Geachte,
Wij hebben onze tv/mediabox teruggestuurd en is ontvangen bij odido op 19 mei 2026. Na meerdere malen werden wij bestookt dat wij hem niet teruggestuurd zouden hebben. Heb daar verschillende keren over gebeld. Maar toch kregen wij een boete van 90 euro waar wij ook weer over gebeld hebben en dat het gecrediteerd zou worden. En hebben geen creditnota ontvangen. Iedere keer dat odido 90 euro van onze rekening had gehaald, hebben wij dit teruggeboekt. Vandaag werd weer 90 euro van onze rekening gehaald. Wij zijn er nu wel klaar mee. Wij weten niet meer hoe we duidelijk krijgen dat de tv/mediabox is ontvangen en hoe we ervoor kunnen zorgen dat nu niet iedere keer 90 euro van onze rekening wordt gehaald. Onze laatste strohalm is of u ons verder kunt helpen.
MvG
Anita van der Heijden- van Blerck
