Mobiel

Goeiemiddag,Ik heb het volgende probleem.Ik heb 2 accounts...De 1e met 2 GSM abonnementen (06*****646 en 06*****774) en de 2e met mijn T-Mobile Thuis abbonement.MAAR...Ze hebben beide een ander (t-mobilethuis) email adres.De rest (naw gegevens maar ook rekeningnummer (******) zijn identiek. Wanneer ik bij 1 het emailadres van de andere wil wijzigen kan dit niet (emailadres is gekoppeld aan een ander account...)Vreselijk irritant... Kan iemand mij helpen om beide accounts samen te voegen? Alvast bedanktPeter Moderator edit - IBAN en 06 weggehaald: geen persoonsgegevens in een openbaar bericht delen.

Zie bijlage.  

Ik heb een unlimited abonnement. Ben momenteel in Frankrijk en heb gisteren gebeld met een frans 0800 nummer.ik zie in mijn overzicht dat ik voor 1:27 minuut € 1,65 moet betalen. Het unlimited bellen is ook van toepassing binnen de EU. Daarbij zijn 0800 nummer ook in Frankrijk gratis. Ik snap dit niet en hoop hier het antwoord te vinden. Ik heb geprobeerd te bellen naar de klantenservice T mobile, maar na 10 minuten maar opgehangen.

24 april is er geld afgeschreven voor 11 april tm 9 mei 2023. mijn abo is gestopt per 10 april 2023. wanneer kan ik dit geld terug verwachten?

Goedenavond, Ik heb momenteel 2 My T-Mobile accounts. Waarvan 1 account geregistreerd staat, op een e-mail adres die inmiddels niet meer in gebruik is. En in het andere account, heb ik beperkte toegang tot verschillende delen van mijn account. Ik krijg bij diverse pagina’s ( waaronder mijn persoonlijke gegevens ) de melding; deze pagina zit op slot. En als ik mijn t-mobile thuis abonnement wilt toevoegen. Dan krijg ik de melding; “teveel records gevonden” Zou dit nagekeken kunnen worden ? En indien mogelijk, het account met het niet meer bestaande e-mail adres te verwijderen ?  Alvast bedankt

Goedemorgen,Ik heb gisteren op 17-05-2023 een bestelling geplaatst voor een nieuw Simonly abonnement. Daarbij heb ik ook direct een my-tmobile account aangemaakt omdat wel zo handig is. Nu is het probleem juist, als ik probeer in te loggen. Dan krijg ik vrijwel direct deze melding te zien op mijn beeldscherm, ik heb al verschillende internetbrowsers geprobeerd maar niks werkt. Ik wil namelijk bij mijn Simonly abonnement een Apple watch 8 bestellen met eSIM, wie kan mij hierbij helpen?? 

Ik heb een Internet S bundel gekocht via ideal, bij het betalen bleef ideal hangen, na een tweede poging om te betalen had de t-mobile app het bundel scherm al afgesloten.Nu ben ik aangerekend voor de bundel maar is hij niet actief.

Hallo, wil klant blijven en graag me tmobile account verwijderd willen hebben

Sinds ongeveer een maand ontvang ik geen OTP berichten meer van men bank. Hierdoor is het onmogelijk geworden om grotere bedragen over te schrijven.Hoe los ik dit op?

Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd en een iPhone besteld. Tijdens de betaling ging er iets fout met de verbinding waardoor ik deze niet hub kunnen voldoen. Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen. Hier loopt het dus helaas vast. Graag zou ik betalen en een bezorg afspraak inplannen. Alvast bedankt.Batuhan

Hi, ik heb een multisim aangeschaft en die wil ik koppelen aan mijn Apple watch 8.Heb mijn iphone (13 pro) en Apple watch ge-update en met de iphone de multisim kunnen instellen.Nu wil ik de Apple watch verbinden met deze multisim met de Apple watch app op de iphone, maar op het punt dat ik moet inloggen met mijn T-mobile account krijg ik een Oeps melding met deze text:“dit account is niet gekoppeld aan de simkaart of esim in je telefoon.log in met het my t-mobile account dat wel overeenkomt” wat vreemd is want met dit account heb ik juist de multisim aangeschaft via de T-mobile site. wat doe ik verkeerd?Alvast bedankt

Kun je een lopend @work abonnement omzetten naar een zakelijk Go abonnement zodat de resterende maanden doorlopen.

Ik heb alle stappen gedaan voor installatie esim, werkt voor geen meter. Zelfs geen activatiecode gezien. Help!! 

Hi! I ordered the additional internet package by mistake a few minutes ago. However, it was a mistake and I want to cancel the order. There is a 14-day reflection period. I wish to cancel the order immediately. I can't reach a customer service number or a link in my T-Mobile App. What can I do, please?

Sinds een week problemen met 4g in bakkeveen 4g voor thuis doet helemaal niks meer en zegt geen internet verbinding.  Op mobiel abonnement telefoon nog wel verbinding met 4g maar is heel traag kan de T-mobile app niet eens openen.Ik weet dat er meer mensen zijn met dit probleem op postcode 9243JZ ik hoop dat T-mobile dit spoedig gaat herstellen en komt met een compensatie voor zijn klanten.!!

Is er toevallig iemand die er achter is gekomen hoe ja de apn van de wnc ap55 kan aanpassen om de nat problemen te verhelpen dit was wel mogenlijk met het vorige type doormiddel van een admin login en met die daarvoor was het 2 keer klikken om het voor mekaar te krijgen dus het lijkt me bij deze ook mogenlijk nu is de vraag hoe krijg je dat voor mekaar als iemand hier achter komt ben ik een gelukkig man

Goede dagIk ben nu ruim 4 weken bezig om voor mijn zoon online gamen gereed te maken via deze WNC AF55 4G router. Helaas heb ik nog niemand kunnen vinden die mij verder kan helpen, T-mobile levert online faming maar het werkt niet, en krijg geen hulp, wordt verwezen naar de Comunity die me ook nog niet hebben kunnen helpen.Wie kan me helpen of weet een andere oplossing voor dit probleem???Via de DSL verbinding va. De buren lukt het wel, maar via de router kan ik de beveiliging niet van NAT3 naar NAT 2 zetten

Ik ben nu de enigste met een t-mobile abbonnement omdat we sinds kort Glasvezel van Kabel noord hebben wat veel sneller is dan een 4g antenne van T-mobile. Dit is geregeld in samenwerking met de gemeente noard-east fryslan. Om deze reden zitten wij thuis niet meer op T-mobile en komt mijn korting van €7,50 te vervallen.Ik meende dat ik dit abbonnement had vastgesteld voor 2 jaar en had ik dit geweten had ik bij het verlengen overgestapt, omdat €35,~ veelste veel is en ik voordeliger met vrijwel hetzelfde abbonnement bij een concurent kan zijn voor zo'n €27,~ in de maand. Hoe gaat dit in zijn werking. Behoud ik mijn abbonnement die ik vast heb gezet voor de komende 2 jaar van €27,~ of moet ik volgende maand de volle prijs betalen?

Ik heb 1,5 maand geleden een nieuwe telefoon gekocht, hierbij heb ik tijdens de 'go go go deals' een 5000MB(€14 op dat moment) abonnement bestelt. Dit was toen een tijdelijke aanbieding. Maar nu heb ik maar 3000MB's(€12 op dat moment), terwijl ik wel €14,50 heb moeten betalen.Is dit te verklaren/op te lossen?  

Hoelang ben ik al klant bij jullie kan dat nergens vinden 

Beste, Mijn telefoon is geblokkeerd voor uitgaande diensten, waarschijnlijk heeft zoonlief iets gedaan wat ik terug zie in de historie van sms gesprekken. Hoe kan ik deze ongedaan maken daar ik graag zou zien dat hij wel kan kan bellen in geval van nood.Mvg Ingrid 

Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd en een iPhone besteld. Tijdens de betaling ging er iets fout met de verbinding waardoor ik deze niet hub kunnen voldoen. Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen. Hier loopt het dus helaas vast. Graag zou ik betalen en een bezorg afspraak inplannen. Alvast bedankt.Batuhan

Er is mogelijk een betaalprobleem met je mobiele account. Neem contact op met je provider of voeg een nieuwe betaalmethode toe Foto verwijderd omdat deze persoonsgegevens bevat.

Maakt niet uit waar ik ben, maar mijn bereik is zo slecht! Dacht dat t eerst aan mijn telefoon lag. Maar heb een nieuwe telefoon gekocht. En nog steeds!  Heb alles onbeperkt in m’n abonnement dus snap er niks van.  Ook op festivals, al mijn vrienden hebben bereik. En ik niet. Krijg niks binnen, en kan niks versturen.  Vreselijk!! Hoop dat dit opgelost word