Bekabeld Internet

Wij hebben inmiddels al 9 weken geen internet. Het enige dat wij te horen krijgen, als we zelf bellen met T Mobile, is dat er hard gewerkt wordt aan het probleem door KPN en Huawei. Inmiddels hebben wij daar echt wel onze bedenkingen bij. Toch bijzonder dat er op jullie site staat dat er geen storingen zijn!! Wekelijks krijgen we te horen dat ze de klantenservice medewerkers hopen dat ons probleem zo snel mogelijk opgelost wordt. Want dit krijgen we te horen bij elk telefoontje dat we hebben met T Mobile. En dat is toch 2x per week!! Dus misschien lukt het via deze weg wel om jullie aandacht te krijgen dat wij echt wel weer heel graag internet zouden willen hebben!! En ik ben niet de enige. Er zijn meer buurtgenoten met dit probleem. Noem de woonplaats Boxtel en er is een al heel lang een storing.

Ik heb mijn installatie pakket ontvangen en en mijn abonnement loopt tot 31 jan bij mijn huidige provider. wanneer komt de monteur langs? grts D.Somai.

Goedendag, Ik ben nu +- een half jaar klant bij T-Mobile met een 750/750 glasvezel verbinding. Ik heb in de meterkast bij mijn aansluitpunt een Draytek Vigor 2132FVn. De website geeft het volgende aan: "Met onze nieuwe 750/750 mbps glasvezel internet ben je connected without limits." https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/wifi-modem: - Standaardmodem bij DSL en Glasvezel abonnementen - Wireless 2,4 GHz én 5 Ghz Dual-Band concurrent - 802.11AC (allernieuwste WiFi techniek!) "Connected without limits" is niet helemaal (of helemaal niet) waar, het modem gaat draadloos slechts tot 300Mbps (https://tweakers.net/pricewatch/446999/draytek-vigor-2132fvn-gigabit-router/specificaties/). Daar komt bij dat het modem dat ik heb helemaal geen 5 Ghz ondersteunt, maar alleen de standaard 2.4 Ghz band. Is het mogelijk om een modem te krijgen dat wél 5 Ghz ondersteunt, waardoor ik

Hallo, ik heb net klantvoordeel geactiveerd leuke optie met de belofte van een korting of een hogere snelheid voor tmobile thuis. echter... ik krijg alleen de optie snelheidsverhoging! en dat is geen optie!! de reden is dat ik met mijn huidige vdsl 50 maar 36mbps haal (zie eerdere post) ondanks dat er 100 beloofd werd nu heb ik weer te maken met een valse belofte, namelijk snelheids verhoging. Terwijl jullie inmiddels zouden moeten weten dat op mijn adres niet meer dan 36mbps gehaald wordt. vraag: hoe kan ik alsnog de optie korting krijgen? (Die ik naar mijn mening sowiezo al verdiend heb omdat de belofte 101mbps die mij bij overstap van ziggo gemaakt is, technisch onhaalbaar is, zie mijn eerdere post) ik hoop oprecht dat jullie met de beloftes aan heel nederland die jullie gedaan hebben om te mogen fuser

Ik ben laatst overgestapt van Ziggo naar T-Mobile, en de startdatum voor T-Mobile was 22-1-2019 dus ik kan het de modem al aansluiten en gebruik van maken maar ik zit met een probleem. En Ziggo heb ik opgezegd en heb Ziggo tot 8 februari dus voor die tijd moet ik T-Mobile aansluiten. Nu heb ik zelf geprobeerd de modem te installeren met behulp van de installatie video, daar moet ik als eerst een Hoofdaansluiting kiezen. Maar de hoofdaansluiting die ik heb staat er niet tussen dus ik weet niet wat en hoe ik het nu moet aansluiten Weet iemand hoe ik bij deze hoofdaansluiting mijn modem moet aansluiten?

Hi, Dus, ik heb internet 750 met de zeer ouderwetse en crappy 2.4 wifi. Wat een ieder dus goed kan gebruiken is dat je liever de nieuwe 5.0 wifi router zou willen ontvangen. Dus vriendelijk contact opgenomen met helpdesk en gevraagd of ik een nieuwe router kan krijgen. "zijn er problemen?" dus ik eerlijk antwoorden, nee router werkt naar behoren maar zou wel graag de nieuwe router willen. Dan krijg je vervolgens de leugen dat hij nog niet word verstrekt.... Heel kort lezen op het forum leert je dat hij wel word verstrekt. Nieuwe klanten krijgen dus wel de upgrade. Moet ik nou serieus eerst contact opnemen met de klantenservice en zeggen dat ik wil opzeggen? En dan vragen ze vervolgens of ze iets kunnen doen waardoor je blijft... En uiteraard geef je dan op dat je een andere router wilt en dan kan het ineens wel. Waarom moet je dit soort dansen steeds uitvoeren als je eerlijk bent en niet vervelend klaagt enzo? Z

Hallo Tmobile Thuis, Ik ben al jaren klant bij eerst Vodafone en nu dus jullie. Ben enorm tevreden en altijd goed geholpen. Ik heb op dit moment jullie draytek router aangesloten en daarachter mijn eigen veel "duurdere hyper moderne super deluxe" Netgear router draaien. Nou heb ik alleen internet van jullie en dus geen telefonie of tv. Ik werk vanuit huis en ik heb helaas regelmatig dat de draytek de boel niet bij kan houden (veel connecties). Dus die wil ik er eigenlijk tussen uit. Ik ben zelf handig genoeg om de instellingen te maken en de vlan in te stellen. Het enige wat ik niet heb is de mediaconverter die jullie nu standaard bij de huawei meeleveren. Nou snap ik ook dat ik die zelf voor een paar tientjes kan bestellen. Maar ik vroeg me af of ik deze ook via jullie kan krijgen. In principe kan de in bruik leen zijnde draytek dan retour. Dus ruilen? Ik doe dan natuurlijk afstand van verdere

Hoi, Ik heb sindkort T-Mobile Thuis Internet. Nu heb ik alles aangesloten maar geeft de modem in de webinterface aan dat er een kabel fout is. De telefoonstekker zit in het stopcontact, de dsl kabel in de telefoonstekker en grijze 'DSL' poort van de modem, de voeding is aangesloten. Alleen het power en wifi lampje branden. Is mijn DSL verbinding wel gereed gemaakt aan jullie kant? Groeten, Jeroen

Ik heb nu een aantal maanden Glasvezel van T-Mobile, dit werkt allemaal naar wens, helaas kan ik niet inloggen op mijn Draytek Vigor2132F. Ik heb al een aantal tips gezien op het forum, ik heb een factory reset uitgevoerd, maar de gebruikersnaam en wachtwoord combinatie "user" "user" werkt helaas niet, ook heb ik gelezen dat andere "default" combinaties van Draytek kunnen werken, maar ook deze werkten niet. Tot slot heb ik geprobeerd om het standaard wachtwoord van de router te gebruiken, maar ook dit werkt niet. Wat kan ik hier aan doen om toch toegang te krijgen tot mijn router?

Beste lezer t- mobile , we hebben het geprobeerd maar geen reseltaat. het werk echt niet op geen een pc ook de pc van onze ict'r kan ook niet inloggen op de rsg tiel magister via onze modem. als ik de pc mee neem naar de buren kan ik het wel via onze modem niet stuur aub een monteur om er naar te kijken zo kan het niet dit duur nu al 3 weken. En al 3 keer 45 minuten aan de lijn gezeten . mvg pieter stam Beste Pieter, Er is gekeken waarom jullie 1 website niet kunnen bereiken. Voor zover wij kunnen zien werkt alles naar behoren. Ontkoppel alle kabels van het modem, herstart het modem zonder kabels. Als het modem weer helemaal is opgestart dan op LAN 1, 1 apparaat aansluiten en testen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Veronique

Draytek Vigor 2132F heeft 4 Lan poorten: poort 1 en 2 voor ethernet, poort 3 en 4 voor iptv. Aangezien ik van UPC (coax) ben overgestapt naar Vodafonethuis (glasvezel) heb ik 2 moca adapters van Hirschmann aangeschaft (Moka16) om het signaal over coax naar de woonkamer te sturen. Dit werkt prima! Een probleem ontstond toen ik een abonnement nam op NETFLIX (ethernet), omdat de Draytek router de ethernet en iptv signalen gescheiden heeft, heb ik dus of iptv of ethernet in de woonkamer afhankelijk op welke poort van de router moca is aangesloten. Ik heb UTP-optimizer adapters gebruikt om de ethernet en iptv-signalen te verenigen, maar dit werkt niet. De moca adapter herkent slechts 1 signaal. Ik heb dus een poort op de router nodig waar ethernet en iptv niet gescheiden zijn. Is er een mogelijkheid om dit in de router-configuratie te veranderen? NB Ik wil de coax niet vervangen door utp.

Goedendag! Ik wil graag alles via de router r7000 regelen, daar heb ik goede ervaringen mee ipv de modem/router van de providers. Bij de vorige provider (ziggo) kon ik de modem/router op bridge mode doen, wat nu niet kan, hoe zorg je hetzelfde effect maar dan met de tmobile modem?

Onze t-mobile thuis dsl verbinding valt regelmatig weg. Dit gebeurt al sinds we klant zijn maar de laatste weken wordt het erger (meerdere keren per dag). Het spreekt voor zich dat dit ergerlijk is en dat we het graag willen oplossen. We vragen ons af of dit vaker voorkomt en hoe dat meestal aangepakt wordt. Ter verduidelijking van het probleem geef ik de systeemlog uit de Huawei Home Gateway (HG659) van de laatste keer dat het probleem voor kwam. code:2018-12-02 01:41:52 System Notice WAN connection INTERNET_VOICE_R_VID_300:IPv4 connected.2018-12-02 01:41:49 System Notice WAN connection TR069_R_VID_100:IPv4 connected.2018-12-02 01:41:47 System Notice WAN connection Other_B_VID_640:IPv4 connected.2018-12-02 01:41:46 System Notice DSL connection is activated.2018-12-02 01:40:38 System Notice WAN connection Other_B_VID_640:IPv4 disconnected.(ERROR_NO_

Een goeden avond, Omdat mijn internetkabel kapot is maak ik gebruik van een mobiele hotspot. Echter geeft de playstation aan dat ik een ander 'nat type' hoe kan ik deze veranderen? Ik heb ergens gelezen dat het APN aangepast kan worde, alleen hoe weet ik niet

Goedemorgen Mijn internet was sinds gisteren 21:00uur werkt niet . Ik heb dit [!] -Signaal op mijn laptop op alle mobiele telefoons. Ik heb reset en restart gemakt . Wat kan ik beste doen? groetjes, Ali Sulaiman

Hallo, Nu al meer dan een week geen internet en telefoon van T-Mobile thuis. Collega's van de klantenservice nemen het probleem niet serieus en daarnaast word ik niet op de hoogte gehouden van de status. Tickets worden zonder opgaaf van reden zomaar gesloten zonder dat het probleem is opgelost. En er is niemand die de moeite neemt om ook maar even wat extra moeite te doen om na te gaan of hier al actief iets aan gedaan wordt. Ik wil graag weten hoe lang dit nog gaat duren en wil weten of hier nu al actief iets aan gebeurd. Een antwoord waarbij jullie wijzen naar KPN als netwerk beheerder zit ik niet op te wachten. Ik hoor graag hoe dit probleem op zeer korte termijn opgelost gaat worden. Mvg, Oscar

Hallo, Ik was al een aantal jaar klant bij Vodafone thuis, voordat ik dus klant werd bij jullie. (Glasvezel 500 alles in 1). Vorig jaar was ik aan het twijfelen om de overstap te maken naar tweak, zij boden op dat moment als enige 1000mbit aan. Terwijl ik belde om op te zeggen, heb ik aan de telefoon toch besloten om klant bij jullie te blijven. De jongen aan de telefoon was erg vriendelijk en overtuigend, en ik was eigenlijk ook enorm tevreden. In al die tijd heb ik nog nooit een storing gehad, die een simpele modem reset niet verhielp. Dus waarom het risico lopen om te switchen, de prijs was hetzelfde. En jullie bevallen gewoon erg goed. Nu zie ik dat mijn huidige alles in 1 abonnement niet meer bestaat, en dat jullie de stap naar 750mbit hebben gemaakt. Ik zou dan ook willen vragen of jullie het verzoek kunnen doorzetten, om mijn verbinding in jullie systemen ook dit 750 mbit profiel mee te geven.

Hi there, I have been experiencing a very slow internet connection. I have tested my interenet speed several times and have seen the upload speeds of less than 10Mbps. My subscription is 50Mbps. It is very annoying. I am very dispointed with the internet quality from T-Mobile now. Please advise me what should I do in this situation. Thanks!

Beste iedereen,Ik ben nieuw op dit forum en bij t-mobile. Zojuist een nieuwe aansluiting t-mobile thuis glas 750 besteld. Nu had ik een vraag over de media converter, wat doet dit het precies.Is het enkel om glas om te zetten naar UTP of doet het meer.De vraag waarom ik dit stel is dat ik nu een mooie NTU bevestigd heb van mijn huidige provider. Hierin kan ook gewoon een UTP, die vervolgens naar het modem kan.   Moderator edit: Wil je meer informatie over onze Media Convert

Beste T-mobile mensen, Ik heb al voor een lange tijd een abonnement bij T-mobile en heb nooit vaste internet problemen gehad, maar de laatste 2-3 weken heb ik best wel vaak last van een storing rond 19:00 uur en blijf het hebben tot in de nacht (00:00 - 01:30). Mijn internet verbinding valt dan weg. Ik los het dan weer op om de modem uit en aan te doen, maar dat kan ik niet voor altijd blijven doen natuurlijk. Ik moet er wel bij vermelden dat ik dit probleem niet altijd heb, soms is er niks aan de hand. Mijn glasvezelkabel is in orde, dus ik weet niet waar het aan kan liggen. Iemand misschien enig idee wat het probleem zou kunnen zijn? Mvg, Yasin

Alweer storing vanaf vanmiddag. WTF. Vanaf begin december storing na storing. Nu start de Mediabix helemaal niet meer op

Ik heb een Draytec vigor 2132f modem alleen heb ik de laatste tijd steeds vaker dat de verbinding van het bekabelde internet wegvalt terwijl tv en wifi gewoon werken. Na een reset werkt alles weer als normaal maar dit euvel begint nu steeds vaker op te treden (dagelijks en soms meerdere keren per dag). Alle lampjes op het modem branden wel gewoon.

Ik zou op 3 januari na eindelijk 13 dafen zonder tv en internet gebled worden voor een compensatie voorstel. Maar niks vam jullie gehoord. Alweer jammer. Oow en die opname box. gewoon al ouderwets te noemen via hdd disk ipv cloud opname. Vanaf wanneer kan ik weer weg bij t mobile? wat een vreselijk gebeuren allemaal en niks nakomen van een afspraak. Doen jullie hey.spelletje zo snel mogelijk nieuwr klanten ontevreden.maken?

Goeiemorgen, Ik probeer mijn nieuwe T-Mobile Thuis (alleen internet) te installeren, maar stuit telkens op een 'kabel fout'. Nu zie ik dat de ISRA verbinding in mijn meterkast er wat merkwaardig uit ziet, waarschijnlijk doordat de vorige bewoners het hebben gesplitst in meerdere aansluitingen op verschillende verdiepingen. Er zijn namelijk wandcontactdozen voor telefonie op meerdere plekken in het huis. Een oud PTT-doosje lag ongebruikt op de vloer van de meterkast. Ik zou dit graag herstellen en heb maar één verbinding nodig (in de woonkamer). Mijn vragen: kan ik hiervoor het PTT-kastje gebruiken? En zou de telefoonkabel diegene zijn met de groen, geel, blauw, rode kabeltjes? Gek genoeg komt deze namelijk van boven en niet beneden (uit de grond). Alvast bedankt voor het meedenken! Groet, Joeri

Hierbij een hulpvraag, Heb 750MB internet in het T-Mobile Thuis pakket zitten maar kom niet hoger dan een snelheid van 80MB. WIFI op het T-Mobile modem is uitgeschakeld, hieraan verbonden 2 x Unifi Acces Points AC Pro Heb ik daadwerkelijk wel 750MB of staan de instellingen in de accespoints niet goed ?