Bekabeld Internet

Hier op de community vond ik dat er geen storingen zijn bij T mobile op 30-6-2019. Op mijn t mobile thuis, staat dat er in mijn postcode Delft een storing is. Die zou om 17. 15 begonnen zijn en zo snel mogelijk verholpen worden. Echter het is nu 20.55 en nog steeds geen internet. Dus ook geen t.v en telefoon. Wanneer gaat dit opgelost worden. NOS sport hebben we al gemist voor de zondagavond.

Hi, We have signed up for T-Mobile Home from early August. We're being asked to provide current provider details within three days. If we don't live there yet, we don't know any of these details. Is there a solution for this? Thanks, Colm

Mijn internet wordt niet sneller ook al verhoog ik mijn abonnement. Is het mogelijk om een KPN monteur langs te sturen die mijn aansluiting nakijkt of nameet. Ik heb nog een heel oude telefoonaansluiting in mijn huis. Wellicht dat het een keer tijd wordt om er een normaal ISRA punt van te maken. Ik hoop dat dit geregeld kan worden. Gr F

!urgent! Dag, wij zijn nieuwe klanten bij jullie voor internet thuis en ontvingen een modem. De datum voor internet is ingegaan, maar nu blijkt dat wij hoogstwaarschijnlijk niet de juiste isra kabels/ ingang hebben. Ik zal een foto bijvoegen. Wat nu? Wij werken beiden vanuit huis dus hebben echt uiterlijk binnen twee dagen werkend internet nodig. Als het isra punt niet in ons huis aanwezig is, kunnen wij dan het contract nog ontbinden? Dank en groet! Marij

Hallo, Mijn WiFi signaal achter in het huis is niet sterk genoeg. Kan ik van jullie ook een WiFi versterker ontvangen die ik zelf installeer zonder dat er een monteur voor langs moet komen?

Binnen mijn thuisnetwerk lukt het niet om een Somfy Connexxoon bedraad aan de router te hangen(Draytek Vigor 2132FVn). Somfy geeft aan dat het noodzakelijk is dat Poort 80 en 443 open staan en dat UPnP is ingeschakeld. Nu ben ik niet een heel erge techneut, dus hoe kan ik dit goed instellen? (Mijn Google Home, Chromecast, Homewizard e.d. werken allemaal prima op hetzelfde netwerk)

We hebben een beetje vreemd probleem, sinds een paar dagen kunnen we vanaf de T-Mobile Thuis verbinding de website van H&M niet meer bereiken (Jullie begijpen het al, zeer belangrijk voor moeder de vrouw). Via 4G (van zowel T-Mobile als Vodafone) werkt de website gewoon. Ik heb ook verschillende DNS Servers gebruikt (Google, OpenDNS, Cloudflare) maar mag allemaal niet baten. We bereiken de initiele website van H&M (www.hm.com) wel maar geeft dan de melding dat er een Technical Difficulty is en dat dit aan hun ligt. Het lijkt echter op een routeringsprobleem dat hij daarna naar een andere site wil (van www.hm.com naar www2.hm.com) en dat lijkt niet te werken via het T-Mobile glas netwerk. Iemand toevallig hetzelfde probleem? Dan weet ik of ik het bij mij thuis moet zoeken of bij T-Mobile. ☺️ Wanneer ik over T-Mobile Thuis www.hm.com ping komt deze terug met 104.123.105.117, dit is ook het geval als ik via een andere ISP ping. Echter www2.hm.com is verschillend, over T-Mobile

Ik vroeg mij af wat het verschil is tussen onze twee wifi's. Wij hebben twee netwerknamen. Ze komen overeen met elkaar, het enige verschil is dat er bij één van de twee "5G" achter staat. Wt is het verschil en met welke dien ik dus verbinding te maken? Ik hoor het graag. Alvast bedankt! Gper Jakob

Goedemiddag, Ik heb 2 Sonos producten. Nu maakt er 1 niet altijd verbinding met de andere. Volgens de Sonos klantenservice kan dit liggen aan de 5ghz verbinding waardoor informatie tussen de twee Sonos-producten verloren gaat en er één dus niet altijd functioneert. Ze stellen voor om het 5ghz netwerk uit te zetten om te kijken of de storing dan verholpen is. Kan ik de 5ghz verbinding van m'n router uitzetten? Zo ja, hoe? Groet, Jakob P.s. Hier de tekst zoals Sonos mij stuurt: "Goede middag, Bedankt voor het contact opnemen met Sonos support. Wil je verzoeken naar netwerk apparatuur te kijken in de buurt van de Beam en Sub. Van deze netwerk apparatuur wilt u de 5ghz wifi uitzetten, om te zien of daarna de storing nog aanwezig blijft. De Sub zal via 5ghz met zijn Beam communiceren, maar zie dat ongeveer 80 a 90% van de informatie verloren gaat, waarin de Sub niet stabiel met de Beam in contact kan blijven staan. Dit word meestal veroorzaakt door andere 5ghz wifi signalen in

ik wil mijn abonnement opzeggen

Vanaf vrijdag 28 juli veel problemen gehad met het verkrijgen van internet. Na het van het stroom halen van mijn converter en router wil het internet niet meer starten. Met als gevolg voor 3 dagen geen internet. Nu was ik vandaag weer een beetje aan het hobbyen en mijn internet ligt er weer uit. Ik hoop dat dit niet een blijvend ding gaat worden en hoop dat iemand me hier een beetje mee kan helpen.

Door omstandigheden is mijn T-Mobile ongeveer een week geblokkeerd geweest. Deze blokkering is vanaf 3 juni opgeheven. Sindsdien is mijn internetverbinding veel slechter en sinds een paar dagen heb ik helemaal geen verbinding meer. Het wifi-lampje brandt wel, maar ik heb geen internet. Ik heb alle stappen doorlopen die op de website van T-mobile staan en ik heb ook al hulp aan anderen gevraagd, maar niets lukt om weer internet te krijgen. Er staat dat ik verbinding heb, maar als ik naar een willekeurige website ga staat er dat mijn verbinding niet privé is en als ik naar Home Gateway ga (mijn IP-adres invoeren) staat er dat ik geen verbinding heb. Kan het zijn dat dit met mijn blokkade te maken heeft en wat kan ik doen om dit te verhelpen?

Beste T-Mobile. Mijn internet valt heel vaak weg. of start zich zelf vaak op ook heb ik vaak last van traagheid eerder is al onderzoek geweest en KPN had wat gefixt volgens jullie. graag wil ik het alsnog verbeterd/hersteld hebben zodat ik stabiel verbinding heb wat heb ik gedaan? Soft reset Hard Reset. Stroom af wachten opnieuw aansluiten ook contact gehad met T-Mobile krijg je zoals normaal standaard vragen terwijl je 100x aangeeft dat je gedaan hebt wat je zelf kan. zie dus volgende 4 maanden terug

No Internet for 24 hours already. Vleuterweide, 3452BJ

Thuis alles aangesloten maar buiten is er een onderbreking, gideon kan pas de 22 Julie komen. Nukan ik via mijn unlimited bundel streamen naar alle apparatuur maar als ik weg ben heeft dus niemand tv of internet is best lastig kan T-mobile hier iets aan doen of heb ik pech !!!

Beste, vanaf ongeveer 19:30 deze avond ontvangt mijn modem geen internet meer en werkt de tv ook niet. De stappen online heb ik doorlopen en ook dit werkte niet. Is er een storing in Enschede of is er iets mis? Er staat: apparaat kan geen verbinding maken met het internet. Neem contact op met de provider. Kunnen jullie mij verder helpen? Groet Jade

Heb sinds een uurtje ongeveer geen internet meer thuis. Kan wel tv kijken. Op de draytek modem brand fiber lampje WEL. WAN lampje niet. Op de draytek login. Zie ik dat de WAN geen ip adres krijgt. Heb al een factory reset gedaan en dat heeft helaas niet geholpen.

Hallo, Ik woon in Amsterdam in postcodegebied 1058 (ik zet mijn adres hier nu liever niet neer om privacyredenen). Zondag had ik nog internet, maar sinds vandaag kan mijn modem geen verbinding met het internet meer maken. Ik heb het modem al meerdere keren gereset, telefoonkabel gecheckt en alles lijkt oké. Als ik inlog op het modem kan ik zien dat er wel succesvol verbinding met T-Mobile wordt gemaakt, maar ik krijg alsnog geen internetverbinding. Ik kan bijv. wel de wifi-wachtwoorden via de site van T-Mobile thuis veranderen (via de hotspot van mijn telefoon). Heeft iemand enig idee of hier iets aan te doen valt? Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar die waren niet erg behulpzaam. Ik heb inmiddels een afspraak met een monteur gemaakt, maar er kan pas volgende week donderdag iemand langs komen.... Aangezien het modem wel gewoon verbinding maakt, vermoed ik iets van een storing maar ik kan hier niets over vinden?..

Hierbij geef ik u 14 dagen de tijd om zowel mijn internetverbinding (750Mb/s) te leveren (is nu gemiddeld 130Mb/s, daarnaast heb ik regelmatig last van blokken in het beeld, deze dienen ook binnen 14 dagen opgelost te zijn, anders hou ik mij het recht voor om het contract op te zeggen.

Waar op de internet kan ik reviews schrijven over de rampzalige overstap van upc naar tmobileen? ??

Al minstens een jaar wordt iedere dag ergens rond 16 uur mijn wifi zeer instabiel en zeer traag. Dit duurt tot middernacht ongeveer. Overdag is het snel en stabiel. Al vele malen contact gehad met de klantenservice en alles wat je zelf maar kan doen, uitgeprobeerd. Er is een wifi-repeater geplaatst (Fritz!) en die is vrij recent vervangen door een nieuwe om te kijken of het probleem daarin zat. Het ging toen eventjes goed (ca 2 weken) en daarna begon het weer. Het zelf resetten van het modem, updates van de repeater, het werkt allemaal even (van een uur tot een dag). Als iemand van T-Mobile het modem diep reset, gaat het iets langer goed, maar ik heb echt geen tijd en zin om iedere week te bellen voor zo'n reset. Ik hou het nu al een paar weken bij en het is echt ergens rond 16 uur dat het gedoe begint. Ben het inmiddels wel zat! Herkent iemand dit? Wat zou er nog meer gedaan kunnen worden?

Ik ben sinds 2 manden klant bij T-mobile echt enorm teleur gesteld in jullie support, leuk dat ik misschien minder betaal dan bij KPN of een ander maar de support is zeer ver te zoeken. Ik hebbijna een week geen internet maar ik kan nergens mijn klacht . Behalve het feit dat als ik info krijg alles zogenaamt altijd perfect werkt volgens jullie en er niks aan de hand is. En als ik bewijs aanlever dat er dingen echt niet kloppen, dan hoor ik simpelweg niks meer van jullie. Ik ben het zo enorm spuug zat dit gedrag! Als ik de klantenservice bel moet je regelmatig een uur wachten (getimed) of wordt gewoon simpelweg de verbinding verbroken.

Sinds gisteren zou ik mijn modem moeten kunnen installeren deze maakt echter geen verbinding weet iemand wat te doen?

Hallo, Ik ben recent overgestapt van Ziggo naar T-mobile. Mijn installatie datum van T-mobile was 12 Juni, maar wegens grote vertraging heb ik mijn installatiepakket inplaats van 5 juni pas gisteren ontvangen (15 juni). Dit was opzich geen groot probleem omdat ik nog internet had van Ziggo. Nu vervalt mijn ziggo internet morgen (17 juni) en ondervind ik problemen met het installeren van mijn t-mobile wifi. Na gebeld te hebben, zei een medewerker (Claes) tegen mij dat er een probleem in mijn woning was die alleen door een monteur zou kunnen opgelost en ik een afspraak met de monteur zou moeten maken. Nu is de eerstvolgende mogelijke datum dat een monteur kan langskomen 26 juni. Dat is dus over anderhalve week. Aangezien mijn ziggo internet morgen vervalt, zal ik anderhalve week zonder internet komen te zitten. Was mijn installatie pakket gewoon op tijd geleverd, had de monteur eerder kunnen langskomen en was er geen probleem geweest. Ik heb nu een internetvoucher gekregen voor 7 dage

Ik heb een vraag/probleem. Van de week hebben wij, door een monteur, glasvezel aangesloten, en nu ging mijn man de stroom eraf halen (om 13:00 uur) en weer aangesloten maar nu doet het internet het niet meer. Hij geeft een rood lampje. We hebben de modem eraf gehaald, toen een half uur gewacht en toen weer aangesloten, maar de internet werkte niet. Toen heeft mijn man het opnieuw gedaan, ook de media converter, half uur gewacht en weer aangesloten. Maar nog steeds een rood lampje. Nu hebben we dus geen internet. Kunnen jullie helpen? Mvg, Natascha