesk hebben ook geen idee waarom SIP niet normaal werkt op hun aansluitingen.Als laatste, is er een technische workaround mogelijk? Doet Odido bijvoorbeeld UDP 5060 blokkeren op VLAN 300, omdat er een ongedocumenteerd VLAN is wa

917
GebruikersnaamRandomTekst
4 uur geleden
M
markusrummensDoet lekker mee
geplaatst in Bekabeld Internet
Wereldbolletje op het modem blijft rood

Goedendag, alles gereset en gedaan maar het wereldbolletje blijft wel rood branden.

423
M
4 uur geleden
R
RichardS65heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Na 1 1/2 jaar nog steeds geen glasvezel

Beste,Voor de zoveelste keer doe ik mijn beklag over de onderaannemer Spie die de glasvezel moet aanleggen. Jullie onderaannemer heeft nu al 8x een afspraak gemaakt om de glasvezel aan te leggen. Ik wacht al sinds juni 2023 op de aansluiting.1e afspraak Spie “We komen uw glasvezel aansluiten”.Ik “Oja welke? Die ligt er nog niet.”2e afspraak. Spie “We komen de glasvezel leggen”Ik “Perfect graag”Spie “Ohh het regent, gat dicht, stoep dicht en weg”3e afspraak Spie “We komen de glasvezel naar binnen leggen”Ik “Oja…. welke? Die ligt er nog steeds niet”Spie “Gat gegraven, ja we zien het alleen een mantelbuis. Spie foto’s gestuurd van de situatie. Nou dan gaan we weer”4e afspraak Spie niemand komen opdagen5e afspraak Spie “We komen u aansluiten”Ik “Mooi waar op?Spie “De glasvezel”Ik “Beste kerel, die ligt er na 1-jaar nog steeds niet”Spie “Uitvoerder komt langs en beloofd spoed aansluiting”6e afspraak Spie “Niemand komen opdagen van Spie” Ja sorry meneer er is geen ploeg beschikbaar dus we ko

81
O
4 uur geleden
eric
Super User
ericOdido Superuser
IPv6Idee in onderzoek

Deze (optionele) mogelijkheid toevoegen aan Odido voor thuis.

173
14668203
C
5 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Netwerk en verbinding expert
    Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • Wifi expert
    Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
  • TV expert
    Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen