Mobiel

verwijderd nummer terug halen, heb van alles geprobeerd factuur krijg ik pas 29e

Ik gebruik ineens 850 mb In minder dan een uur bij afspelen in Tidal. Is dat normaal?

Hoi,Vorige week zaterdag heb ik de nieuwe iPhone 14 pro met een nieuw abonnement besteld. Ik heb geen sms ontvangen, wel mail en zo is hij dus vandaag door Post NL geleverd.Mijn huidige abonnement loopt af op 29-10-2022 en dat zou betekenen dat het nieuwe abonnement zou in moeten gaan op 30-10-2022. Echter staat er dat mijn nieuwe abonnement in gaat op 08-01-2023 en dat vind ik heel vreemd. Al jaren verleng ik om de twee jaar en koop ik er een nieuw toestel bij. Nooit eerder zoiets zien staan.Ook blijft de app maar aangeven dat ik kan verlengen. Ben ik gewoon veel te vlot en de app/administratie van T-mobile veel te traag of is er daadwerkelijk iets mis?

kan een moderator contact opnemen om mijn email te wijzigen?

iPhone 14 pro 256 gb zilver besteld op 9 sept.. krijg nu een sms dat de levertijd van m’n IPhone is gewijzigd in 4-6 weken! Kan toch niet waar zijn? Ophalen in de winkel is dus niet echt handig zie ik zo…

Ik ga een maand naar mijn familie in Australië. Ik heb een simpel prepaid toestel (Nokia 8118). Het is een duo-sim-toestel dus ik ga ook een simkaart van Telstar kopen als ik in Australië ben, om met Australische nummers te bellen. Maar ik wil ook mijn eigen nummer gebruiken voor contact met Nederland. Ik vind op de info pagina's van T-Mobile niet de informatie die ik zoek. Het gaat bijna alleen over internetten. Mijn vragen:Ik gebruik nu prepaid bundel Unit S. Ik bel en WhatsApp wel maar gebruik internet bijna niet op de telefoon. Deze bundel zou alleen geldig zijn binnen de EU dus niet in Australië. Klopt dat? Dus ik betaal heel veel als ik naar een Nederlands nummer bel/gebeld word? Je kan een Surf&Travel bundel kopen maar de informatie van T-Mobile gaat alleen over internetten. Hoe zit het met bellen met zo'n bundel? Wat is de beste optie voor dit prepaid nummer als ik een maand in Australië ben? Groeten, AnnaMM  

Goedemiddag!Gisteren heb ik mijn mobiele abonnement via Belsimpel verlengd, maar blijft deze bij hen hangen, omdat ze geen klantgegevens kunnen uitlezen door een storing. Hier baal ik natuurlijk een beetje van, omdat ik vandaag mijn toestel zou ontvangen.Volgens Belsimpel zou T Mobile hier hard aan werken en pas volgende week opgelost zijn… Klopt dit, en is er niet een manier om de klantgegevens handmatig aan te leveren zodat ik mijn abonnement en toestel kan ontvangen?Ik hoor het graag en alvast bedankt!

Goedendag,Mij is opgevallen dat T-Mobile haar klanten niet ‘gewoon’ een eSIM op een nieuw toestel laat plaatsen wanneer zij dit willen. Als in gratis. Er is sprake van een jaarlijks limiet van 2 keer. Daarna worden er kosten in rekening gebracht. Ik wil mijn ongenoegen over deze voorwaarde uiten. Met een ouderwetse simkaart is deze beperking er ook niet, tenzij er sprake is van vervanging. Ik betaal al voor het onderhouden van een telefoniedienst en zit niet te wachten op extra kosten voor een heel gewone handeling. Ik vervang mijn toestel regelmatig en heb hier dus last van. KPN lijkt deze paywall niet op te werpen. Het is voor mij reden om hen op termijn te overwegen, zodra mijn contract afgelopen is. Mijn vraag: is T-Mobile van plan deze hindernis af te schaffen?

Hallo, ik heb een go 19.2 abo met 10gb en 120belminuten voor 20€ in de maand. ik zie dat jullie voor dit geld inmiddels 20gb+gratis 5g aanbieden. ik zou hier ook gebruik van willen maken ipv dat ik moet wachten tot maart 2023. Ik hoop dat dit mogelijk is, want ben verder tevreden over t-mobile :)

Hi, ik heb iphone 14 pro gold besteld en ik ga deze ophalen in t-mobile winkel, ik wil een andere kleur hebben, namelijk paars. Kan ik dat gelijk in de winkel doen en een andere kleur te krijgen?

Goedemiddag. Ik heb een paar dagen terug een sms van jullie gekregen i.v.m. fout in de betaling, dat het factuur bedrag 2 keer is afgeschreven. En in die sms stond ook dat ik één van de bedragen dan ook kon terugboeken. Nou had ik dit gisteren gedaan en terug laten boeken, en dat was gelukt. Maar nu als ik in de Tmobile app kijk, staat er weer een openstaand bedrag en de vermelding dat er niet op tijd is betaalt. Hoe zit dat? ik ga toch echt niet dubbel betalen voor een fout van jullie kant.M.v.g.

Hoi ik heb gisteren een bundel van 2,95 gekocht voor onbeperkt data voor 24 uur, me geld is dus afgeschreven alleen heb ik nog geen 4g.  mijn nummer is [Gegevens verwijderd door Moderator]

Ik ben aan het kijken voor een nieuw mobiel abonnement met telefoon. Echter, als ik op t-mobile.nl naar verlengen ga (onderaan de pagina), krijg ik op de volgende pagina de melding dat ik geen rechten heb om die pagina te bekijken. Ik ben niet ingelogd als pre-paidklant en heb geen abonnement via mijn werkgever. Waarom gebeurt dit en hoe kan ik het oplossen?   

Gister simwissel gedaan bij Mediamarkt. Zou vandaag in gebruik genomen worden. Zojuist nieuw toestel geinstalleerd maar kan niet bellen dus denk dat sim kaart niet werkt. 

hallo, wij hebben onze kinderen van prepaid-t-mobile naar abonnement t-mobile gezet. Maar nu kunnen zij hun t-mobile app niet meer gebruiken.Er staat dat hun account al gekoppeld is. Dat is niet zo. Ik lees op jullie community dat dat komt omdat hun prepaid dan nog in hun account gekoppeld is en t-mobile dit moet aanpassen. Zojuist voor de 2e keer een uur in de wacht gehangen, maar blijkbaar is doorverbinden naar juiste persoon erg lastig. Alle telefoonnummers van t-mobile zijn ineens voor zakelijk (terwijl ik particulier bel)Help, hoe kan ik zorgen dat de app werkt bij m'n kinderen?

I have left the Netherlands and want to cancel my contract. 

Goedenavond,Gisteren mijn iPhone pro max besteld en alles verliep goed totdat ik de aanbetaling moest doen via de link in de mail, nu krijg ik steeds de melding; Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen. vandaag een herinnering gekregen en weer dezelfde melding! wordt dit omgezet in betalen aan de deur of wordt mijn bestelling nu geannuleerd?

Ik, mijn vrouw en anderen hebben in ons Zuid Hollandse dorp flinke problemen met het netwerk van T-Mobile. Woonachtig op 100 meter naast de zendmast, woon er al meer dan 10 jaar en sinds een paar weken ineens problemen.Connectie verbreekt vaak al voordat er verbinding is. Als je verbinding hebt met iemand is de ander na 5 seconden niet meer te horen. In de nachtelijke uren is er soms helemaal geen bereik meer of springt van 5G naar 3G etc.Daarnaast heeft de chromebook en de mobiel van de werkgever ook T-Mobile simkaarten waardoor thuiswerken onmogelijk is.Als ik bel naar T-Mobile geven zij aan dat dit een bekende storing is veroorzaakt door de bomen en dat zij wachten op een kapvergunning. In mijn optiek moet dit geen probleem zijn omdat ik de zendmast in al zijn glorie zie staan ongehinderd door wat voor obstructie dan ook. Anderen hier in het dorp hebben deze problemen ook van de ene op de andere dag.Oplossing van T-mobile is 4 euro korting per maand waar ik dus in het geheel niets a

Beste meneer/mevrouw,  Sinds vorige week heb ik mijn oude telefoon inclusief simkaart van andere provider op de bodem van de Middellandse-Zee laten vallen. Dit abonnement loopt nog tot 28-12-2022. Ik heb nu een nieuw abonnement met nummerbehoud aangevraagd via T-Mobile, maar dit gaat pas de 28e in van december. Het tijdelijke nummer dat ik nu heb van de simkaart die al is afgeleverd met het nieuwe toestel doet het niet. Het lukt mij niet om die simkaart te activeren onder beide nummers.Ik hoor graag wat ik kan doen. Met vriendelijke groet,Nazanin Abdul 

Ik ben opzoek naar een alternatief voor mijn ‘dure’ ziggo internetabonnement. (Tv kijken doen we bijna niet). Nu kwam ik 4g voor thuis sim only tegen voor 25 euro per maand. Daarnaast bieden ze ook een 5g sim only unlimited abonnement aan voor 25 euro. Deze is volgens mij niet bedoeld voor thuis in je router.Wat is precies het verschil tussen deze 2, 5g even buiten beschouwing gelaten. Zit er verschil in snelheid of is je startbundel kleiner? Ik kom daar niet uit.Welke raden jullie aan?   

Hoi Community,Ik heb voor mijn dochter een nieuw mobiel abonnement aangevraagd met nummerbehoud. Nu heb ik de nieuwe SIM in huis, alleen staat daar een nieuw nummer op. Is dit een tijdelijk nummer, en hoef ik daar niks mee te doen?Verder lijkt de nieuwe SIM nog niets te doen. Hoe kan ik achterhalen wanneer deze actief wordt? Ik heb de bevestiging van mijn oude provider al ontvangen. En dan mijn laatste vraag. Als het oude nummer gewoon behouden blijft geldt dan wel de nieuwe PUK?Kortom: altijd gedoe als je overstapt :). Ik hoop dat iemand mij kan helpen met deze vragen. Groet,Ruben

Goedemiddag, mijn man en ik hebben een t mobile thuis abonnement en ieder een een ander soort mobiel abonnement bij T mobile. Daarom krijgen wij klanten korting. Als wij het mobiel abonnement  van een van beide willen aanpassen (hoger of lager) dan krijgen wij elk een ander bedrag te zien. Dit kan een flink aantal euro’s schelen. Bijv. als mijn  man ook unlimited zou willen betaald hij al 7,50  euro meer dan ik. Ook als ik mijn abonnement gelijk trek met mijn man betaal ik minder dan hij? Hoe kan dit?

Ik zit in Amerika en verbaas mij erover, dat ik hier geen 4g heb. Hoe komt dat? Het is erg lastig. Ik ben ook niet door t-mobile geïnformeerd, dat ik geen 4g zou hebben. Ik heb dit in een tmobile winkel nagevraagd. Kan iemand mij hierover duidelijkheid geven? 

my T mobile subscription starts today but when I try to add subscription to my account, I am getting "Dit mobiele nummer is niet bij ons bekend.” although I recieved sms on my mobile number today from T mobile

Vandaag is mijn nummer overgezet naar T-Mobile, met sim kaart.Tijdens het bestel proces was het niet mogelijk om voor esim te kiezen.Nu wil ik de sim kaart omzetten naar esim, maar die mogelijkheid is er helemaal niet op Mijn T-Mobile.Via de chat was niemand aanwezig.Hoe kan ik nu een esim aanvragen?