Bekabeld Internet

Hoi,Ik ben al lange tijd bezig (2,5 jaar) met ODF om de niet aangelegde glasvezel alsnog te krijgen in de straat. Alle oneven nummers hebben de aansluiting nog niet.De aannemer heeft destijds aan ODF door gegeven dat ze klaar waren met de aansluitingen, maar in werkelijkheid kwamen ze niet door de muur heen om de kabel bij ons binnen te krijgen.Inmiddels is deze aannemer vervangen door een andere en ODF reageert niet op klachten over de niet aangesloten aansluitingen.Kan Odido hier niets in betekenen?Locatie Rotterdam Kralingen (3065KB)

Ik zit in het buitenland en kan niet bellen.Heb geen internet thuis (al een paar weken, blijkbaar).Vandaag heeft iemand de spullen gereset, maar de PON is uit en LOS knippert op de ONT.Kan iemand dit op afstand fixen? Moet ergens een melding in kunnen dienen lijkt me?

sinds zaterdagavond 13 juni geen internet meer in Ede, contact met klantenservice waar mededeling werd gedaan dat er zondag een monteur ermee bezig was (kabelbreuk). nu een dag later nog steeds geen internet. Wanneer is het nu wel hersteld?

Ik heb hier een aantal Ethernet verbonden apparaten die ik niet in de lijst “Connected Devices” terug kan vinden. Ze werken prima, maar ze lijken vreemd genoeg niet te bestaan. Hebben geen draadloos internet. Alleen ethernet. Hoe kan dit? Op deze manier zouden er ook ongevraagde verbindingen kunnen zijn die je niet eens ziet. Niet handig. Een ander probleem is dat modbus op port 502 lokaal niet werkt. Wil dat natuurlijk niet port forwarden aan de buitenwereld. Suggesties ter oplossing zijn welkom.

Hallo Odido, Ik heb vast internet bij Odido sinds januari 2019. Destijds is bij mij een klein zwart converter kastje geïnstalleerd. Alles werkt. Ik heb een Zyxel T-56 gekregen toen ik de upgrade maakte naar 1Gbps.  Vandaag de upgrade naar 2Gbps gemaakt. Ik blijf echter steken op de oude snelheid (ook na reset etc). De ethernetkabel zit in de 2,5Gbps LAN poort maar de snelheid blijft steken op ong. 800Mbps.  Op deze community leer ik zojuist dat dit komt door de verouderde converter.  Mag ik aub een nieuwe converter kastje aanvragen? Eentje die 2Gbps ondersteunt?  Groet,CLE 1988

Hallo Odido/community,Ik loop tegen een hardnekkig probleem aan met mijn Odido glasvezelverbinding in combinatie met de Zyxel EX5601-T1 modem/router.Zonder VPN werkt mijn verbinding prima. Ik haal normale snelheden en de verbinding is stabiel. Het probleem ontstaat alleen zodra ik via mijn werklaptop verbinding maak met GlobalProtect VPN van Palo Alto Networks.Zodra GlobalProtect actief is, wordt vooral de downloadsnelheid extreem traag, soms onder de 1 Mbps. Upload blijft iets beter, maar is ook niet zoals het hoort. Zonder VPN is er geen probleem.Ik heb inmiddels al veel uitgesloten en getest:Zonder VPN is de Odido-verbinding snel en stabiel. Dezelfde laptop met dezelfde GlobalProtect VPN werkt wél goed via mijn iPhone hotspot. Die hotspot gebruikt ook het Odido mobiele netwerk, dus het lijkt niet aan Odido als geheel te liggen. Via andere verbindingen (Delta etc) werkt GlobalProtect ook normaal. Via UniFi AP direct achter de Zyxel blijft het probleem hetzelfde. DMZ op de Zyxel maakt

Ik had 12 jaar lang KPN ADSL, vrijwel zonder problemen, volledig stabiel. Ik ben overgestapt op een Odido glasvezelverbinding en nu heb ik meerdere keren per dag verbindingsproblemen die 2 tot 5 minuten duren. Heeft iemand anders dit ook?Ik heb een standaard Odido-configuratie, wifi is Deco mesh in bridge-modus, precies zoals bij de KPN-configuratie.

Hallo, Uit alle posts begrijp ik dat iemand van odido mij kan helpen met het registreren van mijn stick.Bij deze dus HELP ;)

Hallo, ik ben door de klantenservice naar de community van Odido gestuurd om hier mijn vraag neer te leggen. Ik heb glasvezel van Odido via ODF. 1000/1000. Sinds enkele weken ervaar ik dagelijks problemen met hoge ping tijden en netwerk verbindingen verbreken regelmatig. Ik werk van thuis uit op een bedrijfs laptop en ik ervaar dit alleen met verbinding naar mijn werk op dit moment. (Mijn privé PC gebruik ik bijna nooit). Ik heb al met IT support van de zaak gekeken naar het probleem, maar onze conclusie is dat het probleem toch bij Odido moet liggen. Als ik een ping uit zet naar google.nl ziet het er allemaal perfect goed uit. Als ik dit doe naar een willekeurige server binnen ons bedrijfs netwerk (waar ik via VPN verbinding mee maak) zijn de ping tijden best hoog en staat er vrijwel elke minuut 1x tot 5x “Request timed out”. Dan zou je denken: “dan ligt het aan het netwerk van de zaak.”. Nee, want ik heb de laptop via een mobiele hotspot aangesloten op het Vodafone 5G netwerk. Dan zi

Wij hebben al 2 weken geen internet inmiddels. De code voor gratis unlimited internet is fijn, maar we hebben weer een nieuwe nodig na 2 x 7 dagen. Kunnen jullie dit voor mij regelen? De vorige keren steeds telefonisch aangevraagd maar daar ging een flinke wachttijd overheen en we zijn vandaag de hele dag aan het werk, dus zijn benieuwd of het ook online aangevraagd kan worden. Alvast bedankt!

Ik heb sinds vanmiddag geen internet, omdat het ont lampje ‘los’ rood blijft knipperen.Is dit een storing of is er iets mis gegaan.Ik heb de netwerkkabel er uit gehaald en geprobeerd een Fritz!mesh set aan te sluiten. Aantal keren de ont uitgedaan en weer op laten starten, maar lampje blijft rood knipperen.De kabel heb ik laten weer gewoon in de modem gedaan zoals het eerst zat gedaan, maar blijft zelfde (knipperen rood) Is het toeval dat er storing is of iets anders?Nu dus zonder internet...

Ik ondervind al een aantal uren een storing en heb geen internet / tv verbinding (via glasvezel). Via mijn odido zie ik dat er een storing is, maar ik zie deze niet terug bij de storingen of communiteit van odido. Wat is de status en hoe lang kan dit duren? Reboot helpt niet en toegang tot de router lukt ook niet.

Helaas heb ik tijdens het gamen last van hoge ping. Deze schiet soms zelfs naar 800ms. Wat eigenlijk de spellen die ik speel onspeelbaar maakt. Ik las in een andere topic dat een andere router hier uitkomst bij bood. Wellicht ook bij mij. Dit alles dus met een bekabelde verbinding. Gister werkte alles gewoon normaal. 

Geachte Community,Ik ben een particuliere klant met een glasvezelabonnement en loop tegen een serieus technisch probleem aan.Mijn IP-adres wordt door veel websites, waaronder Wikipedia, onterecht geclassificeerd als een mobiel IP-adres. Dit heeft tot gevolg dat ik van diverse websites word geblokkeerd of dat de functionaliteit beperkt is.Dit is geen probleem met een dynamisch of vast IP-adres; ik begrijp dat Odido geen vaste IP-adressen levert aan particuliere klanten. Het probleem is de specifieke IP-pool waaruit mijn adres afkomstig is, namelijk een pool die door websites wordt geassocieerd met mobiele netwerken en de problemen die daarbij horen.Ik verwacht dat mijn IP-adres als glasvezelklant uit een pool komt die geschikt is voor een vaste verbinding. Het is niet acceptabel dat ik met een gebrekkige internetverbinding zit door een interne netwerkconfiguratie die niet correct is.Kunt u mij als IT-specialist hierbij helpen? Welke stappen kunnen er worden ondernomen om dit probleem op

Ik ben bezig met het vernieuwen van mijn netwerk apparatuur om naar 2.5gb te gaan. Nu wilde ik kijken om mijn abonnement alvast te verhogen naar 2gb aangezien ik dit optie een tijd geleden had maar het toen niet gedaan heb. Echter heb ik nu de optie niet meer als ik mijn abonnement wil wijzigen. Is er iets veranderd in de tussentijd?

Hallo,Ik merk de laatste weken een lage upload snelheid van tussen de 40 en de 95 Mbps, in plaats van de verwachtte ~1000 mbps, die wel bereikt wordt voor download. Getest via het lokale bekabelde UTP netwerk, zonder VPN. Is dit een probleem voor de klantenservice callcenter of kan het hier ook behandeld worden? 

Sinds middernacht krijg ik ineens geen glasvezel signaal meer binnen vanuit het KPN-kastje, waardoor ik dus geen internetverbinding meer heb. Connection is niet meer gekleurd, Alarm nu wel:Ik woon in Breda Centrum en ben volgens mij ook één van de enigen in het appartementencomplex met een KPN Netwerk aansluiting en de enige die daarbij een Odido glasvezel abonnement heeft.Wat kan ik het beste doen? Heb alle standaard riedeltjes al geprobeerd, stekker eruit en dan even wachten enzovoort. Tot zover heeft niets helaas geholpen.

At home in rotterdam when I switched to Odido with 1Gpbs fiber symmetric, my atlas RIPE probe started to get some weird numbers. The atlas probe is connected with LAN to the modem.I also have a software probe and it reports the same numbers.Is there a way to report this properly at odido customer care for them to do a fiber check?  

Sinds (+/-) 21:30 opeens geen glasvezel internet meer.  Ik heb al meerdere keren de ONT herstart, maar het POS lampje blijft rood knipperen. Dit is neem ik aan iets tussen de ONT en de centrale is en ik hier niks aan kan doen toch?

Goedemiddag!Ik heb een snelheidsupgrade aangevraagd bij Odido en ik kreeg een melding dat daarvoor een monteur moest langskomen. Hlemaal prima natuurlijk en op 22 mei kreeg ik keurig een pakket binnen van Odido, maar daarin een nieuw modem en een kabeltje.Vandaag is een monteur langsgeweest en de monteur heeft dus ook alleen het modem vervangen. Ik heb nog een Huawei OptiXstar HG8010Hv6 GPON ONT. De monteur gaf aan dat deze vervangen moet worden voor een 2,5 Gbit versie.Deze heb ik nooit ontvangen van Odido, dus volgens mij gaat er hier wat mis. Mijn snelheidsupgrade naar 2,5 Gbit staat ook nog steeds op 'in behandeling'.  Wat gaat hier mis en hoe moet ik nu verder?

Goedemiddag, sinds afgelopen dinsdag heb ik al meerdere keren alle routers en glasvezel kastjes gereset, maar tot op heden heb ik nog steeds geen internet en tv verbinding.  Ik zie niet dat er een storing is, alle kabels zitten goed aangesloten maar ik krijg nog steeds de melding verbonden zonder internet. Het internet lampje brand niet.  

Goedemorgen,  sinds gisteravond heb ik geen internet meer, ik heb een Zyxel T-56 en de Huawei ONT.  Op de Zyxel brandt alleen het powerlampje rood en geen andere lampjes. Op de ONT branden de power en PON de 10G brandt niet.  al diverse malen de reset uitgevoerd zoals beschreven staat helaas zonder resultaat. Het Powerlampje knippert 10 x snel groen en daarna brandt hij continu rood.  hellup?! groet Denny 

Hi Odido Community team,I am writing this here because my patience has completely run out. I have been without my home internet (Fiber 400 Mbit/s) since May 4th, 2026.Every single time I call Odido support (0800-0092), I get the exact same script: "We will investigate this and call you back." No one ever calls back. I am being completely ghosted by your customer service.The Situation:I was informed that KPN (the grid operator) cannot access the fiber infrastructure because the municipality placed a planter/tree over the access point. While I understand this involves third parties, it is Odido's responsibility as my provider to coordinate, get a timeline, and keep me updated. Instead, I am left completely in the dark.The Mobile Internet "Solution" is a Joke: Your support will probably suggest using mobile data hotspots. Let me stop you right there: the Odido mobile internet coverage in my apartment is horrific. To get even a single bar of stable connection, I literally have to leave my

Geen internet in leusden 3831PEInternet lampje op modem rood. Status lamp op de cts converteren oranje 

Geen internet Amsterdam 1019 sinds half negen. De modem is meerdere keren uit- en aagezet.