Internet en TV

Ik heb alles gedaan,maar dan komt er een gelegenheid om een eigen code te maken.Is dat noodzakelijk?En waarom is dat dan zo'n enorme lange code?Ik zit al een hele tijd te klooien om het in werking te krijgen.Ik denk dat dit het laatste is wat ik moet doen om EINDELIJK weer eens TV te kunnen kijken! Joop Roos

Beste, Hoe kan het zo zijn dat mijn installatie datum is veranderd van 10 naar 18 September? Tijdens de bestelling aangegeven zo snel mogelijk en dat was 10 September. Glasvezel ligt al jaren binnen en is afgewerkt. Dus plug and play dus waarom die monteur bij mij langs moet komen dat ik het niet weet. Kan iemand hier duidelijkheid over geven?

Ik kom er achter dat deRadio functie van de mediabox alleen via wifi werkt . De box is aangesloten aan bedraad netwerk maar zeurt on wifi als ik de radio functie selecteer. Klopt dat?

Afgelopen week ben ik overgestapt van Delta 1 Gbit/sec naar Odido 2 Gbit/sec. Ik heb een Nokia ONT en de verbinding loopt via hetzelfde DFN als voorheen. Bij Delta had ik een stabiele downstream. Als ik een groot bestand downloadde dan zat de snelheid strak aan de max capaciteit van de NIC van mijn PC (zo om en nabij de 100MB/sec). Nu ik Odido heb schommelt dit flink, tussen de 50 en 90MB/sec, nooit hoger dan 90 MB/sec. Ook als ik de Zyxel router rechtstreeks met mijn PC verbind zie ik dit gebeuren. Mijn PC is bekabeld verbonden met mijn router, zowel via de Zyxel als ook een Deco M5 geeft hetzelfde instabiele resultaat. De bron van de downloads is overigens identiek, het ligt m.i. dus niet aan de host. Waar kan dit aan liggen?

Voor mijn nieuwe woning bestelde ik op 8 augustus glasvezelinternet met als startdatum 2 september. Op 20 augustus kwam een medewerker van Open Dutch Fiber langs om de plaats van het aansluitingspunt te bepalen. Daarna heb ik niets meer van hen vernomen. Ondanks mijn herhaaldelijke e-mails kunnen ze mij geen exacte datum aangeven. Online recensies over Open Dutch Fiber waren ook niet positief; de meeste mensen klagen over slordig werk en bijkomende schade aan de woning. Mijn contract zou dus op 2 september starten, maar er is nog geen aansluitpunt voor de glasvezel aangelegd. Als softwareontwikkelaar werk ik de hele tijd thuis en een goed werkende internetverbinding is broodnodig voor mij. Om die reden wil ik mijn internetbestelling (bestellingsnummer: BYI58488-O001) annuleren en mijn contract opzeggen.

Hallo, wij hebben sinds 2-9-24 een odido internet+tv+bellen pakket. Voorheen hadden wij Delta en daar kreeg je mooie wisselende achtergronden te zien wanneer je de tv op een radiozender zette. Nu bij Odido krijgen we een vergroot logo van de radiozender te zien en vervolgens komt steeds Odido in beeld te staan die steeds knipperend verspringt. Is er een mogelijkheid dat er bij ook bij Odido een wisselende foto achtergrond kan worden ingesteld? Eventueel dat het in een update kan worden meegenomen? Vriendelijke bedankt, Lilian

Sinds vandaag kan ik gebruik maken van de vernieuwde TV omgeving. In de vorige versie was het mogelijk om via de groene knop bij de radiozenders te komen, dit is nu helaas niet meer mogelijk. Ook is de achtergrond bij het beluisteren van radio gewijzigd. Hierbij blijft het zenderlogo continu in het midden van het scherm staan. Hierdoor ben ik bang voor mogelijke inbranding bij lang luisteren naar radio. Is het mogelijk dat de groene knop weer gebruikt kan worden om naar radio te gaan, en dat het zenderlogo weer beweegt zoals bij de vorige versie?

Ik heb geen internet. Op het modem brand een rood lampje bij het internet symbool. Ik heb alle stappen al meerdere malen doorlopen helaas zonder succes.

I have very unstable internet and mostly no connection today, tried to power cycle both modem and ONT box but didnt help. I have red ALARM led on for the ONT box which is nokia XS-010X-Q as can be seen in the picture. How can this be solved?

Hoi, ik heb twee wifi plus versterkers bekabeld aangesloten op het modem. Is het dan verstandig om easy mesh ingeschakeld te laten op het modem of juist uitzetten?

Op dit moment is o.a. de website van contentcantina.nl onbereikbaar via ons internet thuis. Zodra ik mijn laptop koppel aan mijn telefoon (en die als hotspot gebruik) kan ik hem prima vinden. Het ligt niet aan de laptop, de pc of mijn mobiel, want ze hebben allen hetzelfde: via glasvezel is van alles op internet bereikbaar maar niet die website. Zodra ik het via mijn mobiele netwerk proberen doen ze het wel gewoon. Kan iemand van Odido dit oplossen? De website eigenaar hebben we al bereikt en die heeft al zijn instellingen laten controleren door hun hostingprovider, maar daar staat alles goed. Is het misschien een fout in de manier waarop Odido de DNS resolved? Oh, de foutmelding in de browser is een connection-time-out

De TV box geinstalleerd,moet alleen nog een heel lang wacht zin verzinnen en dan begint het al,mijn emailadres wordt niet geaccepteerd!Zit je dan weer na al dat geklooi wat je moet doen. emailadres is dus van @gmail.com.Krijg te zien dat het gekoppeld is aan een ander! Hoe los ik dit op zo dat ik EINDELIJK weer naar mijn TV kan kijken!

Goedenavond. Wij hebben ons modem moeten resetten en zitten nu al 3 kwartier te wachten tot alles weer werkt. Dit is overigens niet de eerste keer dat dit gebeurd. Iedere keer na een reset moeten we zo lang wachten. Is dit normaal?

Hallo, sinds gister odido tv maar na een paar minuten kijken begint het beeld te schokken (alsof je vooruit spoelt zeg maar) en dan iets later valt ook het geluid weg. Ik kijk via de app op een LG webOs TV UJ63V die bedraad op een router is aangesloten. Ik heb de app ook op een android tablet geprobeerd en dan werkt het prima. Dus iemand een idee waar het aan ligt? De link is een filmpje hoe het eruit ziet. https://we.tl/t-tSbb7HT0on

Hi Team, I have an order for mobile+ internet last week. I regret now and want to cannel both of the order. internet order number: 218745937 mobile order number: 218745747 Thanks!

Beste, Wij hebben een huis gekocht en waren opzoek naar een internet en tv aansluiting, we ontvingen een reclamefolder met; ‘Binnenkort is er glasvezel in jouw wijk, sluit nu bij ons af.’ Kwam mooi uit, dacht ik. 17-10-2023 Ben ik een contract met Odido aangegaan omdat er bij ons thuis begonnen werd met graafwerkzaamheden voor de aansluiting van glasvezel.12-03-2024 Word ik gebeld door een willekeurig nummer. Ik was op mijn werk en kon niet direct opnemen. Direct na dit telefoontje ontvang ik een email; ‘Je klantvoordeel is vervallen’.Na mijn werk heb ik Odido teruggebeld, ik had geen recht meer op klantvoordeel omdat ik niet bereikbaar was voor een afspraak met de monteur. Ik moest een nieuw abonnement afsluiten. Ik zou opnieuw gebeld worden voor een afspraak met de monteur. Daar ging wat tijd overheen, want ik moest weer achteraan aansluiten volgens klantenservice.10-07-2024 Glasvezelmonteur komt langs, aansluiting is gereedgemaakt.18-07-2024 Contact gehad met Odido, om te vertellen dat ze het pakket van mij mogen opsturen nu de monteur gereed gemeld heeft. Odido geeft aan; ‘de wijkcentrale moet eerst gereed zijn. Dit zou maximaal 2 weken duren.’30-07-2024 Contact gehad met Odido, de twee weken zitten er nagenoeg op, hoe staat het ervoor? Hetzelfde antwoord; 'De wijkcentrale moet eerst gereed zijn. Dit zou maximaal 2 weken duren.’Vandaag 10-08-2024; Ik ga maandag Odido bellen, ik kan al raden wat er gezegd gaat worden. Iets met 2 weken. Zodra ik de glasvezelcheck doe op Odido, of elke andere site waar dat kan, wordt er gewoon gezegd dat er glasvezel beschikbaar is op mijn adres. Het kastje is aangesloten, de monteur heeft tijdens het installeren met de centrale een controle gedaan en gaf aan dat de glasvezelverbinding gereed is. Ik zit inmiddels bijna een jaar zonder internet en tv. Ik twijfel om gewoon een Ziggo aansluiting te accepteren en deze hele ellendige ervaring maar te annuleren. Best zonde, want we zijn zo dichtbij.Hoe kom ik erachter wanneer de wijk is aangesloten, en hoeveel tijd moet hier nog overheen gaan? Groet, Yannick

Ik ben enkele dagen geleden aangesloten op ODIDO glasvezel. Ik heb een zakelijk abonnement dus ik schijn een vast IP adres toegewezen te krijgen. Internet via de meegeleverde Zyxel T54 router werkt, maar ik zou deze graag vervangen met een eigen router. In mijn geval betreft het de TP-Link Deco XE75. Ik heb al uren gelezen/gezocht en het zou ook daadwerkelijk (zelfs vrij eenvoudig) mogelijk moeten zijn. Ik heb echter (in mijn optiek) alle mogelijk opties geprobeerd, helaas zonder resultaat. Wat ik weet: - Op TP-Link Deco XE75: VLAN (voor Internet) moet ingesteld worden op 300 met prio 0.- Op TP-Link Deco XE75: VLAN (voor IPTV) laat ik uit aangezien ik dat niet heb.- Op TP-Link Deco XE75: DHCP moet geactiveerd zijn Ik heb het installatieproces tig keer opnieuw gedaan met telkens andere mogelijkheden aangeklikt, maar telkens deze bovenstaande 3 punten netjes nageleefd. Ik heb geprobeerd de TP-Link Deco XE75 in te stellen met aanklikken: IK HEB GEEN MODEM Ik heb geprobeerd de TP-Link Deco XE75 in te stellen met aanklikken: IK HEB WEL EEN MODEM De TP-Link Deco XE75 staat logischerwijs altijd in Router modus. IP adressen getoond op de TP-Link Deco XE75 heb ik ook mee geprobeerd te klooien, maar dat heb ik uiteindelijk ook opgegeven dus deze staan nu altijd op de standaard instellingen. Mijn TP-Link Deco XE75 heeft een standaard IP adres van 192.168.68.1 geloof ik en zodoende zit de DHCP ook in deze range (ook default). Ik heb daarnaast ook de DNS zowel op AUTOMATISCH evenals op GOOGLE (8.8.8.8 en 8.8.4.4) geprobeerd, maar ook dat zonder resultaat. Ik wil jullie screenshot laten zien, ik wil een compleet install filmpje maken, het maakt mij niet uit. Wat hebben jullie nodig om mij (hopelijk) uit de brand te kunnen helpen…? Bedankt!

Ik probeer mijn nieuwe robotstofzuiger te koppelen aan m’n wifi. In de gebruiksaanwijzing staat dat hij alleen contact maakt met 2.4GHz, niet via 5 GHz. Ik heb een Zyxel T50 modem, wat is de frequentie van deze modem? Vanuit de site begrijp is dat hij beide frequenties uitzendt? Ik heb hier totaal geen verstand van…maar de robotstofzuiger maakt i.i.g. geen contact. Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Vriendelijke groeten, Ilja

Op de wan verbindig ipv6 uitgezet, de ipv4 op dhcp en vlan=300. Krijg bijna onmiddelijk een ip adres. UDM-Pro aangesloten met utp op ONT/PON (?), op wan1, wan2 disabled. Alles lijkt prima te werken, ook mijn 3 nanoHD accesspoints.Tijdens het streamen van bijvoorbeeld Netflix, maar ook de Odido TV app op een Google TV, krijg ik steeds zandlopers. Op mijn notebook tijdens het streamen een ping naar 8.8.8.8 gestart en ook die geeft op datzelfde moment onderbrekingen te zien. Sluit ik het Zyxell modem weer aan, zijn er geen onderbrekingen te bemerken. Ik kan er niet achter komen wat hier fout gaat. Iemand enig idee? TM, Oh-Dildo, willen steeds de lijn doormeten, maar aangezien ik geen spul van hun gebruik, krijg ik geen support.

Ik heb een wifi gestuurd apparaat, die zegt dat er geen wifi verbinding is. Daar ik niet thuis ben en er niemand bij mij naar binnen kan, wil ik de modem router op afstand herstarten. Hoe kan ik dat doen?

Ik heb zojuist mijn abonnement weer voor een jaar verlengd. Wel met een proeftijd. Nu kom ik erachter dat ik geen drie wx5600 mag huren, enkel 2. Waarom is dit? Odido service geeft aan dat Zyxel dit advies geeft, wat natuurlijk klinkklare onzin is. Tevens staat op de website dat je 3 extra wifipunten kunt bestellen. Nu kreeg ik vanmorgen nog meer onzin te horen… nee daar moest ik de modem ook bij tellen. Dit was eerder niet zo en aangezien ik in huis een zeer slecht mobiel Odido bereik heb, staat de telefoon op wlancall. Ik zou graag willen dat er eens naar de klant geluisterd wordt en dat mij alsnog de 3e wx5600 gegund wordt!

Ik lees dat je langer de aanbieding van 30 euro per maand krijgt als je je contract niet 1 maar 2 jaar afsluit. Die keuze had ik nog niet (denk ik) toen ik bestelde. Kan ik nu mijn contract omzetten naar een van 2 jaar? En krijg ik daarmee ook de verlengde aanbieding van 30 euro per maand? Kunnen jullie dat regelen? Ben benieuwd!

Hi We have a Zyxel T56. No problems for many months but today it is impossible to keep the connection active. After restart the connection is fine for 10 to 30 minutes than the internet line turns red. I already restarted both the fiber optic box and the modem and I did the factory reset of the modem without success. Is it a firmware issue?

er is vandaag een monteur van kpn geweest om glasvezel te repareren, is dit ook gelukt. Vanavond bij thuiskomst ligt de converter op de grond en is de kabel gebroken. dus geen internet meer!! Bij wie moet ik zijn om weer een afspraak in te plannen voor een reparatie.

weet iemand hoe ik mijn bose versterker aan de nieuwe tv box kan koppelen. bij de kpn waar ik eerst zat kon je met een groene mini jacket verbinden en aan de andere kant rode en witte tulip in de bose. het enigste wat over is is een usb aansluiting