Glasvezelmodem heeft geen lampje op glasvezel

Hoi ​@thin.vest9314, welkom op onze community! 

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Zou je een volledige powerflip willen uitvoeren? Dit doe je zo:

 Powerflip

1. Haal de stekker van het modem en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
2. Wacht minimaal 10 seconden
   • Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
3. Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en laat alles volledig opstarten
4. Controleer of de verbinding stabiel is.

Als je hierna niet online komt, zou je het modem dan willen resetten door het knopje achterop 30 seconden in te drukken met een tandenstoker? Als je daarna nog niet online komt, wil je dan jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dan ga ik onderzoek voor je doen! Laat je mij weten als je dit gedaan hebt? Alvast bedankt.