Hoi, de internet is uit and het rode lampje op de Huawei media converter onder LOS knippert. We hebben nu geen internet en zien ook geen storing op de website. Hoe kan ik dit het beste melden? In de app zie ik ook geen mogelijkheid om dit te een melding te maken. 12 uur wachten voordat je probleem überhaupt wordt geregistreerd is niet de beste klantenservice.
Geen internet Utrecht
Hoi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer gebruik kunt maken van een stabiele verbinding. Er is/was inderdaad niks bekend in Utrecht, dus het kan een lokaal probleem zijn. Om dit te onderzoeken heb ik een paar gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik het meteen voor je onderzoeken er ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk weer online komt!
+13Hoi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer gebruik kunt maken van een stabiele verbinding. Er is/was inderdaad niks bekend in Utrecht, dus het kan een lokaal probleem zijn. Om dit te onderzoeken heb ik een paar gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik het meteen voor je onderzoeken er ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk weer online komt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.