Klik&Klaar

zoals ook al in de titel staat is er sinds afgelopen week echt mega instabiel.heb hier verder nog nooit last van gehad. heb ook al de modem op verschillende adressen uitgeprobeerd maar nog steeds hetzelfde probleem.wel weet ik dat b17 geloof ik best een nieuwe update is. ik vraag mij af of het probleem hiermee gerelateerd is.ook vraag ik mij af of meerdere mensen hier last van hebben en of er een manier is om dit op te lossen?het gaat om deze versie: V1.00(ACJG.1)NR53_B17D0430. is dit de nieuwste firmware?ik heb al meerdere dingen zelf geprobeerd maar tot zover nog zonder resultaat.mijn computer is via de ethernet aangesloten dus het zou geen verbinding probleem moeten zijn. ook lijkt het niet de verbinding naar de 5g mast aangezien ik al op verschillende adressen de ethernet getest heb met hetzelfde resultaat. hieronder in ieder geval de ping statistics alvast aangezien ik op eerdere onderwerpen gezien heb dat jullie dit nodig hebben. uiteraard is een average van 25 ms meer dan goed g

Opzeggen via de website of app zoals Izzi aangeeft werkt niet of bestaat niet. Dus vandaar net zoals velen graag via deze weg wil ik mijn Klik en Klaar abonnement opzeggen.

Na de storing van 25-06 heeft mijn klik en klaar problemen gehad. Het lampje van de cellular signal strenght blijft rood. Meerdere malen opnieuw opgestart, maar het probleem blijft zich voordoen. De snelheid (zowel wifi als bekabeld) komen niet boven de 30MB uit. Zijn er mensen met hetzelfde probleem? Zijn er oplossingen die ik al kan proberen?

Omdat we de bestaande Coax kabel niet kunnen vervangen door ethernetkabel (de coax zit muurvast in de leidingen) maken we gebruik van Hirschmann Inca MoCA adapters en dit werkte perfect, zowel met de KPN Box 10 als met de Zyxel NR5307 (pre B17 update)Echter nadat ik een factory reset heb gedaan om de B17 firmware door te voeren heb ik het volgende probleem:Opstelling:Zyxel > LAN kabel > Moca adapter 1 (meterkast) > Coax 10m > Moca Adapter 2 (slaapkamer) > LAN kabel.Probleem:Doe ik een speedtest direct aan de Zyxel haal ik 500 down /100 up, doe ik een speedtest in de slaapkamer, dan loopt de download snelheid naar 300 en zakt daarna naar 0 en geen upload. Een tweede test lukt niet meer, want dan lijkt er geen signaal meer in de slaapkamer te komen. Doe ik een reboot van de Zyxel of en de MoCA's spanning eraf en er weer op dan weer hetzelfde.Sluit ik de KPN Box 10 weer op de MoCA adapters dan werkt alles prima (Box 10 levert via koper 180 down/60 up en dat ontvang ik ook o

Sinds de landelijke storingen/kapotte kabel door werkzaamheden, is onze klik en klaar internet snelheid gekelderd. Waar dit eerst rond de 600 mbit en hoger lag (afhankelijk van het moment van de dag) is dit nu naar een schamele 35 - 60 mbit gegaan. is hier een verklaring voor? Zijn er nog herstelwerkzaamheden bezig na de kabelbreuk? Ben zeer benieuwd naar de redenen. omgeving rotterdam noord.

Hi, Ik kom extern niet meer in mijn synology nas. Ik kwam er te laat achter dat mn nas niet meer actief was in de tijd dat ik geswitcht ben naar klik&klaar. mijn quickconnect is verlopen en moet opnieuw geactiveerd worden.Ik vond wat andere berichten waaruit ik aanneem dat klik&klaar in combinatie met quickconnect gewoon zou moeten werken maar ik krijg mijn quickconnect niet meer aan de praat.als ik naar config >externe toegang> quickconnect ga en ik probeer het daar aan te zetten log ik eerst in in door middel van een popup in mn account synology, pop up schiet dan weg en vervolgens gaat dsm pagina weer laden en gebeurt er vervolgens niks.  Ik heb het idee dat de nas sowieso niet met internet verbonden is, van binnen niet en van buiten niet..even getest door package center te openen. kan krijg ik: de verbinding is misluktGeen idee hoe ik verder moet. Zeer weinig kaas gegeten van netwerkinstellingen lees dat er bij klik&klaar problemen zijn met portforwarding?  Mocht

​@Teresa van Odido zoals gevraagd hier een eigen topic met nogmaals alle info. Sinds wanneer ervaar je dit probleem? Al sinds drie dagen Ervaar je de wegval op specifieke momenten/een specifiek tijdstip, zo ja kan je hier een voorbeeld van geven? S’avonds wat ik er van weet want dan ben ik thuis. Voorgaande weken vaak overdag ook problemen met verbinden laptop die allang aan het wifi verbonden was.  Wat doen de lampjes op het modem (aan/uit, kleur en knipperen, langzaam/snel)?  Staat het modem op de meest optimale plek in huis volgens het kompas in de Klik&Klaar app? Mocht je dit nog niet hebben getest, wil je dan eens proberen? Je vindt de app in de App- of Playstore. Kompas is niet te vinden in de app?? Modem heeft overigens al op meerdere plekken in huis gestaan en recente plek heeft beste bereik.nu ook melding gekregen:Hallo, je Meer Data bundel is verbruikt. Je gebruikt nu weer je normale internetbundel. Bekijk je verbruikstatus op www.odido.nl/verbruik of de Odido App. Tot sn

Beste lezer,Helaas is de snelheid van Klik en Klaar heel onstabiel.Bijvoorbeeld vandaag was het vanmorgen 50Mbit/s en rond 11 uur 300Mbit/s, zonder dat ik iets veranderde. Gemeten met een mobiel via Wifi naast de router met gebruikmaking van de Odido speedtest.Mijn netwerk bestaat uit de Odido Klik en klaar router met hieraan een bedrade accesspoint.Via WiFi sluit ik mobieltjes, smart lampen, camera, deurbel en tablet aan.De router geeft qua ontvangst vier streepjes aan van de vijf, dat lijkt mij voldoende.Zowel de WiFi van de router als de WiFi van mijn bedrade accesspoint storten tegelijkertijd in.Op dit moment reset ik de router al twee keer per dag, wat wel iets helpt.Maar 's avonds komt het nog wel eens voor dat ik met streamen naar mijn tv problemen met de snelheid ondervindt. De tv is bedraad aangesloten op de router. Als ik dan meet haalt hij net de 5Mbit/s. Wat dan helpt is de router resetten.Het lijkt erop dat de router op een gegeven moment volloopt (zijn geheugen van beëind

Beste ​@Odido ,Sinds het begin van installatie van mijn modem verlies ik meerdere keren per dag mijn internet connectie. Deze kan ik alleen herstellen door en de 5g modem en de wifi plus te herstarten.Daarnaast heb ik de afgelopen tijd meerdere settings geprobeerd,  2,4G  v.s.  5G   Mesh v.s accespoints,  Wifi namen aangepast , alles naar factory reset, en blijf de zelfde issues houden.  Nu lees ik hier op het forum dat de oude firmware op het modem deze issues kan verklaren.Op dit moment heb ik versie : V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528Is het mogelijk om deze te upgraden naar een versie waarbij ik geen issues ervaar?m.v.g. Robert

Hallo, Iemand ervaring met het aansluiten van een reolink NVR op Odido klik en klaar?NVR is wel verbonden maar de camera,s doen het niet.Waarschijnlijk zit het in de IP adressen of zoiets

Tot voor kort had ik KPN Box 10 (koper) met daarop aangesloten Asus AIMesh > d.w.z. KPN Box 10 WiFi uitgeschakeld, daarom bekabeld een Asus 68U in router modus en hierop nog twee bedrade Asus 68U's als nodes. Hiermee perfecte stabiele dekking.Nu ben ik Klik&Klaar aan het uitproberen met hierop 2 Odido Wifi punten, maar dit werk niet goed (onvolledige dekking en instabiel), dus de Odido WiFi punten gaan retour en in plaats daarvan wil ik het Asus Mesh systeem weer aansluiten. Dus Zyxel N5307 (Wifi uit) > kabel > Asus 68U in router modus (NIET als AP) > kabel > 2 stuks Asus 68U als AImesh nodes.Maar nu heb ik hulp nodig met de juiste instellingen:Heb stel ik een vast IP adres in in de Asus router (dus die als eerste wordt aangesloten op de Zyxel) en maakt het nog uit binnen welke reeks? Moet ik dit vaste IP adres instellen op de Zyxel onder Network Setting > Home Networking > Static DHCP? Moet ik dit vaste IP adres instellen op de Zyxel onder Network Setting >

Hoi, mijn eerste post hier.Sinds een maand of 2 redelijk tevreden over mijn k&k abbo. Wel jammer dat ik het modem een paar keer per week opnieuw moet opstarten omdat de down-/upload fan daalt tot onder de 10mb. Het is een redelijk nwe dienst dus ik verwacht Dat dit met updates wel zal worden opgelost. Dus hier gaat mijn punt niet over. Als ik het goed heb begrepen is het 2e ledje van boven om weer te geven of er een 4G (groen) of 5G (blauw) signaal de Zyxel binnenkomt. Correct?Bij mij is deze led permanent blauw (5G dus)Als ik echter in de systeeminformatie kijk op 192.168.1.1, staan daar de balkjes van LTE volledig groen en de balkjes van 5G zijn grijs. Dus lijkt mij dat ik (volgens deze gegevens) géén 5G gebruik.Of snap ik hier iets niet? Gr. E

hoi, Waarom is het bereik vaak zo bagger sinds ik odido heb? vaak krijg ik gewoon 0 bereik en 0 balkjes op mijn mobiel te zien terwijl ik voorheen met vodafone prima bereik had overal. heb mijn sim al in een andere mobiel gedaan maar dit helpt niet, ook alle netwerk instellingen gereset en jullie stappenplan gevolgd maar ook dat helpt niet.volgens jullie dekkingskaart zijn er op de plekken waar mijn bereik echt slecht is ‘problemen’ maar dit is al maanden zo, houd dit in dat jullie daar gewoon geen zendmast in de buurt hebben? en nee, het ligt niet aan mij of mijn mobiel en ook niet aan de sim kaart. lees veel topics van mensen die precies hetzelfde probleem hebben sinds ze odido hebben. graag advies wat ik nog verder kan doen.

Afgelopen vrijdag het klik en klaar modem binnengekregen. Ik kom echter niet verder dan een groen , rood , knipperend blauw , groen led.Verbinden met de app gaat prima maar geen internet.Het lijkt erop dat de Sim kaart niet is geactiveerd? Ik kan deze iig niet toevoegen in de mijn odido omgeving. Omdat volgens de sms het modem zaterdag geleverd zou worden nog een dagje geduld opgebracht. Ik heb echt geen zin om lang aan de telefoon te gaan hangen, bestellen ging erg vlot. Nu de 15 minuten online nog.Is het toch te mooi om waar te zijn of werkt morgenochtend mijn modem „spontaan“?

Sinds de komst van de firmware update B17 wordt de LAN verbinding tussen het modem en mijn computer regelmatig verbroken. Waar de B17 update beloofde de WiFi verbinding te verbeteren, lijkt dit ten koste te zijn gegaan van de LAN verbinding. Ik heb hier kort geleden ook al een post over geplaatst, maar hier was weinig reactie op ontstaan. Ik ben benieuwd of Odido hiervan op de hoogte is en dit kan oplossen of eventueel de vorige versie van de firmware zou kunnen aanbieden. 

Hoi allemaal, Ik wil hier geen rant houden over de lange wachttijden of bureaucratie, ik ben op zoek naar een oplossing voor mijn probleem. Ik heb een Klik&Klaar ontvangen die niet werkt (097 nummer eindigt op 91), maar ik kan het abonnement niet meer opzeggen via de klantenservice door een fout in de Odido administratie. Kunnen jullie mij helpen? Afgelopen vrijdag 13-6 heb ik een Klik&Klaar modem opgehaald in de Odido winkel. Thuis aangesloten maar helaas bleef het blauwe 5g lampje knipperen. Jammer, geen internet! Dan maar contact opnemen met de helpdesk, de tijdlijn was ongeveer zo:Bellen met Odido support. Medewerker geeft aan dat de sim niet geactiveerd is en dat ik hem moet laten activeren in de winkel. Naar de winkel. De medewerker geeft aan dat ik de oude moet opzeggen en terugsturen, ze geeft me een nieuwe Klik en Klaar met een nieuw contract. Opzeggen van de oude die niet werkt moet telefonisch. Bellen met Odido support voor opzeggen oude contract. Eerstelijns medewer

Hoi allen, Ik hoop dat er iemand van Odido zelf ook meeleest. Ik heb een webapp dat ik open wil zetten (poort 443 TCP) naar het internet toe. Dit is gelukt. Maar er valt bij iets op, ik kan de webserver achter mijn K&K verbinding bereiken via: KPN Ziggo  SURFnet  Vodafone (mobiel)  KPN (mobiel).  Contabo  OVH Freedom InternetMaar als ik het via mijn Odido mobiel telefoon zowel via een Prive sim als werk sim probeer kom je er niet bij. Zijn er nog restricties of een configuratie fout op het Oidido netwerk waardoor je open poorten niet werken als je vanuit een Odido mobiele verbinding => naar je webserver achter je Klik en Klaar wilt gaan?  Zoals ik zei alle ISP combo’s werken maar zolang het Odido mobiel is breekt het. Ik hoor het graag of dit bekend is (en hopelijk opgelost wordt natuurlijk :) )   

Er is geen verbinding via Klik&Klaar. Op de site zijn geen storingen gemeld. Heb modem gereset, helpt niet. 

De snelheid van mijn Klik en Klaar router zakt een paar keer per dag helemaal in. Het enige wat dan helpt is de router uit en aan zetten. Ik heb de kanalen al vast gezet maar dit geeft een kleine verlichting. Ik heb het vermoeden dat dit komt door een groot aantal smart apparaten.  Ik heb namelijk twee apparaten bekabeld en 17 apparaten via WiFi gekoppeld. Volgens mij werd het steeds slechter na mate ik meer WiFi apparaten koppelde aan de Klik en Klaar router. Zou het helpen als ik een router bekabeld achter de klik en klaar router plaats en de WiFi van het klik en klaar uitschakelt?Met vriendelijke groet,Ronald.

Tijdens het abonneren van Klik&Klaar werd er aangeboden om ook  Extra Veilig Online te kunnen gebruiken. Nu heb ik dat gedaan en blijkt dat  Extra Veilig Online  helemaal nog niet is geïntegreerd met klik&klaar internet. (net gebeld 07-03-2025)Tevens blijkt dat het modem zelf al een virus scanner heeft en dan komt de vraag of dit überhaupt nog nodig is.De App “ thuis veilig online” geeft ook de foutmelding (ook gelezen op andere topics) dat de modem niet gevonden kan worden. Nu zit ik wel met het probleem dat ik ook nergens deze kan uitzetten of afmelden want online op mijn account staat ook niks.Kan iemand me hiermee eens helpen?zit momenteel nog op de eerste maand met de korting, maar daarna… als ik al blijf *snelheid is wel goed download 250 to 300 upload sneller dan Ziggo tussen 40 en 75 ligt aan tijdstip)...Bedankt.    

Ondanks een registratie bij Dyndns krijg ik het niet voor elkaar om DNS in stellen op de router NR5307De Verificatie wordt geweigerd.Wat doe ik verkeerd?Statisch DNS is aangepast.Tijd is gechecked.Inloggegevens DYNDNS kloppen ook.

Aangezien ik een half uur in de rij stond en verbinding keer op keer wordt verbroken klantenservice wil ik graag klik en klaar hier opzeggen binnen proeftijd wet koop op afstand. Gegevens zijn bekend in mijn profiel. Zit nog ruim binnen de 14 dagen. Graag prive bericht of alles in orde is. Dus wil mijn abo cancellen binnen 14 dagen proef. thanx

Gisteren Klik & Klaar gekocht in de winkel en waar mij werd verteld dat het binnen een kwartier geregeld zou zijn, loop ik alléén maar tegen problemen aan.De router maakt geen verbinding. Als ik de foutmelding opzoek, krijg ik de informatie over dat de simkaart niet geactiveerd is. Wanneer ik de simkaart wil activeren, krijg ik een foutmelding over dat dit niet mogelijk is. Als ik in mijn account mijn abbonnement wil koppelen, krijg ik de melding dat ik geen product kan koppelen. Ik heb contact gehad met de klantenservice. Die geven aan dat ik geen contract heb. Die info kreeg ik ongeveer een kwartier nadat ik de mail met mijn contract ontving. Er zijn geen gegevens bekend over mijn adresgegevens, terwijl er in mijn contract (dat blijkbaar niet bestaat) precies dezelfde postcode staat.Dit is voor mij nogal wat gedoe. Iemand die mij kan helpen? 

Wanneer staat een firmware update op de planning betreft DDNS?

Heb sinds vanochtend heel traag internet haal misschien net 15mbit en het modem van klik&klaar laat een rood lampje zien. Na herstart van het modem is alles weer normaal, maar internet blijft verschrikkelijk langzaam, wellicht een storing?