Bekabeld Internet

Ik heb een t-monile thuis abbonnement van 20 MBps, maar mijn snelheid is maar 3,5 Mbps bedraad en 1,5 Mbps over de wifi.

Hallo allemaal, Eerder vandaag probeerde ik mijn pakket te upgraden naar een met sneller Internet. In de online module las ik dat ik daarvoor moest bellen en kreeg ik vervolgens te horen dat ik langer dan 5 minuten moest wachten. Na 24 minuten haakte ik af en ik ben niet van plan mij als trouwe klant met dergelijke wachttijden nogmaals zo grof te laten beledigen; weet iemand een andere optie dan te bellen? Groet en dank, C. Cicek

Heb deze router op de marktplaats gekocht en kan niet inloggen als admin admin dus ben gaan zoeken hoe het komt en schijnt dat ze routers zijn die onder tmobile en vodafone verkocht werde. En zij hebben de inlog admin admin veranderd. Weet iemand hoe ik de router weer kan gebruiken voor prive gebruik? Hoe kan ik die router zo resetten dat ik die weer kan gebruiken? Of ben ik opgelicht? want de koper is direct verdwenen na betaling! en is niet te vinden. alvast bedankt iedereen

Sinds een week of zo heb ik last van wegvallend internet connectie. Ik heb prima connectie megt mijn wifi router/access point, maar de verbinding naar "buiten" is dan weg. Dit heb ik op meerdere devices. En gisteren kreeg ik af en toe verbinding, maar de verbinding is dan super traag. Is er een storing bekend?

Hello Community, I have the internet from t-mobile (50mbit/s) now around 1 month at home. The first 2 weeks the connection worked fine, but now every 2 minutes the internet connection is lost for 1 minutes or a little bit more. When this happens i have to re-connect my laptop with the wifi, then it works again for maximum 20 minutes. After the 20 minutes the same error occurs. This issue happens with my computer or tv too, both connected via cable directly to the HG659. I did a reset of the HG569 -> no change I check the internet uptime on the webinterface -> after each connection lost uptime is on 0 again. this means it's not a issue on my devices. If i do a speedtest via cable and wifi sometimes its arround 4mbit/s and sometimes 15mbit/s. -> I booked 50mbit/s. So it's not possbile for me to play online games (cause of the abort connection every 2 minutes - THE WHOLE DAY) So i can't use the internet - its a fight to surf, download, watch movies or play games! sometimes the HG569 page shows after connection error with the message "checking internet conection..." Somebody please can help, cause im paying money for nothing. Thanks

Hallo allemaal, Onze installateur wil toegang tot onze nieuwe ketel om deze uit te lezen. Hoe geven wij hem veilig toegang. Hij gaf aan dat we poort 80 moesten openstellen maar bij NAT - open ports krijgen wij steeds deze melding: Your port configurations here have collided with the port configurations in the Management webpages. Do you wish to proceed? - aangezien wij weinig kennis hebben en overal waarschuwingen lezen voor het open zetten van poorten wilden wij niet zomaar doorgaan. Hebben toch maar op ja gedrukt maar dan komen we in het management systeem - maar daar hebben we geen idee wat we dan moeten doen. We willen alleen toegang geven tot de ketel en niet tot alle apparaten.

Bij mij valt het internet regelmatig (5 keer per dag?) uit. Na enkele minuten is internet daarna weer beschikbaar. Kunnen jullie mijn internet adres monitoren en de oorzaak achterhalen?

Hoe krijg ik sonos aangesloten op bovenstaande router? Want de sonos heeft een vaste aansluiting (ethernet) nodig bij initiële installatie. Daarna kan deze draadloos communiceren. Is het mogelijk om een ethernet adapter aan te sluiten op de Huawei E5577C?

Hi, Het begint me nu toch wel zwaar te irriteren. Vanaf 2 november een Internet Thuis abonnement afgesloten. Hierbij was pas de eerst mogelijk datum 17 november. Dit maar gekozen, ook al kwam dit zeer ongunstig uit. Hierna nog een aantal keer contact gehad dat het niet mogelijk is om al eerder internet door de kabel te laten stromen. Uiteindelijk dat feit geaccepteerd en mijn geduld gehad tot vandaag, vrijdag 17 november. Tevergeefs nog steeds de hele dag geen internet gehad. Ik heb een ISRA aansluiting in de meterkast, hierop alles juist aangesloten. Daarna zelfs jullie eigen bijgeleverde aansluitbox gebruikt, ook dit had geen effect. Weer aantal keer telefonisch contact geprobeerd, na twee keer 25 min in de wachtrij te hebben gezeten ben ik daarna binnen 2 min weggewimpeld met als resultaat 'ik stuur een monteur langs, het is niet goed aangesloten.' Ik weet dat ik wel verstand heb van aansluiten, maar toch maar even een afgestudeerde ICT'er laten langskomen. Deze heeft alle gecontroleerd en kon alleen maar concluderen dat er vanuit jullie kant geen signaal wordt uitgestuurd. Ik heb nog twee gesprekken lopen via Facebook en Twitter waar beiden na 5 uur nog niet op gereageerd wordt. Nu is dit mijn laatste hoop op een fatsoenlijke start met T-Mobile. Kunnen jullie mij internet geven?! Alvast bedankt, Louise

Sinds enkele dagen is mijn verbinding problematisch. Mijn pakket is 500Mbps, maar bedraad haal ik nu met downloaden volgens Speedtest.net nog geen 3Mbps en met uploaden 277Mbps, terwijl dat daarvoor toch rond de 470Mbps voor beide lag. Ook de wifi-snelheden liggen laag (3Mbps down en 47Mbps up). Doorlopen stappen: * Modem ruim een minuut van de stroom. * Modem een factory reset gegeven. * Andere poort geprobeerd. * Kabels gecontroleerd. * Ander kanaal voor wifi gekozen. Kunnen jullie me verder helpen?

Heb sinds enkele dagen problemen met de download snelheid. Deze komt niet boven de 10 Mbps uit (Gemiddeld 5 Mbps). Upload snelheid is gewoon dik in orde. (zie screen) Dit probleem is sinds 12-11-2017. Heb al enkele keren het modem gereset maar geen oplossing. Haal dezelfde snelheid op andere computers zelfs als ik die direct in de meterkast op het modem aansluit. Netwerkkaart snelheid is gewoon 1 Gbps. Probeer vandaag al sinds 18:00 de support te bereiken via telefoon en facebook webcare. - Telefoon na 45 min nog niemand aan de lijn. - Nog een keer gebeld terug bel optie gekozen. (Optie 1) Nog niemand aan de telefoon gehad. - Webcare facebook komt eerst met een standaard link naar de website. Dat lost niets op. Daarna zou ik doorgezet worden door Jessica van Webcare naar iemand van de afdeling Thuis (bericht van 19:37) en nu om 21:00 heb ik nog geen antwoord. Deze support is echt onacceptabel voor zo'n groot bedrijf. Dus bij deze graag nu wel een oplossing! Groeten Sander

Sinds 30 aug 2017 geen internet en tv diensten van T-Mobile thuis. 31 aug klacht gemeld... we gaan er mee aan de slag zei T-Mobile thuis. Nu, 5 okt 2017 nog steeds geen diensten. 5 weken en 1 dag reeds zonder diensten waar wel voor betaald moet worden. 3 "monteurs" van Gideon via T-Mobile thuis en 5 monteurs van KPN geweest, nog steeds geen oplossing. meer dan 60 x gebeld met klantenservice van T-Mobile thuis, steeds weer een andere medewerker die alles opnieuw uitgelegd moet worden. Steeds weer nieuwe beloftes die niet nagekomen worden. Algemene voorwaarden 9.3 stelt dat T-Mobile thuis de klacht zo spoedig mogelijk verhelpt of een (tijdelijke) alternatieve oplossing aanbied, ook niet geleverd en nagekomen wat na veel gesprekken wel afgesproken was. Door steeds weer miscommunicatie tussen T-Mobile thuis medewerkers onderling en naar KPN steeds weer vertraging, maar nog geen oplossing. We bellen u terug! reeds meer dan 20 x gehoord maar slechts een paar x nagekomen echter, zonder oplossing. Inmiddels 3 F1 races niet kunnen zien terwijl ik wel voor het dure extra pakket betaal. Nu met bijna een weer een weekend zonder diensten voor de boeg voor de zoveelste x gebeld... oeps, we zijn vergeten KPN in te schakelen, dit hebben we alsnog gedaan en kan 5 werkdagen duren. Weer geen F1 weekend dus! De blunders stapelen zich op. Wanneer gaat er nu eens daadwerkelijk wat gebeuren?

Hallo, Ik heb een DrayTek Vigor2132, en wil graag met mij maat COD WII spelen. Echter moet ik mijn NAT naar open zien te krijgen. Ik ben ingelogged op het modem, maar ik kan er maar niets over vinden en onder NAT zelf valt er weinig te klikken. Ik moet de volgende porten forwarden: CoD WW2 PC Ports to ForwardTCP: 3074, 27015-27030, 27036-27037 UDP: 3074, 4380, 27000-27031, 27036 Heeft iemand een manual of een stappen plan hoe dat moet onder de DrayTek Vigor2132 Alvast bedankt! Youri

Er is geen IPV6 WAN enabled. IPV6 Ping naar ipv6.google.com geeft: Pinging ipv6.google.com with 64 bytes of Data: Send Packe Error !!! Packets: Sent = 0, Received = 0, Lost = 0 (100% loss) Ik kan dus geen IPV6 adressen benaderen. Dit moet normaal werken. En het heeft ook gewerkt. Echter sinds een week of 6-8 niet meer. Zijn er zaken gewijzigd, of staat er een optie fout in mijn modem?

Geen intermet verbinding sinds 12-11. De storing zou verholpen zijn en wordt hier weinig tot niet geholpen. Er wordt ook nergens informatie gegeven over de oorzaak of de status. Zie dat graag verholpen!

Ik ben overgestapt van KPN naar T-Mobile voor internet, snelheid 100/30, bij beide providers geen probleem mee, gemiddeld 98/29 niet slecht. Omdat ik in December geopereerd wordt, ging ik kijken wat TV erbij kost, via mijn T-Mobile kun je dat niet zien, dus ik deed alsof ik een nieuwe klant was, de postcode check gedaan en het Internet + tv pakket geselecteerd om te zien hoeveel dat koste. Tot mijn verbazing (en dan ben ik helemaal vergeten om de tv ding verder te kijken) is de updaload snelheid van 30 naar 10 Mbps gegaan. Raar vond ik. Dus ben ik bij KPN gaan checken wat kunnen ze hier leveren, en ook daar is de maximale snelheid van updalod 10Mbps. Ik weet dat KPN de netbeheerder is, maar als leverancier hebben jullie ook wat info hoop ik. Is dat een fout? Of gaat mijn wijk technisch achteruit? En nog belangrijker als ik eind december TV wilt nemen, heb ik te maken met de nieuwe “snelheid”? Thanks.

ik heb sinds kort tmobilethuis en het internet is veel langzamer dan bij mijn vorige provider

Ik heb al 2 dagen last van een storing. Mijn internet en tv vallen steeds weg. Wan lampje brand de 1e keer continu de andere keer is hij uit of knippert hij. Meerdere keren gebeld. Maar geen oplossing.

Op mijn laptop kan ik geen verbinding maken met het internet niet via wifi of kabel heb alles geprobeerd maar snap er niks van hij geeft aan heeft geen geldige ip configuratie

Sinds een aantal weken valt de internetverbindingen (zowel bedraad als wifi) weg. Na resetten van modem is er weer internetverbinding. Zeker wanneer ik thuiswerk is dit zeer vervelend, sterker nog het was de reden om weg te gaan bij Ziggo en over te gaan naar T-mobilethuis via glasvezel.

Goedemorgen, Ik had voorheen een Vodafone Thuis abonnement. Daarover was ik prima te spreken. Redelijk snel internet (we hadden gekozen voor een extra snelle verbinding) en prima televisie. In de straat zat een Vodafone winkel die je prima kon helpen, helpdesk online of via telefoon was ook uitstekend. Kortom, niets aan de hand. Begin dit jaar is Vodafone Thuis overgenomen door T-Mobile thuis. Toen begon helaas alle ellende. Het internet ligt er best vaak uit. Dat 'ie het gewoon niet doet. Ook is de televisie vrij wispelturig. Mijn vriendin heeft een paar dagen zonder televisie gezeten. Op zich geen ramp, maar je betaalt er wel voor. Net als het snelle internet, daar betalen we extra voor, voor een snellere verbinding. Dat product wordt wel in rekening gebracht, maar absoluut niet geleverd. Ik mag blij zijn als we de 10 mb/s halen. Meestal zit het op de helft. Zelden heb ik meegemaakt dat internet zo traag is. We wonen met zijn tweeën en gebruiken veel internet. Mijn kantoor is online dus ik ben afhankelijk van de internetverbinding. Onlangs moest ik een Formule 1 verslag verslaan, maar het internet trok dat niet. Ik heb alles via mijn telefoon gedaan (wat prima werkte). Als ik echt internet nodig heb, moet ik dat over mijn telefoon doen. De verbinding is veel te wispelturig. Filmpjes kijken op lage resolutie: Dankzij T-Mobile Thuis komt het nu weert vaak voor alsof het 2006 is. Dat vind ik jammer. Ik heb geprobeerd de helpdesk te bellen, maar na een klein half uur in de wacht te hebben gestaan geef ik het op. Het is nu al een paar keer gebeurd en na 25 minuten ga ik niet nog langer '5 minuten' wachten. Ik heb de kabels nagekeken, vervangen, een Apple Time Capsule gekocht en geplaatst, de router meerdere malen opnieuw opgestart. Maar het internet blijft langzamer dan het basispakket, terwijl er elke keer keurig het bedrag voor extra snel internet wordt afgeschreven. Uiteraard is het een vervelende samenkomst van omstandigheden, maar ik maak extra internetkosten via Vodafone mobiel omdat de verbinding thuis niet deugdelijk werkt. Ik ben ook al een paar keer naar de T-Mobile winkel geweest, maar dan wordt ik doorverwezen met de helpdesk. Oh, en ik of ik mijn mobiele abonnement niet wil afsluiten via T-Mobile, want de verbinding is zo goed. De enige manier om dit probleem effectief op te lossen is om het abonnement te stoppen. Dan moet ik echter een boete betalen. Dit wringt een beetje, want dan moet ik betalen voor een service die ik niet ontvangen heb. Net als de afgelopen maanden het geval is. Mijn vraag is bij deze: hoe kunnen we dit probleem oplossen? Ik ben bereid om mee te helpen, uiteraard. Want het liefste wil ik dat we gewoon de service ontvangen waar we voor betalen.

Een kennis van mij heeft sinds een tijdje een Somfy Tahoma voor de bediening van rolluiken. Dit apparaat staat in verbinding met internet zodat via een website van Somfy de rolluiken van afstand bediend kunnen worden. De rolluiken zijn op zich nog steeds te bedienen maar de agenda-functie werkt sinds half juli ineens niet meer (waarschijnlijk is toen een firmware-update van het Draytek-modem geweest). Er is al contact geweest met Somfy en een dealer van Somfy en zij gaven aan dat er dan waarschijnlijk bij T-Mobile een blokkade op de NTP-server zat of daar in ieder geval iets mee aan de hand was. Om uit te sluiten dat het aan het apparaat zelf ligt hebben we deze Somfy Tahoma bij mij aangesloten via een KPN internet-verbinding en hier werkt de agenda-functie wel gewoon. Het probleem lijkt dus toch bij T-Mobile te liggen. Hieronder wat info van Somfy over wat er allemaal nodig is om te werken.

Klantnr. XSN07283 Bij de aansluiting op 4 oktober hebben jullie de lijn van mijn buurman gebruikt en zo zijn abonnement eruit gedrukt. Mijn eigen lijn is gewoon vacant. Deze situatie is uitermate onpraktisch en moet snel gecorrigeerd worden. Telefonisch zijn jullie echter al dagen praktisch onbereikbaar. Neem s.v.p. snel telefonisch contact met mij op. (P.S. Ik heb dit ook al op Twitter gemeld, maar had gewoon wat meer tekens nodig)

Ik heb al maandenlang slecht internet die steeds uitvalt. Maandenlang wordt ik van kast naar muur gestuurd . Belofte van financiële compensatie bleek leugen te zijn omdat "stabiel WiFi nooit beloofd is". Ik zit na maandenlang reparatie en nieuwe modem uitproberen 1 MB boven minimale internet sterkte om kosteloos te annuleren. Ik ben 10 jaar klant en verschrikkelijk teleurgesteld. Ik zal alles annuleren van tmobile. Ook mijn mobiel. Ik geef geen stuiver meer uit aan jullie!

ik loop hier al een paar weken mee dat de modem er uit knalt als ik er teveel data door me modem gaat. monteur is geweest "ow het ligt aan de kabel want die heeft de installateur verkeerd opgehangen" lijkt mij niet het probleem maar hij luisterde niet. probleem is niet opgelost als ik iets download of upload naar mijn server of met een torrent of zelfs online game knalt de modem er uit. ik probeer al een paar dagen om jullie te bereiken zelf om 7 uur ochtends geen gehoor.