Mobiel

Een aantal dagen geleden is mijn simkaart zonder waarschuwing gedeblokkeerd. Via mijn T-mobile kwam ik er achter dat er een factuur van wel €19,- nog open stond. Waarom is mij niet duidelijk want de facturen lopen via automatische incasso. Er stond dat als ik de factuur per iDeal zou voldoen de sim binnen een uur zou worden gedeblokkeerd, maar nee.Een paar dagen later en de sim heeft nog altijd geen service. Verschillende telefoontjes met de klantenservice lopen dood omdat ze zeggen dat de sim contact moet maken met het Nederlandse netwerk. Ik zit nog 10 dagen in Portugal. Blijkbaar zonder telefoon en internet. Of is er nog een. andere manier? Mijn telefoon is eSim Ready.Waarom stuurt T-Mobile niet gewoon een sms’je met; betaal binnen 3 dagen of je wordt geblokkeerd?

Welkom bij het levertijdentopic van de gloednieuwe iPhone 14 Pro Max! Hier vind je alle informatie over de levertijden en de levering van jouw nieuwe toestel. We werken de tabellen altijd meteen bij als er een update is. Hier zal je dus altijd de meest recente levertijden zien!  Levertijden iPhone 14 Pro MaxDe levertijden zijn beschikbaar op deze levertijden pagina.  Veelgestelde vragen Hoe kan het dat de leverdatum ineens verlaat is?We proberen de leverdatum van je toestel zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen. Het kan echter zo zijn dat ineens heel veel mensen hetzelfde toestel willen. Hierdoor duurt het langer voor we de toestellen bij iedereen geleverd krijgen. Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is. Ik heb

on the 4th of February my mobile phone( deleted by Moderator due to privacy reasons) internet ends. you were going to give me information about which new package I should sign up for. i am still waiting. my home internet and mobile phone internet are unlimited. but i don't want to make my mobile phone internet unlimited anymore. as a long time user, can you specify the advantageous quota internet packages (mobile phone internet). i also want an iphone phone. i want to buy an iphone phone in installments with my phone internet. how much are the monthly payments? home+mobile internet and iphone phone ...can you give me information about this?  Mustafa TURKER

Ik heb een nieuw contract bij T-Mobile en heb mijn nummer verhuisd van Tele2. Ik zie het nieuwe nummer in de T-Mobile app, maar het oude nummer wordt nog steeds weergegeven in mijn iPhone instellingen.Helaas, wanneer ik de MultiSIM voor mijn Apple Watch wil activeren, wordt ook het oude nummer weergegeven en niet het nummer dat ik heb verplaatst. Als ik iemand bel, wordt het nieuwe nummer ook weergegeven.

Met T-Mobile ondervind ik regelmatig problemen met verbinding maken in het buitenland, dit probleem doet zich eigenlijk al jaren voor. De ene keer is dit op te lossen door het toestel opnieuw op te starten of handmatig een netwerk te selecteren, maar op dit moment zit ik op Madeira en is geen enkel netwerk toegestaan.Het toestel dat ik gebruik is een OnePlus 7T, de simkaart in slot 2 (T-Mobile prepaid) maakt wel netjes (automatisch) verbinding, als ik de simkaarten van slot verwissel dan doen ze het echter geen van beide.Alle voor de hand liggende stappen zijn al doorlopen en voordat ik vanochtend vertrok vanuit Nederland was er niets aan de hand, ik ga er dus ook vanuit dat dit niet ineens aan de simkaart of het toestel ligt.Ik ben benieuwd of iemand hier een verklaring en oplossing voor heeft. 

Waar kan ik mijn inloggen gegevens vinden voor videoland en netflix 

Is het mogelijk een email notificatie te krijgen als ik een voicemailtje heb ontvangen? 

Abonnement afgesloten met e-Sim alleen zie ik dat ik extra kosten moet betalen voor de e-Sim. Klopt dit?ook bij het installeren van de e-Sim heb ik geen sms code ontvangen.kan iemand mij hierbij helpen?gr 

My contract could have an extension but I just realized that the price for new contracts is 2,5 euros less than what the site is offering me as extension, why is that? So Its cheaper to get ride of the old sim and get a new one? I don't think it is a good deal for old customers, not fair. Can I get my extension for the same deal anyone else or not? 

Beste. Ik heb op 23 januari mijn openstaand factuur betaald via iDeal. Echter blijft deze open staan. Alhoewel het bedrag allang op jullie rekening is bijgeschreven. Kan iemand uitzoeken wat er mis is. Het is namelijk betaald. Dus ga niet nogmaals betalen 

Beste,nog steeds wacht ik op mijn levering die bezorgd zou worden in de shop. Bestel datum 01-01-2023 met order 78900056.Diverse keren contact opgenomen met shop,klantenservice,community maar steeds van kastje naar de muur gestuurd.Order wordt handmatig doorgezet,begin volgende week kan je hem afhalen,technische problemen,ga zo maar door maar nog geen Apple Watch terwijl het op voorraad is.Vandaag besteld morgen geleverd daar gaan we toch voor blijkbaar niet bij T- mobile.Ik zie dat heel veel mensen met hetzelfde probleem zitten Ennis heb het al eerder gemeld hier en krijg nu zelfs geen antwoord meer op mijn vragen. Is er helemaal niemand die exact kan vertellen wat hier aan de hand is buiten smoesjes met technische problemen,winkel mag geen voorraad hebben?Een order plaatsen in het magazijn is toch een opdracht en kan toch direct verwerkt worden. Nou ik wacht nog een aantal dagen af dan bestel ik het ergens anders😡 

Hallo,Ik krijg in de app op mijn mobiel steeds een aanbod te zien voor T-Mobile Thuis terwijl ik dat al heb. Hoe kan dit en kan ik dit verwijderen?

Ik heb een tweejarig eSIM abonnement. Per abuis heb ik deze onlangs verwijderd. Ik ben op dit moment in het buitenland. Hoe krijg ik de eSIM weer geactiveerd op mijn toestel?

Hallo allemaal, Ik had een week geleden een Apple Watch Ultra gekocht die gelijk leverbaar zou zijn en volgens de site is dat ook nog steeds zo.Maar ik krijg maar geen ophaal sms, en in de winkel weten ze ook geen raad. Gisteren werd er zelfs middels de chat mij verteld dat hij klaar ligt maar net weer achter gekomen dat het helemaal niet zo is. Ik vindt het heel raar dat niemand weet waar mijn bestelling blijft en de klantenservice mij afschud door te zeggen dat hij wel klaar ligt.

Mijn Oppo a 94 piept midden in de nacht 20 minuten lang. Hoe kan ik dit uitzetten

Ik probeer contact te krijgen met de Klantenservice over het zo voordelig mogelijk maken van mijn abonnement aangezien ik voor een langere periode in het buitenland ben, echter de chatbot werkt niet en verbindt me niet door met een medewerker en naar het Klantenservice-nummer bellen kost me erg veel geld vanuit het buitenland. Wie weet hoe ik dit het beste aan kan pakken?

Ik probeer in Tmobile mijn nummer te koppelen maar hij geeft de melding ‘Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.’

Hallo,In de maand november ben ik overgestapt op een nieuw telefoonabonnement.  Wat blijkt, dat ik een factuur heb gekregen van mijn oude abonnement voor de betaling voor de maand november. Dit is onterecht aangezien het einde contract tot eind oktober verliep en dus niet meer kon gebruiken. Ik ben hier meerdere malen contact wezen zoeken per email en per telefoon. Per telefoon werd er duidelijk gezegd dat inderdaad het factuur onterecht is en dit verrekend zal worden voor de maand januari. Is niet gebeurd. Ik ben nu inmiddels 2 maanden lang bezig om contact met jullie op te zoeken om hiermee mij te kunnen helpen. Ik hoop dat ik via deze weg geholpen kan worden.

Na 2x het bericht te hebben gekregen dat mijn bestelling is doorgezet en nu vlug zou komen heb ik na bijna een maand wachten nog geen Apple Watch ultra hoe kan dit .

Ik heb sinds eind vorig jaar een S22 en een vernieuwd abonnement incl. 5 G dus.Toch heb ik geen 5G in onze woonplaats, vlak voorbij Enschede.Is het dan toch nog niet landelijk?(Onderweg naar elders eigenlijk nog niet bekeken, maar meestal ben ik in onze regio) 

Begin November is mijn partner overleden, half november heb ik dit overleiden gemeld bij de Nabestaanden desk (Bevestiging hieronder van 11 november 2022).Hierbij bevestigen we dat we je verzoek hebben afgerond.T-Mobile Mobiel (0634083981): beëindigdVan het verzoek voor T-Mobile Thuis ontvang je van ons apart een bevestiging.We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met vriendelijke groet,Nabestaandensupport T-MobileEchter, was het maar afgerond, dit was het begin van een lange weg welke tot op de dag van vandaag nog niet afgerond isVoor T-Mobile Mobiel krijg ik een factuur voor Schadevergoeding abonnement / contractbreuk van 132 euro (terwijl dit conform de website kosteloos zou moeten zijn)Voor T-Mobile thuis zou het contract van mijn overleden partner naar mjn naam omgezet worden. Echter tot op de dag van vandaag, en we zijn nu bijna 3 maanden verder, komen de facturen, de mails nieuwsbrieven enz nog steeds binnen op naam van mijn overleden partner. De gegevens staan wel

Hallo. Waar kan ik instellen dat mijn nummer verborgen blijft op andermans facturen?

Ik wacht al 3 weken op mijn Apple Watch Ultra elke keer wordt aan de telefoon beloofd dat ik de volgende dag een sms zal krijgen en intern een melding gemaakt is en problemen ook opgelost zijn.Daar geloof ik niks meer van ze houden me slechts aan een lijntje  

vandaag zou mijn nummer worden omgezet. Ik heb nu al een paar uur dat mijn oude sim kaart is gedeactiveerd. Mijn nieuwe werkt echter nog steeds niet. Overgang van prepaid naar abonnement

Goedemiddag,  Ik heb een nieuw abonnement gekocht en wil deze koppelen aan mijn t-mobile account. Ik krijg een foutmelding wanneer ik mijn telefoonnummer intoets, omdat deze al gekoppeld is aan een ander account. Ik moet het dus eerst ontkoppelen, maar ik weet niet hoe ik dat moet doen. Zou iemand mij hierbij kunnen helpen?