Mobiel

Mijn snelheid was 100/10 en mijn nieuwe abonnement is ingegaan gisteren, nu is de snelheid 30/5 terwijl ik toch het pakket extra snel en de af 55 router heb, weet iemand hier een oplossing voor?

Hoe kan ik online mijn abonnement voor mijn tablet opzeggen 

Goedendag, Ik heb onlangs een extra gsm abonnement afgesloten voor mijn dochter. Ik krijg nu de eerste factuur en hier staat 53 euro aansluitkosten op in plaats van de 25 euro wat er staat bij het afsluiten.Daarnaast zie ik een prijs van 22 euro voor 1 maand terwijl dit 11 zou moeten zijn.Hoe kan dit gecorrigeerd worden? Gaat om gsm nummer eindigend op 7052 (als jullie deze niet kunnen zien kan ik hem verstrekken uiteraard)Gr. Erik 

Goedenavond Ik heb een 2 tal weken een iWatch 8 ultra besteld hierop heb ik ook een bevestiging gekregen maar als ik op jullie site kijkt zegt deze dat de bestelling niet bekend is.gaat om order nr 76933279

Sinds 4 weken zeer slecht bereikbaar. Overal. Ook zonder wifi ben ik nergens. 4g doet het amper.Heb al een andere simkaart in mijn telefoon gedaan en die werkte wel dus ik neem aan dat het aan mijn simkaart ligt. Wat kan hier aan gedaan worden? Chatten met jullie gaat niet en telefonisch is lastig omdat ik amper kan bellen. 

Ik probeer een extra GSM nummer te koppelen aan mijn T-mobile account. De verificatie SMS komt binnen op het bewuste nummer maar na het ingeven van de code krijg ik de melding: Het is niet mogelijk om dit mobiele nummer te koppelen.Wat kan dit zijn? NB dit nummer is deze avond ontkoppeld van een ander my T-mobile account, misschien nuttig om te weten.

Goedemorgen,na telefonisch een klacht te hebben ingediend via deze weg nogmaals het verhaal want het zint me totaal niet.  Ik gebruik al jaren verschillende muziekstreamingsdiensten. Dit gaat altijd van mijn datavrije muziekbundel af. Nou heb ik sinds kort Deezer hifi om te proberen. Dit vreet mijn bundel op. Dit is natuurlijk vreemd aangezien Deezer gewoon in het rijtje staat van de streamingdiensten. Ik heb contact gehad met de klantenservice en Deezer zelf. Blijkt dus dat als je geen Deezer neemt via tmobile zelf dit van je gewone databundel afgaat. Ik noem dit misleiding want dit staat nergens aangegeven op de website en ook niet in de voorwaarden. Bijvoorbeeld in de aanvullende voorwaarden onder artikel 2. Hier staat: kijk voor het aanbod van aangesloten diensten. Dit heb ik gedaan en daar staat Deezer netjes tussen. Dit is natuurlijk belachelijk, met bijvoorbeeld spotify nooit problemen gehad en deze dienst is niet af te nemen via tmobile maar wel aangesloten bij datavrije muziek

Ik vroeg mij af of er een snelheidslimiet op de 4g voor thuis sim only zit?Een standaard data only abonnement kan bijv. maximaal 256 mbps halen. kan dit ook met de 4g voor thuis of zitten hier andere limieten op? 

Hi, Ik wil graag mijn my t-mobile account verwijderen en vervolgens ook deze community forum account.Ik gebruik momenteel al een andere my t-mobile account. Alvast bedankt!

Ik heb in het verleden een my t-mobile account aangemaakt. Echter nooit een nummer aan gekoppeld hoe in ik nu het snelst van dit account af komen? Wil dit mail adres voor een ander account gaan gebruiken, maar dat kan nu dus niet! 

Je maakt wat mee met een nieuw abonnement wat een drama, ben er eigenlijk klaar mee.online aanvragen nieuwe simkaart was in het weekend en vandaag niet mogelijk.Was de sim thuis kwijt geraakt gebruikte het kaartje niet belde nog met mijn KPN simkaart.Moest dus via klantenservice bestellen en kost 10 euro in plaats van  €5.09Ik had ook dubbele kosten van een mobiel abonnement.En het was misgegaan met nummerbehoud.De T-Mobile website werkt maar gedeeltelijk en is verwarrend.De klantvoordeel is een lachertje, ben er in getrapt.Geen voordeel.    

Het komt mijn inziens steeds vaker voor, dat mensen wel internet hebben maar geen gsm bereik.Vooral in mijn situatie, loop ik in ieder geval steeds vaker tegen het volgende probleem aan: 2FA icm sms, maar geen gsm netwerk beschikbaar.Mijn situatie: langere perioden op zee.Daarom gebruik ik wanneer mogelijk 2FA icm een authenticator-app, maar dat is niet altijd mogelijk in te stellen.Ik weet niet hoe ingrijpend het is om deze dienst te kunnen verlenen, maar zou het niet een idee zijn om via de online omgeving (web of app) van my.t-mobile ook sms te kunnen uitlezen van het mobiele abonnement?

Ik heb nog nooit in mijn hele leven als ondernemer zo een onduidelijke en slechte service gezien als bij t mobile ik ben al weken aant proberen om fatsoenlijk contact te krijgen over de verloop van de zaak .elke keer weer een nieuw persoon aan de telefoon terwijl alles allang duidelijk had moeten zijn niet te geloven gr rick

Ik heb gisteren, Zaterdag 29 oktober, mijn prepaid telefoon opgewaardeerd met 10 euro.Ik heb een speelcode gehad, geen extra sleutels gewonnen met het spel, maar bij de kluis stond 1 sleutel waarmee de kluis niet open ging.na dat moment heb ik ook niet uit  de “gratis belminuten of smsjes of MB's die je altijd gratis krijgt” kunnen kiezen.Nu is dit werkelijk niet de eerste keer dat ik hier over klaag, maar het is elke keer als ik opwaardeer, het gaat nooit goed,Ik wil nu wel eens weten waarom niet? Vriendelijke groeten,Ton

Ik vond een aantal berichtjes uit 2017 dat T-mobile TD-LTE is gaan ondersteunen. Wordt dit nog steeds gebruikt? En zo ja, is er landelijke dekking, en is hier 4G of 5G voor nodig?Wie weet meer?Hartelijk dank,Bert 

Als je iemand vraagt om een mobiele telefoon te tekenen, krijg je waarschijnlijk een plaatje van rechthoekig apparaat met een scherm en een camera aan de voorkant en wat camera’s aan de achterkant. Dat heeft de Samsung Galaxy Z Fold 4 ook, maar er zit iets heel bijzonders tussenin: een vouwbaar scherm. Is deze eyecatcher het ideale toestel om na de zomer uit de startblokken te schieten?  Dubbel en dwarsHet doosje verraadt al dat je geen doorsnee telefoon hebt gekocht. Je krijgt een plat, vierkant doosje met, naast het toestel, alleen een USB-C-kabel. Voor een oplader en hoesje moet je zelf zorgen. Dat laatste is geen overbodige luxe gezien de forse prijs van deze gadget in boekvorm. Voor dat bedrag mag je niets minder verwachten dan een telefoon die van alle gemakken is voorzien. Gelukkig maakt hij dat waar met 5G, plek voor twee simkaarten, eSim en WiFi 6 en zelfs WiFi 6E op de 6GHz-band. Dat is nog eens toekomstbestendig. Een 5G-speedtest, de snelste tot nu toe, staat onderaan. Tusse

De review van de X3 Pro is nog geen jaar oud of Oppo komt met de X5-serie. Ja, je leest het goed: de X4 wordt overgeslagen, omdat het cijfer 4 in China ongeluk brengt. De 5 daarentegen behoort tot de geluksgetallen en staat onder andere voor de 5 elementen: water, aarde, vuur, hout en metaal. Geldt dat geluk ook voor de X5 Lite?  Zee van kleurenOppo is niet zuinig geweest met de accessoires. In de riante doos vind je behalve het toestel een uit de kluiten gewassen 65 Watt oplader, waarmee de telefoon binnen het uur is opgeladen. Draadloos opladen is net te hoog gegrepen voor de Lite. Met de al aangebrachte screenprotector en doorzichtig hoesje is hij goed beschermd tegen krassen. Er zit zelfs een USB-A- naar -C-verloopstekkertje bij. De voorkant van het toestel is redelijk doorsnee. De camera zit linksboven en Oppo heeft geprobeerd om de randen zo dun mogelijk te houden. Dat is voor driekwart gelukt, want onderaan is de rand vrij dik. We zijn het inmiddels van ze gewend, maar de achter

 The Fold en Flip deden begin 2019 hun intrede. Inmiddels is dit de derde generatie lijn van toestellen met een opvouwbaar scherm. Dit soort toestellen zijn daarbij niet nieuw. Al in de jaren 90 waren de eerste telefoons beschikbaar die je open kon klappen. De ene kant een scherm, de andere kant een toetsenbord. Tegenwoordig is een toetsenbord volledig in het scherm geïntegreerd, waarmee dat concept niet eens zo heel erg is veranderd. Maar biedt het ook meerwaarde?Zij’de open?Bij het open maken van de verpakking oogt de telefoon wat lomp. Dit komt mede door de plastic houder ter ondersteuning van het toestel. Maar daarbuiten is het toestel zwaarder en dikker dan we tegenwoordig gewend zijn. Niet helemaal gek, want dit toestel is immers niet zoals andere toestellen. Dichtgeklapt is er 1 zijde alsnog een scherm te zien, zodat je – net als de oude openkapbare toestellen – kunt zien wie er belt, een berichtje kunt lezen of jezelf kunt zien bij het maken van een selfie. Het is geen groot sc

Op 9 september 2021 werden de Reno6 en zijn grote Pro-broer met deze video gepresenteerd en vanaf dat moment waren ze meteen te koop. De Oppo-fans grepen natuurlijk direct hun kans, maar misschien twijfel je nog. Wat kan hij allemaal? Wat zijn de verschillen met zijn voorganger? En wat maakt hem zo bijzonder? In deze review wordt de nieuwe telefoon niet opengemaakt, maar wel ontleed.  EyecatcherWe zijn het inmiddels van Oppo gewend: je koopt een toestel met alles erop en eraan. In het doosje vind je een 65 Watt-oplader waarmee je telefoon in no-time vol zit en een transparant hoesje dat het mooie design (zo meteen meer) niet verhult. Zelfs aan oortjes is gedacht en de screenprotector hebben ze er al zorgvuldig voor je op geplakt. De voorkant is bijna een en al scherm met alleen onder een iets dikkere rand en linksboven een selfiecamera. In tegenstelling tot de Reno5 moet deze het zonder 3,5mm-aansluiting stellen, een trend die met draadloze oortjes en koptelefoons onomkeerbaar lijkt. D

  ‘Riders on the Storm’ is één van mijn favoriete nummers van ‘The Doors’ en schalt op moment van schrijven door de kamer. Dat doet mij denken aan uitwaaien op het strand tijdens de recent stormachtige dagen. Dat was een mooi moment om een gloednieuwe smartphone te testen; de OPPO FIND X3 NEO. De prachtige, chique diepblauwe gloed van de achterkant brengt mij alvast in de stemming van het strand en zee. OPPO is inmiddels geen onbekend merk meer op de Nederlandse mobiele markt. In tegendeel. Samen met zustermerken OnePlus en RealMe veroveren ze een goede plek in de mobiele markt. Terecht?  UitwaaienVlak voor we een weekje weg gaan komt een pakketje van T-Mobile aan. Mooi, dan kan de smartphone mee. Maar uiteraard eerst uitpakken. Dat begint goed. De blauwige gloed kleur heeft wat weg van de iPhone 12 Pro kleur. Niets mis mee. Het toestel oog netjes, zonder al te veel poespas. De camerapuist is minder grotesk dan bij de recente Samsung S21 Plus Ultra of iPhone 12 Pro Max. Naar mijn menin

Onlangs mocht ik enkele weken een van de nieuwe telefoons van Oppo testen, namelijk de Find X3 Lite 5G! Het toestel is verkrijgbaar in drie kleuren: Azure Blue, Starry Black en Galactic Silver. Plus- en minpuntenV PrijsV Vingerafdruk onder het schermV DesignV Dedicated Macro lens X Heb al eens betere camera’s gebruiktX Textuur achterkantX Gigantisch oplaadblokX OS hapert af en toe De Oppo naast mijn iPhone 11 Pro Wat krijg je allemaalHet eerste wat mij opviel toen ik het toestel binnen kreeg, is hoe onzettend groot de verpakking is. De nieuwe verpakkingen van Samsung en Apple zijn behoorlijk dun geworden door het weglaten van de oplader, maar zelfs de verpakking van mijn iPhone 11 Pro, die wel nog met oplader geleverd werd is zeker de helft dunner. Eenmaal het doosje open gemaakt kom je erachter waardoor dit komt. Het oplaadblokje dat meegeleverd wordt is het grootste blokje dat ik ooit bij een telefoon geleverd heb zien worden! Zelfs het blokje dat je bij een iPad krijgt is minder gro

Met de Find X3 Pro laat Oppo zien dat het menens is: het mengt zich in de strijd in de eredivisie van de telefoons. De nieuwste telg zou zich moeten kunnen meten aan de top van de tegenstanders. Qua prijs evenaart de X3 Pro de koploper, maar kan hij met z’n prestaties ook een gooi doen naar het kampioenschap?  Je draai vindenAls je het doosje in handen krijgt, heb je heel wat vast te houden. Hoewel de trend is dat er steeds minder accessoires worden meegeleverd, is dat hier zeker niet zo. Met een USB-C-kabel, oortjes, hoesje en een forse oplader heb je meteen het complete pakket. Dat is maar goed ook, want het zou zonde zijn om een oude lader te gebruiken als de telefoon maar liefst 65 Watt kan hebben. Daarmee is de accu na ruim een half uur opladen al bijna helemaal vol. Ook draadloos opladen behoort tot de mogelijkheden.Laten we de telefoon erbij pakken. Ik heb de Gloss Black mogen testen, die meer gloss is dan black. Hij zou prima dienst kunnen doen als spiegel, maar het ziet er wel

Hoi,Ik heb de Watch5 Pro besteld op 25 oktober, dit omdat hij bij jullie direct leverbaar was, echter ik krijg maar geen bericht en nu na een week is hij nog steeds direct leverbaar volgens de shop.Gaat er iets fout met mijn bestelling, of wat zijn de levertijden momenteel? 

Helpen!Ik werd gebeld door een oplichtingsnummer in Tunesië en ik moet ze tijdens het fietsen hebben teruggebeld... het gesprek eindigde na 120 minuten en 1 seconde, voor een prijs van 153,79. Ik begrijp niet hoe dit kan gebeuren, alleen maar dode lucht voor meer dan 2 uur?Ik wil om welke reden dan ook nooit naar Tunesië worden gebeld of gebeld... is er een kans dat iemand bij T-mobile me voor deze ene keer wat medeleven kan tonen en de aanklacht kan verwijderen?Ik zou zo dankbaar zijn!

Ik heb het restbedrag van mijn telefoon op 13 april betaald via ideal op jullie website. Dit was bijna 300 euro. Dit is ook van mijn rekening afgeschreven maar is nog steeds niet verwerkt. Ik heb al 2 maal het betalingsbewijs naar XXXX gestuurd. En er is nog steeds niks mee gedaan. Nou krijg ik opnieuw een email dat ik dit bedrag moet betalen, of er komen incasso kosten bovenop, en over een paar dagen word mijn simkaart geblokkeerd?! Jullie hebben eerder in de facebook chat aangegeven dat het verwerkt zou worden, maar dat is nog steeds niet gebeurt. Kan dit AUB eindelijk eens opgelost worden?? Moderator edit: dit e-mailadres wordt niet langer gebruikt en is daarom verwijderd.Gebruik altijd het contactformulier wanneer je een vraag hebt die anderzijds niet beantwoord kan worden: Odido Service is er voor je | Odido.