Skip to main content

niet werkend internet

  • June 23, 2026
  • 7 reacties
  • 105 Bekeken

Hi! Mijn internet doet het niet. Het stroom is door werkzaamheden voor de deur meer maals vandaag uitgevallen. Helaas doet nu aan het einde van de dag mijn internet het niet. Modem al een aantal keer uit het stopcontact gehaald en gereset… maar het internet lampje blijft rood branden.

 

het gaat om standaard internet modem: zyxel t-54

June 26, 2026

Hi ​@zoebreed, dankjewel! WAN brandt, je zou dus wel verbinding moeten hebben. Heb je de kabels al eens aangedrukt? Heb je wel bekabeld internet, is het mogelijk een apparaat bekabeld aan te sluiten op het modem? Ik ben voor de zekerheid gelijk een onderzoek gestart bij onze technische dient. Hou er rekening mee dat dit een aantal werkdagen kan duren, maar we je zo goed mogelijk op de hoogte houden via de telefoon of e-mail. Heb je trouwens een mobiel abonnement bij ons of BEN die niet Unlimited is? Laat het dan weten. Ik geef je graag gratis Unlimited Data. Zo hoef je je geen zorgen te maken over je bundel en kan je jouw telefoon als hotspot instellen voor andere apparaten in huis. Wel zo makkelijk!

7 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • June 23, 2026

Hallo ​@zoebreed 

Betreft het een DSL of glasvezel aansluiting?

Indien glasvezel, welke lampjes branden of knipperen er op de mediaconverter?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • June 23, 2026

het gaat om DSL


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • June 23, 2026

​@zoebreed 

Is het modem rechtstreeks aangesloten op het KPN ISRA punt waar ook de binnenkomende kabel op is aangesloten?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • June 24, 2026

​@zoebreed 

Is het modem rechtstreeks aangesloten op het KPN ISRA punt waar ook de binnenkomende kabel op is aangesloten?

Ja!


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@zoebreed, ik ben er voor je mocht dit nog spelen! Goed dat je een topic bent gestart, weet dat wij hier altijd zo snel mogelijk bij je terug komen. Kan je mij laten weten welke lampjes er branden op het modem? Is het WAN lampje groen, of is deze uit? Kan je ook de kabel aan de kant van zowel het modem als het aansluitpunt eens aandrukken? Maakt dit uit?

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • June 25, 2026

Hi ​@zoebreed, ik ben er voor je mocht dit nog spelen! Goed dat je een topic bent gestart, weet dat wij hier altijd zo snel mogelijk bij je terug komen. Kan je mij laten weten welke lampjes er branden op het modem? Is het WAN lampje groen, of is deze uit? Kan je ook de kabel aan de kant van zowel het modem als het aansluitpunt eens aandrukken? Maakt dit uit?

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

 

Ik heb het prive bericht beantwoord! 

 

WAN, 2.4G en SO zijn groen

internet is rood

Ik kan dus wel de wifi zijn, als in ik kan ermee verbinden maar hij werkt dus niet.


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@zoebreed, dankjewel! WAN brandt, je zou dus wel verbinding moeten hebben. Heb je de kabels al eens aangedrukt? Heb je wel bekabeld internet, is het mogelijk een apparaat bekabeld aan te sluiten op het modem? Ik ben voor de zekerheid gelijk een onderzoek gestart bij onze technische dient. Hou er rekening mee dat dit een aantal werkdagen kan duren, maar we je zo goed mogelijk op de hoogte houden via de telefoon of e-mail. Heb je trouwens een mobiel abonnement bij ons of BEN die niet Unlimited is? Laat het dan weten. Ik geef je graag gratis Unlimited Data. Zo hoef je je geen zorgen te maken over je bundel en kan je jouw telefoon als hotspot instellen voor andere apparaten in huis. Wel zo makkelijk!