Internet en TV

Ik wil graag mijn SSID onzichtbaar maken. Ingelogd op het modem, en alle WPS uitgezet. Alle opties van WPS zijn grijs. Modem opnieuw opgestart. Ik kan nog steeds niet SSID verbergen aanzetten. Hoe nu verder!

The port forwarding on the DX5401-B1 modem just doesnt work at all. When I try to set port forwarding (any port) I get the message port dubbel. Also i notice that the modem keeps on ‘loosing’ IP addresses - even though theyve been reserved. The modem is extremely basic - nothing like the latest ZTE modem given by Tele2 I’m certainly not a happy customer at the moment. The customer support agent told me - oh you’ve got the old modem we send out to DSL customers…..they might have done something on the network to block all the ports….. (!!!!)) Can someone please tell me what might be wrong and how I can resolve this without cancelling my subscription - I’m still within my ‘right-to-cancel time.?

Beste moderators, Graag wil ik mijn Zaram XGS-PON ONU SFP+ laten registreren, De benodigde info staat als het goed is in mijn profiel. Graag hoor ik hoe/wat/waar/wanneer jullie het om kunnen zetten, dan kan ik snel het kabeltje omprikken :-) Alvast bedankt!

Wie is er verantwoordelijk voor de vertalingen in de web-interface van de NR5307? Is dat Odido of is dat Zyxel? Als het Odido is die daar verantwoordelijk voor is, mag de tekst table in het Dutch dan vertaald worden met tabel in plaats van tafel?

Ik heb ODIDO-dienst 'klik en klaar' (=5G voor thuis) aangeschaft. Maar ik kan de DDNS-functie niet vinden in het modem (Zyxcel NR5307). Zit deze functie uberhaubt wel in dit modem?

Ik heb een tp-link Deco systeem met kabel aangesloten op de Klik en Klaar router en nu wil ik mijn wifi van de Klik en Klaar router van Zyxel NR5307 aangezien deze in China geproduceerd is. Nu probeer ik via de Klik en Klaar app dit te doen maar geeft hij aan dat dit niet kan omdat er Mesh technologie actief is. Zodoende probeer ik het via het IP adres 192.168.1.1 met de inlog gegevens die op de router. Alleen blijft hij dan hangen bij het inloggen en kom ik helemaal niet in het menu Kan iemand mij assisteren om de Wifi uit te zetten van deze Zyxel NR5307? Bij de telefonische helpdesk kwamen ze ook niet verder Alvast bedankt

Hello odido how long to get answer by odido i call many times they say you must to make topic i disconnect my router for 30h still same IP i have around 20 devices stop not work waiting for a new IP

Hallo allemaal, Ik denk ik deel dit maar even, mogelijk dat iemand er in de toekomst wat aan heeft. Zoals topic, mijn edgerouter 8 kreeg geen IP op de PPPoE interface (config verder goed, draaide eerder prima). Eerst volgende geprobeert: ER 8 reset Disablen en enabelen van de eth0 interface (waar de utp vanaf het glas kastje in gaat). Ik heb daarna odido standaard modem aangesloten en de klantenservice gebeld. Die hebben het odido modem gerest en het internet werkte iig via de standaard modem. Daarna weer in mijn ER 8 geprikt, helaas geen IP weer. Als oplos poging maar besloten de PPPoE interface op de ER 8 volledig te verwijderen en opnieuw aan te maken. Dit heb ik gedaan in daarna kreeg de PPPoE interface direct weer een IP. Mvg, Jip

Ik mijn omgeving staat correct dat mijn klik&klaar abonnement is opgezegd per 03-03-2025. Dit nadat ik binnen de 15 dagen gesproken heb met een medewerker. Echter ik heb nog geen bevestiging per e-mail ontvangen en ik heb dus geen retourlabel. De doos staat netjes ingepakt klaar. Wat nu te doen?

Dear Odido Customer Service, I am writing to formally complain about the lack of service and the penalty charged after I ended my contract. For over two months, I had no internet connection. Despite calling customer service around 30 times, nothing was done to resolve the issue. One of your representatives even suggested that I terminate the contract, which I eventually did after receiving no help. Now I have received a penalty fee of over €300 for ending the contract. I find this completely unfair, as Odido failed to deliver the service I was paying for. I kindly ask that this fee be waived and that my case be reviewed. I hope for a fair and prompt resolution. Sincerely,Michał

Ik wil graag mijn internet + tv koppelen maar ik krijg telkens de melding dat het niet lukt.

Ik heb thuis geen internet. Op het glasvezel kastje knippert "los" rood, 1 keer per 2 seconden en "pon" is uit. Hoe nu verder? Groet Thomas

Ik kan niet inloggen op mijn odido omdat twee staapsverificatie sms naar oud nummer gaat. Hoe los ik dit op?

Mijn simkaart is goed ingezet (met de zwarte houder) maar nog steeds geen internet. Ik heb alles gedaan (restart, reboot, uit en aandoen, modem verplaatst). Moet ik iets anders proberen?

Sinds het weekend bezitter van een unifi gateway ultra, echter krijg ik hem niet geïnstalleerd via de t56 zyxel modem. Iemand tips om werkend te krijgen liefst via de ont

Helaas heb ik geen internet op het klik en klaar abonnement. Ook gaat er veel moeite zitten in het naar boven halen waar dit nou aan ligt. Niemand weet een duidelijk antwoord te kunnen geven. Er wordt steeds maar verzocht geduld te hebben. De 15 minuten op de website die wordt gepretendeerd is op deze manier een behoorlijk misleiding. Alle stapjes zijn netjes gevolgd. Het tweede lampje blijft maar rood aangeven en het derde lampje knippert blauw. De simkaart zit netjes in de tray. De simkaart lijkt niet geactiveerd en ik kan het abonnement ook niet toevoegen in mijn online omgeving. Zo zonde dat niets het doet.

Bij inkomende calls geeft onze vaste telefoon (Gigaset A270H) “externe oproep”, ook als mensen bellen die we onder contacten hebben opgeslagen. Geen nummerweergave dus. Dit is een groot probleem want mijn vrouw wil alleen opnemen als je ze zeker weet dat het niet een bepaalde beller is. Een oplossing is dus dringend gewenst. Wij hebbben een Zyxel T-56 router.

Ik kan mijn (nieuwe) internet abonnement niet koppelen aan mijn Odido account, ik krijg enkel te zien dat mijn oude abonnement is beeindigd. Wanneer ik het nieuwe abonnement probeer te koppelen krijg ik de foutmelding: ‘Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.’ Doordat ik het abonnement niet kan koppelen loop ik klantvoordeel mis (i.c.m. met mijn mobiele abonnement bij Ben.)

Goedendag, Merkte dat ik de laatste tijd (waarschijnlijk na laatst een buurt storing van het netwerk) weer een lage down en up stream had. Na modem gereset en router ook bleef dit probleem zowel bedraad als via WiFi. Kabels zijn goed allemaal gecheckt. Uit eindelijk kwam ik toch uit dat het niet aan mijn netwerk lag. In de Modem van Odido stond de snelheid van de poort in eens op 100 ipv 1000 en met geen mogelijkheid dit te wijzigen. Vanaf installatie jaren terug zit de aansluiting al via die poort aan gesloten. Snelheid blijft ook zo laag ook als ik de rest er uit haalde. Als laatste geprobeerd om het dan maar in een andere poort te steken en waar rempel het werkt weer of volle toeren. Nu is dus mijn vraag is de modem nog wel in orde?

Good day, I have recently renewed my Internet and TV contract with Odido. I am still within 14 days cooling off period and I want to cancel it. From customer service I received different information that some says you cannot cancel and some says you can cancel. Can please someone clarify this? Thank you.

Hoi! Ik probeerde vandaag voor de eerste keer sinds de overgang van Tele2 naar Odido in te loggen in de nieuwe app. Ik krijg dan helaas de melding "Gebruik een e-mailadres als gebruikersnaam" terwijl ik dit doe. Wanneer ik het wachtwoord vervolgens probeer te resetten, waarvan de link aankomt op het juiste e-mailadres, dan krijg ik de melding dat er iets misgaat terwijl het nieuwe wachtwoord aan alle gestelde eisen voldoet. Hoe zou ik toch kunnen inloggen?

Ik probeer mijn HP-printer in het netwerk te krijgen. Ik heb een Zyxel T-56 router en ik heb in de router al de WPA-key gewijzigd maar dit heeft niet geholpen. Iemand een suggestie hoie dit op te lossen?

Als ik de postcode check (Almere) invul bij KPN zeggen ze dat ik maximaal 1Gb/s kan halen. Odido check geeft echter aan dat ik wel 8Gb/s kan halen, maar Odido draait in Almere op het KPN netwerk. Met KPN gebeld, die hebben dubbel gecheckt en zeggen inderdaad dat het fysiek niet mogelijk is voor Odido om hogere snelheden dan hun aan te bieden aangezien Odido van hetzelfde netwerk gebruik maakt. Mijn vraag is dan ook wie er gelijk heeft, Odido of KPN? Of is de enige manier om er achter te komen maar een multigig abbonement te bestellen en dan kijken wie er gelijk heeft? Heeft er iemand ervaring in Almere met een multigig abbo van Odido en haal je ook echt die snelheden?

Goedemiddag, Sinds gister doet mijn internet (vast/wifi) het niet meer. Ik heb een Zyxel T56 met glasvezel (huawei kastje); het internetlampje op de router knippert rood, en het PON lampje op het Huawei kastje knippert groen. Wat ik al heb geprobeerd: Router van de stroom Router en Huawei kastje van de stroom → vervolgens Huawei kastje weer aangezet en na 30 seconden de router weer Router gereset Gekeken of de kabel goed zitten. Op internet zie ik dat het knipperende PON lampje i.c.m. het rode internet lampje vaker voorkomt met als mogelijke oorzaak een ‘stoorzender’ in de buurt, of een losse kabel in de wijkkast. ​@Odido kunnen jullie misschien zien wat voor probleem er speelt? Alvast bedankt!

Sinds gisteren 12 uur ineens geen internet meer. Ik zat lekker thuis te werken en ineens alles weg. Alles herstart, opnieuw aangesloten en reset uitgevoerd. Nu komt er maandag een monteur, maar ik heb het idee dat ik opnieuw hetzelfde probleem heb als 5 maanden geleden en dat ze opnieuw bij Delta iets gewijzigd hebben zodat het nu ook ineens niet meer werkt.Vandaag om 12 uur was ik ineens mijn internet kwijt. Ik dacht even dat het een dipje was, maar helaas. Gebeld met jullie, maar ook dit keer kon degene aan de telefoon niets vinden. Alles is weer gereset en niets hielp. Zelf moest ze ook alles 3 keer vragen gezien haar systeem ook al niet meewerkte.Nu is er weer een monteur ingepland.Ik ben alleen bang dat ik een soortgelijke storing heb zoals zo’n 5 maanden geleden en dat de monteur dus niets kan doen gezien het probleem waarschijnlijk weer bij Delta ligt. Ik merk wel hoeveel je internet gebruikt nu ik het weer niet heb. Tv-kijken lukt ook al niet.