Bekabeld Internet

Hallo allemaal,Ik ben sinds kort klant bij Odido en hoop dat ik gebruik mag maken van jullie kennis! Ik gebruik M4 Deco's die ik nog had van mijn vorige provider (Ziggo). De hoofd-Deco fungeert als router, en mijn internet werkt prima.Mijn netwerk is als volgt opgebouwd:De hoofd-Deco is als router direct verbonden met het glasvezelkastje. Vanuit de hoofd-Deco loopt een ethernetkabel naar een unmanaged switch (TP-Link TL-SG105) in de meterkast. Vanuit deze switch lopen ethernetkabels naar: Deco 2 op zolder. Een tweede switch (TP-Link TL-SG108) in de woonkamer, waarop ook Deco 3 is aangesloten. Het probleem:De Deco's herkennen de bekabelde verbinding niet. Wanneer ik een Deco opnieuw start, knippert deze eerst rood (geen verbinding) en schakelt daarna over op een draadloze verbinding. Als test heb ik de Deco's rechtstreeks via een ethernetkabel op de hoofd-Deco aangesloten. Dan werken de bekabelde verbindingen wél.Andere apparaten die op de switches zijn aangesloten, zoals een Playstati

Beste toppers van Odido,  Vanaf 29 november al geen internet. Momenteel tijdelijk internet van 70 mb dus mak aan :) graag zou ik nog een voucher ontvangen dan kunnen we hier nog een klein beetje gebruik maken van Netflix anders ook zonde van dat abbonement of valt dat onder de vergoedingen? Mocht er al wat duidelijkheid zijn over de oplossing hou ik me aanbevolen ;). Tot die tijd zie ik de vouchers met belangstelling tegemoet 1 per week is prima mag via de mail.Tot slot het verzoek om aan Michael van de technische dienst te vragen of hij het tijdelijke internet de 20e wilt verlengen anders heb ik niets meer :D Alvast bedankt.  Met vriendelijke groet,Bart

Eindelijk konden we onze ziggo op gaan zeggen om over te stappen op glasvezel. Paar weken verder en wat hebben wij een spijt zeg! Elke avond een erg slechte verbinding of gewoon helemaal geen internet. Vanaf een uur na installatie door de monteur al drama. Zowel wifi als bekabeld. Na ellendig lang bellen bleek dat ze ons een defect glasvezelkastje hebben gegeven terwijl ze aangeven nieuwe klanten gelijk de Nokia ont te geven. De derde persoon die ik sprak is eerlijk geweest en heeft mij verteld dat ik op een lijst kwam te staan voor een nieuwe ONT, echter kon hij me niet vertellen hoe lang dat zou duren. Wel vertelde hij dat ze die kastjes nog niet aan het uitdelen waren.Heel lief een 7 dagen onbeperkt data gekregen, beetje jammer dat ik met mijn mobiele abonnement niet bij Odido zit. Na het gesprek heb ik besloten om mijn abonnement gelijk stop te zetten. Odido doet niets aan het probleem, er wordt gewezen naar de monteurs van Gideon. ik heb het te doen met de mensen van de klantenser

Zit al een maand zonder internet monteur is langsgeweest heeft het 1 dag gedaan daarna weer een rood lampje nieuwe modem vandaag gehad zelfde probleem rood lampje weer

Hallo,Ik heb geen internet meer los lampje knippert en pon lampje is uit. Website geeft aan dat er geen werkzaam heden zijn of storingen.Mvg 

Momenteel een storing in Uden met Glasvezel?

Hi,  Sinds vanochtend rond 9:45 opeens mijn internetverbinding wegviel bleek na blijkt een verkeerd advies van de Odido klantenservice waarbij zij mij aanraadden om de router, een Zyxel-T56, te resetten en de stroom een tijdje van de ONT af te halen.Bij nader inzien bleek de PON led groen te knipperen, foute boel dus. De overige leds bleken goed te zijn op die van LOS na. Afijn morgen komt een Guidion monteur langs en hopelijk kan hij de externe oorzaak vinden en wegnemen  In 2923 was er ook zoiets wat achteraf simpel te verhelpen wäre het niet dat door regeltjes en procedures over en weer ik ruim 3 weken zonder internet zat!  Zijn er anderen die in postcodegebied 2133 ook last hebben?   

Hallo, ik krijg de laatste dagen steeds een melding dat het modem een zyxel VMG8825 T50 geüpdate moet worden. Dit omdat ik kwetsbaar ben voor hacking en fishing.Heb het nagekeken op de site van zyxel, en daar staat dat dit een oud model is, en niet meer geüpdate word. Wat kan dat aan gedaan worden? 

Sinds deze week valt de verbinding steeds weg..Zowel bedraad als via WiFi. Router al gereset maar dat is dus niet de oplossing.  

Ik was lekker bezig op internet, valt de snelheid opeens weg. Na onderzoek (wifi is goed, netwerk binnenshuis tussen computers is snel)  en reset van apparaten, geen verbetering. Verbinding met internet (op alle apparaten, bedraad en wifi) zit rond de 10kilobit/s. Ik heb glasvezel met 1gigabit abonnement. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Geen storingen of werkzaam heden bekend, maar waar kan ik een storing melden? Ik heb geen Facebook en X, moet ik daar lid van worden om tegenwoordig geholpen te worden? (ik zit al 5 minuten te wachten dat Google.nl geladen word, af en toe komt er een deel van de pagina erbij. Totaal onbruikbaar dus. Ik heb de telefoon wan wifi af moeten halen om dit bericht op mijn mobiel te kunnen typen)

Opgelost

Ik zit nu al sinds 13 juni zonder internet+ tv aansluiting. Op 14 juni is er een monteur geweest die heeft vastgesteld dat het probleem in de verdeelkast (buiten in de wijk) zit. Dit probleem zou VolkerWessels (VW) moeten oplossen.  Hij zou toen een ticket laten aanmaken door Odido's backoffice om de opdracht te geven aan VW om het probleem op te lossen. Nu zijn we een maand verder en Odido en VW heb ik bijna dagelijks aan de telefoon om een statusupdate te vragen maar er gebeurt nog steeds niks. Odido geeft aan dit meermaals dmv tickets door te hebben gegeven aan VW, maar VW geeft aan nog steeds geen ticket te hebben ontvangen. Dus ze zijn al een maand op elkaar aan het wachten. En wij moeten als klant maar tv kijken/ thuiswerken en internetten met een onstabiele hotspot verbinding die wekelijks afloopt. Hoe moeilijk is het om als provider zijnde contact te leggen met VW om erachter te komen waardoor deze tickets steeds niet aankomen.  Ook komt het vaker voor dat Odido personeel aange

Verzoek om z.s.m. huidige Genexis model te vervangen voor Nokia oid. Dit is mijn 3e model in 2 jaar tijd die kapot is. Ik heb al 2x op het verzameltopic gereageerd, omdat ik ook al maanden en maanden onstabiele verbinding heb tijdens piekuren. Ik heb recent contact gehad met de klantenservice nadat de ONT afgelopen zondag helemaal geen verbinding meer gaf en Guidion is afgelopen week geweest. Odido Klantenservice en Guidion “weten van niets”. Dinsdag vrolijk dus 3e model XGS-PON geïnstalleerd (“refurbished model mevrouwtje” ok, wel dezelfde batch maar goed, wie ben ik) en verrassing voor niemand… Donderdagavond weer kapot. Continu valt de WAN weg. Led lampjes die vrolijk branden, maar dat zegt exact 0 met dit model, meer voor de sier. Ik heb een eigen router. Maanden aan logs met pings en package loss. Wat je wil. Als je even belt wil ook best jullie modem er aanhangen voor het wederom uitlezen, maar stuur alsjeblieft niet weer Guidion met een VIERDE Genexis kast. 

Sinds gisteren heb ik dat mijn modem willekeurig opnieuw opstart een paar keer per dag. Naar mijn vermoeden is er een nieuwe update geweest omdat de kleur van het dashboard opeens anders is dan het altijd is geweest.Ik heb het modem al meerdere keren herstart en ook twee keer terug naar fabrieksinstellingen gebracht maar hij toont nogsteeds hetzelfde gedrag. Als ik inlog om wat instellingen te veranderen op het modem dan herstart hij ook elke keer. Verder heb ik geen extra modems / router / ap's op mijn netwerk en alleen mij pc bedraad aangesloten. De huidige firmware is versie: V5.17(ABZC.0)T54C_b28Mijn aansluiting is nogsteeds gewoon dsl, heb nog geen glasvezel.Mocht iemand hier iets op weten hoor ik het graag! Thanks!

Op 28 november 2024 weer verlengt bij Odido, maar met de voorwaarde dat ik ipv6 ondersteuning wil.Volgens mijn contact persoon zou dat met mijn huidige T54 niet kunnen maar met de T56 wel.Ik heb verlengt en men zou een T56 opsturen, na veel heen en weer bellen is die T56 eindelijk vandaag 06/12/2024 aangekomen, maar na het aansluiten en configureren van IPv4 NAT GEEN IPV6!Gebeld met de technische ondersteuning en de beste man wist niet wat Ipv4, laat staan wat Ipv6 betekende. Na overleg met een collega kreeg ik een urlMaar daar hebben ze het alleen over het niet krijgen van een Ip adres wat Ipv4 betreft.Dat medewerkers geen basis netwerk kennis hebben betreffende Ipv4 en Ipv6 is tot daar aan toe, maar dat men beweerd dat het met T56 opgelost zou zijn terwijl dat het niet is, is misleiding. Ik dan zeker niet verlengt, maar naar KPN of Ziggo overgestapt.Het modem in dit geval de Zyxel T56 moet natuurlijk ook zelf een Ipv6 van Odido krijgen, want hoe kan hij anders als gateway dienen voor

Sinds 2,5 dag heb ik geen internet en tv meer. Gisterochtend met Odido gebeld en het blijkt een storing buitenshuis te zijn. Kenmerk: 2370/GGR19500. In huis was er niets aan de hand qua aansluiting. Er is een storing of een foute aansluiting in de kabel of zo. De technische dienst is hiervan op de hoogte gesteld worden en ik zou die dag weer internet hebben. Ook kreeg ik een mail (met een referentienummer ) dat ik binnen 1 dag meer informatie zou ontvangen hierover. Op die reactie ben ik nog steeds aan het wachten. Nu had ik vanochtend ineens weer internet en tv. De blijdschap was helaas van zeer korte duur. Binnen no time was er weer geen verbinding.We hebben ook met een studerende dochter die al het schoolwerk op haar telefoon met 5g moet doen omdat zij geen verbinding heeft met haar laptop. Zij heeft geen recht op gratis mb's aangezien ze een andere provider heeft. Dit duurt al met al veel te lang.   

Sinds wij naar Odido zijn overgestapt hebben we frequent last van stroomuitval. Behalve dat het NT1 kastje van KPN vervangen is voor het ‘glasvezelkastje’ van ODIDO, De KPN experiabox vervangen is een Zyxel modem/router door Odido aangeleverd en de KPN mediabox verwisseld is voor de Odido mediabox, is er niets veranderd. Dat doet vermoeden dat 1 van die kastjes verantwoordelijk is voor die uitval. Tenminste 1 kastje (optiestar - glasvezelkastje) is Made in China. Zijn er andere gebruikers die ook last hebben van frequente stroomuitval? dan kunnen we eens kijken wat overeenkomsten /verschillen zijn.Ik vrees namelijk dat het China-troep is die dit veroorzaakt.  

Hello, since 2 months my internet is really unstable, last two weeks I can’t even watch something on YouTube(get buffering every 20 sec ). I check ping and looks stable like 8ms. Speed test showing arround 800mbs. I found 1 topic to replace ONT modem for Nokia. Can I also have one ? RegardsKamil 

Beste Odido,Ik wacht al bijna een jaar op een glasvezelaansluiting. De kabels steken uit bij de voordeur, maar daar blijft het bij. Je denkt een abonnement af te sluiten met een aantrekkelijke prijs, maar vervolgens blijft je nog een jaar met je oude abonnement zitten, welke duurder is én met een langzame verbinding. Ook een verdienmodel blijkbaar.Meerdere keren bellen met zowel Odido als Open Dutch Fiber geeft tot nu toe geen enkel resultaat. Er is compensatie beloofd (medewerker Ali Uslu heeft een aantekening hierover gemaakt), maar dan moet er eerst glasvezel geïnstalleerd zijn. Meerdere huishoudens binnen mijn wooncomplex zitten overigens in het zelfde schuitje. In het begin kreeg ik maandelijks nog via de mail een statusupdate, maar die krijg ik inmiddels ook niet meer. Graag hoor ik wanneer ik iets kan verwachten en word ik netjes gecompenseerd voor het prijsverschil.Mvg, ThomasXXXXXXXXKlantnummer: XXXX===Via Trustpilot heb ik antwoord gehad op bovenstaand bericht van Cheyenne, v

Hi,Ik heb al een tijdje een zeer vervelend probleem met de Zyxel EX7501-B0 router. De WAN verbinding vliegt er vaak random uit, en herstelt zich dan automatisch weer. Dit gebeurt vaak meerdere keren op een dag. Dit resulteert in een TV die tijdelijk hangt, maar uiteraard ook activiteiten op het internet die dan uitvallen. Dit is vooral storend als ik werkzaamheden op servers moet uitvoeren voor mijn bedrijf dat ik vaak aan huis doe, of tijdens ontspanning bij het spelen van een game. De verbinding wordt dan tijdelijk onderbroken, waardoor je uit je game vliegt. Als ik in de router dan naar de status kijk zie ik dat de system uptime ongewijzigd is, dus die draait vrolijk door, maar de WAN interface uptime is dan altijd gereset. Ik heb dit probleem nu al een behoorlijke tijd en het begint mij nu te storen. Ik ben al meermaals door de settings van mijn router gegaan om te kijken/testen of ik het zelf op kon lossen. Heb werkelijk van alles geprobeerd maar niets mocht baten. Ook heb ik geke

Goedemorgen, Sinds 20 december geen internet, roodlampje op het kastje knippertEr zou een monteur gestuurd worden, maar wanneer komt deze langs??Groet,Leen 

Vanaf 23:00 geen internet, geen tv, geen vaste telefonie.LOS op mediaconvertor knippert rood.Capelle aan den IJssel.Kan dit verholpen worden?

Hoi,We zijn onze verbinding kwijt en het lijkt een Odido probleem. Heeft iemand advies?Situatie:Glasvezelbox:LOS knippert 1* per secondePower en LAN branden continuPON is uitGeen bijzondere gebeurtenissen voor verlies van verbinding. Ik heb de glasvezel box uit gezet en de router ook. Daarna heb ik de glasvezel box weer aan gezet en later ook de router. Dat gaf geen resultaat.Alvast dank!  

Beste ODIDO,hoevaak per week moet ik mijn ONT opnieuw opstarten?Wat beschouwen jullie als normaal? LOS knippert rood (langzaam).Na opstarten is er weer verbinding.Alex

Beste lezers,Ook ik probeer op mijn Zyxel EX5601-T1 router poort 21 voor mijn TrueNAS FTP server open te zetten, maar het feest gaat helaas niet door. Ik heb zo'n beetje elke tutorial gelezen op dit forum of youtube, maar het lukt me maar niet. Heb een aantal port scanners geprobeerd, allemaal geven ze aan dat poort 21 gesloten is. Binnen het LAN netwerk werkt de FTP server als een zonnetje, daar ligt het niet aan. Zie hier de NAT instellingen die ik heb gebruikt:Excuses voor de belabberde beeldkwaliteit, moest een foto maken met mijn mobiel daar mijn toetsenbord geen print screen knop heeft.Kan iemand mij verder helpen? Alvast dank!