Internet en TV

Goedendag,Ik heb 29 November bevestiging gehad van mijn opzegging per 28/11/ 2025.Maar tot op heden blijft Odido maar abonnement gelden incasseren en tot op heden nog steeds geen eindafrekening gehad.Ik zit in Marokko tot en met April en kan helaas geen andere manier vinden om contact te leggen.Dus Odido controleer even mijn gegevens en stop met incasseren en stort dan aub het te veel geïncasseerd z.s.m terug op mijn rekening. Met vriendelijke groet,RJ Louwes ATB05496

Sinds enkele dagen hebben we geen ondertiteling meer op VRT en Canvas. We maken gebruik van TVbox. Alles geprobeerd, niets helpt. Wel ondertiteling op andere zenders. Kan iemand helpen? Tips? 

Na een jaar of 6 goed gebruik gemaakt te hebben van de zyxel T50 nu regelmatig melding dat internet wegvalt. Mogelijk om te vervangen voor nieuwer model?Mvg

8-12-2025 laatste factuur ontvangen. Krijg een bedrag terug. Terugbetaling zou rond 29-12-2025 zijn. Tot op heden niets ontvangen.Graag zo snel mogelijk overmaken op mijn rekening

erotiek zender vraagt  om uitzetten oudertoezicht hoe doe ik dit

Beste Odido, na al jullie installatie en reset instructies door te zijn gegaan, blijft het me niet lukken om mijn ouder afstandsbediening (van TV box Aria) aan mijn nieuwe TV box (die ik heb besteld nu ik glasvezel heb) te koppelen. Zoals het automatisch koppelen, als het koppelen met een code, als het resetten van de afstandsbediening (ook zonder de batterijen) en het resetten van de Tv box heeft heeft geen effect gehad en ik blijf het koppel scherm op mijn TV zien. (Zie bijgevoegde foto). De afstandsbediening deed het voorheen op de oude box prima dus ik de niet dat het een technisch mankement is. Zouden jullie kunnen adviseren hoe ik dit op zou kunnen lossen? Dank! 

Bij de Duitse RTL (RTL Television) loopt het beeld achter op het geluid.Dit speelt op mijn LG TV en op de iPad.Datum en tijdstip van het moment dat dit speelde: Vandaag Gebeurt dit alleen bij live tv kijken, terugkijken of allebei?: Live tv, terugkijken niet gecontroleerd Ben je met Wifi verbonden of bekabeld?: Bekabeld tv en pc, iPad via wifi Op welk apparaat ervaar je het issue?: Op TV zowel via box als tv-app, op pc via Web-app en op iPad Wanneer je meerdere apparaten hebt, speelt het op één apparaat of beide?: Op alle dus Wat is de firmware versie (Mediabox) of software versie (app): tv-box: 2.0.5895 tv-app: 2.0.580 op LG WebOS 10.2.0 Web-app: W 2.5.8 iPad: I 2.6.5 Heb je extern audio apparatuur (zoals een soundbar): Ja, maar ook bij direct tv-geluid speelt het Staat Dolby aan in de audio instellingen?:

Odido,Waarom sturen jullie vieze apparatuur naar nieuwe klanten?Dit is mijn allereerste ervaring met Odido. Ik heb Klik & Klaar besteld en begrijp prima dat niet bij elke bestelling een nieuw 5G-modem wordt geleverd. Dat is geen probleem.Wat ik wél bijzonder vind, is dat de meegeleverde voedingsadapter zichtbaar vies is en zelfs plakkerig aanvoelt. Ik neem aan dat “gebruikt” niet automatisch “onhygiënisch” hoeft te betekenen. Een minimale schoonmaak vóór verzending lijkt me geen onredelijke verwachting.Een opmerkelijke manier om een nieuwe klant te verwelkomen.  

Inmiddels al een half uur aan het knoeien met de wifi…. Paar dagen weggeweest denk joh ik haal hem wel van het stroom af, kom terug en hij blijft constant een rood internet lampje op mn Zyxel T-56 displayen:Alle stappenplannen gevolgd zoals op de site benoemt modem gereset, nog steeds… mag dus wel al mn apparaten weer opnieuw instellen dus flink gezeik helaas.Morgen morgen moet ik weer thuiswerken en gezien ik onlangs door mn rug ben gegaan en de deur niet uit kan is de noodzaak nogal groot… Iemand nog ideeen? Ondanks dat ik goede internet/computer kennis heb kom ik er niet uit… Glasvezel kastje staat ook helemaal zoals behoren:(

Ik krijg mijn printer niet geinstaleerd HP 2633 ik heb van alles geprobeert, maar hij blijft online. Sinds ik een nieuwe router heb die door Odido is opgestuurd. Wat moet ik doen om de pinter geinstaleerd te krijgen.  

Hello! I 'm trying to download the downloader app from the google app store however I 'm not able to do so. I already set to allow unknow apps however it ’ s not downloading, no errors of any kind, just click the download, shows me a download bar, complete the download but nothing happens. Already restarted the tv box several times with no success. Is the app blocked or anyone knows if there is a workaround?Thanks! 

Ik ben momenteel op Gran Canaria, heb wifi via vast internet in ons appartement. Als ik de tv-app installeer op mijn ipad werkt het prima op. Als ik dezelfde app installeer op mijn (vreemd merk) android tv-box dan kan ik niet inloggen, met de melding dat ik niet op een odido netwerk zit. Beide via hetzelfde wifi-netwerk. Ook al geprobeerd via een losse Mobile Wifi verbinding, dus buiten de vaste-lijn spaanse provider om, maar uiteraard wel op de mobile wifi een spaanse 4G-verbinding.  Is hier een oplossing voor?kijken via ipad is lastig…

Ik heb gisteren de snelheid van  mijn bestaande glasvezel aansluiting verhoogd van 1000/1000 naar 2000/2000. Daarna ontving ik een mail om een afspraak met Guidion te maken. Waarom moet ik weer een monteur laten langskomen ? Lijkt me een instelling in de wiijkcentrale en een reboot van het modem.GrM

Hallo, Maandag ben ik overgegaan van Ziggo naar Odido. Alles werkt goed, behalve mijn Sonos. Het probleem is dat ik mijn Sonos moet aanmelden op het nieuwe netwerk, maar hij kan mijn Sonos Beam niet vinden, de overige sonos apparaten worden wel gevonden. Hierdoor kan het proces niet worden afgerond. Op basis van eerdere topics heb ik al:- beam bedraad aangesloten op de Zyxel- beam gereset- modem gereset- sonos app cache gewist- telefoon alleen op wifi gezet Helaas werkt dit niet. WPA instellingen van de modem aanpassen lukte mij niet, omdat dan mijn computer de verbinding verloor.  Wellicht dat mensen nog andere tips hebben. Dank alvast. 

Ik heb in oktober het abonnement internet en tv opgezegd. Is toe gezegd dat er nog geld teruggestort werd. Maar tot op heden zie ik bij mijn bank dat er steeds nog geld betaald moet worden voor een abonnement wat er niet meer is. Deze afschrijving blokkeer ik tot op heden. Heb al verschillende malen gebeld met odido. Steeds is het het wordt geregeld. Nu 3 maanden verder is er nog niks veranderd.Ik vraag me af hoelang dit gaat duren, in de odido app staat dat het abonnement is beëindigd. 

Ik heb mijn oude tv box op 15 december retour gestuurd via DHL. Via de track & trace zie ik dat het nog steeds bij DHL op het sorteercentrum ligt. Nu zal het door de feestdagen allemaal wel wat langer duren maar ik niet dat ik hierdoor dadelijk een boete krijg…Verzendnummer is 3STML010186686  

Ik zou graag een afstandsbediening willen de mijne is stuk

Goedemorgen,Op 15 december heb ik een bevesting gehad, dat mijn verbinding van internet en tv op 29 december live zou gaan. Inmiddels is het 30 december en ik heb nog niets ontvangen dus ik kan niets aansluiten. Ik heb zelfs nog geen bericht gehad dat het pakket verstuurd is. Ik zie nu dat dit een veel voorkomende probleem is bij jullie. Ook is jullie chatbot echt waardeloos, ik vind het ontzettend onklantvriendelijk! Ik ben slechthorend dus ik vind bellen helemaal niet fijn maar dit zijn de enige opties om contact te kunnen leggen met jullie. Ik begin nu al spijt te krijgen van mijn keus *zucht*.

We hebben op kanaal 18 geen geluid, wel beeld. Op de vorige zenders hebben we dit probleem niet en werkt alles normaal. 

Goededag, Ik heb geen tijd om een afspraak met een monteur in te plannen en heb het starterkit los op Marktplaats gekocht. Het LOS lampje aan het ONT knippert rood en ik heb geen verbinding. Nu heb ik uitgezocht dat de serial van de ONT aan mijn aansluiting met ODIDO gekoppeld is.Wie kan mij de serial op mijn account zetten?Alvast bedankt.

Hallo,Even geleden kwam ik er achter dat mijn internet snelheid langzamer was geworden. Bij het afsluiten van mijn abonnement (100mbit) haalde ik netjes de verwachte snelheid volgens de website (30mbit). Niet fantastisch, maar is even zo totdat de glasvezel verbinding is aangesloten. Sinds Oktober is dit achteruit gegaan, eerst naar ~20 en later naar 11mbit. Zit ook mijn gemeten logs: Toen ik dit zag heb ik telefonisch contact opgenomen met de helpdesk, daarmee zijn basis testen gedaan en was de conclusie dat de monteur langs moest komen. Deze is geweest en kwam tot de conclusie dat het probleem niet bij mij in huis zit maar in de adsl verbinding buitenshuis. Naar aanleiding van dit bezoek is er nog een kpn monteur aangestuurd maar daar is ook verder niks uitgekomen. Vervolgens ben ik gebeld door iemand van odido, die heeft nog wat dingen besproken maar bracht uiteindelijk als boodschap “het is adsl, dat is nou eenmaal oud kunnen we niks aan veranderen wacht maar tot de glasvezel er li

Ik wil een publieke game-server hosten, zoals Minecraft, met behulp van AMP op mijn eigen Linux-server. Mijn server werkt goed: als ik lokaal verbinding maak, kan ik alles bereiken en luisteren de services naar de juiste poorten. Binnen mijn lokale netwerk kan ik ook verbinding maken zonder enige problemen.Ik heb een probleem met mijn verbinding. Het gebeurt wanneer ik van buitenaf probeer te verbinden, dus via 4G, 5G of een extern netwerk. Dan krijg ik helemaal geen inkomende verbindingen, zelfs niet wanneer:- Port forwarding correct is ingesteld- De firewall op Laag staat- DMZ is ingeschakeld naar mijn server- Ik een publiek IPv4‑adres heb- De service lokaal volledig bereikbaar isIk heb verschillende poorten uitgeprobeerd, zoals 8080, 9000 en 25565, en het werkt allemaal prima op mijn lokale netwerk. Maar als ik het probeer van buitenaf, krijg ik elke keer een time-out. Het lijkt erop dat mijn router, de Zyxel T‑56/EX5601‑T1, inkomend verkeer vanaf het internet tegenhoudt. Misschien

Dag, sinds gisteren ben ik lid van odido en ik verbaas en erger me enorm aan de horizontaal ingedeelde zenderprogrammering i.p.v. verticaal, dus   per zender dagprogrammas onder elkaar. Net zoal de tv gids in de krant of van de omroep bijvoorbeeld. Kan dit veranderd worden in een normale lijstvorm? Fijne dag, Huub.

Goedenavond, ik heb een probleem met mij afstandsbediening van de media box. Het rode led lampje blijft maar knipperen en dit komt hele tijd in beeld te staan (zie foto). Hij kan hem niet connecten. Heb vanalles al geprobeerd, batterijen er uit, nieuwe erin. Mediabox terug gezet naar fabrieksinstellingen. Stekker er langer dan 10 sec. Uit gehad niks helpt. Hij blijft maar knipperen en daardoor komt ook heletijd dit scherm er voor (zie foto). Iemand die mij kan helpen?   

Ben met NMAP scans aan het uitvoeren en bij de scan van de T-56 router laat NMAP zien dat OpenWRT 21.02 op de router staat. Als dit het geval is, dan graag secured DNS implementeren op de router.